Starbursting Cum să folosiți întrebări de brainstorming pentru a evalua ideile

Dacă sunteți antreprenor (sau lucrați pentru unul), sunt șanse să spui sau să auziți ceva de genul asta de mai multe ori:

"Să creați un produs nou care va face lucrurile pe care vechea nu o va face!"

Aproape imediat, echipa ta intră în modul de idei de brainstorming. Sally crede că produsul ar trebui să fie galben, Ralph îi place ideea unui widget Bluetooth, iar Alex nu poate să aștepte să proiecteze ambalajul ecologic.

Înainte de a sari în brainstorming, design și producție, este, probabil, o idee bună să întrebați câteva întrebări pentru a clarifica viziunea din spatele noii soluții. La urma urmei, ceva care este construit pe baza a ceea ce echipa de producție îi place cel mai bine este puțin probabil să se potrivească nevoilor, intereselor sau gustului unui public mai larg sau al unei baze de clienți. Nici nu este probabil să rămână la buget.

Este ușor să arunci doar întrebări. "Nu ar trebui să facem niște focus-grupuri înainte de a se angaja în dezvoltarea unei alte trăsături?" "O să avem un bonus pentru a proiecta acest lucru, deoarece nu este în lista noastră de goluri pentru anul?" concurentul nostru a construit anul trecut un widget similar care sa prăbușit și ars?

Dar întrebările aleatoare conduc la răspunsuri aleatorii. "Poate", "Nu" sau "Da, dar a fost diferit de ultimul nostru design de produs pentru că ..."

Rezultatul este o masă haotică de informații care este puțin probabil să informeze decizia sau să ajute la clarificarea viziunii, scopului sau procesului proiectului.

Și acolo intră "starbursting".

Ce este Starbursting?

Starbursting este o schimbare în brainstorming, care încurajează membrii echipei să-și înceapă sucul creativ care curge prin a pune întrebări mai degrabă decât să ofere răspunsuri instant.

Este util atunci când vă gândiți la orice idee despre un produs nou, la un serviciu pe care îl gândiți sau la o funcție pe care echipa dvs. ar dori să o urmeze. Se poate aplica și într-o serie de situații conceptuale de brainstorming.

Starbursting este un proces simplu. Nu este surprinzător că începe cu o stea și se extinde de acolo. În centrul stelei se află produsul, serviciul sau conceptul care urmează să fie discutat. Fiecare dintre cele șase puncte ale stelei este etichetată cu întrebări de bază: cine, ce, unde, de ce, când și cum.

O întâlnire de starburst are drept scop să genereze nu doar o întrebare pentru fiecare punct al stelei, ci și multe întrebări diferite. Odată ce au fost generate întrebări (adesea 50 sau mai mult!), Grupul se pregătește să răspundă la aceste întrebări. Până la sfârșitul întâlnirii, grupul a răspuns la întrebările-cheie și a stabilit etapa planificării și implementării raționale și concentrate.

Foaia de lucru pentru pornire de fier

Descărcați foaia de lucru gratuită pentru a lucra prin exemplul de mai jos și utilizați-o în sesiunile de brainstorming. Apoi citiți mai departe pentru a afla cum să implementați o sesiune de starbursting pentru a crea idei ca grup.

Foaia de lucru pentru pornirea în explozie.

Exemplu de sesiune Starbursting: Concentrată pe o aplicație nouă potențială

De cele mai multe ori, sesiunile de starburst se concentrează pe nuiele și bolțurile unui proiect propus. Astfel, primele întrebări tind să fie destul de simple. De exemplu, imaginați-vă o afacere care discută dezvoltarea unei noi aplicații. Starbursting ar putea genera multe din aceste tipuri de întrebări:

Care este piața destinată acestei aplicații?
Ce sunt caracteristicile vizate ale aplicației?
Unde vom produce aplicația?
Cand Vrem ca aplicația să vină pe piață?
De ce este momentul potrivit pentru această aplicație nouă specifică?
Cum vom structura procesul de proiectare și producție pentru a ne atinge obiectivele?

Dar starbursting nu se oprește cu aceste întrebări de bază. Participanților li se cere să analizeze mai multe întrebări legate de cuvintele-cheie. De exemplu:

Care va oferi suport tehnic aplicației după ce va fi produs?
Ce marja de profit va fi?
Unde vom publica aplicația?
Cand vom începe procesul de proiectare a aplicației?
De ce ar vrea cineva această aplicație?
Cum vom efectua cercetări pentru a determina dacă există o piață pentru această aplicație?

Starbursting poate fi, de asemenea, folosit pentru a explora posibilități, direcții filosofice sau idei. Doar puneți conceptul pe care doriți să îl explorați în centrul stelei și facilitați o discuție de echipă. De exemplu, dacă introduceți cuvintele "mobil în primul rând" în centrul stelei, puteți genera astfel de întrebări, cum ar fi:

Care este clientul tipic mobil-prim?
Ce sunt clienți de telefonie mobilă care caută atunci când caută online?
Unde sunt clienți mobili atunci când caută pe telefoanele lor inteligente?
Cand ar trebui să începem să proiectăm cu o filozofie mobilă?
De ce ar fi o filozofie mobilă - primul avantaj?
Cum am putea atrage clienții noștri către o platformă mobilă?

După cum puteți vedea, aceste întrebări nu au legătură cu producerea unui produs sau a unui serviciu. Mai degrabă, acestea sunt legate de întrebarea mai generală dacă și de ce o filosofie mobilă-prima ar putea fi potrivită pentru o anumită corporație.

Pro și Contra Starbursting

Starbursting este o tehnică excelentă pentru a explora un produs, serviciu sau idee propuse. Starbursting-ul face ușor să genereze întrebări concentrate care merită răspunsuri și adesea ridică întrebări care nu ar fi întreprinse într-o sesiune tipică de brainstorming. În plus, starbursting-ul poate ajuta membrii echipei să gândească prin întrebări care altfel nu ar putea fi întreprinse.

Pe de alta parte, starbursting nu este conceput ca un instrument de planificare. Asta inseamna ca, chiar si dupa ce toate intrebarile sunt raspunsuri, veti inceta inca o intalnire fara o cronologie clara, o structura de management sau obiective de proiect. Va trebui să urmați mai multe sesiuni de planificare bazate pe răspunsurile pe care le-ați generat înainte de a avansa cu o soluție.

Cum să explodeze

Pentru a facilita o întâlnire cu starburst, urmați acești pași:

Desenați sau imprimați o stea mare cu șase colțuri. Plasați-o pe o placă albă sau într-o hârtie de hârtie mare. Sau utilizați foaia de lucru gratuită pentru a vă distribui participanților.
În centrul stelei, scrieți numele produsului, serviciului sau conceptului pe care doriți să îl explorați.
Scrieți o întrebare cu un cuvânt la vârful fiecărui punct al stelei: cine, ce, unde, când, de ce, cum.
Brainstorm și scrieți întrebări care încep cu cuvântul în fiecare punct al stelei. Nu încercați să răspundeți încă la întrebări.
Deplasați-vă la întrebări până când aveți cel puțin trei întrebări pentru fiecare punct al stelei.
Odată ce aveți suficiente întrebări pentru a discuta, începeți să răspundeți sistematic la întrebări. Versiunile scurte ale fiecărui răspuns alături de întrebarea sa.

Exemplu de sesiune starbursting - cu întrebări de brainstorming au început.

Gestionarea întrebărilor

Deoarece starbursting-ul este un proces deschis, poate fi dificil să țineți membrii echipei în sarcină și să vă concentrați. Fiecare întrebare poate duce cu ușurință pe un drum lung, fără rost, fără facilități adecvate.

De exemplu, hai să ne întoarcem la "să construim o aplicație mobilă". Alex ar putea privi punctul "de ce" al stelei și să întrebe: "De ce nu putem angaja personal nou pentru a construi această aplicație, în loc să încărcăm încă mai multe lucrări asupra personalului nostru de dezvoltare existent?"

Alex poate avea un punct bun și ea și-a început cu siguranță întrebarea cu cuvântul "de ce." Din păcate, răspunsurile la această întrebare ar putea duce echipa în apele adânci și tulburate ale deciziilor privind resursele umane și ale finanțelor corporative - și departe din subiectul discutat.

Va fi de competența facilitatorului să decidă cum să gestioneze astfel de întrebări. Abordarea lor va deraci cu siguranță discuția. Squelching le poate duce la lipsa de cooperare în acest proces.

Facilitatorul are câteva opțiuni pentru gestionarea întrebărilor off-track (dar semnificative). Ar putea crea o listă separată a unor astfel de întrebări care nu sunt destul de relevante pentru a fi abordate la un alt moment.

În mod alternativ, ar putea cere membrilor echipei să reamintească întrebarea în contextul temei la îndemână. Astfel, întrebarea lui Alex ar putea fi reformulată ca "Cum poate personalul nostru să preia acest nou proiect fără să lucreze ore suplimentare?"

Gestionarea oamenilor

Starbursting-ul, ca și cele mai multe tehnici de brainstorming, poate deveni un "amvon vicios" pentru anumiți indivizi care iubesc sunetul vocii lor. Pentru a vă asigura că fiecare voce este ascultată - și nici o voce nu prea domină - încercați una sau mai multe dintre aceste tehnici:

Utilizați un cronometru pentru a vă asigura că nimeni nu poate "împușca" întâlnirea.
Invitați persoane care nu au mai vorbit încă înainte, permițând oricui să vorbească de două ori.
Du-te în jurul camerei în timp ce lucrați în jurul stelei, cerând fiecărei persoane să genereze o întrebare legată de următorul punct al stelei. De exemplu, Jean întreabă o întrebare "cine", atunci Bob întreabă o întrebare "ce" și așa mai departe.
În loc să puneți întrebări cu voce tare, dați zece minute pentru fiecare participant să noteze o întrebare pentru fiecare punct al stelei. Apoi, colectați și scrieți toate întrebările.
Desfășurați două întâlniri separate - primele pentru a pune întrebări, iar a doua pentru a le răspunde.

Gestionarea timpului

Starbursting poate dura cât timp alegeți să alocați. Provocarea este să se asigure că fiecare întrebare este adresată și adresată. Opțiunile pentru gestionarea timpului includ:

Limitarea timpului disponibil pentru fiecare porțiune a procesului (de exemplu, cinci minute pentru a crea întrebări pentru fiecare punct al stelei, trei minute pentru a aborda fiecare întrebare și așa mai departe).
Limitarea numărului de întrebări care trebuie adresate fiecărui punct al stelei.
Atribuirea discuțiilor de întrebări către șase grupuri de lucru separate (grupul A răspunde întrebărilor de ce, în timp ce grupul B răspunde la întrebările Cum, etc.)
Postarea diagramei starbursting și a întrebărilor într-un spațiu comun și solicitarea persoanelor să scrie și să postă răspunsuri potențiale pe note lipicioase pe parcursul mai multor zile.

Variații privind declanșarea starburstă

În plus față de utilizarea starbursting pentru deciziile privind noile inițiative, unele corporații folosesc procesul pentru a analiza direcția instituțională. Potrivit unui articol de pe site-ul 99U, Instagram a folosit o tehnică similară pentru a identifica problemele majore cu fotografia mobilă.

Odată ce au brainstormed un set de întrebări pe care să le ia în considerare, au ales trei să se concentreze pe. După o discuție lungă, au reușit să identifice cele mai importante trei aspecte legate de fotografia mobilă în acel moment: "fotografii neclar, timpi lungi de încărcare și capacitate de partajare".

Pe baza acestor constatări, aceștia au elaborat un set de declarații corporative. 99U parafrază acestea după cum urmează:

Viziune - Vrem ca toate fotografiile utilizatorilor noștri să se încarce în aplicația noastră fără probleme, căutând excepțional de frumoase, unde toți pot comenta și împărtăși fără nici o distragere.
Declarație de emisiune - Astăzi, prea multe aplicații captează fotografii proaste care lipsesc de esența viziunii fotografului. Este nevoie de vârste pentru a încărca sau trimite aceste fotografii prin mesaje text, ceea ce face dificilă partajarea cu prietenii și familia.
Metodă - Vom descoperi nevoile finale ale utilizatorilor noștri prin procesul nostru de proiectare centrat pe om. Metodologia Lean ne va ajuta să îmbunătățim în mod constant produsul nostru.

Sfârșitul acestei povestiri este, bineînțeles, o cunoaștere comună. Instagram a reușit să construiască unul dintre cele mai importante site-uri și aplicații de fotografiere mobilă din lume, demonstrând cât de puternic este un proces de interogare mai profundă.

Amintiți-vă aceste puncte cheie

Starbursting este un instrument util pentru explorarea ideilor, a produselor potențiale și a noilor direcții de afaceri. Prin intermediul starbursting, membrii echipei generează întrebări care trebuie luate în considerare - și abordează problemele care ar putea apărea.

A rezuma:

Starbursting este o formă de brainstorming care se concentrează asupra întrebărilor înainte de răspunsuri.
Se efectuează cu ajutorul unei stele cu șase fețe; fiecărui punct i se atribuie o întrebare (cine, ce, unde, de ce, când, cum).
Participanții generează întrebări începând cu fiecare cuvânt de întrebare.
Întrebări multiple sunt generate pentru fiecare întrebare.
Întrebările sunt abordate de grup.
Starbursting-ul este mai complex decât pare și trebuie gestionat de un facilitator.
Este o modalitate bună de a genera și de a lua în considerare ideile, dar nu o soluție pentru crearea unui plan de acțiune.

Ați răspuns la întrebarea "Ce este starbursting?", A învățat cum să implementați acest proces pentru a crea întrebări multiple și a genera noi idei de idei ca o echipă. Acum, mergeți mai departe și apucați foaia de lucru liberă de starburst și folosiți-o în următoarea sesiune de brainstorming.

Afaceri