Share
Majoritatea proprietarilor de afaceri înțeleg importanța marketingului - în teorie, cel puțin. Cu toate acestea, de obicei, marketingul sfârșește prin a fi o gândire ulterioară la programul deja deținut al unui proprietar al unei întreprinderi. Având în vedere această provocare, acest ghid vă va ajuta să vă planificați o strategie de marketing minimalistă și iterativă, care să funcționeze cu o plimbare turbulentă și imprevizibilă, care se desfășoară cu o mică afacere.
O abordare minimalistă (ilustrație). În timp ce marketingul este un element esențial al afacerilor, există câteva motive pentru care proprietarii de afaceri mici au un moment dificil, făcându-l o prioritate:
Un obstacol cheie care împiedică antreprenorii să-și planifice și să-și îndeplinească sarcinile de marketing este că aceștia sunt deseori legați de timp. Potrivit sondajului american Sage North America de 6 milioane de IMM-uri din Statele Unite, 47% dintre proprietarii de afaceri mici lucrează mai multe ore pe săptămână decât în urmă cu cinci ani, majoritatea lucrand mai mult zile și majoritatea week-end-urilor. Din moment ce proprietarii de afaceri lucrează mai mult ca niciodată, devine din ce în ce mai greu să le stoarce în sarcini care se află în afara operațiunilor zilnice - și aceasta include marketingul.
Proprietarii de afaceri mici nu au prea puțin timp pentru marketing, de obicei nu pot să-și angajeze fondurile. Un sondaj realizat de Staples lansează lanțul de aprovizionare pentru birouri, care arată că o treime din întreprinderile mici nu au un buget de marketing, în timp ce cele care au o medie de aproximativ 2.000 de dolari pe lună. Deși această sumă poate acoperi câteva materiale și instrumente de marketing de bază, nu este suficient să angajeze un ajutor suplimentar dedicat marketingului.
Provocările de mai sus îi obligă pe antreprenori să facă singuri sarcinile de marketing. Adesea, ei nu își pot permite să angajeze ajutor suplimentar pentru a se concentra doar pe sarcinile de marketing.
Companiile cu cinci sau mai mulți angajați sunt cele mai susceptibile de a externaliza sarcinile de marketing, potrivit unui sondaj realizat de Infusionsoft. Dar chiar și atunci când întreprinderile ajung destul de mari pentru a avea mai mult de zece angajați, de obicei, este de obicei proprietarul care ia cârma pentru responsabilitățile de marketing.
Responsabilitățile de marketing SMB (sursă).Acelasi sondaj de la Infusionsoft raporteaza ca proprietarii de afaceri mici prefera sa faca servicii pentru clienti sau dezvoltarea de produse mai mult decat isi doresc sa faca marketing, publicitate sau vanzari. Are sens. Întreprinzătorii lansează adesea o afacere deoarece sunt pasionați de produsul sau serviciul pe care încearcă să-l vândă. Acest lucru face ca marketingul să pară mai degrabă o muncă de grămadă decât o sarcină plină de satisfacții în sine.
Preferințele proprietarului SMB (sursă).Dacă aceste obstacole sună familiare, știți că nu sunteți singuri. Mulți proprietari ai unor întreprinderi mici lucrează împotriva acelorași probleme, însă există o cale clară înainte.
Având în vedere numeroasele obstacole cu care vă puteți confrunta atunci când conduceți o afacere mică, este important să adoptați o abordare slabă sau minimalistă a planului dvs. de marketing. Iată principiile pe care trebuie să le țineți cont înainte de a începe:
Este tentant să spui "Da" oricărui canal de marketing sau tactică care ți se potrivește. Dar indiferent cât de priceput ești, nu poți să faci totul înăuntru. Ori de câte ori adaugi o sarcină de marketing la lista de sarcini, gândește-te cu atenție dacă eforturile și resursele tale ar putea fi mai bine cheltuite pe alte oportunități care ar putea aduce mai bine rezultate.
Potrivit antreprenorului și autorului Peter Sims, care a popularizat ideea, un "mic pariu" este "o acțiune cu risc scăzut luată pentru a descoperi, dezvolta și testa o idee". Mai degrabă decât să vă concentrați pe victorii mari sau pe câștiguri uriașe, este mai bine să efectuați teste low-cost și low-effort pentru a vedea dacă un canal sau o tactică va funcționa.
De exemplu, în loc să petreceți zile de brainstorming și să scrieți zece articole noi pentru blogul companiei dvs., puteți să listați câteva subiecte pe care doriți să le acoperiți și să le trimiteți cititorilor prin e-mail sau prin intermediul rețelelor sociale. Cereți-le să aleagă pe care vor să citească mai întâi. Acest lucru vă ajută să alegeți corect subiectele înainte de a vă petrece timpul în scris.
Ori de câte ori proprietarii de afaceri mici trebuie să-și petreacă atât de mult timp, bani sau energie într-o strategie care nu funcționează, aversiunea pierderii poate uneori să-l introducă. Aceasta ne face să continuăm să investim într-o decizie proastă, chiar dacă este mai bine să reducem pierderile, deoarece suntem îngrijorați de pierderea resurselor pe care le-am investit deja. Deci, chiar dacă nimeni nu pare să "plăcească" sau să vă împărtășească postările din compania dvs. Facebook, aversiunea împotriva pierderilor vă poate împiedica să vă agățați de pagina dvs. de Facebook inactivă, doar pentru că ați avut-o timp de doi ani.
Amintiți-vă că atunci când eliminați o strategie care nu funcționează - fie blogging, social media, fie trimiterea de pliante - eliminați, de asemenea, sute de ore, sarcini și decizii care nu vă vor aduce rezultate tangibile. Mai important, puteți să distrageți aceste resurse limitate în strategii care vor plăti efectiv.
Urmărirea acestor principii vă poate ajuta să progresați cu marketingul dvs., în ciuda limitărilor privind timpul, banii și interesul. Înțelegerea acestor idei este simplă, dar cum putem să le transformăm în acțiune atunci când vine vorba de planificarea activităților noastre de marketing?
Există multe modalități diferite de a crea planuri de marketing destinate investitorilor, angajaților și altor persoane sau organizații cu care veți avea o relație de afaceri. Scopul unui plan de marketing slab este totuși să ajute noii proprietari de afaceri care încearcă să își dezvolte afacerea. Dacă sună ca tine, hai să intrăm!
Acest plan este conceput pentru acțiuni și pentru teste în lumea reală, în loc să îndeplinească liniile directoare de afaceri formale. Din această cauză, este mai bine să vă păstrați planul de marketing pe o singură pagină și să-l adaptați în timp, pe măsură ce vă testați rezultatele.
Iată ce ar trebui să includeți în planul dvs.:
Descrieți clienții vizați și fiți cât mai concret. Includeți datele demografice, locația și industria în care se află (dacă există). Aceste informații vor veni la îndemână în timp ce alegeți strategiile de marketing care se vor potrivi cu publicul dvs..
Ca o reamintire pentru mesajele de marketing pe care le veți crea, notați obiectivele și problemele principale ale clienților dvs. țintă. Care sunt obiectivele pe care compania le ajută să le realizeze? Ce probleme le rezolvi? Scrierea acestor elemente în planul dvs. de marketing vă poate oferi o referință pe care o puteți utiliza atunci când vă planificați mesageria. Iată un articol care vă va ajuta să vizați clientul:
După ce vă întoarceți la clienții dvs. țintă și la nevoile acestora, mergeți direct la selectarea unuia sau a două canale de marketing pe care le veți utiliza pentru a le contacta.
Amintiți-vă că cele mai multe dintre ele sunt susceptibile de a fi irelevante sau de neimportante pentru dvs., așa că nu vă fie teamă să aruncați unele dintre aceste idei. Trebuie să te apropii de abordarea ta.
Doar unul sau două dintre canalele din această listă au potențialul de a oferi beneficii bune pentru timpul și banii investiți. Vrei să-ți concentrezi resursele pe acele canale cu randament ridicat.
Alegeți doar unul sau două canale pentru a începe să lucrați. Mai jos este o listă de canale de marketing de selectat:
O rețea este egală cu un canal:
Un site este un canal:
Fiecare metodă de mai jos este considerată ca un singur canal:
Iată câteva tutoriale utile pentru scrierea studiilor de caz și a documentelor albe:
Aici sunt tutoriale pentru a vă ajuta să scrieți smock-uri de succes de succes și posturi de oaspeți pe teren:
Din nou, nu uitați să selectați doar unul sau două canale pentru moment și să vă concentrați exclusiv asupra acestora. Odată ce ați găsit succes și vă puteți permite să cheltuiți pe alte tactici, atunci vă lărgiți strategia - încă un canal și o strategie în același timp.
Dar cu această listă lungă de canale de marketing, care ar trebui să încercați mai întâi? Iată câteva întrebări pe care trebuie să le luați în considerare:
Concentrați-vă mai întâi pe canalele în care clienții dvs. vor primi cele mai multe mesaje. Când faceți publicitate către persoane dintr-o anumită locație, fluturașii și posterele ar putea funcționa bine dacă sunt plasate în zone pe care clienții dvs. țintă cel mai probabil le văd. Dacă alegeți între diferite site-uri de socializare socială, familiarizați-vă cu diversele demografii ale utilizatorilor dvs. pentru a vedea unde se potrivește publicul dvs..
Rețineți că puteți achiziționa șabloane populare de imprimare pe piața noastră GraphicRiver, cum ar fi pliante de afaceri profesionale.
Centrul de Cercetare Pew a publicat o analiză a diferiților utilizatori ai mass-media sociale și Sprout Social a colectat date de la Pew și alte surse pentru a crea infografice afișând detaliile demografice pentru fiecare dintre rețelele sociale majore. De exemplu, învățăm din aceste date că utilizatorii LinkedIn tind să fie cel puțin absolvenți ai colegiilor. Un alt raport al Business Insider arată că majoritatea utilizatorilor Snapchat tind să aibă între 18 și 24 de ani. Acesta arată că, atunci când vizează profesioniști educați, LinkedIn este calea de urmat, în timp ce Snapchat vizează un public mai mic.
Acestea sunt canalele pe care deja le cunoașteți și, din acest motiv, vor necesita cel mai puțin timp sau bani pentru a începe. Nu trebuie să fii expert în aceste canale, dar, cel puțin, unele cunoștințe existente vă vor da o idee despre locul în care puteți căuta informații suplimentare și tutoriale pe măsură ce mergeți.
Dar dacă nu sunteți familiarizat cu majoritatea acestor canale? Apoi, ar putea ajuta să discutați cu angajații dvs., cu un profesionist de marketing sau cu oricine altcineva care v-a ajutat sau vă sfătui în afacerea dvs. Ei vă pot spune dacă au o anumită competență pe unele dintre aceste canale și vă pot ajuta să coborâți la pământ, cel puțin în timp ce vă simțiți mai confortabil cu instrumentele.
Pentru fiecare canal pe care îl alegeți pentru a testa ca parte a planului dvs. de marketing, trebuie să stabiliți o strategie simplă care să fie ușor de executat și vă poate ajuta să luați decizii rapide. Această strategie ar trebui să fie atât de specifică încât, la sfârșitul lunii, ar trebui să o puteți privi și să spuneți fără echivoc dacă ați reușit sau nu. Iată punctele pe care ar trebui să le includeți:
Iată un exemplu de plan detaliat de marketing:
Acme Dog Groomers, Inc.
Proprietarii de câini, cu vârste cuprinse între 25 și 40 de ani, trăind într-o rază de 20 de mile a magazinului. Cainii lor au în principal haine lungi. Acești proprietari de câini sunt cel puțin de clasă mijlocie, sunt profesioniști angajați și cheltuiesc cel puțin 50 USD pe lună pentru accesorii, jucării și alte produse și servicii neesențiale pentru câinii lor.
Vor ca câinii lor să mențină o haină curată și frumoasă-dar ei nu au timp să facă ei înșiși în mod regulat. Ei vor câinii lor să aibă o experiență calmă, relaxantă la groomers și nu vor să fie agitați în timp ce îngrijesc. Ei vor, de asemenea, un spațiu sigur și prietenos pentru animalele de companie să rămână acolo ori de câte ori au nevoie să iasă din oraș.
Scheunat
Aveți un profil actualizat, precis Yelp, care este de cel puțin 4,5 stele în două luni.
Dacă primii cinci clienți pe care îi cerem nu lăsa o recenzie în termen de o săptămână de la ultima lor vizită, gândiți-vă să le întrebați de ce data viitoare vor veni și apoi să ne tweak abordarea în consecință.
Revendicați listarea Yelp, actualizați detaliile despre profilul nostru, adăugați fotografii de bună calitate, scrieți o descriere atrăgătoare, răspundeți la toate recenziile (pozitive sau negative), exportați recenziile într-o foaie de calcul pentru analiză ulterioară, analizați toate recenziile existente și căutați oportunități să îmbunătățească, să încurajeze clienții noștri satisfăcuți să ne revizuiască pe Yelp.
Revendicând listarea noastră Yelp și actualizarea profilului nostru, încurajați clienții noștri satisfăcuți să ne revizuiască după următoarea vizită. Căutați fotografiile existente de înaltă calitate ale magazinului și încărcați cel puțin două. Răspundeți tuturor recenziilor existente câte unul, deși nu vă grăbiți să le răspundeți tuturor într-o singură ședință. Celelalte sarcini sunt opționale.
2 ore total pentru actualizarea profilului și a fotografiilor noastre și 1 oră pe săptămână pentru a răspunde la recenzii.
Dacă nu ajungem la 4,5 stele în două luni de la clienții mulțumiți, consultați preocupările celor cu recenzii slabe și abordați aceste probleme în afacere.
Flyers
Strategie:
Distribuiți fluturași lângă clinici veterinare într-o rază de 20 de mile a magazinului. Aveți cel puțin 20 de clienți noi în termen de 90 de zile ca urmare a fluturașilor. Urmăriți succesul fluturașilor prin includerea unui cupon de reducere în fiecare zbor.
Într-o singură locație, vedeți ce cupoane vor răspunde mai mult la: 10% reducere la primul lor tratament sau un "buy 1 take 1 deal". Cuponul câștigător va fi tipărit pe celelalte pliante pentru toate locațiile.
Flyer de imprimare a prețurilor de servicii de imprimare, pliante de proiectare, proiectarea cuponului "10% off", designul "cumpăra 1 ia 1 cupon", repartizează personalul pentru a distribui pliante de testare.
Căutați template-uri de afacere elegante și șabloane de cupoane online (pentru a minimiza timpul de design), proiectați cupoanele. Evitați să petreceți prea mult timp pentru personalizarea designului sau pentru alegerea unui serviciu de tipărire.
Maxim 200 de bugete, 2 ore total pentru personalizarea pliantelor și a cupoanelor, maximum 30 de minute pentru căutarea unei imprimante flyer accesibile online.
Dacă obiectivul nu este îndeplinit, încercați în schimb să trimiteți o corespondență directă.
Pe măsură ce acționați asupra planului dvs. de marketing slab, veți învăța lucruri noi care vă vor ajuta să stabiliți mai bine obiectivele și să alegeți canalele care vă oferă cele mai bune rezultate. Acest proces orientat spre acțiune înseamnă că veți face unele greșeli și că veți avea eșecuri pe parcurs - și asta este bine.
Atâta timp cât continuați să faceți pariuri mici, continuați să testați materialele dvs. de marketing și abandonați rapid canalele care nu funcționează, veți fi pe drumul cel bun. Toate acestea înseamnă că fiecare nouă versiune a planului dvs. de marketing va fi mai eficientă și mai exactă decât cea din urmă.
Accentsconagua