Ideea în gândirea designului Zona posibilităților creative de infinit

Ideea este cea de-a treia componentă a procesului nostru de gândire în materie de proiectare, așa cum se vede în propunerea Institutului Hasso-Plattner de proiectare pe care am discutat-o ​​în articolele noastre anterioare:

Sursa imaginii: Fundația Design Interaction

Cum am ajuns la faza ideală? 

În timpul etapei Empathize: abordați utilizatorul și colectați datele necesare pentru a defini provocarea pe care doriți să o rezolvați. 

În timpul etapei dezordonate Definire: ajungeți să înțelegeți care sunt nevoile exacte ale utilizatorului. Cel mai important este să vă definiți exact problema pe care încercați să o rezolvați. 

Odată ce înțelegeți natura problemei, creați o declarație de problemă care poate fi atacată, care specifică și focalizează problema pe care doriți să o rezolvați. Aceasta va fi foaia de parcurs care vă ghidează echipa pentru restul lucrărilor de proiectare. 

Declarația dvs. de problemă va fi sursa de subiecte care se concentrează asupra diferitelor aspecte ale problemei pe care doriți să o rezolvați. Pe scurt, vă ajută să vedeți și să eliminați problema în componente. 

În cele din urmă, soluționați două sau trei întrebări care definesc cel mai bine problema. Ce idei sporesc aceste trei întrebări? Și la ce soluții vor conduce? 

Aceasta este intrarea perfectă în următorul pas, care este: Ideație. 

Rolul ideii

Spre deosebire de înțelepciunea convențională că prea multe idei te lasă confuze, direcționate sau incapabile de a lua o decizie, scopul tău aici ar trebui să fie o cantitate de calitate. 

Și aici este cea mai bună parte: nici o idee nu este o idee rea. Du-te după idei ciudate, neobișnuite în loc de soluții de bun simț. Știți câte inovații indispensabile pe care nu le puteți imagina fără să fi venit din idei neobișnuite, absurde, nerezonabile, îndrăznețe și imposibile? 

Da, sună contraintuitiv și contraproductiv, dar în Design Thinking aceasta este zona de posibilități creative nesfârșite. Este mai bine să existe un excedent de idei decât să aveți doar suficiente idei. O diversitate de idei va aduce soluția cea mai bună, mai creativă și mai potrivită. 

În timpul ideii, eliberați-vă mintea de mentalitatea "găsirii unei soluții corecte", obțineți soluția evidentă și țineți-vă de cele mai multe posibilități disponibile prin acest proces. Ideea este de a explora toate soiurile de idei prin voci multiple din echipă. Puteți să întrebați întrebările corecte și să descoperiți zone neașteptate de inovare.

Ideea este gândirea divergentă și convergentă

Ideea cuprinde atât gândirea divergentă, cât și cea convergentă. divergent gândirea creează și generează numeroase alegeri. Convergent gândirea se restrânge și se reduce la zero într-o serie de alegeri foarte specifice, care au cea mai mare probabilitate de a rezolva problema. Gândirea convergentă implică sinteza. Gândirea convergentă este de asemenea analitică. 

Gândirea convergentă și divergentă este un proces continuu prin intermediul etapei de ideație și a întregului proces de rezolvare a problemelor din gândirea de proiectare. Echipa poate descoperi că trebuie să se întoarcă și să facă mai multe cercetări pentru a redefini problema din nou. Este un proces care este mereu în desfășurare. Eu numesc aceasta "continuitatea gândirii de proiectare". 

Permanența gândirii la proiectare 

O înțelegere mai completă a gândirii de proiectare în ansamblul său poate fi explicată ca un proces continuu de tweaking prin întoarcerea constantă spre tablă de desen într-o manieră neliniară. Gândiți-vă la telefonul dvs. mobil preferat fiind lansat ca o versiune diferită, mai bună în fiecare an, cu funcții și caracteristici îmbunătățite care funcționează mai ușor decât versiunile anterioare. 

După lansarea fiecărei versiuni noi, echipa ascultă utilizatorii pentru a afla ce funcționează cel mai bine, ce nu, cum se simt în legătură cu fiecare aspect al produsului, dacă este ușor de utilizat, ce probleme pot întâmpina. Unele modificări sunt implementate imediat după feedback pentru a remedia problemele care pot fi rezolvate prin actualizări care pun în pericol sau elimină punctele slabe. Modificările pe termen lung care nu pot fi reparate imediat permit echipei să redefinească problema încă o dată, apoi să lucreze spre o versiune îmbunătățită sau complet nouă.

Instrumente pentru generarea de idei

Există multe instrumente pentru ideație. Ființa cea mai comună brainstorming

• Brainstormingul
• Stormarea corpului 
• Jocul se lovește
• Mind Maps
• storyboarding 
• Sketchboards

Toate acestea vor fi acoperite în articole viitoare, dar în acest moment ne vom concentra pe brainstorming și mindmapping.

Cum se realizează ideea

Să facem acest lucru în pași practici.

1. Alegeți un facilitator pentru sesiunea de idei

Calitățile unui bun facilitator: 

• Excelent moderator și mediator.
• Respectarea contribuțiilor membrilor echipei.
• Bun pentru rezolvarea conflictelor.
• Are o energie mare pe care se poate baza pentru a re-energiza camera. 
• Selectează membrii de medii foarte diferite (discipline și stiluri de gândire) știind că o cameră de oameni cu aceeași minte nu va genera multe idei creative.

Facilitatorul de asemenea:

• Găsește modalități de a rupe gheața și a aduce echipa împreună.
• Găsește un bun punct de plecare în Ideație.
• Definește un interval de timp.
• Selectați metodele de utilizat pentru sesiuni (puteți face mai multe metode).
• Pregătește întrebări pentru a lucra.
• Întotdeauna menține echipa axată pe obiectivul-utilizator centric.

2. Alegeți un Notă-Taker pentru a face următoarele:

• În timpul sesiunilor: scrieți, organizați.
• Mențineți firele de idei, astfel încât echipa să rămână în curs.
• După sesiuni: fotografiați și arhivați ideile în format digital. 

3. Spațiu și instrumente 

O sesiune de ideație va necesita următoarele:

• O sală dedicată unde echipa se poate întâlni în timpul proiectului.
• Un zid mare / tablă albă pentru a scrie, pentru a lipi note și pentru a desena (vizualiza) idei.
• Dacă este posibil, un tabel în care toți membrii echipei se pot aduna pot scrie ideile pe note.
• Notele lipicioase, markere, pixuri, hârtie.

De cercetare și de personaje ar trebui să fie, de asemenea, pe perete. Acestea amintesc în mod constant echipa utilizatorului pe care tocmai ați căutat soluții.

"Gândiți-vă la grup" și capcana "soluției potrivite"

Grupul crede se întâmplă atunci când toată lumea se stabilește pentru o anumită abordare. Ca urmare, grupul este prea rapid pentru a rezolva soluția "corectă" sau evidentă și pentru a continua. 

Așa-numita "soluție corectă" este capătul mort în care te blochezi. Este genul de gândire care provine din jocul în siguranță pentru că vă temeți de eșec. 

Luând calea ușoară prin a ajunge la "soluția evidentă" este tipul de gândire liniară care înăbușă inovația. Acest lucru poate fi rezultatul unei figuri de autoritate care își împinge soluția și nu este deschisă aportului de idei de către alții (conducere slabă). Poate fi și un membru agresiv care împiedică ideile altor membri.

Grupul crede că creează aversiune față de risc, face ca membrii echipei să ezite să prezinte idei care nu sunt "sigure".

Eșuează des și eșuează rapid

Îmbrățișarea eșecului în Design Thinking permite membrilor echipei să vadă imediat ideile care funcționează și cele care nu funcționează, ideile care funcționează, dar trebuie să fie continuu rafinate și testate până când vor apărea în final soluția cea mai bună pentru utilizatori.

Sunt cel puțin fericiți cu celălalt

Designul îmbrățișării eșecului de gândire creează un spațiu de colaborare care încurajează creativitatea în rezolvarea problemelor.

Brainstormingul

Amintiți-vă că ați folosit brainstorming-ul în etapa Define. Brainstorming-ul este un instrument indispensabil în Design Thinking. Veți continua să o utilizați prin întregul proces neliniar. Integrați-o în întreg cadrul de la faza de cercetare până la faza de prototip și testare.

1. Înainte de o sesiune de brainstorming de grup crea spațiu pentru brainstorming individual. Fiecare membru al grupului vine cu propria lor listă de idei, fără să se teamă că ideile altora ar putea fi mai bune. Acest lucru îi eliberează pe aceștia să ia propriile riscuri creative. Acest lucru le oferă încredere pentru a-și prezenta ideile grupului. Instruiți-i să se gândească complet contrar ipotezelor lor.
2. Fiecare membru al echipei are nevoie de câteva minute pentru a-și scrie ideile pe hârtie (câte o idee pentru fiecare bucată de hârtie). Apoi, fiecare persoană își trece hârtia pe o altă persoană, care va elabora ideile. După câteva minute, fiecare membru al echipei își transmite lucrarea la o altă persoană, care elaborează și așa mai departe. După aproximativ 15 minute, colectați documentele și le postați pentru discuții. Acest exercițiu este numit Scrierea creierului. 
3. În timpul sesiunii de brainstorming, folosiți o varietate de sugestii, cum ar fi cuvinte de declanșare, imagini etc. pentru a stimula generarea mai multor idei. De exemplu, luați două idei diferite generate de doi membri diferiți ai grupului și întrebați dacă cele două idei pot fi combinate? Puteți lua, de asemenea, poziția avocatului diavolului. Pentru fiecare idee pe care o contribuie, cereți-le să se gândească la câteva idei opuse. Întrebați dacă au văzut exemple ale acestor idei în uz și cum le pot îmbunătăți dincolo de modul în care sunt utilizate în mod regulat. Utilizați jocuri de asociere. Cereți membrilor echipei să schițeze ideile lor. 
4. Roundstrip brainstorming: În loc să mergeți în jurul mesei în sensul acelor de ceasornic, încercați în sens invers acelor de ceasornic sau chemați întâmplător membrii echipei. Asigurați-vă că membrii mai liniștiți au întotdeauna o șansă de a-și exprima ideile.
5. Rolestorming: Membrii echipei preiau identitatea personajului și înfruntă personalitatea. Le eliberează de orice inhibiție.
6. Cea mai urâtă idee posibilă: A veni cu idei strălucitoare tot timpul este stresantă. Ideea este că acest instrument este de a găsi literalmente o idee cu adevărat crappy. E reîmprospătător. Elimină presiunea asupra echipei și, de asemenea, injectează inimă și umor în proces. Acesta este un proces de brainstorming invers. 

Reguli pentru Brainstorming                         

Noutatea este crucială în acest proces, deoarece este sursa ideilor cele mai inovatoare. 

Sursa de imagine: www.gavinoleary.com

Mind Maps

Hărțile de minte sunt printre cele mai bune instrumente pentru ideație. 

"Hărțile de minte reprezintă o modalitate vizuală de a vă organiza gândurile în jurul unui subiect folosind cuvinte, culori, imagini și numere pentru a evidenția idei și a crea conexiuni" - Genevieve Conti

Utilizează hărțile minții

• Generarea de idei, examinarea problemelor, găsirea de soluții.
• Descompunerea problemelor și a ideilor în componente mai simple.
• Structurarea, analizarea și sintetizarea informațiilor colectate în timpul procesului de cercetare.
• Realizarea legăturilor între modelele emergente și ideile care generează noi idei. 
  
• Prezentarea informațiilor într-un format creativ și ușor de urmărit.

Hărțile de minte reflectă modul în care funcționează mintea. Creierul funcționează într-o manieră neliniară, iar gândirea umană este de asemenea neliniară. 

Cum se creează o hartă de minte

1. Scrieți definiția problemei în mijlocul unei bucăți de hârtie, șervețel, tablă albă, aplicație de cartografiere etc. (întrebarea centrală sau subiectul).
2. Scrieți ideile membrilor echipei în diferite direcții în jurul definiției problemei. Utilizați schițe și imagini. Pentru textul scris, utilizați numai cuvintele cheie. Înlocuiți concepte cu simboluri simple.
3. Conectați ideile conexe prin desenarea liniilor. Aceasta este o mare metodă de înțelegere a problemelor complexe.

Metode de idealizare pentru a alege idei

Odată ce sesiunea Ideație este completă, echipa ar trebui 

1. Categorizați, perfecționați și restrângeți ideile. 
2. Selectați cele mai bune soluții, idei și strategii dintr-o listă scurtă. 
3. Votați pentru a selecta ideile pe care să vă concentrați în timpul etapei următoare (prototipuri).
4. Aduceți mai multe idei în prototipuri pentru a permite mai multe perspective de inovare. 

Concluzie

Scopul etapei de idealizare a gândirii de proiectare este de a genera un număr mare de idei.

Ideea oferă material sursă pentru construirea de prototipuri și punerea lor în mâinile utilizatorilor pentru testare.

Mai multe despre gândirea la proiectare

Următoarele surse au fost consultate, citate și citate în acest articol:

• Cum să conduci un atelier de idei care duce, de fapt, la inovare
• Design Thinking - Idee Stage
• Etapa 3 în procesul de gândire în proiectare: Ideați
• O INTRODUCERE ÎN GHIDUL PROCESULUI DE GANDIRE DE DESIGN 
• Round-Robin Brainstorming
• Harta minții: Wikipedia
• Cum să faci hărți minte: vizualizează ideile tale pentru o mai bună înțelegere a creierului