Share
În această serie, luăm în considerare cele trei tipuri principale de clienți de afaceri care angajează servicii foto-video și cele mai bune modalități de a le ajuta: Outsourcerul, Doerul și Designerul. Astăzi, în prima noastră tranșă, ne uităm la relația dintre outsourcing și fotografi. În acest tutorial veți afla cine sunt outsourcerii și ce doresc, cum să aterizeze un loc de muncă împreună cu ei și cum să realizați o fotografie de succes pentru acest tip de client.
Multe companii aleg să angajeze un fotograf pentru a ajuta la finalizarea unui proiect. Există multe motive pentru care afacerea poate fi externalizată: este posibil ca fotografiile să nu fie suficient de des necesare pentru a-și dezvolta capacitatea de a face munca singură sau poate fi mai ieftin să angajeze un fotograf decât ar costa să o facă în casă.
De exemplu, un client Outsourcer ar putea fi un restaurant care ar dori fotografii frumoase ale mâncării, o afacere bazată pe birouri care doresc niște fotografii frumoase ale personalului lor sau o galerie de artă care trebuie să documenteze cel mai recent spectacol. Unii clienți Outsourcer sunt singuri care au nevoie de fotografie pentru un anumit proiect, iar alții devin clienți de lungă durată și vă sună în repetate rânduri.
Externalizarea fotografiilor poate fi împărțită și în două părți principale: fotografia însăși și post-producția. Clientul poate dori să ia imagini înșiși și să trimită imaginile pentru a fi editate. O companie pe care am făcut o fotografie de produs pentru că mi-a spus recent că, înainte să mă angajeze, ei făceau fotografiile la domiciliu și trimitau dosare unei companii japoneze pentru procesare. Din motive de simplitate, vom lua în considerare externalizarea pentru a include atât fotografia, cât și editarea după aceea.
Imagine: PhotodunePentru Outsourcer, esti rezolvatorul de probleme.
Fiind rezolvarea problemelor înseamnă că vă ocupați de partea dvs. de proiect și că este foarte diferit de modul în care vă așteptați să se comporte cu tipurile Doer și Designer. Doar clienții au o idee clară despre ceea ce doresc, dar nu au experiența sau abilitățile necesare pentru a finaliza singur lucrarea, așa că te angajează să lucrezi cu ei ca partener creativ temporar. Clienți de designerde obicei, știu exact ceea ce doresc și cum doresc să facă acest lucru: sunteți instrumentul cu care lucrează.
Ca fotograf pentru un Outsourcer, rolul tău este să comunici bine și să înțelegi exact ceea ce dorește clientul, chiar dacă nu au limbajul vizual care să-l articuleze în mod clar. Ei vor ceva, și nu știu exact cum să o obțină, dar știu că aveți capacitatea de a face lucrurile să se întâmple. Ei vă privesc ca pe cineva care poate gândi creativ și pasionat de proiectul lor. De asemenea, de multe ori aveți nevoie de experiența dvs. pentru a ajuta la evitarea problemelor din zonele unui proiect care nu fac parte din expertiza lor.
Experiența și un portofoliu solid reprezintă primii pași care demonstrează că sunteți persoana potrivită pentru locul de muncă externalizat. După aceea, este vorba de furnizarea unui serviciu bun pentru clienți. Un serviciu bun ajunge la înțelegerea și anticiparea nevoilor clienților dvs..
Externiștii te văd ca o soluție potențială. Ei vor să vă angajeze pentru a vă rezolva nevoia fotografică într-un mod eficient, economic și, dacă sunteți norocos, creativ. Dar cum știu că ești persoana potrivită pentru slujbă?
În primul rând, trebuie să ascultați cu atenție ceea ce vor ei. Pentru multe companii, fotografia este o achiziție specială (în special pentru Outsourcers, în comparație cu Doers și Designeri). Potențialii clienți pot fi nervoși, și poate chiar puțini defensivi, despre dorințele lor. Este posibil ca ei să nu știe să ceară întrebările potrivite sau să spună lucrurile în felul în care sunteți obișnuiți. Rețineți că unii oameni au stigmatizat idei despre artă sau experiențe negative anterioare care cumpără servicii de creație. Cel mai bine este să tratați cu ușurință toți potențialii clienți și să modelați o comunicare constantă, clară și receptivă. Ascultați ce au de spus și cereți clarificări dacă aveți nevoie. Veniți să înțelegeți ce vor ei și veți fi la jumătatea drumului.
În al doilea rând, fie persoana care poate oferi o soluție. Clienții potențiali trebuie să aleagă între multe opțiuni și servicii similare. Deoarece nu fac deseori alegeri de fotografie, probabil că nu vor putea diferenția nuanțele dintre tine și concurenții tăi. Este un mare ajutor dacă puteți arăta în mod clar ce este unic și pozitiv cu privire la serviciile dvs. Este util să știi ce ești tu nu sunt bun la, de asemenea.
Potențialul client speră că tu ești persoana care va spune "Da! Să facem asta". Ascultați ceea ce au de spus, găsiți o soluție care funcționează pentru toată lumea și veți fi pe cale să deveniți erou.
Imagine: PhotoduneFotografia este scumpă și angajarea unui fotograf este probabil cea a tuturor ultimul alegere. Aceste zile, este aproape sigur că potențialii clienți au căutat fotografia de stoc sau au încercat să facă singuri fotografiile. S-ar putea chiar să fi încercat un alt fotograf! Înainte de a vă angaja, fiecare client va dori să facă o diligență și să vă asigure că sunteți într-adevăr un pariu sigur.
Deci, toată lumea caută experiență, dar ce înseamnă "experiență"? Pentru outsourcers, doers și designeri poate însemna lucruri foarte diferite.
Rezultatele demonstrate sunt importante pentru Outsourcers. Ei vor să vadă că poți să faci ce treabă au nevoie să faci; dovada că puteți rezolva problema. Un istoric de fotografiere în același câmp, sau unul strâns legat, va ajuta la încheierea tranzacției.
Păstrați-vă potrivirea. De exemplu, dacă ați fotografiat produse înainte și sunteți contactat de un nou potențial client pentru ao face din nou, arătați-le un portofoliu de fotografie de produs (nu portofoliul de headshot-uri sau alimente sau arhitectură). Includerea foilor lacrimogene sau a altor imagini ale produselor finale vă va ajuta să vă stabiliți credibilitatea și fiabilitatea.
Nu veți avea mereu exact tipul de loc de muncă pe care să-l arătați. Dacă se întâmplă acest lucru, gândiți-vă la ceea ce ar putea demonstra abilități similare. De exemplu, mi sa cerut să documentez un eveniment recent care a inclus un portret de grup mare la început. N-am mai făcut așa ceva înainte, dar am decis că era similar cu o nuntă. Rotunjirea oamenilor pentru fotografii este aceeași indiferent unde te duci, așa că am tratat-o în același fel și a avut succes.
Odată ce clientul dvs. Outsourcer se află la bordul fotografiei, un scurt proiect este locul unde puteți începe. Așezați-vă cu clientul și treceți prin ce anume doriți. Ei vă caută pentru îndrumare aici. Nu pleca, "orice crezi că e mai bine, ești fotograful" ca pe scurt; acest lucru va îndemna, fără îndoială, în spatele. Ar trebui să veniți cu contururi bune pentru munca dvs. și cu o idee clară despre modul în care le veți realiza, cu o durată de timp.
De exemplu, dacă fotografiați mâncarea într-un restaurant, un plan de lucru reținut este un lucru pe care trebuie să îl finalizați destul de atent în avans. Înainte de a ajunge chiar la întrebări stilistice, există multe aspecte practice pe care va trebui să le abordați: câte mese trebuie să fotografiați? Cât durează să pregătești fiecare fel de mâncare? Când este bucătarul disponibil? Va fi cineva la îndemână de la personalul bucătăriei pentru a ajuta la tragere? Este loc de muncă? Va fi restaurantul deschis sau închis în timp ce lucrați? Ce faci dacă lucrurile merg prost și, să zicem, aveți o suflare căzând înainte să aveți o șansă să o împușcați? Si asa mai departe.
Trăim toate problemele potențiale, dar oferim soluții. Acesta este locul în care vine experiența. Dacă nu sunteți încă suficient de experimentat, efectuați cercetarea cu atenție înainte de a vă întâlni cu clientul, astfel încât să puteți răspunde la orice întrebări pe care ar putea să le aibă. Dacă nu sunteți sigur de ceva, spuneți așa.
Cel mai important lucru aici este să veniți cu un scurt și agreat scurt, ceva pe care atât tu și clientul îl puteți referi înapoi dacă lucrurile încep să se abată.
Așteptările unui outsourcerclientul care intră într-un film este diferit de așteptările Doersși Designeri, mai ales când vine vorba de a ști ce este rezonabil. Uneori așteptările vor fi extrem de ridicate sau necorespunzătoare și, uneori, vor fi mult mai mici decât anticipați. Cu toate acestea, dacă sunteți de acord cu o scurtă prezentare și o veți lipi, vor fi fericiți.
Nu promite ceea ce nu poți livra doar pentru a obține slujba. Așa cum am menționat, Outsourcer-ul poate să nu știe ce este posibil și ce nu, în special pentru un anumit buget, așa că depinde de tine să gestionezi acele dorințe și nevoi realist.
Ghid, dar nu dictează. Încercarea de a forța pe cineva să vă gândească (chiar dacă aveți dreptate) poate duce la resentimente. În schimb, dacă aveți sentimente puternice într-un anumit mod, trebuie făcut ceva răbdătoare și explicați raționamentul. Amintiți-vă că clientul dvs. nu are cunoștințele și experiența pe care o aveți în acest domeniu, dar vă cunosc bine propria afacere, așadar întâlnirea în mijloc ar putea produce cele mai bune rezultate pe tot parcursul vieții.
Trebuie să aveți o direcție convenită cu clientul înainte de a trage. Ați putea avea o idee radical diferită de produsul finit decât ei. De exemplu, un bijutier ar putea dori ca unele "fotografii frumoase" ale produselor lor să fie utilizate într-o fereastră de afișare. Așadar, luați câteva fotografii ale produselor de iluminat de studio: fundal alb, luminat curat, perfect. Atunci vei afla ce client de fapt însemna că bijuteriile au fost modelate pe oameni.
Acum, acest lucru ar putea părea un exemplu extrem de greșit, dar o astfel de comunicare necorespunzătoare se întâmplă tot timpul și se întâmplă în special cu clienții care nu cumpără frecvent fotografii. Din păcate, mulți clienți nu știu cu adevărat ce doresc până când îi prezentați cu ceea ce nu doresc, deci este important să comunicați de la bun început și să continuați acest lucru prin întregul proces de lucru.
Imagine: PhotoduneCu Outsourcer-ul, este posibil să îți flexi mai devreme musculatura creativă și să te distrezi puțin de locul de muncă, dacă este cazul (bineînțeles). Doerul și designerul au tendința de a avea o idee mai hotărâtă cu privire la ceea ce doresc, iar contribuția dvs. creativă vine de obicei mai târziu în acest proces, dar poate deveni destul de profundă. Creativitatea cu Outsourcers este, în general (deși nu întotdeauna) un pic mai superficial.
Nu puteți ști niciodată să intri în felul în care se află viziunea creatoare a cuiva, dar puteți face o idee educată despre tipul de afacere pe care o au și întâlnirea personală. Mi se pare întotdeauna plătit să ai o idee mai creativă printre sugestiile tale - poți să citești camera înainte să hotărăști dacă vrei sau nu să o faci.
Să folosim din nou scenariul capului-împușcat: un birou de avocați ar putea dori niște capturi standard, cu umăr la cap, pe fundal simplu. O companie care oferă lecții de circ? Ar fi mult mai probabil să vrea să-și dezvăluie distracția și creativitatea cu ceva puțin mai rău.
Este cu adevărat plătit să faceți cercetările dvs. și pe o afacere. Nu numai că este foarte util atunci când vine vorba de gândirea ideilor care ar fi potrivite pentru companie, dar este un serviciu bun pentru clienți: clientul va fi mulțumit că ați luat timp și ai grijă să afli mai multe despre ele.
Deși un Outsourcer este doar un tip de client pe care îl aveți, acesta poate fi adesea cel mai flexibil și mai distractiv de a lucra cu. Ei caută o soluție eficientă din punct de vedere al costurilor unei probleme, de la cineva care știe ce fac și poate oferi rezultate în timp util. Externiștii au adesea o idee mai deschisă cu privire la ceea ce doresc să intre într-un proiect decât Doers sau Designer și asta înseamnă că trebuie să fii confortabil și încrezător în a lua controlul asupra procesului; asigurându-vă că, mai presus de toate, veți pleca cu o scurtă prezentare agreată de toate părțile.
Experiența, un portofoliu bun și furnizarea unui serviciu bun sunt cheia pentru a ateriza o slujbă de fotografie externalizată. Rețineți că serviciile de fotografiere de angajare sunt, de obicei, o ultimă soluție - oamenii vor încerca adesea să facă singuri sau chiar să cumpere prima fotografie - așa că atunci când vă întâlniți, amintiți-vă să păstrați lucrurile prietenoase, să fiți receptivi și întotdeauna să fiți receptivi la idei.
De asemenea, rețineți ce înseamnă asta tu oferta altora nu. Dacă aveți aceleași abilități fotografice ca și altcineva, este posibil ca problema dvs. de rezolvare a abilităților, a modului sau a creativității să vă facă clientul potențial să vă doriți peste competiție. Lucrările externalizate pot duce la contracte lucrative, mai ales dacă este vorba de ceva care are nevoie repetată, cum ar fi fotografia de produs. Încearcă să faci întotdeauna o impresie bună și să faci cea mai bună treabă posibilă.
Asteptarile fiecarui Outsourcer vor fi diferite, dar niciodata nu promiti ceea ce nu puteti oferi. Depinde de dvs. să gestionați așteptările și să le mențineți adecvate jobului, timpului și bugetului, astfel încât să încercați să călăuzați mai degrabă decât să vă dictați într-un compromis fericit.
Dacă puteți fi persoana care rezolvă problema, vine cu niște idei minunate, își face treaba și să fie o plăcere să lucrați, atunci sunt șanse ca clientul să nu vrea să se uite niciodată în altă parte și poate duce la muncă suplimentară atât de la ei cât și de recomandarea lor.
Accentsconagua