Share
Bine ați venit în partea a doua a seriei noastre privind gestionarea riscurilor. În prima parte, ați aflat despre principalele tipuri de riscuri cu care se poate confrunta o afacere:
Aceste categorii generale sunt utile, dar pentru a avea o strategie reușită de gestionare a riscurilor, va trebui să obțineți mai multe detalii. Va trebui să vă examinați afacerea și să identificați anumite lucruri care ar putea merge prost. Și veți avea nevoie și de o estimare a probabilității ca acestea să se întâmple și de cuantificarea impactului pe care l-ar avea.
Cu alte cuvinte, aveți nevoie de o modalitate de măsurare a riscului în afacerea dvs. Veți învăța exact cum să faceți acest lucru în acest tutorial. Gestionarea riscurilor poate fi un domeniu foarte complex, cu metodologii și formule foarte detaliate pentru calcularea riscului. În acest tutorial, cu toate acestea, vom folosi o abordare simplă pe care orice proprietar de întreprindere mică o poate adopta cu ușurință.
Primul pas în măsurarea riscului în afacerea dvs. este de a obține o idee mult mai clară despre riscurile pe care le aveți.
Am identificat principalele domenii din ultimul tutorial, deci acum este momentul să ne aruncăm cu mult mai adânc în fiecare. Treceți peste planul dvs. de afaceri și toate activitățile afacerii dvs. și întrebați-vă o serie de întrebări "Ce se întâmplă dacă ...?" întrebări.
În calitate de proprietar de afacere, de obicei plătește pentru a fi un optimist, dar în acest caz va trebui să vă gândiți la scenariile cele mai nefavorabile. Puneți pălăria pesimistului pentru o vreme și faceți o listă cu tot ce ar putea merge prost.
Iată câteva exemple de întrebări specifice pe care le puteți pune în fiecare zonă de risc. Pentru mai multe idei, consultați acest ghid util pentru gestionarea riscurilor.
Solicitarea acestor întrebări și altele ar trebui să vă ajute să identificați anumite riscuri specifice cu care se confruntă afacerea dvs. Listează aceste riscuri în formă simplă punct pentru moment. Vom adăuga mai multe detalii mai târziu. De exemplu, lista dvs. ar putea include:
Pentru fiecare risc pe care l-ați identificat, întrebați-vă cât de probabil este să se întâmple.
Avem de-a face cu mulți factori necunoscuți aici, desigur, deci nu este nevoie să vă străduiți să acreditați științific și să încercați să calculați probabilitatea procentuală exactă a fiecărui eveniment. O scară simplă de cinci puncte va fi suficientă pentru majoritatea întreprinderilor. De exemplu:
Ideea este pur și simplu de a vă oferi o modalitate de a clasifica fiecare risc de probabilitatea de a se întâmpla. De exemplu, dacă unul dintre clienții dvs. cheie a plătit facturi cu întârziere înainte, atunci puteți înregistra acest risc ca "4" sau "5".
Un dezastru natural, pe de altă parte, ar însemna probabil "1: foarte puțin probabil" pentru majoritatea afacerilor. Impactul ar fi, bineînțeles, mare, dar nu vă faceți griji cu privire la acest moment; vom acoperi impactul în secțiunea următoare. În acest moment, trebuie doar să treceți prin lista de riscuri pe care ați identificat-o în pasul 1 și să alocați un scor aproximativ de "probabilitate" fiecăruia.
Suna simplu, dar de fapt acest lucru poate fi unul dintre cele mai grele pasi, in special pentru proprietarii de afaceri mai putin experimentati. Dacă majoritatea lucrurilor de pe lista dvs. nu s-au mai întâmplat până acum, cum puteți decide cât de probabil este să se întâmple în viitor?
Aici puteți ajuta o rețea bună de contacte. Chiar dacă lucrurile de pe lista dvs. nu s-au întâmplat niciodată, este un adevărat pariu că s-au întâmplat cu altcineva la un moment dat. Deci, discutați cu alți oameni din domeniul dvs., în special cei cu experiență de un deceniu sau doi. Sunt șanse să fi văzut majoritatea lucrurilor care pot merge prost și vă pot oferi sfaturi despre probabilitatea fiecăruia.
De asemenea, puteți efectua propriile cercetări pe anumite probleme, în care pot fi disponibile statistici utile. În cazul unei probleme tehnice, cum ar fi o întrerupere a serverului sau o problemă cu gazda site-ului dvs., de exemplu, puteți contacta furnizorul dvs. și întrebați cât de des s-au întâmplat lucruri de genul asta. Dacă gazda site-ului dvs. promite 99,9% din timp, puteți marca în mod sigur acest risc ca fiind "scăzut".
Dacă aveți nevoie de ajutor, puteți lua în considerare angajarea unui consultant pentru gestionarea riscurilor. Va fi o taxă, desigur, dar poate fi merită dacă vă ajută să vă identificați și să vă gestionați mai eficient riscurile. Companiile de asigurări vor oferi uneori un serviciu similar, dar rețineți că aceștia pot avea un interes în direcția de a vă direcționa spre un anumit produs de asigurare.
Acum că ați decis cât de probabil este fiecare eveniment, următorul pas este să estimați impactul acestuia. Dacă sa întâmplat acest lucru, cum ți-ar afecta afacerea? Ar fi un inconvenient sau o amenințare majoră pentru supraviețuirea ta?
Ca și înainte, puteți utiliza o scală simplă de cinci puncte:
Mergeți în lista de riscuri de la Pasul 1 și adăugați un scor de impact alături de scorul de probabilitate pe care l-ați creat deja. Deci vei ajunge cu două scoruri numerice lângă fiecare articol din listă.
Cel mai bun mod de a gândi despre impact este în termenii câți bani ați pierde. Probabil nu este realist să alocați o sumă exactă pentru fiecare risc, dar cel puțin să încercați să estimați un interval aproximativ. Țineți cont atât de costul direct al tranzacționării evenimentului, cât și de pierderea veniturilor pe care le puteți aștepta.
De exemplu, să presupunem că principalul magazin de vânzare cu amănuntul este inundat. Va trebui să începeți prin estimarea costului de curățare, repararea clădirii, înlocuirea stocului deteriorat de apă, cumpărarea de noi rafturi afișate etc..
Dar, de asemenea, trebuie să țineți cont de impactul magazinului dvs. fiind închis pentru cât timp este nevoie pentru a repara daunele. Cât de mult ați pierde în acel moment?
Dacă faceți o sumă de 5.000 $ într-o zi medie, de exemplu, închiderea timp de zece zile ar putea costa 50.000 $ în venituri pierdute, cu excepția cazului în care oferiți clienților dvs. un mod foarte simplu și ușor de cumpărare de la dvs..
Nu vă concentrați prea mult pe precizie cu aceste estimări ale dolarului, deoarece există atât de mulți factori necunoscuți. Și banii nu sunt, desigur, singura modalitate de a măsura impactul. Este doar o modalitate de a vă ajuta să vă clasificați riscurile și alocați fiecăruia un scor de la 1 la 5.
În această etapă, ar trebui să aveți o listă a riscurilor specifice care ar putea afecta compania dvs. și două scoruri lângă fiecare dintre acestea: una pentru probabilitate și una pentru impact.
Acum vom crea un tablou de risc care să rezume aceste riscuri și importanța lor relativă. De fapt, este foarte simplu să faci asta. Doar înmulțiți cele două numere împreună pentru a da un scor global de risc.
Iată un exemplu de cum ar putea să arate:
| Risc | Probabilitate | efect | Scor de risc |
| Clientul cheie XYZ Corp își plătește cu întârziere factura. | 5 | 2 | 10 |
| Pierdere de putere pentru mai mult de 24 de ore. | 1 | 3 | 3 |
| COO-ul nostru Janet părăsește compania. | 4 | 4 | 16 |
| Un nou concurent subestimează prețul principalului nostru produs. | 2 | 5 | 10 |
| Scathing revizuirea produsului de la o revistă influent / site-ul. | 3 | 2 | 6 |
Veți avea mult mai multe riscuri decât asta, desigur, dar acest tabel vă oferă cel puțin o idee despre cum funcționează. În acest exemplu, cred că clientul-cheie este foarte probabil (5) să plătească cu întârziere factura, dar impactul nu va fi atât de ridicat (2). Va fi incomod, dar pot supraviețui plăților de la alți clienți. Deci 5 x 2 = 10, un scor mediu de risc.
Pe de altă parte, pierderea ofițerului meu de conducere este un risc mare. Are o mulțime de cunoștințe de specialitate despre afacere, precum și contacte cu clienți cheie. Dacă ar merge la un concurent, ar avea un impact mare (4). Și, de asemenea, are un "4" pentru probabilitate - poate mi-a spus că este nefericită în rolul ei și caută o nouă provocare. Deci, 4 x 4 = 16, un scor de risc ridicat. Este un lucru pe care să ne concentrăm.
În acest tutorial ați învățat cum să identificați riscurile cheie în afacerea dvs. și să le alocați scoruri pe baza probabilității și impactului estimat. Rețineți, bineînțeles, că aceste scoruri sunt doar estimări. Acestea sunt concepute pentru a vă ajuta să acordați prioritate, dar ar trebui să vă simțiți liber să folosiți propria judecată.
De asemenea, puteți veni cu propriile scale și măsuri, probabil folosind ratinguri de litere în loc de numere sau zece categorii în loc de cinci. Puteți vedea alte exemple pe acest site web al guvernului Queensland, sau pe cel din Irlanda de Nord. Ideea este pur și simplu să vă cuantificați riscurile într-un mod care are sens pentru afacerea dvs., astfel încât să puteți încerca să identificați cele mai critice.
Următorul pas, desigur, este de a veni cu un plan pentru a face față fiecărui risc. Pe care dintre ele te vei concentra? Ce strategii le veți folosi pentru a le aborda? Voi încercați să le eliminați, să le gestionați, să le acceptați sau să le transmiteți altora (de exemplu, prin cumpărarea de asigurări)?
Vom acoperi toate acestea în următorul tutorial din serie. Între timp, vă rugăm să lăsați orice comentarii sau întrebări în secțiunea de mai jos.
Accentsconagua