Ce este eCommerce?

Dacă sunteți în mod constant audiere despre eCommerce, este pentru că este o tendință de creștere rapidă. Cifrele recente ale Biroului de recensământ din SUA estimează că vânzările de eCommerce din S.U.A. au totalizat peste 87,5 miliarde de dolari pentru al treilea trimestru al anului 2015. Aceasta este o creștere de peste 15% față de aceeași perioadă a anului 2014. Alte țări arată, de asemenea,.

Vrei să te alături tendinței? Dacă da, aflați tot ce puteți despre eCommerce și pașii de care aveți nevoie pentru a trece prin crearea unei afaceri on-line.

Multe articole fac eCommerce să pară ușor și poate fi dacă îți faci mai întâi temele. Dar, dacă sari în eCommerce, fără să vă gândiți prea mult la asta, s-ar putea să vă pregătiți pentru eșec.

Amintiți-vă că eCommerce este o modalitate de a face afaceri. Dacă vrei să reușești, trebuie să o tratezi ca o afacere. Asta înseamnă că urmați niște pași definiți ca acelea pe care le voi acoperi în acest tutorial la nivel înalt.

Sunteți gata să aflați mai multe despre eCommerce? Să începem.

Aplicația eCommerce netedă.

1. Definirea eCommerce

Deci, ceea ce este eCommerce?

Pur și simplu definit, eCommerce se referă la tranzacții de afaceri efectuate prin Internet. Oricând cumperi ceva dintr-un site online, participi la eCommerce.

eCommerce se poate referi la vânzări de produse fizice cum ar fi îmbrăcăminte, cărți, cosmetice și multe alte lucruri. Se poate referi și la produse digitale, cum ar fi software, cărți electronice și aplicații. În cele din urmă, vânzările în comerțul electronic includ și servicii precum consultanța.

O percepție greșită comună este că întreprinderile care își comercializează produsele prin intermediul comerțului electronic nu au o prezență fizică. Adevărul este că mulți dintre comercianții cu amănuntul au atât magazin de cărămidă cât și mortar și un site de comerț electronic. Acestea fiind spuse, unul dintre marile avantaje pentru a începe o afacere eCommerce este că nu aveți nevoie de un magazin offline pentru a reuși. Aveți nevoie doar de un produs pe care îl puteți vinde online.

2. Decideți ce produs să vindeți

Ar putea părea ușor să decideți ce produs să vindeți, dar să-i dați un gând serios. Vrei să vinzi un produs care stabilește afacerea dvs. de eCommerce pentru succes.

Iată cele patru întrebări principale pe care trebuie să le întrebați atunci când decideți ce să vindeți:

1. Pot obține produsul sau materialele pentru a face produsul? (Dacă vindeți un serviciu, întrebați dacă puteți efectua serviciul dvs. sau trebuie să angajați alții.)
2. Produsul (sau serviciul) este scump pentru a obține sau a produce?
3. Vrea cineva produsul sau serviciul? (Că cineva este piața țintă.)
   
4. Există companii care oferă deja produsul sau serviciul?

În funcție de afacerea dvs., este posibil să trebuiască să adresați și alte întrebări. În această secțiune vom examina întrebările una, două și patru. În următoarea secțiune, voi discuta întrebarea trei.

Prima întrebare este crucială. Doar pentru că vrei să vinzi ceva nu înseamnă că poți obține destul de mult pentru a vinde. Dacă un produs nu este disponibil sau materialele pentru a face produsul sunt greu de obținut, este posibil ca produsul să nu fie o alegere bună pentru comerțul electronic.

Costul dvs. de a produce sau de a achiziționa un produs (a doua întrebare) este un aspect important. Dacă prețul pe care îl plătiți pentru produs (sau pentru materialele pentru realizarea produsului) este prea mare, este posibil să existe prea puțin spațiu pentru profit. Nu uitați să includeți costurile forței de muncă în procesul decizional.

Chiar dacă puteți obține un produs la un preț rezonabil, produsul poate să nu fie o alegere bună. Verificați piețele online pentru a vedea câți alți vânzători oferă același lucru (întrebarea patru). Dacă există prea mulți vânzători pe piață, este posibil ca produsul să nu fie o alegere bună, deși o anumită competiție este adesea un bun indiciu al unei nișe profitabile.

Iată câteva întrebări pe care trebuie să le întrebați atunci când vă uitați la potențialii concurenți:

• Este produsul care vinde bine concurentului sau par a avea probleme în mutarea acestuia? Dacă reduc adesea prețul, ar putea însemna că nu există prea multă cerere.
• Prețurile concurentului dvs. sunt rezonabile pentru dvs.? Dacă concursul vinde produsul pentru un preț mai mic, de ce clienții dvs. ar trebui să cumpere de la dvs.?
• Cum puteți distinge produsul și afacerea dvs. de ceilalți?Puteți îmbunătăți ceea ce face concurentul dvs. Ce e diferit de afacerea ta?

Acum, să examinăm mai atent întrebarea trei. E timpul să vă identificați piața țintă.

 3. Aflați cine are nevoie de produsul dvs.

Pentru ca tu să-ți vinzi produsul, cineva trebuie să-l dorească. Dacă nu există nicio cerere pentru un produs, afacerea dvs. eCommerce va avea probleme în a reuși. Desigur, puteți încerca să generați o cerere pentru produs, dar acest lucru poate fi dificil de făcut.

Pentru a descoperi piața țintă, faceți niște cercetări. Iată câțiva pași pe care trebuie să îi luați:

1. Descrieți cine credeți că este clientul dvs. ideal. Începeți cu o descriere completă. Include vârsta, sexul, rasa, statutul socio-economic și nivelul educațional. (Acest profil este cunoscut ca un demografic.) Cu cât știți mai mult despre potențialii clienți, cu atât mai bine vă puteți satisface nevoile.
2. Utilizați motoarele de căutare. Căutările strategice vă vor ajuta să aflați despre potențialii clienți. Puteți găsi studii și statistici online despre multe aspecte ale bazei dvs. de clienți ideale, inclusiv modelele de cheltuieli și venitul disponibil.  
3. Utilizați un chestionar. Adună un grup de discuții care reprezintă baza dvs. de clienți ideală. Solicitați-le să completeze un sondaj sau un chestionar despre necesitatea produsului sau a serviciului dvs. Răspundeți cu atenție la întrebările dvs. Obiectivul a ceea ce încercați să învățați de la întrebări.
4. Eliberați produsul în încercare. O versiune pre-lansare a procesului de lansare a produsului poate fi o modalitate bună de a evalua dacă există un interes. Dacă aveți deja un site web, puneți produsul la dispoziția publicului dvs. curent înainte de a îl oferi publicului.

Aflați cum să creați un sondaj de cercetare de piață pentru a începe cercetarea dvs., precum și cum să construiți un produs minimal viabil și agil:

După ce ați stabilit că este nevoie de produsul sau serviciul dvs., este timpul să dezvoltați o strategie de afaceri.

 4. Organizați-vă afacerea

V-ați făcut cercetarea. Ați aflat că există o anumită cerere pentru produsul sau serviciul dvs. Ați descoperit că produsul sau serviciul dvs. este rentabil pentru a produce. Veți merge mai departe și veți începe o afacere eCommerce. Acum este momentul să vă organizați afacerea.

Gândiți-vă la întrebări precum:

• Ce să-mi numesc afacerea?
• Afacerea mea va fi o proprietate unică, un parteneriat sau o corporație mică?
• Cum îmi voi finanța afacerea?
• Care sunt obiectivele mele de afaceri??
• Care sunt punctele mele de preț??

Cel mai bine este să rezolvați aceste întrebări la începutul procesului. Este mai bine să o înțelegi acum decât să încerci să rezolvi mai târziu. În funcție de complexitatea structurii dvs. de afaceri, poate fi necesar să angajați un avocat pentru a vă stabili afacerea în mod corespunzător. Un CPA vă poate ajuta cu întrebări fiscale.

Denumirea unei afaceri este o sarcină importantă. Numele dvs. de companie ar trebui să fie atrăgător și ușor de reținut. De preferință, este legată de produsul dvs. Asigurați-vă că numele companiei nu este deja utilizat. De asemenea, verificați să vă asigurați că este disponibil un nume de domeniu pentru afacerea dvs. Citiți seria noastră care oferă mai multe îndrumări cu privire la alegerea denumirii potrivite pentru afacerea dvs., puteți începe cu următorul articol: 

Sunt un mare credincios în planurile de afaceri. Procesul de creare a unui plan de afaceri îi determină pe noii proprietari să se gândească la întrebările dificile. De asemenea, le dă obiective pentru a măsura progresele înregistrate. Unele companii încep să reziste la crearea unui plan de afaceri, dar cred că majoritatea afacerilor noi sunt mai bune cu una. Și asta include și firmele de comerț electronic.

Planul dvs. de afaceri nu trebuie să fie formal, nici nu sunteți "blocat" în planul inițial. De fapt, dacă nu trebuie să-i arătați partenerului, investitorilor sau finanțatorilor, atunci puteți să îl proiectați pentru uzul propriu. Este încă o idee bună să aveți una. Acest tutorial oferă câteva sfaturi utile cu privire la modul de creare a unui plan de afaceri fluid care se poate schimba pe măsura schimbării afacerii dvs.:

După ce selectați un produs și organizați-vă afacerea, sunteți pregătit să dezvoltați o strategie de marketing. Înainte de a realiza site-ul dvs. de eCommerce, aveți nevoie de un plan în vigoare. 

5. Elaborarea unei strategii de marketing

Acum că ați decis ce intenționați să vindeți și ați definit structura afacerii dvs., este timpul să decideți cum veți comercializa afacerea dvs. Deoarece vorbim de eCommerce, strategia de marketing implică internetul. Aveți mai multe opțiuni:

• Vând produsul pe propriul dvs. site utilizând instrumente cum ar fi Shopify sau Volusion. Sau puteți utiliza scripturi precum Magento sau Zen Cart.
• Vindem produsul pe o piață online existentă, cum ar fi Etsy, eBay sau Amazon.
• Creați un magazin pe social media.

Fiecare abordare are argumente pro și contra.

Pro și Contra de a utiliza propriul site

Dacă vindeți produsul dvs. de pe propriul site, aveți mai mult control asupra procesului. De asemenea, puteți avea acces mai bun la clienții dvs. De exemplu, puteți crea un forum, un blog sau altă interfață cu clienții pe site-ul dvs..

Cu toate acestea, trebuie să conduceți trafic spre site-ul dvs. Și sunteți responsabil de întreținerea site-ului și de problemele pe care le întâmpină clienții dvs. la check-out.

Pro și contra utilizării unei piețe online existente

Dacă vindeți produsul dvs. dintr-o piață online existentă, sunteți obligat să respecți regulile acestui site. Este dificil să vă diferențiați produsul de alte produse similare. În plus, site-ul de piață primește un procent din fiecare vânzare.

Cu toate acestea, majoritatea piețelor deja existente au deja mulți clienți care caută produse. În plus, site-ul de pe piață este responsabil pentru întreținerea și întreținerea. De asemenea, se ocupă de problemele pe care clienții dvs. le au cu site-ul.

Pro și Contra de a crea un magazin social media

Facebook a permis recent vânzătorilor să lanseze un magazin Facebook pe o pagină dedicată. Alte platforme media sociale pot urma tendința.

Avantajele stabilirii unui magazin pe Facebook sunt că există deja mii de utilizatori pe platformă. Dacă configurați magazin pe Facebook, amintiți-vă că nu dețineți platforma. Vânzarea pe social media împărtășește multe dintre aceleași avantaje și dezavantaje ca vânzarea produsului dvs. dintr-o piață online existentă.

Acest articol oferă opțiuni suplimentare de platformă de eCommerce pentru a lua în considerare și este o parte a principiilor noastre de bază în învățarea eCommerce: 

ECommerce mobilă

Un domeniu care nu trebuie ignorat este marketingul mobil. Potrivit statisticilor de la PewResearchCenter, 90% dintre adulții din SUA dețin un telefon mobil începând din ianuarie 2014. Și 42% dețin o tabletă. Evident, potențialul vânzărilor mobile este uriaș.

Indiferent de configurarea site-ului dvs. de eCommerce, asigurați-vă că acesta este prietenos cu dispozitivele mobile. Pentru a afla mai multe despre ceea ce face succesul unui site de eCommerce mobil, revizuiți acest tutorial:

În cele din urmă, decizia de unde și cum să vă comercializați produsul sau depinde de dvs. Mulți vânzători de eCommerce încep să comercializeze un produs pe un site de pe piață și să-și stabilească mai târziu propriul site.

6. Configurați-vă prezența Web

Dacă v-ați decis să utilizați o piață existentă pentru a vinde produsele dvs., configurați-vă contul de furnizor și listați produsele dvs. Citiți cu atenție toate acordurile de utilizatori înainte de a vă stabili contul.

Dacă v-ați decis să vă comercializați produsul de pe propriul dvs. site web, procesul este un pic mai complex. Iată pașii de bază:

1. Obțineți gazduire web.
2. Cumpărați un nume de domeniu.
3. Construiți și proiectați site-ul dvs..
4. Achiziționați software de eCommerce sau adăugați un script.
5. Adăugați conținut web, inclusiv descrieri de produse.

După cum puteți vedea, înființarea propriului site web de eCommerce implică o mulțime de lucruri. Dacă aveți nevoie de ajutor cu acest pas, avem designeri web și dezvoltatori de pe EnvatoStudio, care pot efectua această sarcină pentru dvs..

Avem, de asemenea, teme personalizabile Shopify și o serie de teme de eCommerce pentru platforme suplimentare de vânzare pe ThemeForest, piața noastră online de site-uri. Tema magazinului stylize Bazien Shopify este prezentată mai jos:

Bazien - Tema Retina Shopina.

Aflați mai multe despre configurarea primului dvs. magazin Shopify, precum și dacă Shopify este soluția potrivită pentru dvs. sau nu: 

7. Promovați produsul dvs.

Odată ce ați instalat un site web de eCommerce, sunteți gata să începeți să vindeți produsul. Însă nu sunteți terminat. Trebuie să vă promovați produsul pentru a atrage clienți către site-ul dvs. Iată câteva modalități de a face acest lucru:

1. Folosiți o bază de clienți existentă. Dacă aveți un site web sau un blog, este posibil să aveți deja o listă de adrese. Puteți să oferiți produsul sau serviciile dvs. la lista dvs. de corespondență. De asemenea, puteți cumpăra liste, bazate pe date demografice, ale potențialilor clienți.
2. face publicitate. Poate fi costisitoare, dar dacă aveți bugetul pentru aceasta, publicitatea poate fi foarte eficientă. Luați în considerare publicitatea atât în ​​mass-media tradiționale, cum ar fi mass-media de imprimare, televiziune și radio, precum și online.
3. Dați probe de mărimea probei. Toată lumea iubește gratuit. Probele pot ajuta la construirea cuvintelor despre produs. Probele de mărimea testului pot fi un mijloc eficient de comercializare a produselor consumabile, cum ar fi produsele alimentare și articolele de frumusețe. 
4. Promovați-vă afacerea prin intermediul rețelelor sociale. Dacă afacerea dvs. nu este deja activă pe social media, stabiliți acum conturile de social media. Acțiunile sociale media pot juca un rol semnificativ în succesul (sau eșecul) afacerii dvs. de comerț electronic.

Pentru a vă atinge obiectivele, utilizați mai mult decât un mijloc de promovare a afacerii dvs. de comerț electronic.

De asemenea, este util să se măsoare care este cea mai eficientă promovare. Luați în considerare adăugarea unei întrebări simple la sfârșitul procesului de plată a taxelor ca "cum ați auzit despre noi?" Și configurați-vă analizele site-ului pentru a urmări unde au fost conduse vânzările.

Începeți să vă dezvoltați lista de e-mail prin e-mail, prin citirea ghidului de învățare Jumpstart Email Marketing, acest articol este un bun punct de plecare: 

Ce urmeaza?

Acum ați învățat elementele de bază despre cum să începeți o afacere de comerț electronic. În cazul în care afacerea dvs. eCommerce este în funcțiune, s-ar putea să vă întrebați ce să faceți în continuare. 

Dacă afacerea dvs. eCommerce are succes, iată câteva opțiuni:

1. Adăugați produse adiționale.
2. Accesați publicul și atrageți investitorii.
3. Vindem afacerea dvs. și continuați.

Acum este momentul să luați măsuri, să cercetați ce produse doriți să le vindeți, să testați piața și să obțineți afacerea dvs. de eCommerce, de funcționare și de a face bani.