Share
Design-ul centrat pe om și orientat spre utilizatori sunt doi termeni pe care îi ascultăm adesea în industrie, deși uneori atât designerii, cât și dezvoltatorii consideră că aceștia înseamnă același lucru. Design-ul orientat către utilizatori este ceva ce majoritatea dintre noi intenționează să pună pe lista priorităților noastre; având în minte utilizatorul final și reflectând această filozofie în produsele noastre. Design-ul centrat pe omuri duce designul centrat pe utilizator la nivelul următor.
Este un concept interesant, deși în designul web nu este o filosofie comună pe care o aplicăm. Astăzi, vom explora posibilitățile de proiectare centrată pe om pentru site-uri web și cum poate ajuta în timpul proiectelor zilnice.
Îți îmbunătățește cu adevărat fluxul de lucru. Este un proces fezabil.
În primul rând, de ce contează designul web centrat pe om? În general, fie ca designer sau dezvoltator, se pare că facem o treabă destul de bună la ceea ce facem. Construim site-uri web, în principal pentru clienți, și ne plătim pentru asta. Sună bine, nu? Eu personal privesc webdesign-ul centrat pe om ca o metodă de a obține o mai bună influență asupra proiectelor. Nu este doar ceva ce noi ar trebui să face, cum ar fi atât de multe aspecte în webdesign, dar îmbunătățește cu adevărat fluxul de lucru. Este un proces fezabil de a vă ghida.
Ideea care stau la baza este folosirea unor abordări specifice pentru a face fluxul de lucru cât mai lămurit posibil. Pe lângă aceasta, este un avantaj deosebit în a vă ajuta să vă conectați cu clienții, să transformați conceptele în idei realizabile și să creșteți viteza și eficiența implementării acestor concepte.
În designul web centrat pe om, ne uităm la oameni ca motiv pentru care există un sistem (site-ul dvs.) în primul rând; nu doar o parte esențială (un utilizator) al acesteia.
Putem folosi conceptul de webdesign centrat pe om ca un beton proces de design. După cum vă amintiți unii dintre voi, am explorat procesul de gândire creativă cu ceva timp în urmă, care a explorat în mod specific modul în care funcționează procesul nostru de gândire creativă. Cu designul web centrat pe om, vom extinde acest proces într-un proces complet de proiectare pentru livrarea produselor finale. O metodă practică, de orientare pentru a avea mai multă structură și eficiență în fluxul dvs. și în produsele dvs..
Acest concept diferă ușor de designul web centrat pe utilizator. Ori de câte ori ținem cont de utilizatorul final, deseori rezolvăm o anumită problemă simplă. Gândiți-vă la utilitatea, lizibilitatea sau elemente confuze pe site-ul dvs. În designul web centrat pe om începem dintr-un domeniu mai larg și privim la oameni ca motivul un sistem (site-ul dvs.) există în primul rând și nu doar o parte esențială (un utilizator) al acestuia, care este adesea punctul central al design-ului centrat pe utilizator.
Lucrarea noastră este definită de trei părți majore. Fiecare parte reprezintă o etapă importantă în timpul oricărui proiect. Cei trei pași pe care îi vom discuta sunt:
Ori de câte ori începeți, primii câțiva pași sunt importanți pentru definirea cursului de restul proiectului. Încercați să încadrați De ce a unui site web, vă terminați cercetarea și veniți cu un program realist pentru a livra un produs final. Rezultatul acestor etape inițiale este o înțelegere mai aprofundată și mai aprofundată a dorințelor clientului, a nevoilor acestuia și a barierelor potențiale înainte de a furniza soluția.
În mod firesc, fiecare proiect începe cu un scurt și așteptări din partea clientului. În opinia mea, marii designeri încearcă să se simtă empatizați cu oamenii pe care îi oferă o soluție. Ei pun la îndoială ipotezele, inspiră noi soluții și folosesc cercetarea pentru a se inspira. Chiar de la început, cercetarea dvs. poate fi evaluativă. Ce fac alte site-uri de același tip? De ce au succes (sau de ce nu reușesc)? Un design diferit sau un set de caracteristici ar face diferența? Puteți învăța foarte mult în prima parte a proiectului cu răspunsul clientului la idei și soluții propuse. O metodă concretă pentru a realiza acest lucru este de a folosi prototipuri. Cuvintele cheie din această parte a proiectului sunt din timp și de multe ori. Este o investiție foarte inteligentă a timpului pentru a crea câteva produse viabile minime: rame de sârmă, schițe, concepte pe hârtie, machete timpurii, alte site-uri inspirate, ...
Discutați cu părțile interesate despre aceste produse minime viitoare minime. Dacă investiți o zi în construirea a două sau trei produse viabile minime și aveți scurte conversații despre acestea cu clientul, cu alți designeri și cu potențialii utilizatori (familia, prietenii, alți designeri, chiar și aleatorii), veți primi multe informații utile vă ajută să modelați produsul final. Acest feedback inițial este extrem de interesant. Dezvoltatorii și designerii care au mentalitatea "faci doar" și arată progresul atunci când produsul este aproape finalizat, riscă să vadă că o mulțime de lucruri vor pierde atunci când nu răspund așteptărilor sau pur și simplu nu oferă prea multă valoare adăugată clienților și utilizatorilor pe termen lung.
Mentalitatea "nu trebuie decât" este eficientă. Riscați finalizarea lucrărilor, care eventual ar putea fi respinse fie de clienți, fie de utilizatori.
O scurtă prezentare se concentrează pe termenii umani, mai degrabă decât pe tehnologie, produs sau funcționalitate a produsului final. La urma urmelor, produsul dvs. rezolvă ceva atât pentru publicul vizat, cât și pentru client. Acesta este aspectul uman pe care îl țineți cont, un site web este pur și simplu un mediu care oferă această soluție. Aveți o notă lipicioasă pe ecran, ca comentariu în partea de sus a codului dvs. sau chiar să-l imprimați și să-l pe birou. Este empatia cu utilizatorul care este cea mai bună motivație posibilă pentru crearea de produse uimitoare. Este această empatie care vă face produsul final atât de bine încât recunoașteți importanța diferitelor părți interesate (clienți și utilizatori) și cum le beneficiază produsul.
Este perspectiva designului web centrat pe om, care ușurează inovația. Să ne uităm la smartphone de exemplu. Crearea acestui produs nu a început cu designerii care doresc să construiască un telefon cu capabilități uimitoare. Mai degrabă, conceptul inițial a fost acela de a crea ceva care să ofere puterea de a avea acces la informații, aproape oriunde, aproape instantaneu. Mulți oameni cred că hardware-ul este adesea centrul de inovare, totuși, software-ul și chiar design-ul web au capabilități uimitoare. La urma urmei, uitați-vă la diferitele platforme media sociale, ușurința de cumpărare online și învățare prin intermediul site-urilor web și alte concepte uimitoare care au avut o anumită influență asupra vieții noastre. Toți au înțeles ce ar fi util pentru noi.
Solitudinea în timp ce construiți un site web este foarte frecventă, deși nu este cea mai mare de succes mod de a crea un produs final.
Deci aici suntem! Avem o idee bună despre ceea ce se așteaptă. Ați câștigat, de asemenea, o perspectivă utilă asupra ceea ce doriți utilizatorii prin prototipuri timpurii și, mai ales, nu ați investit prea mult timp pentru a realiza acest lucru. Este perfect posibil să creați câteva produse viabile minime și să le prezentați în mai puțin de o zi. O treabă excelentă, aceasta înseamnă că acum puteți folosi timpul prețios pentru a proiecta și / sau dezvolta site-ul web.
Deseori începeți cu o pânză neagră. Posibilitatea de a crea ceva uimitor. Prin inspirație și brainstorming veți obține primele idei pentru a construi acel produs fantastic bazat pe unul dintre prototipurile dvs. viabile minime de succes.
Una dintre provocările când vine vorba de webdesignul centrat pe om este că sunteți de asemenea concentrat pe munca ta. Solitudinea în timp ce construiți un site web este foarte frecventă, deși nu este cea mai mare de succes mod de a crea un produs final. Încercați să vă contactați în mod regulat cu alte persoane. Lucrezi singur? Păi, poate că lucrezi într-un spațiu de corkworking o dată pe săptămână ar putea fi o soluție interesantă pentru tine. Arătați-vă munca altora în timp ce evoluează. Uneori nu ne place să ne prezentăm munca altora, deoarece credem că nu este perfectă. Cu toate acestea, nu ajunge la standardele noastre, nu este important. Nu este vorba despre atingerea finală care contează în timp ce obțineți feedback despre munca dvs. este impresia generală care o face. Arătați-vă munca, chiar dacă considerați că este rău. Nu-l vindeți sau să apărați anumite alegeri. Prezentați-o în mod neutru. Alți oameni privesc cu ochi diferiți decât cei de designeri sau dezvoltatori și acest tip de feedback este adesea mai semnificativ decât feedback-ul colegilor dvs..
Design-ul centrat pe om nu are legătură cu crearea produsului perfect, este vorba despre găsirea celui mai bun compromis.
Luați riscuri calculate în timpul muncii precoce. Poate că o modalitate nouă și inovativă de a naviga pe un site web sau de a obține informații pe site-ul dvs. ar putea fi interesantă dacă vă ajută cu adevărat utilizatorii. Sau, să ia o altă abordare și să încercați proiectarea cooperativă. Există multe oportunități pentru tine în fiecare zi pentru a încerca designul cooperativ și a implica alții în munca ta, în afară de a da doar feedback. Design-ul centrat pe om nu are legătură cu crearea produsului perfect, este vorba despre găsirea celui mai bun compromis între dvs. ca designer, clientul dvs. și publicul țintă al site-ului web.
Adaptați în zbor. Anumite feedback ar putea dovedi că faci ceva critic greșit. Tindem să ne apăram munca prea mult și este un comportament pe care îl putem schimba pentru binele mai bun. Dacă funcționează doar pentru dvs. și nu pentru alții, pur și simplu nu se potrivește. Anumite trăsături distrag atenția oamenilor de la soluția de bază. Eliminați-le. Implicați părțile interesate cu o singură întrebare pe măsură ce produsul dvs. evoluează:
Cum ar putea fi mai bine pentru tine?
O conversație care începe cu această întrebare ar putea dura cinci minute și vă va oferi o mulțime de idei sau alte soluții potențiale care să satisfacă orice persoană implicată în acest produs.
Să începem cu o declarație. Un proiect web nu este niciodată terminat. Sunteți de acord, nu sunteți de acord? Anumite agenții continuă să lucreze pe un site web (de exemplu, măsoară rezultatele, efectuează teste pentru a mări rata de vânzare, de exemplu), în timp ce altele renunță la proiect imediat după livrarea produsului final. În opinia mea, un proiect web nu este niciodată încheiat cu adevărat. Suntem într-o industrie rapidă și cele mai mici schimbări pot avea consecințe majore asupra comportamentului utilizatorilor pe site-uri web.
Considerați-i un ciclu de învățare ca dezvoltator. După ce v-ați adaptat la feedback (fiind umili și învățați pe drum este un cadou minunat), odată ce ați pus primul produs finit online, ciclul de învățare continuă. Acesta este momentul în care analizele încep să conteze.
Cu toată onestitatea, toate site-urile moderne ar trebui să aveți un fel de instrumente încorporate, cum ar fi Google Analytics, pentru a urmări performanța unui site web. Este același lucru atunci când un producător de jucării își măsoară vânzările după dezvoltarea unui produs nou. Livrarea unui produs este un pas important, deși nu unul final. Este cât de succes este produsul pe care îl contează în cele din urmă. Puterea analizei este că tu, în calitate de dezvoltator, puteți literalmente spectacol care este valoarea adăugată a produsului dvs. și, astfel, face clienții mai fericiți. Este ceva ce toată lumea din industria noastră ar trebui să aibă în minte. Nu vă fie frică să afișați statistici excelente și să arătați cum produsul atinge obiectivul atât al clienților, cât și al utilizatorilor, nu se întâmplă suficient în industrie.
În general, este mult mai interesant să se schimbe accentul pe anumite caracteristici decât să se revizuiască complet un site web pentru a măsura rezultatele și a vedea influența asupra statisticilor.
Important în timp ce utilizați analizele pentru a înțelege modul în care se comportă utilizatorii pe site-ul dvs. vă pune o întrebare importantă. Ce voi măsura? La urma urmei, ați creat inițial site-ul cu un anumit obiectiv în minte. Cum poți traduce acest obiectiv la un număr? Uneori această întrebare este extrem de evidentă, cum ar fi rata de vânzări, dar uneori este mult mai dificilă. Nu numai numerele sunt importante, ci și modul în care le vizualizați și le prezentați clienților.
Este foarte important să faceți ceva cu analizele pe care le primiți. Evaluarea este fundamentală pentru schimbare. La fel ca la început, încercați să implicați utilizatorii și să încercați să vă adaptați prin schimbări simple și eficiente. O mulțime de utilizatori părăsesc site-ul pe o anumită pagină? Ce se întâmplă dacă o eliminăm temporar sau schimbăm fluxul site-ului în general prin accentuarea unei alte pagini? În general, este mult mai interesant să se schimbe accentul pe anumite caracteristici decât să se revizuiască complet un site web pentru a măsura rezultatele și a vedea influența asupra statisticilor.
Această fază finală este una foarte interesantă și există foarte multe opinii diferite cu privire la modul în care un proiect web ar trebui să "se termine". La urma urmei, puteți continua să analizați rezultatele pentru totdeauna? Puteți continua să schimbați un site web pentru a satisface cu ușurință părțile interesate? Cât timp sunt clienții pregătiți să plătească pentru îmbunătățirea unui site prin utilizarea analizei? Care sunt opiniile dvs., ca profesionist sau pasionat?
Uneori mă întreb de ce web designerii nu înregistrează progrese pentru ei înșiși. Fie sub forma unui blog public (sau privat), unele fotografii Dribbble care arată designul în evoluție, sau chiar câteva note personale rapide în sketchbook.
Să facem față, avem deseori probleme în timpul procesului nostru de proiectare. Ne blocăm pe un design, nu reușim să traducem corect produsul într-un produs final sau avem probleme în comunicarea cu un client. Webdesign centrat pe om este, de asemenea, despre tu și interacțiunea cu industria. Firește, ești la fel de uman ca oricine altcineva. Este o idee bună să urmăriți problemele pe care le întâlniți sau cum ați rezolvat anumite probleme de proiectare de-a lungul drumului.
Aveți câteva sfaturi pe cont propriu? Sau critica de ce o anumită metodă centrat pe om nu este eficientă? Împărtășiți opinia dvs., împărtășiți sfaturile și trucurile dvs.! Mulțumesc că ați citit.
Accentsconagua