Rularea unui buletin informativ pentru clienții existenți Ce trebuie să știți

Odată ce aveți un buletin informativ creat pentru a vă aduce noi clienți, puteți începe să vă gândiți la ce altceva puteți face cu formatul de newsletter pentru a vă promova afacerea dvs. independentă. Una dintre opțiunile care merită luate în considerare este trimiterea unui buletin informativ clienților pe care i-ați aterizat deja.

Logica din spatele acestui lucru este clară: dacă ați bătut deja șosetele unui client, acea companie ar putea fi mai mult decât fericită să lucreze din nou cu dvs. Dar trebuie să le reamintiți că sunteți disponibil și să evidențiați serviciile pe care le oferiți, în special dincolo de ceea ce ați făcut deja. Un buletin informativ poate oferi un memento util clienților din trecut ai existenței dvs..

Desigur, trebuie să vă orientați către o anumită nișă a clienților, dacă într-adevăr doriți să vă asigurați că newsletter-ul dvs. este eficient: este mult mai greu să creați un buletin informativ larg care să apeleze la fiecare client care v-a angajat vreodată să creați un site web scris pentru acei clienți care operează site-uri de comerț electronic. Când vine vorba de newslettere, îngustul este bun.

Cereți o permisiune înainte de a vă înscrie pe cineva până la buletinul dvs. de client

Este destul de ușor să întrebați când vă îmbarcați un nou client: puteți să menționați doar newsletter-ul dvs. ca ceva pe care doriți să-l familiarizați cu noii clienți ca o parte standard a procesului.

Primirea plății de la un client nu este același lucru cu obținerea permisiunii de a le adăuga la o listă de e-mailuri. Clienții noștri din trecut ar putea să vă privească în mod favorabil, dar puteți să ardeți foarte rapid printr-o mulțime de capital social, trimițându-le buletine informative pe care nu le-au solicitat.

Este destul de ușor să întrebați când vă îmbarcați un nou client: puteți să menționați doar newsletter-ul dvs. ca ceva pe care doriți să-l familiarizați cu noii clienți ca parte componentă a procesului. Puteți face un pas puternic sugerat în procesul de lucru împreună, chiar integrarea unora din proces în newsletter-ul dvs. cu un răspuns automat care poate trimite aceleași mesaje pentru fiecare nou abonat.

Dar procesul este un pic mai dificil când inviți clienți cărora nu le-ați vorbit de ceva timp. Poate fi o mișcare bună să le contactați și să vă reintroduceți, înainte de a săriți în șansele de difuzare a newsletter-ului dvs. de e-mail. Trebuie să clarificați ceea ce oferiți persoanelor care au lucrat cu dvs. în trecut, înainte de a le putea fi interesate de abonare.

Anchetați clienții și cititorii dvs.

De vreme ce aveți deja o relație cu oamenii pentru care doriți să creați un buletin informativ, profitați de acest fapt. Întrebați-le ce vor și de care au nevoie în ceea ce privește mai multe informații.

Realizarea unui sondaj de bază vă poate oferi destul de mult mai mult pentru a lucra în planificarea exact ceea ce veți acoperi în buletinul dvs. informativ. S-ar putea să găsiți că există modalități specifice prin care puteți ajuta clienții dvs. să profite mai mult de munca pe care ați făcut-o deja pentru ei sau să îi ajutați să planifice proiectele următoare pe care le pot lua în considerare.

Puteți pune întrebări care depășesc cu mult conținutul: întrebați ce alte publicații văd util, ceea ce, la rândul său, vă poate ajuta să aflați ce formate se adresează clienților dvs. Puteți, de asemenea, să descoperiți ce lungimi funcționează efectiv pentru clienții dvs.: este posibil ca aceștia să nu aibă timp să se scufunde într-un buletin de știri deosebit de lung sau să aprecieze ceva care în mod evident merită timpul necesar pentru a le citi.

Nu te baza doar pe ceea ce îți spune audiența în sondaje. După ce ați publicat câteva buletine de știri, aruncați o privire asupra datelor despre ce funcționează. Testați diferite abordări și descoperiți ce funcționează cu tipul de persoane pe care doriți să-l atingeți.

Utilizați un buletin informativ pentru a vă simplifica lucrarea

Unul dintre beneficiile utilizării unui buletin informativ de e-mail pentru a rămâne conectat la clienții dvs. este că îl puteți utiliza pentru a le actualiza pe informațiile pe care trebuie să le cunoască. Dacă, de exemplu, aveți nevoie de toți clienții dvs. să fie conștienți de faptul că, dacă vă vor aduce noi proiecte pentru această lună, trebuie să o faceți până la o anumită dată, puteți trimite un e-mail tuturor dintre ei. Desigur, vrei să faci un punct de a trimite doar informații pe care clienții tăi le vor găsi utile.

Cu avantajul suplimentar al auto-respondenților - secvențe de e-mailuri care sunt trimise automat oricărui nou abonat la lista dvs. de corespondență - puteți simplifica procesul de obținere a unui client nou înființat, trimițându-le contractul și alte informații necesare pentru a obține procesul de colaborare prin software-ul dvs. de newsletter. Ea face ca întregul proces să fie mult mai ușor de gestionat.

Trebuie să vă avertizați noii clienți că acele e-mail-uri vin, totuși. Desigur, această abordare nu funcționează pentru e-mailurile pe care doriți să le trimiteți numai unui singur client - dar majoritatea dintre noi au seturi de e-mailuri pe care trebuie să le trimitem fiecărui client cu care lucrăm.

Oferiți o atenționare la disponibilitatea dvs.

Dar, dacă vă reamintiți clientului disponibilitatea dvs., aveți mai multe șanse de a ateriza fiecare proiect pe măsură ce vine.

Având o listă de persoane care și-au demonstrat deja disponibilitatea de a plăti pentru serviciile dvs. este de neprețuit. Clienții anteriori vor dori să mai lucreze cu dvs. din nou, mai ales dacă ați făcut-o corect. Dar, uneori, vor avea nevoie de un memento: dacă nu lucrați cu o agenție sau cu un alt tip de client care va lucra în mod regulat pentru tine, nu au nevoie de ajutorul unui freelancer în mod regulat. Ei ar putea foarte bine să angajeze freelancerul pe care l-au vorbit cel mai recent de fiecare dată când sunt gata să înceapă un nou proiect.

Dar, dacă vă reamintiți clientului disponibilitatea dvs., aveți mai multe șanse de a ateriza fiecare proiect pe măsură ce vine. Un buletin informativ servește acest scop. Doar prin trimiterea unui buletin de știri programat regulat, care va fi interesant pentru clienții cu care ați lucrat în trecut, îi reamintiți că există și că sunteți fericit să lucrați cu ei din nou.

Anunțați vânzări și oferte speciale

Când vă puteți da clienților din trecut un motiv pentru care trebuie să vă angajeze din nou acum, creați o situație în care trebuie să acționeze rapid. Acest lucru înseamnă că nu vă confruntați cu o situație de tip deschis în care aceștia pot scoate un proiect creativ la nesfârșit. Le dați un stimulent pentru a lua măsuri.

Oamenii au, de obicei, o probabilitate mai mare de a acționa (inclusiv prin efectuarea unei achiziții) dacă există un termen până la care trebuie să facă acest lucru. Această realitate, combinată cu natura buletinelor de știri, înseamnă că puteți crea oferte speciale care sunt disponibile pentru o perioadă limitată de timp, ceea ce ar putea aduce o afacere pentru dvs..

Vreți să fiți cât mai conștienți cu acest tip de vânzări: puneți cât mai multe limite pe care le aveți pentru a vă asigura că tot mai câștigați bani chiar dacă fiecare client cu care ați lucrat în trecut a semnat.

De asemenea, doriți să creați o ofertă pe care clienții care au colaborat cu dvs. relativ recent vor fi interesați. De exemplu, dacă ați redesenat site-ul unui client în ultimii ani, probabil că nu îi veți interesa într-un mod complet noul design atât de curând. Dar vă puteți oferi să creați potrivite avatare media sociale, titluri și alte elemente. Oferind ceva puțin diferit de cel pe care îl oferiți de obicei, va fi mai ușor să stabiliți un preț care pare a fi o afacere pentru clienții dvs., dar, de asemenea, vă pare corect.

Justificați un preț mai mare

În calitate de freelancer, uneori avem un timp greu de creștere a prețurilor noastre, la fel de mult pentru că nu simțim că ceea ce facem merită, deoarece trebuie să le justificăm clienților noștri. Dar există o limită superioară numărului de ore pe care le putem lucra pentru fiecare client. Oferind ceva dincolo de orele pe care le putem lucra poate fi una dintre modalitățile mai ușoare de a crește ceea ce vă simțiți confortabil de încărcat.

Există o mulțime de buletine de știri premium pe care abonații le plătesc. Dacă puteți să creați un buletin de buletine de acea calitate pentru clienții dvs. și să răsfoiți prețul abonamentului la taxele dvs., este posibil să puteți comanda o rată mai mare pentru munca dvs..

Acest lucru nu poate fi un fel de buletin informativ profesionist care vă atrage clienții cu privire la ceea ce faceți sau ce aveți nevoie de ele, desigur. Trebuie să fie ceva pe care altfel ar fi interesat să-l plătească - trebuie să le spună cum să-și extindă afacerea sau să economisească bani sau ceva la fel de valoros.