Cum să începeți să vindeți produsele online cu succes (în 2017)

Deschiderea unei afaceri online este la fel de ușoară ca și câteva clicuri, motiv pentru care Internetul a fost inundat de comercianți cu amănuntul aspiranți în ultimii ani.

Dar lansarea unui magazin de succes este o poveste cu totul diferită. Pentru a face acest lucru, este nevoie de un nivel dedicat de cercetare, planificare și strategie, pe care nu toți sunt dispuși să se angajeze.

Nu are sens să punem în lucru și efortul lansării unui magazin, doar pentru a vedea că eșuează. Realizarea unei cercetări corecte a produsului inițial, luarea pașilor potriviți la lansare și marketingul strategic al magazinului dvs. online sunt modul în care vă stabiliți pentru succesul pe termen lung.

Iată afacerea: vânzarea pe cont propriu nu este o opțiune. Este mare sau mergeți acasă și începe chiar aici.

Dacă v-ați hotărât să vă pregătiți pentru a lansa și a executa cu succes o afacere online eCommerce pentru călătoria pe termen lung, suntem aici pentru a vă ajuta. 

Sunteți gata să învățați cum să începeți să vindeți produsele online? (sursa foto)

Acest ghid cum te poate ajuta și vinde produsele online cu succes, de la pre-planificarea a ceea ce să vinzi la lansarea magazinului online și dincolo. Aflați cum să începeți să vindeți produsele online cu o strategie de succes care este eficientă în 2017. 

Decide asupra "Ce" și "Cum"

Determinarea ce produse să vândă online

Mai intai lucrurile: ce produs vei vinde?

Cu o concurență atât de mare pe piața online de astăzi, în 2017, această decizie este cea mai importantă pe care o veți face și va influența orice alt element al afacerii dvs., de la modul în care expediați la modul în care stocați inventarul.

Senzație de copleșire? Faceți un pas înapoi și faceți mai întâi câteva decizii mai mici:

1. Ce am pasionat sau știu despre?

Joacă-ți punctele forte. Începerea unei afaceri este deja o provocare; nu adăugați stres suplimentar prin aventura într-o industrie pe care nu o cunoașteți sau o pasă. Făcând un pic de auto-reflecție, veți fi în măsură să restrângeți ceea ce sunteți pasionat și, prin urmare, dispuși să investească tot timpul tău în vânzarea.

De exemplu, să aruncăm o privire la marca online Highway Robery. Marca folosește imagini ale fondatorilor săi, iar pasiunea pentru proiectul lor este clară atât pe site, cât și în vocile lor.

"Autostrada Robery se simte într-adevăr ca o extindere a cine suntem și a personalităților noastre", spune co-fondatorul Evan Streusand. "Ne place să vină cu idei noi, iar acest proiect special a dus mințile noastre într-un milion de direcții diferite. Din materialele pe care le dorim să le folosim pentru fotografiile pe care le planificăm până la textul pe care dorim să-l folosim pe site-ul nostru - totul este interesant în acest moment. Oh, și ghiciți. Îi iubim jocurile. Ne așteptăm să folosim multe dintre ele, fie ele bune sau rele! "
Highway Robery magazin online de produse care vând robe unice, distractive.

Aflați mai multe despre modul în care puteți influența pasiunea dvs. pentru a începe o afacere care joacă la punctele forte: 

2. Ce puncte de durere pot să le rezolv pentru clienții mei?

Ce modalitate mai bună de a demonstra valoare clienților dvs. decât de a le ajuta să rezolve problemele de zi cu zi? Gândiți-vă la ce chei mici, dar enervante sunt aruncate în ziua dvs., și apoi cercetați ceea ce există în prezent pe piață pentru a atenua aceste probleme. S-ar putea să vă îmbunătățiți soluțiile existente sau să veniți cu ceva complet diferit.

De exemplu, uitați-vă la povestea din spatele invenției lui Karen Rzepecki a reCAP Mason Jars Pour Cap.

ReCAP Mason Jars: produs on-line inovator.
"Povestea noastră a început cu salata de salată", scrie ea. "Dupa ce am creat o alta mizerie uleioasa cu capacul si inelul, am cautat un vas de turnare care sa se potriveasca cu borcanele mele Mason si sa imi permit sa se agite, sa toarne si sa se pastreze pansamentul".

Rzepecki își dădu seama că nu era una, așa că ea a mers înainte și a creat ceva propriu.

La fel ca mulți, Rzepecki folosea borcane de marmură reutilizabile, ecologice, pentru depozitarea alimentelor. Cu toate acestea, când încercați să agitați, să vărcați și să păstrați articole, lucrurile au devenit lipicioase. Pentru a atenua problema, Rzepecki a creat un capac simplu, cu o gură de scurgere, care se potrivea atât cu borcane mari și cu gura mică, cât și cu noul său produs online.

3. Sunt produsele pe care le consider viabile și practice?

Factor în tot ceea ce ar trebui să vă vindeți cu succes și să vă expediați produsele. Dacă produsele pe care le aveți în vedere sunt uriașe, fragile sau au scurte durate de viață, acestea sunt toate lucruri care vă vor afecta considerabil costurile și operațiunile de afaceri. De asemenea, trebuie să vă gândiți în cazul în care vă veți furniza produsele pentru a vă asigura că acestea sunt idei viabile.

Tortoise Supply face o treabă deosebit de bună de a oferi detalii despre cine sunt, despre cum îngrijesc și expedia animalele pe care le vând, cum trebuie să aibă grijă clienții și multe altele. Ca rezultat, ei sunt considerați un lider de gândire în spațiul de magazin pentru animale de companie, oferind o experiență personalizată și convenabilă pe care clienții lor preferă să o distribuie local de animale de companie.

Tortoise Oferă un produs online unic.

La urma urmei, cine știa că poți să transportați broaște țestoase?!

Producție vs. Dropshipping

Furnizorul dvs. de produse joacă un rol important în operațiunile și costurile afacerii dvs., prin urmare este imperativ să aflați unde vă veți furniza produsele înainte de a lua o decizie finală cu privire la ce să vindeți.

Nu doriți să vă lansați afacerea și să vă dați seama că produsele dvs. sunt greu de trecut. De asemenea, nu doriți să vă ridicați și să vă dați seama că costul de fabricație al produsului dvs. nu are aproape nicio marjă de profit pentru dvs..

Majoritatea comercianților cu amănuntul aleg fie să surprindă un producător, fie să lucreze cu un dropshipper, fiecare cu propriile lor avantaje și dezavantaje:

Argumente pro şi contra
de fabricație
Dropshipping
Ce este? (Opțiuni de fabricare vs. dropshipping). 
       
Lucrul cu un producător pentru a crea produse specifice pentru magazinul dvs..
Achiziționați produsele altcuiva și vindeți-le prin intermediul magazinului dvs., bazându-vă pe acestea și pe îndeplinirea comenzilor pentru dvs..
Pro-uri
  • Cost redus pe unitate
  • Mai mult control asupra calității produselor și branding-ului
  • Costuri generale reduse
  • Mai putina munca pentru tine, pentru ca nu trebuie sa-ti faci griji cu privire la transport si returnare
  • Risc scăzut de a pierde bani din cauza supraîncărcării
Contra
  • Costuri ridicate de pornire; trebuie să investească în crearea propriilor produse
  • Mai mult timp pentru lansare, deoarece produsele dvs. trebuie proiectate, create și testate
  • Poate cumpăra mai multe produse decât poți vinde, pierzându-ți banii
  • Marje reduse
  • Competiție înaltă
  • Lipsa controlului calității
  • Potențial de probleme de inventar dacă dropshipper-ul dvs. nu mai are stoc

Există destul de multe companii de renume pentru călătorii, dacă alegeți să mergeți pe acel traseu; acest ghid pentru a alege un dropshipper vă poate ajuta să găsiți cele mai potrivite pentru afacerea dvs..

Înțelegerea "Cine"

Scopul concursului dvs.

Probabil ați făcut o analiză competitivă atunci când ați cercetat ce produse să vândă, dar acum că ați determinat ofertele dvs., este timpul să vă aruncați mai adânc în starea actuală a pieței.

Aflați care sunt companiile care oferă produse similare, ceea ce le face unice unul de altul, cum se comercializează ele însele și cine le vizează.

Începeți prin a completa o diagramă sau foaie de calcul cu numele a opt până la zece dintre concurenții dvs. de top. Iată un format pe care îl puteți urma: 

Magazin Nume
Tagline / Misiune
Oferta de produse
Canalele de vânzări Puncte tari / Puncte slabe
Categoria concurenței
Competitor 1 

Competitor 2

Concurenți 3

Sfat rapid: În categoria Concurență, puteți merge mai adânc și puteți nota concurenții dvs. prin: primar, secundar și terțiar.

Apoi, utilizați acest ghid pentru a finaliza analiza concurențială completă.

Găsirea pieței țintă

De învățare cine sunt concurenții dvs. vă poate ajuta, de asemenea, acasă în pe piața țintă și profilele de cumpărător. Pentru a vinde cu succes, trebuie să fii conștient de cine vrei să vinzi și de ce ar dori sau va avea nevoie de produsul tău.

Utilizați informații demografice și psihologice pentru a identifica segmentele de piață vizate: 

Informații demografice

  • Vârstă
  • Locație
  • Sex
  • Nivelul veniturilor
  • Nivel de educatie
  • Statutul marital / de familie
  • Ocupaţie
  • Originea etnică

Informații psihologice

  • Hobby-uri
  • interese
  • comportamente
  • valori
  • atitudini
  • Mod de viata

Citiți ghidul nostru definitiv Envato Tuts + pentru personații cumpărătorului pentru mai multe detalii despre cartografierea clienților dvs. țintă: 

Noțiuni de bază pentru a cunoaște Do's & Don'ts

După toate eforturile depuse pentru obținerea afacerii online a produselor, nu lăsați-o să se destrame din cauza lipsei de cercetare juridică. Asigurați-vă că luați în considerare aceste nouă legi de afaceri online înainte de a începe să vă vindeți produsele online:

  1. Inventarul produselor: Unde vă veți ține toate stocurile? În funcție de cantitatea de inventar de produse pe care o veți ține la un moment dat și unde locuiți, s-ar putea să existe coduri de zonare și regulamente de închiriere și de fapte care ar putea interzice păstrarea stocului în casa dvs..
  2. Licențe și autorizații: Cel puțin, va trebui să aplicați pentru o licență de afaceri. Există numeroase resurse online cum ar fi LegalZoom pe care le puteți utiliza pentru a afla dacă există licențe sau permise suplimentare de care veți avea nevoie.
  3. Regulile de expediere: Planificați să vindeți oricare dintre următoarele: fructe proaspete sau legume, parfum sau colonia, lac de unghii, perisabile, țigări, alcool sau orice tip de aerosol? Acestea sunt doar câteva dintre elementele care vin cu restricții de expediere. Unii transportatori nu vor îndeplini aceste elemente deloc, în timp ce alții necesită o plată suplimentară și o documentație pentru a face acest lucru; citiți cu atenție imprimarea fină pe site-ul web al fiecărui transportator.
  4. Impozite: Taxele de afaceri variază foarte mult între țară, regiune, stat și oraș; dar știți că va exista un tip de lege fiscală pe care trebuie să o cunoașteți atunci când începeți o afacere online. Lucrul important pe care trebuie să-l amintiți este că legile fiscale nu se aplică doar în cazul în care are sediul central; contează totodată ceea ce vinzi și unde locuiește publicul țintă.
  5. Procesarea plății: Atunci când alegeți un procesor de plată, cum ar fi PayPal sau Square, există câteva lucruri pe care ar trebui să le priviți, inclusiv taxe (adică pe tranzacție, pe lună, taxe de instalare și taxe de terminare); detectarea fraudelor și caracteristicile de prevenire; și cel mai important, dacă procesorul are limitări care implică produse specifice.
  6. Mărci comerciale, drepturi de autor și brevete: Nu lăsați pe altcineva să-și asume creditul pentru munca grea sau riscă să fure accidental munca altcuiva. Găsiți o organizație care vă poate sfătui cu privire la diferența dintre aceste trei drepturi de proprietate și dacă aveți sau nu nevoie de cerere pentru oricare dintre ele.
  7. Asigurare: Nu încercați să navigați în lumea complexă a asigurărilor de afaceri pe cont propriu; vorbiți cu un agent care vă va ajuta să vă dați seama ce tipuri aveți cu adevărat nevoie, cum ar fi răspunderea pentru produse, răspunderea comercială și răspunderea profesională.
  8. Compatibilitate PCI: Cele mai multe platforme eCommerce vin cu respectarea standardelor PCI, care vă protejează împotriva furtului de date, dar faceți cercetările pentru a vă asigura că platforma dvs. o oferă, așa cum este necesar.
  9. Restrictii de varsta: Toate afacerile online trebuie să respecte Legea privind protecția vieții private a copiilor online (COPPA), o lege cu mai multe reglementări care vizează păstrarea în siguranță a informațiilor personale ale copiilor. În funcție de ceea ce vindeți, se pot aplica mai multe părți ale actului, incluzând incapacitatea de a colecta informații de la copiii cu vârsta sub 13 ani și cerințele de verificare pentru elementele cu restricție de vârstă.

Evenimentul principal: Lansarea magazinului online

Acum vine partea interesantă a modului de a vinde produsele online: văzând că toate lucrările de back-end ajung să se realizeze prin crearea și lansarea magazinului dvs. online. Există doar câteva decizii mai grele de făcut înainte să "deschideți ușile".

Alegerea și configurarea unei platforme eCommerce

Există multe soluții de eCommerce pe piață pe care le puteți utiliza pentru a vă vinde produsele online și poate fi copleșitoare să știți care dintre ele ar putea fi potrivit pentru dvs..

Lista de verificare platformă ECommerce

Utilizați această listă de verificări pentru a pune întrebările corecte atunci când căutați o platformă:

  • Cât de ușor este platforma?
  • Oferă o găzduire fiabilă, chiar și în timpul vârfurilor de trafic?
  • Cât de detaliat și accesibil este suportul oferit și este gratuit?
  • Platforma va sprijini tipul de produse pe care le vând?
  • Există o limită pentru numărul de produse pe care le pot vinde sau există taxe de tranzacție?
  • Pot să operez mai multe canale și să vând direct clienților mei pe Facebook, Amazon și eBay dintr-o singură locație centrală?
  • Cum gestionez inventarul, și interfața este ușor de înțeles?
  • Care sunt opțiunile de procesare a plăților corespunzătoare? Sunt obligat să folosesc unul pe vânzătorul meu preferat?
  • Ce opțiuni pot oferi pentru expediere și există pluginuri care să eficientizeze îndeplinirea?
  • Care sunt opțiunile mele pentru teme și sunt personalizabile și prietenoase cu dispozitivele mobile?
  • Ce sprijin SEO este oferit?
  • Platforma se integrează cu aplicații terță parte? Și dacă da, câte au nevoie de magazinul tipic? Acest lucru va afecta costul general al platformei.
  • Există API-uri deschise care să-mi susțină afacerea pe măsură ce aceasta crește?
  • Care sunt caracteristicile încorporate în experiența utilizatorului care vor îmbunătăți experiența clienților mei în timp ce fac cumpărături pe site-ul meu, cum ar fi securitatea și căutarea, și există costuri suplimentare?

În plus față de această listă de verificare, există patru preocupări principale pe care ar trebui să le luați în considerare înainte de a decide asupra unei platforme:

1. Cost

Platformele ECommerce nu vin mereu ieftin, dar acesta este un domeniu în care nu doriți să strângeți banii, deoarece platforma dvs. vă oferă puterea de afaceri.

Majoritatea furnizorilor oferă prețuri diferențiate cu diverse avantaje la fiecare nivel, deci luați în considerare ceea ce aveți cu adevărat nevoie pentru a reuși, inclusiv securitate, analiză, procesarea plăților și preferințele de plată.

De asemenea, unii furnizori oferă SaaS, în timp ce alții oferă hosting on-premise. SaaS înseamnă "software-like-a-service" și este mai ieftin și mai scalabil decât pe bază, ceea ce presupune achiziționarea de servere proprii și o echipă tehnică savuroasă. 

Bacsis: Utilizare Calculatorul costului total al proprietății din BigCommerce pentru a compara costurile SaaS vs..

Trecerea la SaaS în eCommerce.

2. Scalabilitate

Alegeți o platformă care poate crește pe măsură ce faceți. Este greu de anticipat cât de repede și în ce mod vă puteți dezvolta în următorii ani, dar este un început bun pentru a alege o platformă care este mai degrabă SaaS decât o premisă, are API deschise și vine cu un sprijin fiabil.

Utilizați studii de caz ale unei platforme pentru a ajuta la determinarea creșterii. De asemenea, discutați cu parteneri și experți din arenă pentru a înțelege capacitățile de creștere. De exemplu, este posibil ca SEO să nu fie la fel de important pentru dvs. atunci când lansați, dar dacă o platformă are un plafon pentru creșterea viitoare din cauza lipsei acestei funcționalități, aceasta este o afacere mare încă de la început.

3. Usability

Platforma pe care o alegeți pentru a vă vinde produsele online ar trebui să vă facă viața mai ușoară, nu mai dificilă. Alegeți una care este intuitivă, ușor de înțeles, vă permite să vă centralizați inventarul și comenzile și aveți personalizări și integrații disponibile pentru a simplifica și automatiza părți din afacerea dvs..

4. Design

Unele platforme sunt mai personalizabile decât altele, și meritați să aveți magazinul dvs. arătat exact așa cum ați visat. Acordați atenție opțiunilor pentru temă și plugin și costului personalizării.

Asigurați-vă că vă concentrați pe designul potrivit pentru a evidenția produsele dvs. mai degrabă decât pentru a vă oferi site-ul "cel mai tare" și păstrați-l curat și ușor de navigat atât pe web, cât și pe dispozitivele mobile, la fel ca în cazul site-ului Eazywallz prezentat aici:

Asigurați-vă că platforma dvs. va optimiza automat site-ul Web pentru orice dispozitiv.

Puteți găsi teme mari de BigCommerce pentru a colabora cu Envato Market cu caracteristici profesionale sau puteți naviga prin această selecție curativă: 

Decizii finale: înainte de a începe vânzarea produselor online

V-ați dat seama de platforma, produsele și procesul dvs. de afaceri; tot ce trebuie să faci este să punem împreună elementele finale. Există și alte câteva componente ale vânzării online a produselor, care sunt, de asemenea, importante. Nu uitați aceste considerente cheie:

1. Definirea procesului de îndeplinire

Dacă v-ați hotărât să utilizați un dropshipper, aveți acest lucru acoperit; dacă nu, stați jos și harta exact ce arată procesele dvs. de expediere și returnare. Iată câteva sfaturi pentru a vă gândi pe deplin prin împlinire:

  • Luați în considerare integrarea unei aplicații de transport maritim cum ar fi ShipperHQ, care vă va permite să comparați tarifele operatorilor de transport, să imprimați transportul maritim și să reveniți pe etichete și să rămâneți în fruntea returnărilor.
  • Creați o politică de expediere și returnare directă și cuprinzătoare și includeți-o pe site-ul dvs. web. A avea politici clare va ajuta la reducerea confuziei clienților și vă va ajuta să economisiți timp pentru serviciul clienți.
  • Oferiți mai multe opțiuni de expediere. De ce atât de mulți cumpărători aleg Amazon? Deoarece abilitatea de a obține rapid de transport maritim poate fi la fel de influent ca prețul de transport maritim atunci când vine vorba de a obține clienții pentru a converti. Nu pierdeți o vânzare datorită perioadelor lungi de împlinire.
  • Scrieți întregul proces de expediere, inclusiv ce se întâmplă atunci când primiți o comandă, ce materiale de transport aveți nevoie și cum le veți sursa, cum să reprezenta marca dvs. prin ambalare și prezentare și cum să vă organizați inventarul pentru a efectua ambalarea și transportul produse ușoare.

2. Configurați Google Analytics

Chiar dacă sunteți nou în lumea eCommerce, este vital să învățați să interpretați analizele care vă informează despre performanța dvs..

Platforma dvs. vine probabil cu ajutorul unei analize integrate, care vă ajută să aflați cât de mulți vizitatori vin pe site-ul dvs., de unde provin, despre cum face marketingul dvs. și despre ce căută pe site-ul dvs.. 

Acesta este doar începutul; există mai multe valori de tone pe care le puteți urmări pentru a vă ajuta să setați și să atingeți obiectivele specifice. Și dacă trebuie să învățați elementele de bază ale modului de setare a KPI-urilor pentru afacerea dvs., intrați în acest ghid cuprinzător: 

3. Răspândiți Cuvântul

Ziua a ajuns în sfârșit să vă împărtășiți produsele online cu lumea. Dar nu puteți publica site-ul dvs. și vă așteptați ca traficul să vină; aveți nevoie pentru a crea o strategie de lansare de marketing pentru a obține cuvântul despre noul dvs. efort.

Direcționarea traficului spre site-ul dvs. și păstrarea clienților respectivi ar putea fi un ghid complet de ghidare propriu. Dar pentru a începe, începeți să vă gândiți la cele cinci elemente de marketing ale site-ului dvs. Cum voi ...

  • Traficați traficul (medii sociale, campanii de e-mail, anunțuri plătite)?
  • Conversia traficului (promoții la fața locului, e-mailuri cu coșuri abandonate, sugestii de produse automate)?
  • Obțineți clienții să se întoarcă (programe de loialitate, e-mailuri promoționale)?
  • Măsurarea succesului (volumul vânzărilor, cifrele de vânzări, ratele de conversie, clienții returnați)?
  • Repetați succesul după ce l-am găsit (recenzii trimestriale, strategie documentată, analize de ROI)?

Mijloacele de socializare, campaniile de e-mail, anunțurile plătite și marketingul de conținut reprezintă câteva modalități de a începe să conduci traficul; consultați acest ghid cu modalități dovedite de a conduce vehicule și de a transforma traficul pentru informații mai aprofundate.

Cuvântul final 

Începând cu o afacere online care vinde produse în 2017 nu este un efort pe care să-l poți lua pe jumătate. Dar există lucruri clare pe care le puteți face pentru a vă distanța de competiție și pentru a pune bazele succesului. 

În timp ce este o provocare, există o cale de a vinde produse online, care are șanse mai mari de a câștiga. Cel mai important lucru pe care trebuie să-l amintiți este să vă monitorizați acțiunile și să le optimizați în consecință. Analizând ceea ce lucrează pentru dvs. și ceea ce nu este, puteți continua să vă perfecționați strategia până când afacerea dvs. se va desfășura în mod eficient. Mult noroc!