Când construiți site-ul web al persoanelor independente, doriți ca vizitatorii să știe ce faceți în momentul în care ajung la site-ul dvs. - cel puțin în general. Pentru detalii, va trebui să le oferiți o idee clară despre serviciile pe care le oferiți.
Pentru majoritatea persoanelor care desfășoară activități independente, aceasta înseamnă crearea unei pagini de servicii care stabilește detaliile, împreună cu câteva informații despre modul în care furnizați astfel de servicii și despre rezultatele pe care le pot aștepta clienții dvs..
Pentru mulți dintre noi (inclusiv un număr echitabil de scriitori independenți), scrierea despre noi înșine și munca pe care o facem poate fi foarte dificilă. Nu vrem să copleșim clienții potențiali sau să devenim prea puternici. Aceasta, la rândul său, face adesea o explicație a serviciilor noastre să pară umoră, fără nici o justificare pentru motivul pentru care un client ar trebui să angajeze noi în loc de alți freelanzi.
În primul rând, există persoana care doar navighează și obține o idee despre ceea ce un freelancer ar putea să facă pentru afacerea lui. Apoi există potențialul client care este gata să vă scadă un cec și să facă o mutare.
Când scrieți despre serviciile specifice pe care le oferiți, este important să scrieți pentru două tipuri de cititori. În primul rând, există persoana care doar navighează și obține o idee despre ceea ce un freelancer ar putea să facă pentru afacerea lui. Apoi există potențialul client care este gata să vă scadă un cec și să facă o mutare.
Acești doi cititori foarte diferiți înseamnă că, ca orice conținut online, este important ca pagina dvs. de servicii să fie foarte ușor de înșelat. Dar, de asemenea, înseamnă că aveți nevoie de o modalitate de a împărtăși toate informațiile pe care le-ar putea avea nevoie un cititor pentru a lua o decizie care s-ar putea încheia cu o plată de câteva mii de dolari.
Aceste informații pot include o discuție despre modul în care finalizați diferite tipuri de proiecte, precum și rezultatele pe care le puteți aștepta clienții dvs. Vrei să intri într-o adâncime.
Dacă scrieți despre ceea ce faceți este dificil, angajarea unui scriitor independent care se specializează în vânzări poate avea sens. În ciuda faptului că eram un scriitor experimentat, eram cunoscut că angajez pe altcineva când nu pot face ceva corect.
Designul paginii dvs. de servicii nu ar trebui să fie o întrebare dificilă, deoarece trebuie să se potrivească cu restul site-ului dvs. Cu toate acestea, structura este o chestiune diferită. Aveți multe opțiuni atunci când alegeți cum să împărtășiți informații clienților potențiali.
Este foarte important să mențineți o pagină separată de servicii, descoperind ce puteți face pentru a ajuta un client. Unii freelancatori aleg să utilizeze pagina de servicii ca pagină de destinație, direcționând vizitatorii de pe acea pagină către pagini individuale pentru anumite servicii.
În timp ce vă puteți elibera doar cu o listă de servicii sau tipuri de proiecte dacă păstrați totul pe aceeași pagină, veți avea nevoie de mult mai multe detalii dacă vă veți descompune serviciile în pagini individuale. Dacă nu sunteți sigur ce va atrage piața dvs. țintă, încercați să configurați site-ul dvs. printr-o singură pagină de servicii, precum și cu împărțirea diferitelor servicii.
Pe măsură ce creați pagina dvs. de servicii, luați în considerare modul în care doriți să-l conectați la portofoliul dvs. Dacă aveți exemple minunate despre ceea ce ați făcut în felul fiecărui serviciu pe care îl oferiți - și, sperăm, îl faceți - merită să vă conectați direct la exemplele de pe pagina de servicii. Puteți, de asemenea, să vă conectați în cealaltă direcție, de la portofoliul dvs. la pagina dvs. de servicii, astfel încât potențialii clienți să știe exact ce să ceară.
Există unii freelanceri care construiesc legături mai strânse între portofoliul lor și paginile de servicii, deși o combinație out-and-out poate confunda potențialii clienți. Dar exemplele minunate ale serviciilor dvs. în acțiune vor fi un punct de vânzare eficient, făcându-l meritat efortul dvs. de a crea o integrare care are sens pentru site-ul dvs..
Un alt factor care vă poate îmbunătăți abilitatea de a vinde clienți potențiali pe serviciile dvs. este dovada că alți oameni v-au angajat deja. Mărturiile arată că clienții dvs. din trecut sunt mulțumiți de munca dvs., ceea ce este foarte liniștitor atunci când un client potențial nu știe prea multe despre dvs..
Trebuie să cereți răspunsuri la munca dvs. din trecut, de preferință cât mai aproape posibil de finalizarea proiectului.
Merită timpul și efortul necesar pentru a colecta mărturiile de la clienții dvs. din trecut. Este tentant să așteptați și sperați că clienții dvs. vor oferi singuri mărturii, dar nu există nicio garanție că ei vor face acest lucru.
Trebuie să cereți răspunsuri la munca dvs. din trecut, de preferință cât mai aproape posibil de finalizarea proiectului. Cereți rezultatele pe care le-au obținut clienții dvs. din proiectul dvs. - cum ar fi creșterea vânzărilor sau salvarea orelor. Dacă puteți obține numere pentru a vă asocia cu fiecare dintre serviciile dvs., le puteți face mult mai atrăgătoare.
Adăugarea de mărturii la pagina dvs. de servicii este o modalitate rapidă de a-și îmbunătăți eficacitatea. Clienții dvs. trebuie să fie dispuși să își publice numele, eventual împreună cu site-urile lor. Faceți obiceiul de a cere mărturii, precum și de a verifica dacă mărturiile noi care au venit vor fi mai eficiente decât recomandările mai vechi.
Există o sumă destul de mare de dezbateri între freelanceri asupra oportunității de a lista prețurile în mod public. Există o mulțime de argumente pro și contra:
Personal, fac lista de prețuri pe site-ul meu. Nu am văzut o scădere reală a numărului de clienți pe care i-am aterizat, deși procesul de estimare și de stabilire a unui proiect pare să meargă mai repede atunci când clienții mei știu exact la ce să se aștepte înainte de a vorbi chiar cu mine.
Nu am probleme cu freelancerii care aleg să salveze informațiile până când au o discuție cu clienții lor. Este o chestiune de confort personal, precum și dacă proiectele pe care le preiați se dau la un set de prețuri.
Cu toate acestea, merită menționat faptul că prețurile de publicare par a fi mai eficiente dacă precizați tarife stabilite pentru anumite proiecte, și nu o rată orară. Este rar faptul că un client poate traduce într-adevăr o rată orară într-o estimare corectă a costului unui proiect pe cont propriu.
Așa cum faceți în mod regulat actualizarea celorlalte materiale de pe site-ul dvs., trebuie să revizuiți serviciile dvs. într-un program stabilit. Faceți o întâlnire cu dvs. pentru a vă asigura că fiecare detaliu al paginii dvs. de servicii este încă eficient. Este posibil să aveți nevoie să vă împrospătați site-ul cu noi mărturii sau să schimbați linkurile către exemplele din portofoliul dvs..
De asemenea, puteți decide că este timpul să schimbați exact ceea ce oferiți. Pentru majoritatea freelancerilor, carierele noastre nu sunt statice. Noi explorăm nișe noi, încercăm noi tehnologii, ne mutăm într-o nouă locație geografică. Tot felul de factori informează exact ce servicii au cel mai mult sens pentru noi.
Ceea ce a fost logic când am început prima oară ar putea să nu aibă sens după ce avem câțiva ani de experiență. Fiecare dintre noi trebuie să verificăm întotdeauna și să ne asigurăm că oferim servicii care ne câștigă un venit solid fără a ne obliga să facem lucruri care ne duc la nebunie.