Share
Când vine vorba de marketing prin e-mail, ratele de clicuri contează.
Trimiteți e-mailuri pentru că doriți ca abonații dvs. să acționeze. Poate doriți să cumpere un produs, să citească un articol pe blogul dvs. sau să răspundă la un sondaj.
Indiferent de acțiunea pe care doriți să o faceți abonații dvs., trebuie să faceți clic pe un link din e-mail înainte de a lua această acțiune.
Cu alte cuvinte, aveți nevoie de ele faceți clic pe email-ul tau. Cu cât sunt mai mulți abonați care dau clic, cu atât este mai mare rata de clic.
Din păcate, ratele de clicuri sunt de obicei foarte scăzute. Cei mai mulți abonați la e-mail nu iau măsurile pe care le-a cerut. Potrivit statisticilor din Centrul de cercetare Epsilon Email Marketing, e-mailul mediu de marketing are o rată de clic de 4,5%.
În acest tutorial, vom analiza pașii pe care îi puteți lua pentru a maximiza clicurile pe e-mailurile dvs., astfel încât e-mailul dvs. de marketing să funcționeze mai bine decât media.
Mai întâi, hai să abordăm modul în care se calculează ratele de clicuri, pentru a înțelege ce înseamnă cu adevărat o rată de clic de 4,5%. S-ar putea să fii șocat cât de scăzut este cifrele reale când vine vorba despre cititorii care iau măsuri în legătură cu e-mailurile tale.
După cum am stabilit, a clic apare atunci când unul dintre abonați dvs. face clic pe un link într-un e-mail pe care l-ați trimis.
Evident, o clic-clic poate avea loc numai dacă un abonat deschide e-mailul. Astfel, rata de clic este calculată ca procent din abonații care au deschis e-mailul.
Conform studiului Epsilon citat mai sus, rata medie de clic în toate sectoarele economice este de 4,5%. Cu alte cuvinte, dacă 100 de abonați vă deschid e-mailul, vă puteți aștepta ca mai puțin de cinci dintre ei (4,5 pentru a fi exacți) să faceți clic pe un link din e-mail - dacă lista dvs. funcționează la un nivel mediu.
Pentru a o analiza dintr-un alt punct de vedere, rata de clic nu este pe baza dimensiunii totale a listei. Este posibil să aveți o listă cu 100.000 de abonați. Dar dacă doar 100 dintre acești abonați vă deschid e-mailul, atunci o rată de clic de 5% înseamnă că doar cinci persoane (nu 5.000 de persoane) au făcut clic pe.
Merită să ținem cont de faptul că rata tipică deschisă pentru e-mailurile trimise către listele de marketing prin e-mail este de 27,4%, din nou conform cifrelor lui Epsilon. Aceasta înseamnă că dacă aveți o listă de 100 de persoane, doar 27 dintre acestea vă vor deschide e-mailul. Cu o rată de clic de numai 4,5% unu din acești 27 de persoane vor face clic pe un link din e-mail.
Cu alte cuvinte, dacă lista dvs. funcționează la niveluri medii, pentru fiecare 100 de abonați din lista dvs., vă puteți aștepta numai la aceasta unu va face clic pe un link din e-mailurile dvs. (cifra exactă este 1,2). Scalarea, adică pentru 500 de abonați, veți obține aproximativ șase clicuri, sau pentru 1.000 de abonați veți obține 12 clicuri. Și asta este în conformitate cu cifrele optimiste. Serviciul de marketing prin e-mail MailChimp urmărește ratele de deschidere și de clicuri în toate sectoarele industriale, iar cifrele sale de referință sunt semnificativ mai mici decât cele citate de Epsilon.
Având în vedere că ratele de clicuri sunt, de obicei, atât de scăzute, orice puteți face pentru a le conduce este bun pentru marketingul dvs. prin e-mail.
Să aruncăm o privire la șapte pași pe care îi puteți lua pentru a mări rata de clic.
Cea mai simplă modalitate de a crește rata de clic este evitați spam-ul persoanelor. Nu cumpărați liste de adrese de e-mail. În schimb, creșteți listele de e-mail prin înscrieri.
Această abordare bazată pe permisiune înseamnă că abonații știu deja cine sunteți înainte de a auzi de la dvs. În plus, vor fi încântați să primească e-mailurile. S-au înscris la lista dvs. pentru că ei cred că aveți ceva de oferit.
Când oamenii se înscriu pe lista dvs., este o idee bună să le gestionați cu atenție așteptările. Lăsați-i să știe ce vor primi când vor semna. Trimiteți-vă ceea ce ați promis și veți vedea rezultate solide în ceea ce privește rata de clic.
Ce se întâmplă dacă ați putea instrui abonații să vă deschidă în mod obișnuit e-mailurile și să faceți clic pe legăturile din interior?
Noi, ființele umane, suntem creaturi de obicei, deci nu este prea dificil de făcut.
Potrivit psihologiei, modul în care sunt construite obiceiurile bune este realizat condiționarea operantă. Pentru a pune acest lucru pur și simplu, atunci când am efectuat o acțiune o dată și am găsit-o plină de satisfacții, este mai probabil să efectuăm din nou această acțiune. Cu timpul, o acțiune este răsplătită în mod repetat, se transformă într-un obicei.
Există două moduri importante în care puteți ajuta cititorii să dezvolte obiceiul de a vă deschide e-mailurile.
Prima modalitate este să întrebați cititorii dvs. prin clic în primul e-mail pe care îi trimiteți acestora. Probabil că ați ademenit abonații să vă înscrieți în lista dvs. utilizând o bucată de buzunar sau o ofertă specială. În loc să le acorde acces la acest moment în momentul în care se înscriu, să-i plătească recompensa într-un e-mail. Apoi, atunci când primesc e-mail-ul, cereți-i să facă clic pentru a obține piesa lor de buzz sau cu discount. De ce așa? În primul rând, deoarece noii abonați vor fi foarte motivați să verifice adresa dvs. de e-mail și să facă clic pe link-ul din interior, veți obține o rată de clic foarte bună în acest e-mail. În al doilea rând, deoarece, prin această abordare, îi arătați abonaților chiar de la început că atunci când dau clic pe linkurile din e-mailurile tale, primesc o recompensă.
Al doilea mod de a ajuta cititorii dvs. să dezvolte obiceiurile de clic este printr-o secvență de autoresponder. Aceasta este o serie de e-mailuri - de obicei zilnic - pe care le trimiteți noilor abonați. Fiecare e-mail include un link pentru cititorii dvs. de a face clic și o recompensă valoroasă când fac clic. Acest lucru creează o asociere automată în mintea abonaților dvs. pentru a beneficia de deschiderea e-mailurilor. Odată ce secvența de autoresponder este terminată, ei vor continua să aștepte cu nerăbdare să primească e-mailurile.
Notă: vom examina cum să creăm o succesiune eficientă de autoresponder într-un alt tutorial.
Creșterea cursului dvs. deschis nu înseamnă automat că veți mări rata de clic. Acestea fiind spuse, chiar dacă rata de clic rămâne aceeași, o rată mai mare de deschidere înseamnă că veți obține mai multe clicuri generale. În plus, strategiile pe care le folosiți pentru a vă mări rata deschisă vor crește probabilitatea de a crește și rata de clic.
Iată câteva modalități simple de a vă îmbunătăți ratele deschise:
Veți găsi mai multe detalii cu privire la aceste strategii și strategii suplimentare pentru a vă stimula rata deschisă în articolul nostru aici.
Într-un tutorial anterior, am explicat că este important să trimiteți prin e-mail abonații dvs. în mod regulat, indiferent dacă este vorba zilnic, săptămânal sau lunar. Trimiterea e-mailurilor obișnuite ține cititorii dvs. în legătură cu marca dvs., astfel încât să nu fie surprinși să audă de la dvs..
Este vital să trimiteți prin e-mail în mod regulat. Dar este la fel de important să vă asigurați că fiecare e-mail pe care îl trimiteți este valabil pentru abonații dvs..
Cum puteți să vă asigurați că e-mailurile dvs. sunt valoroase?
O modalitate de a vă păstra e-mailurile deosebit de relevante pentru abonați este să vă segmentați lista. Segmentarea implică împărțirea abonaților dvs. în grupuri - de exemplu, pe baza vârstei, locației sau intereselor. Cercetarea realizată de MailChimp a descoperit că segmentarea unei liste de e-mailuri crește, de obicei, rata de clic cu aproape 15%. HubSpot a constatat că segmentarea atentă a dat o creștere cu 166% ratei de clicuri a e-mailurilor.
Oferind valoare în fiecare mail înseamnă că abonații dvs. vor fi încântați să primească, să deschidă și să creeze clicuri prin e-mailuri. Rezultat? O rată de clic sănătoasă.
Toate listele de e-mail au o pondere mică. Acestea ar putea fi abonații care au deschis primul e-mail, apoi nu au citit niciodată un alt e-mail. Sau ar putea fi cititori obișnuiți anterior care au abandonat vagonul.
Majoritatea software-urilor de marketing prin e-mail vă permit să vedeți cine sunt abonații cei mai activi și inactivi. Aceasta înseamnă că puteți ajunge la abonații inactivi și le puteți angaja din nou cu e-mailurile.
Utilizatorii inactivi nu vă deschid e-mailurile. Deci, la nivel de suprafață, acestea nu au niciun impact asupra ratei de clic. Cu toate acestea, dacă le reangajați, atunci acestea ar putea deveni cititorii cei mai loiali, făcând clic pe fiecare e-mail pe care îl trimiteți. Acea voi ridicați rata de clic.
Comerciantul de e-mail D. Bnonn Tennant reangajează abonații inactivi, trimițându-i un e-mail cerându-i să se dezaboneze (fii atent cu această tactică - ți-ar putea face probleme cu furnizorul de servicii de e-mail). A condus rezultate bune pentru afacerea lui Tennant, explicând:
Ce se întâmplă atunci când bifați perspectivele sărace este calitatea dvs. de listă globală crește. Astfel, ratele dvs. deschise, ratele de clicuri și, în cele din urmă, ratele de conversie cresc - în detrimentul ratei de dezabonare. E un comerț bun.
Aceste zile, cele mai multe platforme de marketing prin e-mail vă permit să creați e-mailuri mobile prietenoase.
Dacă furnizorul dvs. de servicii de e-mail nu are, trebuie să comutați imediat. Și dacă nu ați verificat dacă e-mailurile dvs. sunt prietenoase cu dispozitivele mobile, faceți-o acum.
De ce? Deoarece aproape două treimi din toate e-mailurile din S.U.A. sunt deschise pe un dispozitiv mobil - și majoritatea se efectuează pe smartphone-uri.
Dacă e-mailurile dvs. nu se afișează corect pe telefoane mobile și pe tablete, acestea vor fi ignorate de cititorii care utilizează aceste dispozitive. Acest lucru va mânca departe de rata de clic.
Presupunând că cititorii tăi știu că vrei să ia măsuri este o greșeală. Chiar și mai rău îi lasă pe cititorii dvs. să ghicească ce vreți.
Pentru fiecare e-mail pe care îl trimiteți, fiți clar pe parcursul acțiunii pe care doriți să o faceți cititorii. Apoi cereți cititorilor dvs. să facă acest lucru.
O chemare eficientă la acțiune:
De exemplu:
Când îi lăsați pe abonații să știe ce acțiune trebuie să facă, este mai probabil să o facă.
Aflați mai multe despre inițierea marketingului prin e-mail în seria noastră multipartită, fundamentală, pe această temă.
Accentsconagua