Share
Steve Jobs este recunoscut pe scară largă ca fiind unul dintre cei mai mari comunicatori ai timpului nostru. Milioane de oameni din întreaga lume s-ar regăsi pentru a-și vedea prezentările cheie pentru Apple. Prezența sa captivantă a stârnit carisma. În mare măsură, stilul său angajat nu era ceva cu care sa născut locul de muncă. A fost o îndemânare pe care a învățat-o. Având în vedere acest lucru, ce putem învăța din modul în care Steve Jobs a dat prezentări?
Să începem cu tine. Presupun că sunteți în mod rezonabil încrezător în fața unei mulțimi (dacă nu, verificați ghidul nostru de prezentare). Vă dați prezentări decente, dar doriți să aveți o prezență mai mare. V-ar plăcea să fii cunoscut ca cineva cu factorul x. Vrei să dai prezentări care să facă publicul să meargă "wow!" și să le oferiți ocazia de a vedea lumea din punctul dvs. de vedere. Dacă ești tu, ești pregătit să înveți de la Steve Jobs.
Steve Jobs a fost întrebat odată ce sa gândit la faptul că software-ul Apple iTunes a fost atât de popular cu utilizatorii sistemului de operare Apple-rival, Windows.
Locurile de muncă au răspuns: "Este ca și cum ai da un pahar de apă cu gheață cuiva din iad".
Cu alte cuvinte, utilizatorii de Windows au descoperit că Apple a abordat designul software-ului răcoritor la extrem.
Trăim într-o lume în care prezentările de afaceri sunt adesea blande, neinspirate și lipsite de pasiune. În această lume, stilul de prezentare al lui Jobs este la fel de răcoritor ca și software-ul iTunes pentru utilizatorii Windows.
Să facem o baie în aceste ape răcoritoare. Ca și studiul nostru de caz, vom analiza adresa de lucru a lui Jobs din 2005 la Universitatea Stanford, Cum să trăiești înainte de a muri, care este disponibil pe YouTube.
Ce putem învăța din modul în care prezintă Jobs?
Stilul de semnătură al lui Steve Jobs a fost să poarte un pulover negru cu broșe. A purtat-o în fiecare zi și peste tot. În cele mai multe situații, a fost potrivit.
Cu toate acestea, pentru adresa sa de începere a studierii Stanford, Jobs și-a dedicat regalia academică tradițională. Aceasta este îmbrăcămintea potrivită pentru un discurs academic formal.
A purta ceea ce este adecvat nu înseamnă doar respectarea normelor sociale. Ceea ce purtați va influența modul în care vă percepe publicul și nivelul de atenție acordat prezentării dvs. În plus, hainele pe care le purtați vor influența modul în care vă vedeți. Îmbrăcarea în mod corespunzător vă va oferi un impuls de încredere și veți adăuga carisma și prezența scenică.
Când sunteți pe scenă și adrenalina curge, este tentant să vă grăbiți prin prezentarea dvs. Vreți să ajungeți la linia de sosire cât mai repede posibil. Ca atare, rareori opriți să întrerupeți. Vorbind fără să întrerupeți, nu reușiți să oferiți spațiu pentru publicul dvs. să reflecteze asupra cuvintelor dvs..
Nu veți vedea niciodată acea greșeală din partea lui Steve Jobs. Locurile de muncă știau că tăcerea ridică tensiune și ridică anticiparea.
După ce îi mulțumește audienței sale de la Stanford pentru primirea lor caldă, observați cum este Jobs continuă să pauză chiar și după ce aplauzele au dispărut. Tacerea lui pare să meargă o secundă sau două prea lung. Acest lucru creează un sentiment de tensiune în creștere. Fiecare persoană care îl urmărește așteaptă în tăcere pentru ca el să vorbească. Doar a spus două cuvinte până acum și a prins publicul în vraja lui.
Locurile de muncă nu folosesc numai pauze pentru a avea un efect bun. De asemenea, el vorbește într-un ritm constant și își exprimă cu atenție cuvintele. Vorbind încet, audiența ta te face mai interesată de ceea ce ai de spus. Nu te grăbi, arată că ești o persoană sigură. Ești cineva care merită să asculți.
Natura umană dictează că complimentele ne fac să ne simțim bine, chiar dacă nu sunt direcționați spre noi personal. Cercetările efectuate de oamenii de știință de pe calculator arată că și măgulitorul de la dispozitivele neînsuflețite, cum ar fi calculatoarele, ne dă sentimente bune.
Ca atare, nu vă fie frică să vă complimentezi publicul. Dacă le faceți să se simtă special, publicul vă va încălzi. Atunci când audiența dvs. vă place, sunteți văzuți mai credibili, așa că ei vor asculta cu toată atenția lor.
Uitați-vă cum Steve Jobs își face publicul să se simtă special:
"Sunt onorat să fiu alături de dvs. astăzi pentru începerea dvs. de la una dintre cele mai bune universități din lume".
Cârlige vă trage ascultătorii, făcându-i să se așeze și să asculte.
"Adevarul mi sa spus, nu am absolvit niciodata colegiul, iar acesta este cel mai apropiat pe care l-am obtinut vreodata la absolvirea facultatii."
Cârligul de deschidere pe care Jobs îl folosește este deosebit de puternic, deoarece este ambele relevant și surprinzător pentru publicul său. În afară de asta, este plin de umor și încurajare. Dacă ați fost invitat să oferiți o adresă de inițiere Ivy Plus, ați fi deschis cu faptul că nu ați absolvit niciodată colegiul?
Când vă deschideți cu un cârlig puternic, ar trebui să oferiți întotdeauna ceea ce promite sau îndreaptă cârligul tău. Dacă Jobs nu și-ar fi lărgit cârligul în restul discursului său, atunci încântarea charismei lui ar fi fost probabil spartă.
Observați modul în care Jobs continuă să renunțe la cârlige de-a lungul prezentarea lui. El continuă să ofere teaseri despre ceea ce urmează să vină, înfruntând interesul publicului său. Iată două exemple:
Am renunțat la colegiu după primele șase luni, dar apoi am stat în picioare ca o cădere pentru încă 18 luni înainte să renunț. De ce am renunțat? A început înainte să mă fi născut.
Am muncit din greu și, în zece ani, Apple a crescut de la noi doi într-un garaj într-o companie de două miliarde de dolari, cu peste zece mii de angajați. Tocmai am lansat cea mai bună creație, Macintosh, cu un an mai devreme. Și tocmai aveam treizeci de ani. Și apoi am fost concediat.
"Astăzi, vreau să-ți spun trei povestiri din viața mea, nu e mare lucru, doar trei povești."
Dacă intenționați să țineți atenția publicului pentru o perioadă lungă de timp, atunci majoritatea prezentării dvs. ar trebui să fie compusă din povestiri.
Creierul uman se luptă să proceseze date brute. Prezentarea faptelor fără a afișa conexiunile dintre ele este o oprire pentru ascultători. Se vor lupta să acorde atenție și nu e chiar vina lor. Te aștepți să muncească prea tare și tu îți supraîncarci creierul. Deci, ei nu mai au energie mentală să urmeze ceea ce spui.
Povestirile fac semnificative datele brute. Povestirile stabilesc conexiuni între fapte. Atunci când informațiile sunt încorporate într-o poveste, este mai probabil să ne amintim. Ca teoretician de comunicare, Nick Morgan scrie:
"Dacă ... îi spui publicului o poveste, poți sări în părțile profunde ale creierului, unde emoția și memoria funcționează împreună, hipocampul și amigdala. Au auzit cuvintele tale diferit, pentru că le compară cu poveștile pe care le-au auzit înainte și conectați-le împreună cu Stapanul Inelelor, Omul de fier 3, și Bambi."
Notă: Vrei câteva sfaturi despre locurile de muncă? Apoi, verificați mesajele Pixar despre povestiri.
Observă modul în care Jobs își întrerupe vorbirea în trei povești. Folosește "regula celor trei". Acesta este un principiu de scriere folosit în povestirea și vorbirea publică. Regula sugerează că lucrurile care vin în trei sunt mai amuzante, mai satisfăcătoare și mai ușor de amintit.
Privind înapoi în istorie veți găsi această regulă în basmele tradiționale (Trei puști, Goldilocks și cei trei urși) și rime pepinieră (Three Blind Mice). De asemenea, el poate fi văzut în structura tradițională a predicii de trei puncte folosită de predicatori.
Puteți profita de regula celor trei prin:
Folosirea regulii a trei vă ajută să vă organizați prezentarea într-o structură naturală.
"A fost destul de înfricoșătoare la acea dată, dar privirea înapoi a fost una dintre cele mai bune decizii pe care le-am făcut vreodată ... Nu era tot romantic. Nu aveam o cameră de cămin, așa că am dormit pe podea în camerele prietenilor. Mi-am întors sticlele de cocs pentru depozitele de cinci cenți pentru a cumpăra mâncare și voi merge în cele șapte mile în fiecare duminică noapte pentru a obține o masă bună la Templul Hare Krishna.
Locurile de muncă arată curaj în a vorbi despre dificultățile pe care le-a învins. A fi cinstit te face vulnerabila, iar vulnerabilitatea este un risc. Când faceți o prezentare, vulnerabilitatea este un risc care poate aduce mari dividende.
Toate povestirile au nevoie de un tip rău pentru a crea conflicte și a menține tensiunea. Numai prin depășirea acestui conflict, eroul povestirii își poate descoperi adevăratul caracter.
Răufăcătorii nu trebuie să fie monștri sau dragoni. În povestea lui Jobs, de a părăsi colegiul, răufăcătorii sunt pericolele care se ascund în fundal și dificultățile pe care le-a forțat să le facă prin decizia dificilă de a renunța. Ulterior, personajul negativ este faptul că el este concediat de la serviciul de vis de la Apple - compania pe care a creat-o.
Vorbind sincer despre aceste dificultăți, Jobs ocupă atenția publicului său. El folosește, de asemenea, tensiunea din povestiri pentru a lecta lecțiile ascultătorilor săi. Punctele pe care le face să iasă direct din tensiunea din poveștile lui.
Asigurați-vă că povestirile pe care le spuneți au un conflict. Veți ține pasul ascultătorilor dvs. și vă vor fi mai ușor să vă amintiți punctele principale. O poveste fără conflict nu este cu adevărat o poveste.
Iată un sfat care va fi forta să includeți povești în prezentarea dvs. Dacă povestirea nu este ceva ce faceți în mod natural, atunci acesta este un loc minunat pentru a începe.
Când faceți o idee, terminați-o spunând "Lasă-mă să vă dau un exemplu". În acest fel, vă aduceți în detalii o poveste.
Această expresie servește și unui alt scop. Este un mini-cârlig care indică publicului dvs. că lucrurile urmează să devină interesante. Este o modalitate de a spune "Ascultă, băieți!" fără să fie evident. Dacă observați vreodată că pierdeți atenția publicului, treceți la un exemplu.
Poate că ești un povestitor natural. Dacă ești tu, atunci problema ta este mai probabil să fie ajungând la punct sau de a face vreun punct.
Când dai o prezentare, oamenii vor să învețe ceva de la tine. Vi sa oferit șansa de a vorbi astfel încât să puteți împărtăși înțelepciunea publicului. Storytelling-ul este o modalitate foarte bună de a face acest lucru, dar povestile tale vor fi și mai puternice dacă explici punctul lor.
Nu trebuie să fii evident pentru a-ți face punctele; puteți să vă îndreptați în ele în mod natural. Dar asigurați-vă că, la sfârșitul fiecărei povestiri pe care o spuneți, rezumați scopul acestei povestiri.
Locuri de muncă face acest lucru la sfârșitul fiecărei povestiri el spune. Iată prima sa lecție:
"Trebuie sa aveti incredere in ceva, deoarece crezand ca punctele se vor conecta pe drum, va va da increderea de a va urma inima, chiar si atunci cand va va duce de pe calea bine obosita si asta va face diferenta".
Dedicarea lui Jobs pentru a-și face prezentările perfecte a fost legendară. El ar petrece ore întregi sau săptămâni pe scenă pentru a-și perfecționa livrarea. El le-ar da din memorie discursurile sale de la Apple. El ar fi lucrat pe scenă, mergând înainte și înapoi și arătând publicul cu ochii lui.
Pregătirea se află în spatele celor mai bune prezentări.
Cu toate acestea, în adresa de început Stanford, Jobs își citește discursul din note. Se uită în jos pentru a le citi, și rareori face contact vizual cu publicul.
Chiar și unul dintre cei mai buni prezentatori ai lumii, oferindu-i una dintre cele mai sincere prezentări ale vieții sale, nu a fost perfect. Amintiți-vă, învățând cum să prezentați este o călătorie și veți crește de fiecare dată când vorbiți în fața unui public.
În deschiderea discursului său, Jobs explică că va spune trei povestiri. Cu toate acestea, după terminarea celor trei povestiri, el se încheie spunând o altă poveste. Această poveste sfărâmă tot ce a spus anterior într-un pachet elegant, memorabil.
Acesta este trucul de a salva cele mai bune până la ultima. Locurile de muncă au făcut acest lucru frecvent în timpul discursurilor sale principale ale Apple. Ar fi așteptat până în momentul în care își terminase aparenta prezentarea. Apoi, el a spus "Oh da, este încă un lucru" în care moment el ar introduce produsul stele, motivul real pentru keynote.
Deși Jobs nu a făcut întotdeauna acest lucru, a injectat mister în fiecare discurs pe care la dat. Ar fi o surpriză care se va termina? Audiența a trebuit să aștepte să afle. Tehnica "încă un lucru" i-a permis, de asemenea, să termine pe un nivel ridicat, oferind anunțului său nou produs cel mai mare impact posibil.
Graphic Credit: Prezentare proiectată de Alexander Bickov de la Proiectul Noun. Ochelari proiectați de Thomas Hirter din Proiectul Noun.
Accentsconagua