Share
Bănuiesc-te, căuta-te, căuta-te și căutați. În calitate de freelancer, se ocupă de acest tip de persoană face parte din teritoriu. Din păcate, aceasta este o situație delicată: dacă ieșiți ca defensiv riscați să pierdeți o vânzare sau o trimitere ulterioară. Dacă renunți și oferiți un preț de negociere pentru a obține prospectul, renunțați la o anumită integritate profesională și intrați într-o zonă cenușie etică (cum rămâne cu toți clienții care nu au avut niciodată o înțelegere?).
Pentru că am întâlnit acest tip de persoană mai des decât mi-aș dori să recunosc, am dezvoltat câteva linii standard pe care să le livrez atunci când prețurile mele sunt contestate.
La începutul carierei mele independente, o perspectivă mi-a cerut rata orară. Fiind nou în lucruri și lipsit de puțină încredere, am răspuns. Potențialul client a întrebat dacă am făcut numărul. Mă simțeam jenat, cel puțin.
Chiar dacă rata dvs. orară este de 25 USD, cineva o va contesta. Cheia pentru a răspunde în mod convingător, în acest caz, este să fii încrezător și să fii surprins: "Într-adevăr mi-am găsit prețurile destul de competitive în acest domeniu". Sau, "Într-adevăr? Pentru (designeri, scriitori, programatori, etc.) cu experiența mea și setul de pricepere, rata mea orară este foarte rezonabilă".
De cele mai multe ori, comportamentul dvs. surprins și încrederea obișnuită vor dezarma simultan perspectivele și le vor da cunoștință că merități rata dvs..
Când ați oferit o sumă licitată unui client, puteți fi flexibil.
Dacă clientul dvs. spune că o estimare a serviciului este prea mare, discutați onest despre structura prețurilor și despre procesul dvs. Explicați ce este inclus în ofertă: cercetarea, brainstormingul, călătoria, implementarea efectivă (scrierea, proiectarea, programarea) etc. Dacă, după ce explicați toate elementele ofertei dvs., clientul simte încă că oferta este prea mare, aveți câteva opțiuni:
1. Întrebați dacă ar fi interesat de un plan de plată. Dacă aveți un program de taxe obișnuite (a mea este 50% în avans, 25% după ce lucrarea este finalizată la jumătatea drumului și 25% la finalizarea proiectului), vă puteți adapta la creșteri mai mici și mai frecvente.
2. Ia-ți puțin timp să scrii numerele. Poate că poți să faci o estimare mai mică, făcând mai puține cercetări, brainstorming etc. Dacă poți elimina o parte din procedura obișnuită și tot oferi un produs de valoare, du-te pentru asta. Cu toate acestea, explicați întotdeauna clientului dvs. că faceți o excepție și că eliminați anumite elemente ale procesului de creare.
3. Nu lucrați cu perspectiva. Dacă decideți că clientul nu merită probleme sau că estimarea reflectă cu acuratețe domeniul de aplicare al proiectului, puteți alege să dezacordați. Fiți profesioniști: permiteți clientului să știe că vă pare rău că ați pierdut ocazia și oferiți o recomandare unui alt agent independent care poate ajuta clientul.
Este important, în acest caz, să pari a fi cât mai flexibil posibil, fără a compromite valoarea serviciului sau a produsului.
Pentru mine, această respingere este întotdeauna dificilă: răspunsurile pot ieși ca elitist sau snobby. Dacă răspundeți direct la provocare, nu aruncați un coleg independent în autobuz pentru munca lor precară sau prea mici?
O abordare diplomatică funcționează cel mai bine pentru mine: "Este minunat că ați găsit un freelancer în bugetul dvs. Dacă vă satisface nevoile și vă potrivesc stilului dvs., recomand foarte mult să lucrați cu ei".
Puteți obține mai specific dacă perspectiva dvs. solicită un serviciu care este în afara zonei de specialitate. De exemplu, "Mă bucur că ați găsit un designer accesibil, care este specializat în broșuri. Vă rog să-mi spuneți dacă aveți nevoie de ajutor în ceea ce privește designul site-ului web în viitorul dvs. Specializându-mă la site-uri web și sunt sigur că vă pot oferi o competiție estima."
Alternativ, "Voi decide care freelancer să utilizeze după ce revizuiesc mai multe proiecte".
Să ne ocupăm mai întâi de spec. Dacă un client dorește să prezentați un proiect finalizat pentru a concura cu alți freelanceri, în majoritatea cazurilor m-aș îndepărta. Un potențial client va plăti numai dacă vă alegeți proiectul (cu alte cuvinte, jucați cu salariul dvs.). Când vă declanșați, fiti politicoși: "Vă mulțumesc pentru oportunitate, dar programul meu nu permite lucrul cu speculații în acest moment. Clienții mei contractați actuali necesită cea mai mare atenție".
Dacă aveți timp pentru lucrul cu speculații, sunteți greu să câștigați un nou client sau doriți să adăugați niște piese de înaltă calitate în portofoliul dvs., luați în considerare proiectul. Dar, asigurați-vă că potențialul dvs. client știe că o faceți pentru binele dvs., nu al lor: "Vă mulțumim pentru această ocazie. De obicei, nu lucrez la spec, dar am nevoie de niște piese de portofoliu noi. dispus să semneze un contract care să permită utilizarea pieselor complete în portofoliul meu, aș fi bucuros să trimit un proiect. "
Acum pentru munca pro-bono. Îmi place ideea de voluntariat din două motive. Una: ajungi să ajuți și să faceți o diferență, și asta se simte bine. Două: voluntariatul este o promovare bună pentru serviciul dvs. Deci, faceți voluntariatul o prioritate dacă vreți, dar asigurați-vă că vă programați timpul corespunzător (cu siguranță că nu vă puteți petrece tot timpul pe pro-bono proiecte, trebuie să mâncați!). Un prieten de designer de-al meu oferă aproximativ trei ore pro bono pe lună pe un client pentru anul. Doar știți ce permite programul dvs., deci planificați ta timp corespunzător. În plus, trebuie să aveți în continuare clienți pro bono care să semneze un contract (în acest fel puteți utiliza proiectele din portofoliul dvs., să stipulați emblema dvs. să apară pe piesele finite, să stabilească lungimea aranjamentului etc.).
În timpul liber, lucrez la o cafenea locală. Sunt sigur că nu sunt singurul freelancer din istorie până la lumina lunii.
Iată ce este: o cafenea a fost o sursă de numeroase recomandări și proiecte (ca să nu mai vorbim de cheltuieli suplimentare). Îmi place să lucrez la cafenea pentru că oferă o pauză de a lucra singur, un pic de stimulare socială și inspirație din afara. Nu știu despre tine, dar calculatorul meu nu este întotdeauna cel mai bun partener!
Mai mult decât o dată, am avut un client întreb de ce lucrez la magazin dacă sunt în afaceri pentru mine. Dacă lucrați la un al doilea loc de muncă, nu vă îngrijorați și nu vă stânjeniți. Iată ce spun în mod obișnuit: "În calitate de freelancer, sunt doar eu și computerul meu, lucrez aici mai întâi pentru că îmi place să vorbesc și să fiu în jurul oamenilor, am obținut multe conexiuni din acest loc! inspirați de toată stimularea. Când mă întorc la munca mea, am o nouă perspectivă care mă ajută să fiu creativă ". De obicei, oamenii răspund pozitiv la acest răspuns.
În calitate de freelancer, vom întâlni întotdeauna oameni care doresc o afacere. Când puteți aborda obiecții și întrebări obișnuite, cu încredere și profesionalism, veți sperieri și veți face loc clienților care vor aprecia și vor plăti ceea ce merită.
Accentsconagua