Share
Unul dintre pașii cei mai dificili din orice proces de proiectare este vânzarea acelui design către clienții dvs. și obținerea semnării. Acesta este un lucru pe care l-am crescut pentru a mă bucura cu adevărat, deoarece am devenit mai experimentat ... în acest articol, voi împărtăși câteva secrete pentru a obține design-urile dvs. aprobate de clienți rapid și ușor.
Mulți oameni ar crede că, dacă ați înțeles clientul și proiectul destul de bine, ați luat deciziile corecte și ați pus o mulțime de muncă grea, designul dvs. ar trebui să se vândă în sine și semnarea va continua foarte bine, dar la fel de mult ca tine ar dori ca designul tău să vorbească de la sine, să meargă pe client printr-un design și discutarea comentariilor are întotdeauna un impact mai puternic și o probabilitate mai mare de aprobare.
Iată câteva sfaturi pentru a vă ajuta să transformați acest pas înfricoșător în ceva ce vă veți bucura și așteptăm cu nerăbdare să ...
Presupunând că ați venit cu un design minunat și minunat, va trebui să gândiți și să studiați desenele. Pentru a vinde ceva și pentru a obține aprobarea, va trebui să puteți explica de ce s-au luat anumite decizii, deși acest lucru poate părea evident, dar am trecut prin sute de întâlniri de proiectare pentru a ști ca un designer aproape întotdeauna ia decizii de proiectare fără știind cu adevărat de ce, pentru că este ușor să lucrezi la instinct și să nu gândești pe deplin prin deciziile așa cum sunt făcute. NU intrăm în această capcană, se va întoarce și te va răni când e timpul să vă deconectați desenele.
Este foarte important să știți cine vă va revizui activitatea cât mai devreme posibil, nu aveți încredere că clienții dvs. vă vor da pur și simplu aceste informații și nu vă veți baza niciodată pe ipoteze.
Întrebați-le în mod specific cine va lua deciziile, acest lucru vă va ajuta să vă adaptați prezentarea și vă puteți influența și deciziile de proiectare, dar aveți grijă; chiar dacă sunteți 100% sigur că vă va revizui activitatea și cine va lua decizii, va fi întotdeauna pregătit să prezinte proiectul dvs. oricui, nu pot spune de câte ori a fost introdus un nou factor de decizie în mijlocul unui proiect sau chiar în mijlocul prezentării însăși și, de obicei, veți descoperi că această persoană este cineva care are o părere că are o pondere foarte mare, acest lucru se va întâmpla din când în când, așa că întotdeauna să fii pregătit.
Este important să vă stabiliți succesul de la început, să spuneți părților interesate ce veți face și cum se desfășoară procesul de proiectare, să explicați deciziile de proiectare și să le spuneți clientului dvs. de ce sunt potrivite. Spune-le că vor să-i iubească lucrul pe care l-ai făcut înainte de a le arăta ceva, cu atât mai mult vei fi în starea de spirit, cu atât ar trebui să meargă mai bine.
Întotdeauna amintiți-vă că clienții dvs. v-au angajat să îi ajutați ca pe un consultant profesionist, ei vă vor lăsa să-i conduceți dacă vă urcați și veți lua iertarea de la început.
Veți afla că este întotdeauna mai bine să rămânem la deciziile pe care le considerați confortabile și 100% convinsi decât să încercați să vă mulțumiți cu un anumit client sau să faceți ceva doar pentru că clientul a cerut acest lucru.
Sunt un fan mare de a-mi face temele și de a cerceta ce are nevoie clientul apoi direcționați un singur design, dar în multe cazuri aceasta nu este o opțiune și unii clienți trebuie să aibă alegeri.
Dacă prezentați mai multe opțiuni, ar trebui să arătați doar acelea pe care le considerați suficient de bune, dacă arătați 2 modele bune și una "nu prea bună", nu numai că dezamăgiți clientul dvs., ci doar cereți să obțineți blocat cu un design pe care nu sunteți mulțumit.
De asemenea, trebuie să vă asigurați că ați terminat cu o combinație de două sau mai multe modele complet diferite, trebuie să evitați dragostea clientului pentru jocul "amestecați și potriviți", asigurați-vă că știu în prealabil și înainte de a le arăta ceva ce este nu o opțiune.
Dacă modelele dvs. sunt prezentate ca JPEG-uri, păstrați-vă mereu calitatea până la maxim, nu comprimați niciodată design-urile de revizuire, este mai bine să vă lipiți de fișierele PNG deoarece acestea păstrează calitatea completă a designului original.
Când intrați într-un ciclu de feedback cu părțile interesate, asigurați-vă că le informați în detaliu despre ce fel de feedback aveți nevoie. "Nu îmi place", un fel de feedback nu va face, trebuie să fie extrem de specifice și detaliate în feedback-ul pe care îl oferă, trebuie să aibă un motiv pentru a nu-i place ceva, să-i facă într-adevăr să se gândească la ceea ce îți spun. Nu numai că vă va ajuta să obțineți aprobările ulterioare, ci vă va oferi și un feedback mult mai bun pentru a lucra cu privire la revizuiri.
Educați-vă clientul în a vă oferi probleme, nu soluții. Diferența dintre ceea ce clienții cred că plătesc și ceea ce facem cu adevărat este exact diferența dintre arhitecți și lucrătorii din construcții. Arhitecții planifică și proiectează clădiri noi, iar lucrătorii din construcții implementează aceste planuri. De asemenea, există două sarcini în crearea unui nou site web: planificarea / proiectarea și implementarea. În unele cazuri, ambele sunt realizate de aceeași persoană - dar se pare că mulți clienți așteaptă ca designerul lor Web să fie mult mai preocupat de implementare decât de design. Adică, uneori ne văd ca maimuțe web care pur și simplu efectuează tot ce ne cer de la noi. Dar realitatea este că ei pierd pe jumătate din setul nostru de pricepere atunci când fac acest lucru - și ar trebui să fie responsabilitatea noastră să le educăm ca atare.
"Faceți logo-ul mai mare" este o soluție. "Brandul nu este suficient de proeminent" este o problemă; este sarcina clientului de a aduce probleme, iar sarcina designerului de a găsi soluții. Un designer bun trebuie să fie capabil să conducă părțile interesate într-o anumită măsură, clienții sunt deseori non-designeri (și uneori non-creativi în general), este comun pentru ei să vadă doar - și, prin urmare, sugerează - soluția evidentă.
Clienții care insistă asupra direcționării artei în fiecare etapă a modului de a pierde în mod obișnuit - și frustrează dracu 'de la un designer.
Brandon a scris un articol complet despre "Obținerea de feedback" - citiți-l aici.
Fiți pregătiți să vă apărați fără să fiți defensivi, aveți șanse să primiți niște feedback cu care nu sunteți de acord, uneori ar putea chiar să deterioreze integritatea designului. Scopul dvs. aici este de a nu lăsa clienților dvs. să facă ceva pe care vor să-l regrete mai târziu și indiferent de ce faceți. NU renunțați la deciziile de proiectare majore, dar aveți grijă, ultimul lucru pe care doriți să-l faceți este defensivă, nu lăsați ego-ul tău este în cale, o atitudine defensivă se va arăta în mod clar și vă veți deteriora credibilitatea și desenele cu ea.
Când vine vorba de chestii mai mici, mergeți mai departe și lăsați clientul să câștige, nu merită să luptați pentru ceva banal, alegeți bătăliile și luptați cu cei care merită să lupte.
Cel mai important lucru în timpul unei revizuiri a proiectului este ascultarea; trebuie să înțelegeți întrebările și feedbackul părților interesate. Acest fapt simplu de ascultare și de a le permite să împărtășească modul în care se simt cu privire la munca dvs. vă va ajuta să o vindeți, să vă amintiți mereu că lucrați pentru ei și cu ei, ele sunt o parte esențială a procesului de proiectare și aveți nevoie de ele pentru a reuși.
Fii răbdător în răspunsurile tale, ascultă mai întâi, gândește-te că atunci răspunde, nu te dezactiva sau răspunde cu primul cuvânt care iese din gura clientului, nu întrerupe părțile interesate și le dă spațiu pentru a vorbi, cu cât vorbește mai mult cu atât mai probabil vă vor asculta.
Tipărirea designului pe hârtie (de preferință dimensiunea A3), deși evită adevărata experiență a utilizatorului, cum ar fi defilarea, clicul, mutarea și fenomenul de mai sus, menține solicitările de modificare la un nivel minim, deoarece face părțile interesate confortabile cu mediul sunt revizuite și vă permit să evitați cazuri neașteptate, cum ar fi întreruperea alimentării cu energie electrică, proiectoare rupte, ecrane greșite ... etc.
Dacă știți că clientul dvs. ar dori să vadă variante de design sau de culoare pentru anumite componente, DO IT. Nu face acest lucru riscă să nu aprobe clientul dvs. pe loc deoarece așteaptă să vadă "alte variații", nu vorbesc aici despre desene sau modele diferite, ci doar despre diferite variante sau culori de același design.
Satisfacerea nevoii lor de a vedea variații vă va ajuta să îi îndrumați pe cei mai buni și să luați o decizie.
Învățați cum să vindeți un design și să îl aprobați este un proces educațional, veți obține mai bine pe măsură ce veți câștiga mai multă experiență interacționând cu diverși actori interesați, dar amintiți-vă întotdeauna, ideea este să obțineți cel mai bun design posibil pentru clientul dvs., nu pentru dvs..
Aveți vreun sfat propriu pentru obținerea aprobării rapide a clientului? Aveți un comentariu sau o întrebare? Postați-l mai jos în comentarii!
Ahmed Hussam este în prezent manager UI la Link Development și Adobe User Group Manager în Egipt. El este un arhitect Cu peste 15 ani de experiență în lumea designului și dezvoltării web, un dezvoltator cu experiență CFML și a gestionat 2 dintre cele mai reușite echipe creative din Egipt în ultimii 10 ani. El este, de asemenea, un MCDBA și este certificat GAIQ. El scrie despre design, dezvoltare UI, experiență utilizator, management, tehnologie, gadgeturi ... și multe altele.
Accentsconagua