Share
Când vine vorba de un proiect de site web, fie că este vorba de un nou site, de o nouă secțiune a unui site actual, fie de redesenarea unui site existent, vor exista diferite părți interesate implicate în propriile lor agende și priorități pentru ceea ce este creat, publicat și acordat.
Politica în jurul conținutului poate fi o provocare pentru a gestiona și este greu de spus nu, în special atunci când cerințele de conținut multiple îndeplinesc obiectivele afacerii și nevoile utilizatorilor. Cum decideți între o duzină de idei minunate? Acest articol oferă câteva tehnici practice pentru prioritizarea conținutului site-ului web.
Angajarea părților interesate va fi esențială pentru gestionarea așteptărilor, pentru construirea relațiilor și pentru a permite tuturor celor interesați să-și exprime opiniile. Făcând un atelier sau chiar organizând o întâlnire bine planificată, puteți pune toate cerințele privind conținutul pe masă (sau pe perete folosind note lipicioase dacă este o sesiune practică). Iată o agendă sugerată de la ghidul de planificare a producției de conținut GatherContent:
Până la sfârșitul acestei sesiuni, toți cei implicați vor avea șansa de a-și împărtăși prioritățile și de a pune în discuție cazul în care un anumit conținut ar trebui să aibă prioritate față de alt conținut. Acest lucru ar trebui să fie discutat cu obiectivele de afaceri, nevoile utilizatorilor și publicul țintă în minte. Merită, de asemenea, să subliniem faptul că calitatea atrăge cantitatea când vine vorba de conținut.
Sucul amestecului de fructe este vital pentru o colaborare reușităUn atelier sau o întâlnire de acest fel reprezintă oportunitatea perfectă pentru utilizarea procesului de votare punctuală.
Această tehnică funcționează bine atunci când lista de conținut sau paginile unui site Web este scrisă pe post-it-notes și lipită pe perete pentru toți cei implicați să le vadă. Părțile interesate pot pune apoi 1 până la 3 (sau 3 până la 5) puncte pe fiecare pagină / bucată de conținut; cu cât sunt mai multe puncte, cu atât mai mare este prioritatea.
Un birou de specialitate de conținut, ieriAceastă tehnică funcționează bine pentru evaluarea priorităților pe mai multe agende și departamente (în funcție de părțile interesate) și oferă un nivel ridicat de priorități.
De asemenea, oferă tuturor părților interesate șansa de a-și împărtăși prioritățile, însă întregul conținut este apoi evaluat cu obiective și nevoi mai ample de afaceri. Având o sarcină interactivă poate crește și implicarea părților interesate.
Metoda MoSCoW impune ca ceea ce este prioritar să fie clasificat ca fiind unul dintre următoarele:
Prin includerea întregului conținut aflat în inventar (de obicei o foaie de calcul) este ușor să alocați o categorie fiecărei bucăți de conținut și apoi să filtrați fiecare dintre cele patru variabile care alcătuiesc metoda MoSCoW.
Proprietarii de conținut pot fi apoi repartizați pentru fiecare piesă de conținut, împreună cu termenele limită pentru producție.
Ar trebui?Determinarea faptului dacă fiecare cerință de conținut este "trebuie" / "ar trebui / ar putea / nu va depinde încă o dată de obiectivele de afaceri și de nevoile utilizatorilor, dar există și alte considerente care trebuie făcute de asemenea:
Durata proiectului poate determina cât de mult conținut poate fi creat în cadrul programului.
Unele idei de conținut pot fi în afara domeniului de aplicare convenit. Aceste idei fie trebuie să fie lansate în faze suplimentare după lansarea principală a proiectului, fie dacă sunt marcate ca fiind prioritare, poate că alt conținut va trebui să fie "declasat" în prioritate pentru a se adapta la acest lucru.
Nu este o surpriză faptul că ce conținut poate fi produs și când, depinde adesea de resursele disponibile. Timpul, banii și oamenii vor influența ce conținut poate fi angajat.
Includerea unor factori suplimentari în procesul decizional, cum ar fi efortul, este un factor cheie pentru o altă tehnică de prioritizare.
RICE este un sistem de notare dezvoltat de echipa de la Intercom pentru a ajuta la prioritizarea ideilor privind foaia de parcurs a produsului. RICE invită echipele de conținut să gândească ferm în privința priorităților lor, prin resursele, publicul și rentabilitatea investițiilor.
În acel moment, Brian și-a dat seama cât de puține resurse le aveau la dispozițieRICE este un acronim pentru:
Acești patru factori pot fi discutate și în legătură cu conținutul site-urilor web. Este o tehnică recent utilizată pentru un proiect la GatherContent. Fiecare dintre cei patru factori a primit un punctaj din zece și a fost ușor să determinați ce conținut ar face cel mai mult efort, să ajungeți la cele mai multe persoane, să aveți cel mai mare impact și cât de increzător am simțit în legătură cu toate acestea.
Frumusețea unei tehnici precum RICE este aceea că poate ghida echipele în discuțiile lor de prioritizare, dar poate fi adaptată și pentru nevoile diferite. Poate că conținutul este dat un procentaj sau un punctaj din zece, de exemplu. Există încă un element de reacție intestinală, înțelegere și influență existentă din experiența anterioară, dar RICE într-adevăr forțează echipele să se gândească la conținut în legătură cu patru factori esențiali.
Înțelegerea a ceea ce audiența (cine, unde, cum, dimensiunea), la care va fi vizată o anumită parte a conținutului, poate influența cât de mult poate fi o prioritate. Se poate decide că un număr cât mai mare de persoane este o mare victorie sau un obiectiv mai mic, dar mai cuantificat și mai relevant.
Acest lucru poate fi mai greu de validat înainte de a fi publicat, dar face discuții utile în ceea ce privește impactul pe care o anumită parte a conținutului îl poate avea. Un exemplu ar fi, dacă un articol din Centrul de ajutor este publicat, impactul ar putea fi mai puține bilete de sprijin ridicate cu privire la un anumit subiect sau sarcină.
Încrederea este un factor dur pentru a măsura și complicat pentru a facilita o conversație echilibrată în jurul valorii. Cu toate acestea, încrederea este esențială deoarece, dacă există foarte puține dintre ele într-o bucată de conținut care ajunge cu succes la public, făcând un impact și fiind produsă cu un efort ușor de gestionat, atunci ar trebui să fie considerată o prioritate scăzută. Echipele trebuie să ia în considerare resursele disponibile, scopul proiectului și cronologia lor atunci când se gândesc la încredere ca parte a acestei tehnici.
Estimarea efortului de obținere a conținutului poate fi o sarcină ambiguă, însă este o estimare mai degrabă decât o cantitate reală de timp sau bani. Nu este vorba doar de obținerea conținutului; distribuția, măsurarea și guvernarea acelui conținut ar putea fi, de asemenea, luate în considerare.
Metoda RICE facilitează o discuție bine rotunjită și forțează echipelor de proiectare site-uri web să răspundă unor întrebări dificile, dar rezultatul va fi o viziune clară asupra a ceea ce este fezabil și esențial pentru lansarea site-ului la îndemână.
Este ușor să vă bucurați de proiectele de site-uri web și atunci când sunt implicate o mulțime de părți interesate, cererea de conținut poate fi copleșitoare, cu priorități conflictuale.
Adoptarea unei tehnici structurate pentru prioritizarea conținutului va asigura că producția și livrarea conținutului sunt realiste în raport cu scopurile proiectului, așteptările pot fi gestionate în conformitate cu resursele disponibile și obiectivele de afaceri, iar nevoile utilizatorilor rămân un accent, deoarece conținutul este discutat și acordat prioritate. Acest lucru duce la un conținut mai bun pentru public și timpul este concentrat asupra a ceea ce este necesar, mai degrabă decât a fi irosit în discutarea, planificarea și producerea conținutului cu prioritate scăzută.
Accentsconagua