Cum de a scrie un studiu de caz profesionist, independent de afaceri

Atunci când un client navighează prin serviciile pe care le oferiți, poate fi greu pentru ea să echivaleze această listă cu rezultatele pe care ea are nevoie de ajutorul dvs. pentru a ajunge.

Cea mai bună modalitate de a clarifica ceea ce puteți oferi - mai bine decât un portofoliu drept, plin de muncă uimitoare pentru clienții cu nume mari - este un set de studii de caz care prezintă ceea ce ați realizat deja.

Cercetarea înainte de a scrie

Înainte de a putea scrie studii de caz, trebuie să aveți informații. S-ar putea să aveți o senzație generală despre modul în care a trecut un proiect trecut, dar va trebui să mergeți și să colectați detalii astfel încât să puteți scrie cel mai eficient studiu de caz posibil.

Cele mai multe numere pe care le puteți conecta direct la lucrul pe care l-ați realizat - randamentul investiției clientului dvs., dacă vreți - cu atât mai bine.

Începeți prin planificarea unui interviu ulterior cu clientul despre care scrieți studiul de caz despre. Vrei să te asiguri că clientul tău este confortabil; un studiu de caz este semnificativ mai puțin eficient dacă nu puteți include numele clientului.

Trebuie să obțineți informații despre perspectiva clientului cu privire la modul în care a avut loc proiectul și impactul acestuia asupra companiei clientului. Cele mai multe numere pe care le puteți conecta direct la lucrul pe care l-ați realizat - randamentul investiției clientului dvs., dacă vreți - cu atât mai bine.

Este, de asemenea, merită să treci peste notele de proiect într-o anumită adâncime, privind ceea ce ți-a spus inițial clientul și cum ai decis să avansezi. Dacă nu aveți note de proiect, ar trebui să așteptați până la următorul dvs. proiect uimitor de pregătire a unui studiu de caz. Trebuie să aveți anumite informații pentru a lucra de fapt și să vă bazați pe memorie nu vă poate oferi detaliile necesare.

Structurarea studiului de caz

Nu există un șablon exact pe care trebuie absolut necesar să îl urmați pentru fiecare studiu de caz pe care îl scrieți. Este un format flexibil, în special atunci când scrieți pentru clienți potențiali și nu pentru publicul academic.

Asta nu înseamnă că nu există studii de caz bune și studii de caz nepotrivite (există o gamă largă a calității studiilor de caz publicate online și dacă studiul de caz este chiar marginal decent, veți fi în fața curbei ). Mai degrabă, ar trebui să faceți ca formatul studiului de caz să funcționeze pentru dvs. și tipul de proiect pe care îl prezentați. Dacă aveți nevoie să faceți experiența cât mai vizibilă, deoarece este tipul de muncă pe care îl oferiți, este bine. Trebuie doar să vă asigurați că obțineți valoarea dvs. către potențialii clienți când scrieți un studiu de caz.

Există anumite secțiuni care au sens să se integreze într-un studiu de caz. Simțiți-vă liber să tweak acest aranjament până când acesta funcționează pentru dvs., deși - doriți să spuneți o poveste care are sens, nu se întoarce într-un raport de școală.

  • Obiective: Pentru a face un proiect pentru un client în primul rând, clientul a avut un scop în minte, lucru pe care munca voastră o va ajuta să o realizeze. Studiul de caz trebuie să înceapă de la acel moment, astfel încât potențialii clienți să aibă o idee despre scopul din spatele muncii dvs. (și cât de bine atingeți acest scop).
  • Proces: Un studiu de caz este o șansă de a arăta ceea ce faci că nimeni altcineva nu va fi capabil să se potrivească. Nu trebuie să renunțați la rețeta pentru sosul secret, dar trebuie să oferiți o idee clară despre ceea ce primește un client când vine la dumneavoastră. Cele mai multe detalii pe care le puteți oferi și cu cât mai reală puteți face acest lucru, cu atât mai probabil veți convinge un potențial client că sunteți într-o formă potrivită.
  • Rezultate: Chiar dacă fiecare proiect este diferit, clienții dvs. vă angajează pentru că doresc un anumit set de rezultate pe care vă așteaptă să le oferiți. Un studiu de caz este o modalitate ușoară de a-și confirma așteptările sau de a le pune întrebări, astfel încât să nu existe nicio comunicare greșită despre ceea ce puteți oferi. Mergeți la fel de adânc cum puteți descrie rezultatele finale ale proiectului pe care studiul de caz acoperă.
  • Generalizare: Cititorii trebuie să poată face legătura între ceea ce ați făcut pentru clientul descris în studiul de caz și ce puteți face pentru fiecare client cu care lucrați. Desenați conexiunile pentru cititorii dvs.: nu doriți să le insultați inteligența, dar doriți să vă asigurați că aceștia primesc mesajul chiar dacă aceștia scot doar documentul.

Crearea unui studiu de caz video, mai degrabă decât a unui studiu de caz scris, este o opțiune. Înainte de a lua această abordare, totuși, trebuie să fii sigur că potențialii clienți vor sta pe tot parcursul unui videoclip. Majoritatea proprietarilor de afaceri sunt de natură să preferă un studiu de caz scris pentru un videoclip, deoarece aceștia pot să treacă prin el mai repede.

Pregătirea studiului de caz pentru consumul public

Chiar dacă îți faci întreaga viață prin scrierea de studii de caz pe o bază liberă, fă-ți un punct de a avea un editor să citească documentul tău. Typos se furișează, ne deranjează atunci când scriem despre noi înșine și alte probleme se pot strecura în scrisul nostru. O a doua pereche de ochi vă ajută să vă asigurați că documentul pe care doriți să îl convingeți pe potențialii clienți să vă angajeze vă poate face treaba.

Indiferent de strategia pe care o alegeți, studiul de caz ar trebui să fie pus împreună impecabil.

Exact cum să vă pregătiți studiul de caz, dincolo de editare, depinde de modul în care intenționați să îl puneți la dispoziția cititorilor. Indiferent de strategia pe care o alegeți, studiul de caz ar trebui să fie pus împreună impecabil. Este o componentă majoră a materialelor dvs. de marketing și ar trebui să fie bine proiectat cu potențialii clienți în minte. Nu vă gândiți chiar să o dați în Microsoft Word și să tipăriți în format PDF.

Dacă nișa dvs. particulară nu garantează că aveți abilitățile stabilite pentru a face față unei anumite părți a procesului de pregătire a studiului dumneavoastră de caz, aduceți niște ajutor. S-ar putea să vă puteți împărtăși o parte din experiența dvs. pentru ajutorul unui alt freelancer, dar chiar dacă nu puteți, merită să investești bani în materialele dvs. de marketing. Trebuie să fii sigur că potențialii clienți te vor lua în serios și dacă asta înseamnă că ai bugetat niște bani pe care să-i cheltuiți cu un scriitor sau un designer, fă-o.

Studii de caz importante merită studiate

  • Designul lui David Airey pentru Henri Ehrhart
  • Mass-media socială Web Liquid funcționează pentru OpenSkies
  • Campanie de comunicare socială "Overtones" pentru Seaworld
  • Doar Creative Design lucrează pe logo-ul propriu-zis al designerului grafic

Efectuarea studiilor de caz disponibile

Un studiu de caz nu vă va face prea bine dacă nu îl puneți în fața potențialilor clienți.

  • Integrați studii de caz în portofoliul dvs.: Unul dintre cele mai eficiente locuri pentru a introduce cel puțin potențialii clienți în studiile de caz este prin portofoliul dvs. Este posibil să nu fie un studiu de caz complet - un studiu de caz de portofoliu se poate dovedi a fi mai scurt decât ceea ce altfel ați putea oferi, în interesul prezentării unui portofoliu care poate fi revizuit rapid. Dar puteți să vă conectați la studiul de caz complet.
  • Creați o pagină de studii de caz pe site-ul dvs. web: În timp ce un client potențial navighează prin site-ul dvs., poate să facă clic pe ele pentru a vă simți ceea ce faceți și cum faceți acest lucru. Având o întreagă pagină dedicată studiilor de caz legate de navigarea dvs., poate fi ușor de găsit pentru un vizitator.
  • Elaborați o carte electronică sau o broșură de studii de caz: Având un document independent, fie ca un document PDF sau în format tipărit, pe care îl puteți furniza în timp ce vorbiți cu cineva despre un proiect potențial, este mai ușor să îi îndreptați atenția asupra informațiilor relevante. Dacă luați pe diferite tipuri de proiecte, poate fi logic să aveți seturi individuale de studii de caz pentru fiecare tip de proiect.

Ciclul de viață al unui studiu de caz

Un studiu de caz este o mulțime de muncă, dar este un proces la care ar trebui să vă obișnuiți. Este bine sa obtineti obiceiul de a transforma studiile de caz pe masura ce finalizati proiecte mari cu clienti diferiti. La fel ca în orice altă parte a portofoliului dvs., trebuie să păstrați actualitatea studiilor de caz. Lucrul pe care îl arătați clienților trebuie să arate proaspăt și actualizat.

Nu există vîrsta la care un studiu de caz este datat definitiv, dar este probabil corect să începeți să căutați un studiu de caz cu o minte să îl revizuiți după maximum doi ani.

Nu este o idee proastă de a avea întotdeauna un nou studiu de caz într-o anumită etapă de dezvoltare, dacă puteți. Lucrul pe studiile de caz pe care le aveți timp între proiectele client poate fi suficient pentru a menține ciclul merge. Și furnizarea unor studii de caz noi și interesante în mod regulat potențialilor clienți poate ajuta la transformarea mai multor clienți în clienți reali.