Informarea bazată pe date și luarea deciziilor în funcție de date

Experiențele digitale au beneficiat din ce în ce mai mult de colectarea datelor și de analiza de la utilizatorii reali. Chiar și testarea utilizatorilor este o formă de date bazate pe date de design-date de la clienți este utilizată pentru a evalua modul în care un design îndeplinește cu succes obiectivele utilizatorului. Datele pot fi utile pentru experiențele digitale, conducând echipele spre luarea unor decizii mai bune, cum ar fi să decidă ce caracteristici să prioritizeze, ce compromisuri trebuie să facă și să conducă empatia pentru modul în care se comportă utilizatorii.

Ideea din spatele colectării datelor este că cu cât sunt mai multe date, cu atât mai bine poate fi designul. Dar, în pofida beneficiilor designului bazat pe date, există încă unele capcane și momente când ar fi mai bine să fie Date informat mai degrabă decât bazate pe date. 

Proiectele care se bazează exclusiv pe date pentru orice tip de schimbare pot fi afectate de părtinire în tipul sau cantitatea de date colectate, analiza înclinată a datelor colectate sau pur și simplu alegerea metricilor greșite pentru a măsura designul. 

Ideea din spatele design-ului informat este ca designerii să folosească datele ca instrument de suport, sau doar unul din factorii pe care trebuie să le considere echipa de proiectare care conduce schimbări de proiectare majore. 

Când trebuie să fie orientată spre date

Utilizați o abordare bazată pe date atunci când încercați să crească sau să optimizați o anumită zonă, cum ar fi procentele de înscriere, creșterea numărului de vizionări sau clicuri, etc. A fi bazată pe date are sens atunci când aveți mult trafic sau utilizatorii pentru a colecta datele , puteți colecta rapid datele și există valori clare pentru ceea ce este bun sau rău în experiența actuală a produsului dvs.. 

Când trebuie informat datele

Utilizați o abordare bazată pe date atunci când luați decizii de proiectare care evaluează motivațiile, așteptările, percepțiile sau emoțiile de la nivel înalt. Fiind informat cu date are sens în contexte în care vă concentrați asupra deciziilor strategice, cum ar fi concentrarea pe ratele de retenție pe termen lung. Este nevoie de viziunea unei echipe de design care caută mai departe mai degrabă decât să folosească metrici pe termen scurt pentru a face din experiența cu succes în timp. 

Concluzie

Bazându-se numai pe date, este dificil să se justifice modificări mai mari și mai costisitoare, care ar putea fi necesare pentru a inova pe un produs sau pentru a conduce o strategie de nivel superior UX. Există un timp și un loc pentru fiecare tip de luare a deciziilor, deci utilizați datele și metodele de cercetare potrivite pentru a vă susține proiectele. Acest lucru vă va ajuta să repetați obiectivul pe termen lung al utilizatorilor dvs. care au cea mai bună experiență.