Ce-ar fi dacă? Instrumente pentru analizarea posibilelor rezultate ale managementului

Dacă am spus "da" acestui proiect astăzi - ce s-ar întâmpla? Rezultatele vor fi pozitive sau negative? Care sunt posibilele efecte pe care le-ar avea decizia asupra afacerii noastre, a angajaților noștri și asupra liniei noastre de bază?

Dacă am lansat acest produs într-o lună? Când vom începe să câștigăm bani? Ce s-ar întâmpla dacă competiția a decis să lanseze un proiect similar o lună mai târziu?

Ar fi minunat să răspundem la toate aceste întrebări - dar fără o minge de cristal, niciunul dintre noi nu are mijloacele de a privi mâine și de a oferi o previziune exactă pentru ceea ce va fi sau ar putea fi. Din fericire, totuși, există instrumente pentru a analiza ce s-ar putea întâmpla, având în vedere diferitele tipuri de variabile. Aceste instrumente, bineînțeles, nu sunt lipsite de siguranță. Dar s-au dovedit a fi surprinzător de corecte și eficiente, motiv pentru care sunt folosite de întreprinderi, universități și chiar organizații internaționale de ajutor pentru a-și imagina, planifica și gestiona riscurile.

Ce se întâmplă dacă este matricea de decizie / decizie

Dacă Analiza folosește o diagramă în stil matricic pentru a vă ajuta să aflați ce s-ar putea întâmpla într-o anumită situație, dacă a apărut o anumită problemă sau dacă ați pus anumite întrebări. De exemplu, imaginați-vă că intenționați să mergeți la cină împreună cu echipa dvs. Ar trebui să alegeți locul italian? Sau ai fi mai bine cu chinezii? Puteți crea o diagramă în care să analizați răspunsurile probabile ale fiecărui individ din echipă pentru a gândi prin opțiuni.

Analiza scenariului

Analiza scenariilor este un proces mai aprofundat care cere părților interesate să ajute la gândirea prin posibilele rezultate având în vedere o varietate de variabile. Ea implică un pic de povestire, și destul de puțin o cercetare. La sfârșitul procesului, trebuie să aveți informații semnificative și descriptive despre ceea ce se poate întâmpla dacă ați luat diverse decizii strategice sau financiare. Analiza scenariului poate fi, de asemenea, un exercițiu strict matematic, care utilizează instrumente precum Microsoft Excel pentru a analiza posibilele rezultate financiare, având în vedere diferitele puncte de preț, datele de lansare, costurile de producție și alți factori importanți.

Cum să creați ceea ce dacă diagramele (matricele de decizie)

Să ne uităm mai întâi la cel mai simplu instrument: Ce Dacă diagrame (uneori numite matrice de decizie). Așa cum am menționat, Ceea ce Dacă graficele sunt cu adevărat destinate să vă ajute să luați decizii rapide, relativ simple. Asta înseamnă că sunt cele mai utile atunci când aveți informațiile de care aveți nevoie la îndemână - sau când informațiile respective sunt disponibile imediat. Există două moduri de a reuni aceste diagrame; unul este cu o metodă simplă de notare, iar celălalt este cu cuvinte descriptive (bun, mai bun, cel mai bun, sau iubește, tolerează, urăște etc.).

Cum folosiți o opțiune dacă este grafic?

În timp ce puteți folosi graficul pentru mai multe decizii mai serioase, să revenim la întrebarea care restaurant să aleagă la cină. Când puneți această întrebare, ceea ce întrebați cu adevărat este: "Ce se întâmplă dacă aș alege un restaurant chinezesc, TexMex, american sau italian? Cum ar răspunde anumiți membri ai echipei mele? "Diagrama sau matricea este un instrument vizual util pentru a determina rapid răspunsul.

Imaginați-vă că aveți patru opțiuni bune de restaurante locale: chineză, italiană, texMex sau bucătărie americană de bază. Aveți patru membri ai echipei și cunoașteți preferințele acestora.

Pentru a crea graficul sau matricea, listați opțiunile în coloane din partea de sus a graficului, iar membrii echipei se află în rânduri din partea stângă a graficului. Apoi, completați spațiile libere, pe baza cunoștințelor pe care le puteți obține cu ușurință.

După cum se pare, Mary îi place italian și TexMex, va tolera italian, dar este plictisit de american. Bill îi plac americanii și italienilor, dar trasează linia la TexMex. Gary iubește doar TexMex, dar este destul de bine cu orice altă alegere. Si asa incepe. Când ați terminat, graficul dvs. va arăta astfel:

Mary

Factură

Gary

Daphne

Tex mex

îi place

n-au apreciat

îi place

neutru

chinez

neutru

neutru

neutru

n-au apreciat

Italiană

îi place

îi place

neutru

îi place

american

n-au apreciat

îi place

neutru

neutru

Doar prin aruncarea spre grafic, devine clar că italianul este singura alegere viabilă!

Ceea ce Dacă graficele sunt deosebit de utile în situațiile în care informațiile sunt disponibile imediat și o decizie implică un număr limitat de opțiuni. Instrumentul nu este deosebit de util pentru prezicerea unor rezultate complexe sau multilaterale, deci nu este adecvat pentru alegerea strategică la nivel de organizație. 

Puteți utiliza acest instrument, de exemplu, atunci când alegeți un furnizor, selectați un loc sau alegeți un birou. În astfel de cazuri, variabilele dvs. de-a lungul stângii pot include prețuri, fiabilitate, confort și alte puncte-cheie. 

Există instrumente mai sofisticate care vă pot ajuta să explorați scenarii și să luați decizii complexe de management.

Explorarea analizei scenariilor

Analiza scenariului, spre deosebire de diagramă Ce este dacă nu este nici rapidă, nici ușoară. Scopul său este de a determina ce s-ar putea întâmpla în cazul mai multor variabile posibile - și poate fi organizat ca o matrice sau (atunci când întrebarea este pur financiar) ca un model în stil Excel. Mai rar, rezultatele sunt prezentate ca un set de opțiuni de ramificare, cum ar fi:

Procesul de analiză a scenariilor.

Indiferent de modul în care prezentați constatările dvs., procesul de construire a unei analize de scenarii implică patru etape:

  1. Mai întâi, alegeți un focus pentru analiza dvs. Acest lucru poate fi exprimat ca o întrebare - de exemplu, "Dacă am începe lansarea noului sistem de încălzire solară în septembrie?"
  2. Apoi, determinați și definiți forțele cele mai importante care pot influența această decizie. De exemplu, acestea ar putea fi concurența, condițiile economice, schimbările în prețul și accesul la combustibilii fosili și atitudinile față de energia ecologică.
  3. Acum, selectați trei sau patru scenarii posibile care sunt cercetate, plauzibile și pe baza forțelor pe care le-ați selectat. Unele dintre cele mai populare scenarii includ "status quo" (nimic nu se schimbă), "revoluție" (o dezvoltare neașteptată sau un produs schimbă așteptările dvs.), "tendințele majore continuă" (tendințele pe care le vedeți continuă în aceeași direcție, ) și "tendințele continuă și apoi se schimbă".
  4. În cele din urmă, carnea în aceste scenarii cu narațiune și detalii.

Fiecare dintre acești pași, după cum vă puteți imagina, necesită unele eforturi pentru a finaliza. Pentru a începe, echipa trebuie să convină asupra unui accent, ceea ce înseamnă un acord asupra unui anumit scop. Sperăm că acest pas ar trebui să fie relativ nedureros - deși ați putea auzi astfel de obiecții, cum ar fi "ce diferență are aceasta? Trebuie să lansăm în luna septembrie pentru a satisface cerințele distribuitorilor noștri, deci de ce să adresăm întrebarea? "

Odată ce ați depășit obiecțiile și ați terminat pasul unu, aveți de făcut unele lucruri pentru a determina cele mai importante forțe care ar putea influența decizia dumneavoastră. Acest lucru poate suna simplu, dar, de fapt, este nevoie de o cantitate destul de mare de cercetare. De exemplu, să presupunem că ați decis că succesul sistemului dvs. de energie solară va depinde parțial de schimbările de atitudini față de energia verde. Pentru a concepe în mod realist un set de scenarii, trebuie să înțelegeți ce atitudini sunt astăzi, cum au tendințe aceste atitudini, ce aspecte afectează aceste tendințe și cum este posibil ca celelalte forțe motrice selectate să interacționeze cu aceste tendințe.

Acum, pe baza cercetării dvs., puteți începe să construiți scenarii - atât pozitive, cât și negative. De exemplu, un scenariu ar putea privi o situație în care prețurile petrolului și petrolului se înmulțesc ca urmare a tensiunilor din Rusia și Orientul Mijlociu. Concurența crește deoarece interesul pentru energia alternativă crește, în timp ce condițiile economice sunt, în general, sărace. Acest lucru ar putea conduce la un scenariu de creștere înaltă, cu precizarea că va fi important să se mențină un punct de preț relativ scăzut în timp ce se vor rămâne în fruntea competiției.

Pasul patru implică extinderea scenariilor dvs. pentru a include detalii despre ceea ce s-ar putea întâmpla. Este important, bineînțeles, să vă concentrați asupra produsului dvs. și să nu vă plimbați în domeniul science fiction.

O modalitate de vizualizare a scenariilor dvs. este de a crea o matrice simplă în patru părți cu casete pentru fiecare scenariu. Descrieți fiecare scenariu în mod corespunzător și listați doar cele mai importante detalii. 

Matricea analizei scenariilor din patru părți: explorarea problemei lansării calendarului solar al kitului.

Alternativ, puteți crea o prezentare mai elaborată cu narațiune și poveste.

O abordare complet diferită implică o abordare bazată pe numerele de modelare - o abordare susținută de Excel, printre alte produse. Pe baza cercetării, introduceți un număr de variabile în model - în acest caz, de exemplu, variația costurilor de producție, punctele de preț, articolele vândute, costurile de marketing și orice alte variabile relevante - apoi executați modelele pentru a determina ce este financiar rezultatele ar putea fi în circumstanțe diferite. Această abordare vă permite să determinați cu adevărat dacă - și în ce măsură - anumite scenarii ar putea să vă dăuneze liniei de jos a companiei.

De ce să ne ocupăm de analiza scenariilor?

Care este scopul de a face atât de mult efort pentru a dezvolta posibile scenarii care ar putea sau nu să se întâmple? Există câteva avantaje:

  • Scenariile pot ajuta organizația dvs. să evalueze riscurile. Dacă scenariile sunt bine cercetate, puteți descoperi potențiale probleme care pot fi abordate înainte de a fi prea târziu.
  • Scenariile pot ajuta galvanizarea organizației dvs. pentru a acționa pentru schimbare. Un scenariu pozitiv și realist vă poate inspira angajații să facă schimbări în bine - cu o viziune concretă asupra rezultatelor dorite.
  • Scenariile pot oferi clarificări cu privire la indicatorii care contează pentru organizația dvs. Poate veți observa că competiția este mai puțin importantă decât, de exemplu, demografia regiunii dvs..
  • Scenariile vă pot ajuta să determinați ce departamente, produse sau mesaje sunt cel mai probabil să vă ajute să reușiți în viitorul apropiat.

Site-ul Băncii Mondiale oferă o poveste pozitivă a schimbării prin analiza scenariilor din statul New Jersey:

La mijlocul anilor 1990, statul New Jersey a folosit un scenariu participativ pentru a dezvolta o viziune pentru viitor care să-l ajute să facă față problemelor de transport intransigente. Decizia de bază a fost dacă să se concentreze pe susținerea drumurilor existente, extinderea sistemului de autostrăzi sau construirea mai multor linii de cale ferată. Pentru a elabora scenariile, echipa de scenarii a analizat probabilitatea creșterii economice regionale și naționale, a priorităților cetățenești, a presiunilor asupra mediului și a voinței politice. Cercetarea, care a inclus o analiză valoroasă a unei secțiuni transversale a cetățenilor și a întreprinderilor, studii privind modelele existente de călătorie și comerț și un studiu al previziunilor convenționale, a fost realizat ca parte a procesului. În plus, s-au desfășurat consultări în comunități din întreaga țară.

Rezultatul final a fost impresionant: New Jersey a mobilizat fonduri federale pentru a dezvolta un plan pe termen lung pentru dezvoltarea mixta a drumurilor feroviare.

În timp ce analiza scenariului dvs. nu poate (sau poate!) Să aibă ca rezultat o finanțare federală majoră, cu siguranță are potențialul de a vă ajuta să planificați în mod inteligent pentru viitor. Poate chiar te oprește să faci greșeli serioase sau te încurajezi să iei un risc interesant.

Resurse

Graphic Credit: Fork proiectat de Dmitry Baranovskiy de la Proiectul Noun.