Cum să arhitectați o hartă mai bună a site-ului

Harta site-ului este adesea primul punct într-un proces de proiectare, când toate cercetările și considerațiile încep să se formeze în ceva tangibil; ceva ce puteți pune în fața clientului dvs. și spuneți "acesta este planul".

Harta site-ului este arhitectura, cadrul, sau cel puțin fundația, care definește modul în care oamenii văd, navighează și experimentează un sistem de informații și funcționalitate.

Deci, sunt sigur că toți suntem de acord, merită să fie corect.

Structurile site-ului pot fi modificate și actualizate în timp, ceea ce reprezintă, fără îndoială, o mare oportunitate de a răspunde în mod constant nevoilor în schimbare. Este important, totuși, să cercetați în mod corespunzător și să luați în considerare harta site-ului dvs. încă de la început. Pentru a vă gândi la modul în care conținutul dvs. va fi grupat și clasificat.

Există câteva gropi care pot fi ușor evitate și câteva metode simple pe care le puteți adopta pentru a obține o hartă mai bună a site-ului de la început.


Bad obiceiurile mor greu

Văd două modele negative care par să reapară în design-ul hărții site-ului:

  1. Hărțile site-urilor reflectă pur și simplu structura organizatorică a unei companii.
  2. Conținutul este încadrat în harta implicită a site-ului, (nu fiecare site are nevoie de un site
    Pagina "Despre noi" sau, pentru aceasta, pagina "Site-map").

Primul exemplu este extrem de comun; companiile par să creadă că cea mai bună modalitate de a-și prezenta informațiile orientate spre exterior este de a imita departamentele, birourile și procesele de producție în jurul cărora lucrează. Aceasta nu este o abordare foarte orientată către utilizatori: vă puteți imagina dacă guvernul a făcut acest lucru? Probabil poți, pentru că obișnuiau, și a fost infernal.


Oricât de comune ar fi ele; aceste obiceiuri nu sunt greu de evitat.

Efectuarea unei hărți mai bune a site-ului este destul de simplă: începeți cu un tablou gol și fără ipoteze. Concentrându-se pe obiceiurile și comportamentele unice ale unui public și pe obiectivele unice ale unei organizații sau ale unei afaceri. Puteți afla ce conținut aveți nevoie și cum trebuie prezentat.


Obiectivele clientului și nevoile utilizatorului ... și conținutul

Procesul de mapare a conținutului la obiective implică pur și simplu cercetarea; dezvoltând o înțelegere profundă a clientului dvs. și ceea ce vrea să realizeze este esențială.

Resursele variază, iar unele cercetări sunt mai bune decât nici o cercetare. Deci, fără a intra în toate complexitățile posibile ale unei faze de cercetare în stadiu incipient, putem identifica doar câteva cutii pe care ar trebui să le verificați cu siguranță:

  • Intervievați părțile interesate cheie pentru a afla valorile lor, ce doresc ca site-ul lor să facă și cine cred că ar trebui să-l viziteze (ar trebui să încercați și să analizați ce flux de lucru ar putea fi posibil atunci când vine vorba de producerea și menținerea conținutului).
  • Realizați audiența și cercetarea de piață, pentru a afla cine se angajează de fapt cu organizația și ce poate face cu adevărat site-ul lor.
  • Efectuați un audit asupra oricărui conținut existent, intern și extern. (Nu te limita la site-ul curent).

Există o mulțime de alte tehnici de cercetare pe care le puteți adopta, dar cel puțin trebuie să obțineți o idee clară despre companie, public și conținut.

Un lucru de remarcat atunci când efectuați un audit de conținut este faptul că căutarea în conținut non-web poate duce la descoperirea aurului solid. Sapand un pic mai adanc, puteti gasi articole si alte materiale pe care clientul dumneavoastra nu le-ar lua vreodata sa publice, dar care pot fi usor re-intentionate sa adauge o cantitate imensa de valoare ca parte a strategiei de continut. Paula Land a scris recent un articol strălucit despre găsirea pietrelor ascunse prin intermediul auditurilor.


Cartografierea conținutului

Odată ce aveți o idee despre afacere, despre public și despre posibilitățile de conținut; puteți utiliza hărți de conținut simple pentru a elabora conținutul pe care îl veți include pe site-ul dvs. Web. Aici harta site-ului începe să-și formeze rădăcinile.

O hartă a conținutului este o modalitate foarte rapidă de a încrucișa obiectivele cu conținutul, vă ajută să validați existența conținutului site-ului (spălați acel "fluff" faimos) și să vă concentrați pe utilizarea conținutului pentru a rezolva problemele și a răspunde la întrebări.

Iată un exemplu de hartă de conținut pentru un site web al companiei petroliere:


Hărțile de conținut vă ajută de asemenea să luați în considerare modalități alternative de organizare a conținutului. Acesta poate fi momentul potrivit pentru a vă implica clientul sau alte persoane din echipa dvs.: discutați diferitele perspective și luați în considerare diferite soluții. Diferite metode răspund.

Deoarece rezultatul este destul de vizibil, acest lucru poate funcționa bine ca un produs sau ca mijloc de comunicare rapidă a rațiunii.


Formarea paginii inițiale a site-ului

Acum, că înțelegeți cerințele privind conținutul, s-ar putea să vă gândiți să vă conectați la un pachet software strălucitor și să vă stabiliți cu o cafea într-un colț frumos și liniștit ... Nu încă.

Înainte de a merge pe tot lupul singuratic, este o idee bună să faceți mâna și să schițați grupul de conținut propus pe hârtie sau cu note post-it. În orice caz, ar trebui să faceți acest lucru cu alți oameni.

Frumusețea acestei părți a procesului, precum și un argument bun pentru a rămâne în afara programului tehnic, este că această cartografiere inițială a site-ului poate fi foarte experimentală și, prin urmare, mai accesibilă pentru diferiții oameni din proiect. De fapt, pur și simplu stabiliți conținutul convenit, într-un sistem care are sens.

Iată un exemplu despre modul în care puteți aranja conținutul aceleiași companii petroliere:


În această etapă căutăm să explorăm conexiunile dintre conținutul convenit. Explorarea relațiilor dintre diferite categorii de conținut, subiecte și, cel mai important, modul în care oamenii vor naviga în jurul site-ului web.

Acesta este un punct bun pentru a apela orice date de cercetare ale utilizatorilor: analiză, date SEO sau observații de testare a utilizatorilor. Dacă ați făcut timp pentru a dezvolta anumite persoane, acestea pot fi cu adevărat utile ca mijloc de încrucișare a grupului de conținut de referință cu cercetarea în stadiu incipient. În esență, căutați modele de căutare și așteptări ale publicului. În timp ce acest lucru sună foarte tehnic, veți avea tendința de a constata că bunul simț prevalează în această parte a procesului.

Urmând această abordare mai jucăușă, puteți traduce acest lucru într-o hartă mai tradițională a site-ului:



Deci, instrumentele

Veți observa că nu am menționat nici un fel de instrumente specifice până acum și acest lucru se datorează parțial faptului că există literalmente mii de instrumente de cartografiere a site-urilor acolo. Fiecare instrument are căpușe și cruci și la sfârșitul zilei, platforma pe care o folosiți este total dependentă de fluxul de lucru.

Iată câteva dintre cele mai populare instrumente pentru construirea hărții site-ul dvs. final:

  • Ilustrator
  • XMind
  • MindJet
  • OmniGraffle
  • Powermapper
  • GatherContent

Illustrator sau Photoshop pot funcționa ca instrumente foarte flexibile atunci când există o prezentare sau un raport static unic, în timp ce serviciile online precum Omnigraffle și Mindjet pot funcționa mai bine atunci când vine vorba de partajarea și colaborarea pe site-hărți. De asemenea, beneficiați de mai multe instrumente full-service cum ar fi Powermapper și GatherContent, care vă pot alimenta procesul de cartografiere a site-ului dvs. în etapa următoare și vă vor ajuta să începeți colectarea și dezvoltarea conținutului real și pregătirea CMS.


Site-Maps nu sunt statice

Deși m-am concentrat în mod clar pe crearea unei noi hărți a site-urilor, o mare parte din aceleași tehnici pot fi adaptate pentru a vizualiza site-urile existente și pentru a căuta modalități de îmbunătățire a acestora. Dacă utilizați acest proces ca punct de plecare, rezultatele vizuale nu vor dispărea și le puteți utiliza pentru a reevalua site-ul dvs. în mod continuu. Lucrurile se schimbă; și așa și hărțile site-ului lor.

Sper că aceasta a fost o perspectivă utilă asupra ideii mele despre o abordare mai bună a planificării unui site web, dacă aveți modalități diferite de a lucra sau de a dezvolta o hartă a site-ului cu un client, mi-ar plăcea să aud despre asta în comentariile.