Ce face cititorii să facă clic pe Cumpărați? Secretele pentru e-mailuri de vânzări de mare valoare

Care este scopul dvs. pentru a rula o campanie de marketing prin e-mail?

În cele din urmă, sunteți în marketing prin e-mail pentru a vă ajuta să vă dezvoltați și să vă dezvoltați. Asta inseamna ca intrati in marketing prin e-mail pentru a vinde mai multe lucruri.

Nu sunteți sigur că sunteți voi? Apoi, uita-te la ea în felul următor:

  • Întreprinderile doresc să vândă mai multe produse.
  • Frealiștii și antreprenorii vor să-și vândă serviciile.
  • Organizațiile nonprofit vor să "vândă" susținătorii pentru cauza lor bună.
  • Bloggerii și scriitorii au scopul de a "vinde" conținutul sau cărțile lor.
  • Grupurile politice doresc să "vândă" mesajul lor.

Si asa mai departe…

Vom face ceva.

Până acum, în seria noastră Tuts + privind marketingul prin e-mail, am analizat modul în care e-mailurile se referă în primul rând la crearea unei relații cu abonații dvs. Prin această relație, abonații v-au cunoscut și au încredere în compania dvs. Atunci când sunt gata să cumpere produsele sau serviciile pe care le vindeți, veți fi prima lor alegere.

Ca regulă generală, în timp ce construiți o relație cu abonații, nu ar trebui să le vindeți, cel puțin nu în mod deschis. Dar odată ce ați construit o relație și doriți să faceți vânzarea, puteți să o faceți prin e-mail?

Cu siguranță poți. Desigur, puteți decide că alte canale - cum ar fi un apel telefonic sau o întâlnire față în față - sunt mai potrivite. Dar e-mailurile pot fi excelente pentru a face o abordare de vânzări.

Deci, cum scrieți e-mailurile de vânzări care obțin rezultate?

Pasul 1: Construiți o relație

Fundamentul oricărui e-mail eficient de vânzări reprezintă o relație puternică cu abonații dvs. Aceasta este din două motive:

  1. Oamenii vor cumpăra numai de la dvs. dacă știu, ca și au încredere în tine. Ei vor fi doar în această poziție dacă au petrecut timp să te cunoască.
  2. Cu cât cunoașteți mai bine abonații dvs. și ceea ce au nevoie, cu atât mai ușor veți găsi pentru a le angaja cu e-mailurile de vânzări. Având o relație bidirecțională cu abonații, veți cunoaște mai bine.

Cum construiești o relație cu abonații tăi? Începeți-l cu o secvență de autoresponder pe care o trimiteți imediat ce cineva semnează în lista dvs. de e-mail. Atâta timp cât vă aduceți valoare prin fiecare e-mail din secvența dvs., abonații dvs. vor veni să aștepte cu nerăbdare să primească și să vă deschidă e-mailurile.

Singura modalitate prin care veți putea scrie e-mailuri de vânzări excelente este să vă cunoașteți abonații. Cum poți să le cunoști? Vorbind cu ei în e-mailurile tale. Implicați-i în conversație. Întreabă întrebări. Trimiteți sondaje. Acest dialog în ambele sensuri vă va oferi o perspectivă asupra a ceea ce doriți și aveți nevoie de cititorii dvs..

Pasul 2: Lucrul la nivelul dvs. deschis

Nimeni nu va cumpăra nimic din cauza unui e-mail de vânzări dacă nu deschide primul e-mail. Pe de altă parte, cu cât mai mulți oameni vă deschid e-mailurile, cu atât vor fi mai multe vânzări.

Pentru a vă maximiza rata deschisă, trebuie să:

  • Scrieți linii de subiect eficiente (acestea nu sunt ceea ce credeți).
  • Utilizați un nume real în câmpul "De la".
  • Împărțiți-vă linia de subiect.
  • Evitați filtrele de spam.
  • Oferiți valoare în fiecare e-mail pe care îl trimiteți.

Pentru sfaturi mai detaliate despre cum să vă măriți rata deschisă, consultați articolul nostru despre strategii pentru a vă stimula ratele de e-mail deschise.

Pasul 3: Învățați cititorilor dvs. că acele clicuri reprezintă recompense minore

E-mailurile reprezintă un punct ideal de prim angajament atunci când faceți o vânzare. Dar este puțin probabil ca abonații dvs. să treacă prin întregul proces de vânzări în timp ce se află în limitele primite din e-mail. În schimb, vor face clic pe un link care duce la o pagină de produs sau de vânzări. Sau vor lua o acțiune cum ar fi scrierea unui e-mail sau organizarea unui apel de vânzare cu dvs..

După cum am remarcat într-un tutorial anterior, ori de câte ori trimiteți un e-mail de marketing, în medie, numai unul din 100 de abonați va face clic pe un link din e-mail. Bineînțeles, asta e doar media și nimic nu te oprește să faci mai bine decât media.

O modalitate simplă de creștere a ratei de clic este prin a le învăța pe cititori că de fiecare dată când dau clic pe un link din e-mail, vor fi recompensați pentru că au făcut acest lucru. Cu alte cuvinte, asigurați-vă că toate legăturile dvs. conduc la ceva care este valoros pentru cititorii dvs. Valoare înseamnă a fi util, distractiv sau relevant pentru cititorii dvs..

Pasul 4: Amintiți-vă de marketingul 4P

Oamenii care sunt noi în lumea marketingului presupun adesea că vânzările și marketingul reprezintă un singur lucru: promovarea.

Promovarea este doar un aspect al marketingului. În lumea de marketing, promovarea este doar una dintre cele patru P. Aceste patru P sunt:

  • Produs
  • Preț
  • Promovare
  • Loc

Pentru ca un client să facă o achiziție, toate acestea trebuie să aibă dreptate.

Ai sortat promovarea (asta e marketingul de e-mail). Si loc faci vânzarea este, probabil, site-ul dvs. Acest lucru lasă produsul și prețul.

Alegerea unui produs potrivit este cheia marketingului, deoarece produsul potrivit se va vinde. În momentul în care abonații dvs. descoperă produsul pe care îl vindeți, ar trebui să creadă că "Wow, am nevoie de asta!"

Aceasta înseamnă că trebuie să alegeți un produs care să facă viața clienților dvs. mai bună. Puteți face acest lucru numai dacă cunoașteți clienții și nevoile acestora (consultați Pasul 1).

Poate că aveți o gamă largă de produse și / sau servicii. Dacă este cazul, atunci diferite produse se vor potrivi unor clienți diferiți. Merită să vă segmentați lista astfel încât să puteți viza anumite produse la un anumit grup de clienți. Această segmentare vă împiedică să vă enervați clienții cu oferte pe care nu le interesează și vă crește rata globală de conversie.

Când vine vorba de preț, merită observat că mai ieftin nu este întotdeauna mai bine. Și este o idee bună să lăsați prețul produsului dvs. din e-mail. Înlăturarea prețului provoacă curiozitate, astfel încât cititorii vor avea mai multe șanse să facă clic pentru a afla mai multe.

Pasul 5: Utilizați numele lor

Porniți întotdeauna un e-mail de vânzări cu numele destinatarului. O tranzacție de afaceri este o relație între două persoane. Folosind numele unei persoane te arăți respectând această relație.

Numele lor le va atrage și atenția. Așa cum a scris Dale Carnegie Cum să câștigi prieteni și să influențezi oamenii:

Amintiți-vă că numele unei persoane este pentru acea persoană cel mai dulce și cel mai important sunet în orice limbă.

Pasul 6: Faceți povestea

Acum ați făcut lucrul de fundal, sunteți gata să scrieți e-mailul.

Care este cea mai mare greșeală pe care o fac oamenii atunci când scriu copii de vânzări? Ei presupun că scrierea este despre corectarea ortografiei și a gramaticii. Dacă își compun propozițiile bine, atunci totul va fi bine. Nu asa.

Bineînțeles, corectarea ortografiei și a gramaticii sunt esențiale, altfel veți submina încrederea pe care le au cititorii dvs. în afacerea dvs. Dacă nu sunteți pregătiți de greșelile dvs., ei se vor întreba unde altundeva în afacerea dvs. veți tăia colțurile.

Dar ortografia și gramatica nu sunt cheile bunei scrieri. Ce este? Structura. Structura bună este ceea ce angajează cititorii. De asemenea, procesul de scriere este mult mai ușor, deoarece nu trebuie să veniți cu idee de la zero. În schimb, începeți cu o structură de schelet și construiți-o.

Cea mai bună modalitate de a vă structura e-mailul este să realizați o poveste pe care cititorii dvs. o identifică. În această poveste, creați o problemă cu care se confruntă cititorii dvs. Apoi, trageți-i în poveste, astfel încât să luptați împreună. Poziționați-vă ca un aliat esențial.

Să aruncăm o privire, în termeni specifici, la modul în care puteți realiza această poveste.

Începeți cu problema. Ce problemă rezolvă produsul dvs. pentru persoanele care îl folosesc? Exprimați această problemă în limba cititorilor dvs. Puteți afla cum văd cititorii problema prin a le asculta sau verificând forumurile din nișă. Oamenii merg la forumuri cu probleme și întrebări, deci sunt perfecte pentru a vă lua limba publicului.

Dacă puneți problema în limba cititorilor, arătați că înțelegeți. Te-ai stabilit ca pe cineva care poate rezolva credibil problema.

După ce ați subliniat problema, sunteți gata să ...

Furnizați o soluție. Aici introduceți produsul ca soluție potențială a problemei. În această etapă, nu vă împingeți produsul dvs., menționați că vă poate ajuta.

Urmăriți soluția dvs. prin ...

Punerea la dispoziție a acreditărilor. Ce vă face persoana sau firma potrivită să ofere această soluție? Poate că aveți decenii de experiență în industrie. Poate că ați ajutat sute de alte persoane cu aceeași problemă.

Acreditările dvs. pot fi, de asemenea, recomandări din partea altor persoane. Acest lucru este deosebit de puternic dacă aveți clienți de înaltă profil sau celebrități care sunt dispuși să vă susțină produsul.

Înainte ar trebui ...

Arătați ce poate face produsul dvs.. Până acum, ai pictat o imagine a vieții abonaților tăi fără produsul dvs. Acum este momentul să îi ajutați să vadă ce poate face produsul dvs. pentru ei. Pentru a evidenția avantajele utilizării produselor dvs., întrebați-vă:

  • Cum acest produs face viața oamenilor mai ușoară?
  • Ce vor fi diferite despre viața lor după ce au folosit acest produs? Îi va da mai mult timp? Sau va schimba părerea celorlalți despre ei?
  • Ce este mai bine cu produsul dvs. în comparație cu produsele similare de vânzare? Ce te face să iesi din mulțime?

Email-ul tau nu este locul pentru a descrie produsul în detaliu. Veți risca să-și piardă cititorii dacă scrieți prea mult. Puteți să distribuiți mai mult în pagina de vânzări sau în timpul unui apel de vânzare. Deocamdată, scopul tău este să spui curiozitatea. Vrei ca abonații tăi să se gândească "Trebuie să știu mai multe despre asta ... care este următorul pas?"

Prin crearea dvs. de e-mail în acest fel, vă angajați cititorii. Arătați că înțelegeți o problemă cu care se confruntă și că vă poziționați produsul ca soluție ideală. Cu alte cuvinte, ați realizat o poveste convingătoare despre produsul dvs. care vă atrage abonații și le face să dorească să afle mai multe.

Mulți dintre cititorii dvs. vor fi gata să facă clic imediat, dar sunt și câțiva pași pe care îi puteți lua pentru a încuraja și mai mulți oameni să acționeze.

Pasul 7: Creați o ofertă irezistibilă

Aveți un produs pe care cititorii dvs. îl vor iubi și l-ați vândut în limba lor.

Sunteți pregătit să faceți o vânzare.

Ce puteți face pentru a vă asigura că cititorii dvs. dau clic pe?

Faceți-vă oferta chiar mai irezistibilă decât este deja. Asta este, pentru a oferi o afacere abonaților dvs. de e-mail că nu pot ajunge nicăieri în altă parte. Faceți-o doar pentru ei.

Aceasta ar putea fi:

  • Disponibilitate limitată Acest lucru este ideal dacă vindeți un serviciu. De exemplu, permiteți abonaților dvs. să știe că aveți doar spațiu în programul dvs. pentru cinci noi clienți.
  • O reducere de timp limitată. Acest lucru ar putea fi de 25% oprit, dar numai pentru următoarele 48 de ore.
  • Un bonus de produs suplimentar pe care îl aruncați gratuit pentru primii zece cumpărători.

Pasul 8: Faceți Cererea

Finalizați-vă e-mailul cu un apel la acțiune. Acest lucru nu trebuie să fie complicat. Pur și simplu înseamnă a explica, în termeni absoluți, exact ceea ce doriți ca cititorii dvs. să facă. De exemplu:

  • Faceți clic aici pentru a afla mai multe.
  • Cumpară acum.
  • Răspundeți la acest e-mail dacă sunteți interesat (ă).
  • Ia-l acum!

Apelurile la acțiune reprezintă o bază de marketing bun. Specialiștii de pe piață știu că atunci când întrebiți, este mai probabil să obțineți.

E-mailul dvs. este setat să meargă. Buna treaba!