Share
Am un timp dificil sa-i fac pe designerii occidentali sa inteleaga de ce vorbesc despre WeChat (chineza: Weixin 微 信) in contextul designului web. În vest, mediile sociale și designul web sunt considerate domenii separate, deși legate. Dar China este o poveste diferită. S-ar putea să fiu târât peste cărbuni fierbinți pentru asta, dar o să spun oricum:
"În China de astăzi, designul web *este* Noi proiectăm. "- Eu
În prezent, apreciată ca cea mai populară aplicație din țară, baza totală de utilizatori a lui WeChat (inclusiv utilizatorii internaționali) a ajuns la 500 milioane în 2015. Dar, în ciuda acestor cifre, nu pot să vă spun de câte ori am ascultat echipele occidentale de design uită-te la WeChat și respinge-o.
"Meh, este o aplicație de mesagerie cu câteva funcții suplimentare."
"Nu", eu am vrut să-i scutur cu violență totală. "WeChat nu este un mesager, este un stil de viață cu o funcție de chat. Vă anunță bilete de tren! Îți preia curățenia chimică! Este un internet mobil în interiorul internetului mobil! "
Și este atât de incredibil de omniprezent că cei mai talentați designeri web și dezvoltatorii de aplicații din China își concentrează inovația asupra conceperii de experiențe adaptate special pentru platformă. Dacă creați un produs digital pentru China, nu numai că este esențial să înțelegeți ce fac concurenții dvs. pe WeChat, dar ce posibilități sunt în ceea ce privește utilizarea acestuia pentru a oferi experiențe superioare pentru piața dvs..
Destul de fidel, voi necredincioși: Voi recunoaște că, la prima vedere, WeChat nu pare decât o platformă SMS. Cele patru file din interfața cu utilizatorul nu vorbesc deloc cu orice adâncime de conținut:
Ecranul de chat, care prezintă cele mai recente conversații.
Lista de contacte.
Ecranul "Descoperă", sau cum îl pune Dan Grover în piesa sa pe tendințele UI ale aplicațiilor mobile chinezești, "meniul Discover găzduiește o menajerie în schimbare de extra-distracție, nu mai mult decât esențială, care mărește funcția de bază a aplicației".
KUMITEEEEE! Feed-ul "Momente" (aflat sub "Descoperă"), o facilitate de partajare socială, inclusiv poze, albume, link-uri și alte actualizări din toate contactele dvs. WeChat. 
Și meniul utilizatorului.Șocant, știu. Uite, nu voi petrece o tona de timp pe trăsăturile de bază ale lui WeChat. Toți suntem adulți aici. Am mai văzut o listă de contacte înainte. Dar chiar și în ceva de genul rolodex digital al lui WeChat, s-ar putea să observați câteva lucruri noi.
WeChat împarte conturile în două tipuri principale: contacte individuale (prieteni yo, yo mama) și conturi oficiale (afaceri, stil de viață, mass-media, guvern). Interacțiunea cu persoanele de contact individuale se întâmplă în mod previzibil: puteți vorbi prin text sau voce, puteți iniția apeluri VoIP, puteți vizualiza actualizări de text, imagine sau video ("Momente") și puteți gestiona chat-urile de grup.
Dar conturile oficiale sunt acolo unde se întâmplă adevărata magie. Atunci când o companie semnează un cont oficial, accesează o platformă de publicare care îi permite să construiască pagini de destinație mini WeChat, site-uri animate de unică folosință (numite Light Apps sau 轻 应用) și micro-unelte cu funcție HTML5.
Deci, în timp ce listele de contact și de chat par a fi benigne, ele servesc de fapt ca puncte de intrare în unele funcționalități destul de robuste.
Mai multe lucruri pe care ar trebui să le știi despre WeChat:
Dacă doriți să păstrați utilizatorii conținute în experiența dvs. și să promovați un caz bun de sindrom Stockholm, nu puteți să le eliminați din aplicația dvs. de fiecare dată când doresc să acceseze conținutul online. Echipa WeChat sa ocupat de acest lucru printr-un browser web încorporat construit pentru a se potrivi nevoilor mediului WeChat.
Browserul WeChat nu are o bară de adrese URL și nu puteți introduce manual adrese web în WeChat. Ferestrele ferestrei de browser nu se paginizează prin file, nu puteți avea mai multe deschise în același timp. Browserul WeChat se deschide numai dacă dați clic pe un link în timp ce vă aflați deja în WeChat sau dacă utilizați scanerul QR Code de la bordul WeChat pentru a accesa o pagină Web.
Asta nu înseamnă că WeChat nu vă va lăsa să ieșiți din aplicație dacă aveți nevoie - nu este un comportament implicit.
Meniul browserului WeChat include o funcție "Deschidere cu browser", astfel încât o pagină poate fi transferată manual în browser-ul dispozitivului. Vorbind despre care: Știu că lumea occidentală este pe toate pe codurile QR chiar acum, dar mulțumită în mare măsură WeChat, China este îndrăgostită de ele. Nu numai că WeChat dispune de propriul scaner de bord, dar fiecare cont de utilizator este emis un cod QR personal care poate fi tipărit pe cărți de vizită, difuzat pe garanții sau scanat de la telefon la telefon. Este destul de obișnuit să auziți "Să vă scanez sau să mă scanezi?", Atunci când noii prieteni schimbă informațiile de contact ale lui WeChat în persoană.
Scaneaza-ma? Nu o să mă cumperi mai întâi o băutură? Codul de scanare QR este vital și pentru conturile oficiale. Iată o imagine pe care am înregistrat-o la 2015 GMIC, cea mai mare conferință mobilă din Asia, unde zeci de persoane s-au adunat în jurul unui banner acoperit de codurile QR, fiecare reprezentând o pistă de conferință pe care participanții o pot păstra pe WeChat în timp ce circulă în jurul evenimentului. Alegeți și scanați melodiile care vă interesează, primiți notificări și alerte pe acea pistă în timp ce progresează ziua.
În 2014, WeChat s-a alăturat multora dintre giganții de internet ai Chinei în lansarea propriului portofel digital, o ofertă ambițioasă de a sari în ring cu gigantul de plată al Chinei Alipay. Portofelul poate să-și păstreze echilibrul, să poată extrage bani direct din carduri de credit și conturi bancare, să transfere bani altor utilizatori WeChat, să primească bani prin coduri QR și să gestioneze plățile în aplicații terță parte care au activat integrarea WeChat Wallet.
Portofelul include, de asemenea, un set de funcții auxiliare. Puteți să vă completați creditul pentru telefonul mobil, să vă dați o cauză demnă și să faceți investiții. Există o facilitate de rezervare a biletelor de avion și un birou de loterie digitală.
De la stânga sus: Bucurați-vă de taxi, magazin pe Jing Dong, încărcați contul dvs. QQ, trimiteți un plic roșu (cadou financiar), Mănâncă / bea / juca cu Dianping, carduri de credit, donați unei cauze, go Dutch ", bilete de avion și tren. Iată fereastra de cumpărare a avionului și a biletului de tren - alegeți doar datele de plecare și plătiți-vă cu Wallet-ul WeChat, chiar în aplicație.
Ele au chiar o caracteristică "merge olandeză" unde tu și toți prietenii tăi le poți stabili fiecare parte dintr-un proiect de lege.
Deoarece portofelul WeChat este integrat în întregime în platformă, acesta facilitează transferul de bani printr-un singur clic direct în fereastra de chat. Iată-mă să trimit pe cineva 200 de yuani:
Omule, acesta este unul din lucrurile pe care nu ți-ai dat seama că viața ta lipsea până când o folosești și apoi te întrebi cum ai trăit vreodată fără. WeChat oferă, de asemenea, o versiune de desktop asociată, proiectată să permită telefonului și desktopului să tranzacționeze rapid media (este de asemenea util dacă aveți un mesaj lung de lungă durată pe care să-l tastați unui prieten și nu doriți să îl faceți într-o micro-tastatura). Este un caz unic de utilizare cu două dispozitive, așa că hai să mergem prin acest pas cu pas:
Mai întâi, accesați web.webchat.com în browser-ul de desktop.
Vedeți codul QR pe pagina de destinație? Luați telefonul, deschideți WeChat și folosiți scanerul QR al lui WeChat pentru a scana codul QR. Veți fi conectat la ambele dispozitive:
De îndată ce vă conectați, un cont oficial special numit "Transfer de fișiere" se va afișa automat în lista dvs. de chat, de asemenea și pe ambele dispozitive:
Toate mesajele pe care le trimiteți către acest contact printr-un singur dispozitiv vor apărea pe celălalt dispozitiv. Aveți nevoie de fotografii rapide de pe telefon, de exemplu? Utilizați telefonul pentru a trimite aceste imagini la File Transfer prin chat. Acestea vor apărea în fereastra de chat de pe fereastra de desktop WeChat, de asemenea, unde puteți descărca și salva.
Liste de prieteni. Platforme de comunicare. Schimbul social. Procesarea plății. Navigare pe internet. Știi asta? Asta face un întreg întreg univers autonom. Și companiile întreprinzătoare au devenit destul de creative în ceea ce privește modul în care angajează toată această putere. Să aruncăm o privire, să o facem?
În plus față de funcțiile de chat, platforma de gestionare a backend-urilor WeChat permite deținătorilor de cont oficial să construiască pagini de destinație WeChat cu un maxim de trei elemente de meniu principale, fiecare dintre cei cu un maxim decinci submeniuri. Aceasta este de 15 posibile "pagini" deținătorii de cont oficial pot adăuga la mini-site-ul lor WeChat. Iată navigarea pe contul oficial Dianping (roșu), cu un meniu sub-nav deschis (albastru).
Aceste elemente de meniu pot face lucruri simple când sunt făcute clicuri, cum ar fi scuipa un mesaj predefinit în fereastra de chat sau pot face lucruri complexe, cum ar fi legătura directă cu o pagină care găzduiește automat și care se va încărca în browser-ul WeChat.
Pentru un exemplu simplu, aruncăm o privire la Alina, contul oficial WeChat despre bloggerul cu stil de viață vegetarian cu același nume. Al treilea element din meniu este "Despre noi". Dacă faceți clic pe acel element de meniu pur și simplu scote un link către un articol care detaliază istoria Alinei cu vegetarianismul. Apăsați butonul, obțineți conținut predefinit: intrare-ieșire foarte elementară.
Iată un exemplu mai interesant: echipa de design de la Tencent Games, colectiv cunoscut sub numele de TGideas, păstrează contul lor WeChat inspirat, un mic jurnal al muncii lor preferate și o listă de referințe cu jocuri bune pentru telefoane mobile. Faceți clic pe elementul de meniu indicat și veți obține lista de jocuri HTML5 curate, pe care o puteți juca chiar în browserul WeChat.
Primul mesaj automatizat pe care îl văd după ce am urmat contul de idei TG. Atingerea celui de-al treilea element navigator deschide o listă de jocuri în browserul WeChat. 
O listă de jocuri disponibile, afișată în browserul WeChat.
Jocul începe, direct în browserul WeChat.Acest joc nu trăiesc în WeChat. Este găzduită în altă parte. Dar TGideas și-a folosit backend-ul WeChat pentru a conecta unul dintre elementele de meniu ale mini-site-urilor la lista de jocuri. Și atâta timp cât utilizatorul nu dorește în mod activ să părăsească WeChat și să deschidă o legătură în browserul dispozitivului mobil, experiența rămâne aplicată.
Iată câteva exemple mai inovatoare ale aplicațiilor WeChat.
Ești o persoană ocupată. Nu aveți timp să stați în așteptare. Dar, atunci când aveți o problemă, ați dori cu adevărat să interacționați cu o ființă umană reală. Dacă ați putea semnala rapid o companie pentru ajutor și v-ar trimite un chat mobil când aveau un agent disponibil?
Ctrip, unul din cele patru mari site-uri de rezervare a călătoriilor din China, face exact asta. Trimiteți un mesaj către contul lor oficial WeChat, iar un reprezentant al serviciului de relații cu clienții vă va trimite textul imediat ce cineva este gratuit.
Asigurarea serviciului de relații cu clienți live prin SMS-ul WeChat devine o normă de așteptat, așa că nu voi păsăni în jurul acestui lucru: dacă intenționați să faceți orice fel de afacere în China și nu ați considerat WeChat drept punct de referință primar, nu aveți un mâner pe piața dvs. Mai bine ocupați.
De ce să descărcați o aplicație pedometru? De ce să descărcați ceva? Doar urmați contul oficial WeChat Sport și, la fiecare 24 de ore, veți primi în mod automat un mesaj care detaliază câți pași ați parcurs în acea zi. Puteți verifica clasamentele dvs. în orice moment împotriva tuturor contactelor dvs. WeChat care urmăresc, de asemenea, contul Sport.
Numărul din stânga este rangul tău față de prietenii tăi, numărul din dreapta este numărul de pași pe care i-ai făcut astăzi.Dididache este unul dintre cei mai mari concurenți din Great Uber-off din China, lupta pentru a se potrivi cu mașina particulară și piața de taxiuri.
"Aplicația arată locațiile în timp real ale taxiurilor pe o hartă utilizând tehnologia GPS și le permite utilizatorilor să găsească un taxi prin intermediul telefoanelor lor smartphone. Cererea utilizatorilor va fi trimisă conducătorilor de cabină apropiați care vor decide dacă vor accepta comanda sau nu. "- Crunchbase
Există o aplicație Dididache descărcabilă, dar - și acest lucru este esențial dacă intrați pe piața din China, oameni buni - Dididache oferă de asemenea funcții goale prin intermediul contului său oficial WeChat și puteți prinde un taxi fără a părăsi vreodată mini- site-ul. Chiar mai bine, puteți plăti pentru plimbările cu taxiul prin intermediul portofelului WeChat.
Utilizatorii pot intra în contul Dididache wechat și pot face clic pe primul element nav, "Vreau să salvez un taxi".
Aceasta le duce la o pagină web găzduită, optimizată pentru dispozitive mobile, unde pot intra în locația, destinația și sfaturile actuale.Oamenii de pe piața din China iau notă:această abordare duală pentru acoperirea utilizatorilor, o aplicație care poate fi descărcată de utilizatori și care poate fi accesată prin intermediul magazinelor de aplicații chinezești, plus o aplicație HTML5 conectată în jos, pe care utilizatorii o poate accesa prin WeChat, devine foarte rapid o așteptare a utilizatorului.
Iată un alt exemplu de abordare similară: serviciul de curățare uscată O2O cu multă atenție eDaiXi oferă de asemenea o aplicație descărcabilă, dar serviciul poate fi utilizat direct prin contul lor WeChat, fără descărcare. Urmăriți-vă contul oficial, faceți clic pe "plasați o comandă", legați numărul de telefon mobil în sistemul dvs., completați câteva detalii și eDaiXi va trimite pe cineva la domiciliu pentru a vă ridica curățarea chimică. O să renunțe la el când se termină.
Găsiți și urmați contul oficial eDaiXi.
Legați numărul dvs. de telefon la magazinul lor.
Plasați o comandă (buton circular albastru mare).
Introduceți ora și adresa de serviciu preferată. Asta e.Încă o dată, de îndată ce ați făcut clic pe "plasați o comandă" în mini-site-ul WeChat, veți fi redirecționat către un site mobil mobil găzduit de eDaiXi care se încarcă în browserul WeChat.
Bineînțeles, cu toți acești bani care plutesc în jur, cineva avea de gând să cuibărească. Urmând Jingdong pe rețeaua de distribuție pe WeChat, puteți accesa pagina de destinație a magazinului WeChat.
Dacă sunteți interesat să explorați mai multe despre e-commerce direct de la WeChat, verificați postarea lui WalktheChat pe Cinci moduri de a deschide un magazin WeChat gratuit. În cadrul acestuia, ei vorbesc despre cele mai importante servicii de publicare electronică WeChat, inclusiv argumente pro și contra majore.
O să mă opresc chiar acolo, dar lista de aplicații potențiale se desfășoară cu adevărat de-a lungul vârstelor: listele de așteptare ale restaurantului care vă transmit mesajul atunci când o masă este pregătită, cardurile digitale bazate pe WeChat, rezervările hotelului, radioul zilnic curativ - dacă puteți construiți pentru mobil, îl puteți construi pentru WeChat. Și dacă marca dvs. vine în China, ar trebui absolut.
Accentsconagua