Share
Diversitatea în afaceri este un subiect fierbinte chiar acum. Există premii privind diversitatea și sondaje privind diversitatea, iar guvernele din multe țări au implementat sau au consolidat legislația privind diversitatea și egalitatea pentru a asigura egalitatea de șanse la locul de muncă.
Dar De ce ar trebui să promovați diversitatea în propria dvs. afacere? Pentru a spune cu exactitate, ce este în ea pentru tine?
Destul de mult, așa cum se dovedește. Există un număr tot mai mare de cercetări care indică faptul că întreprinderile cu forță de muncă mai diversă au performanțe mai bune pe o gamă largă de măsuri, de la a face mai mulți bani până la a fi mai inovativi.
De fapt, în acest articol, veți învăța zece modalități-cheie în care afacerea dvs. poate beneficia de o forță de muncă mai diversă. Voi trece prin câteva exemple pentru a vă arăta de ce, dincolo de a fi un "lucru bun de făcut", există și un caz de afaceri puternic pentru creșterea diversității.
Promovarea diversității în afacerea dvs. este mai ușor de zis decât de făcut, iar mai târziu, în această serie, vom analiza cum să procedăm în mod eficient. Dar pentru moment, să ne concentrăm asupra De ce.
De ce să promovezi diversitatea în afacerea ta? (sursa foto)(Apropo, "diversitatea" poate însemna o mulțime de lucruri diferite. Uităm la ele mai detaliat în articolul următor, dar pentru moment, trebuie doar să țineți minte că are o varietate de dimensiuni - poate fi despre vârstă, rasă, sex, orientare sexuală, religie, naționalitate, handicap și multe altele.)
Să începem cu linia de jos. Pentru a spune pur și simplu, studiile au arătat că întreprinderile cu forțe de muncă mai diverse fac mai mulți bani. Destul de mulți bani, de fapt.
De exemplu, cercetarea făcută de McKinsey a constatat că întreprinderile din topul quartile pentru diversitatea rasială și etnică sunt cu 35% mai multe șanse de a avea profituri financiare peste medie. Pentru diversitatea de gen, numărul este de 15%. Și societățile din categoria inferioară pentru diversitate au fost Mai puțin este posibil să se obțină rezultate peste medie.
În S.U.A., studiul a constatat că, pentru fiecare creștere cu 10% a diversității rasiale și etnice în echipa senior-executive, câștigurile înainte de dobânzi și impozite (EBIT) au crescut cu 0,8%. Această creștere a fost chiar mai mare (3,5%) în Regatul Unit.
Dacă sunteți proprietar al unei companii, știți cât de greu este să mutați acul pe profitul dvs. Rezultatele de acest gen sunt cu siguranță semnificative.
Și rețineți că acest studiu McKinsey este doar un exemplu. Există o mulțime de alte studii care au ajuns la concluzii similare. Verificați acest raport Catalyst pentru un rezumat bun al cercetărilor din întreaga lume, axat în cea mai mare parte pe diversitatea de gen, care arată din nou și din nou că întreprinderile mai diverse tind să depășească performanțele concurenților.
Un alt avantaj cheie: echipele mai diverse tind să fie mai inovatoare. Un studiu Deloitte a constatat că atunci când angajații "cred că organizația lor este angajată și susțină diversitatea și se simt inclusă", există o creștere cu 83% a capacității lor de a inova.
Are sens, la urma urmei. Ideile noi au tendința să se întâmple atunci când oamenii se confruntă cu opinii diferite și forțați să-și regândească ipotezele. Dacă doriți să vă aflați pe marginea de top, având o mulțime de angajați care gândesc la fel nu este o rețetă bună.
Vrei mai multe dovezi? Acest studiu de 30 de ani al brevetelor americane din industria IT a constatat că echipele cu un amestec de bărbați și femei produc brevete care se citează de alți cercetători cu 30-40% mai des decât media (citările sunt adesea folosite ca un indicator al valorii în cercetare ). Studiul concluzionează că este posibil ca "originalitatea și gândirea diversă" să fie responsabile, deși sunt necesare mai multe cercetări pentru a dovedi cauza.
După cum CEO-ul Twitter, Jack Dorsey, a remarcat la celebrarea Grace Hopper din 2015 a femeilor în domeniul calculului:
"Ori de câte ori aduceți laolaltă perspective diferite, ci doar creează o grămadă de potențial pe care nu vă așteptați cu adevărat".
Acest lucru poate duce la decizii mai bune, deoarece beneficiați de o gamă largă de puncte de vedere și experiențe. Unele cercetări fascinante de la Universitatea Northwestern au aruncat lumină asupra a ceea ce este. Autorii au descoperit că:
"Simpla prezență a diversității într-un grup creează incomoditate, iar necesitatea de a difuza această tensiune conduce la o rezolvare mai bună a problemelor de grup".
În cadrul studiului, grupurile de elevi au primit sarcini de completat. Unele grupuri erau omogene (toți studenții erau de la aceeași fraternitate sau sororitate), în timp ce alții aveau un "nou venit" dintr-o altă fraternitate sau sororitate. Grupurile mai omogene s-au simțit mai încrezător în deciziile lor colective, dar au fost mai des greșite. Cei care au beneficiat de o perspectivă nouă a unui outsider au îndeplinit sarcinile cu o precizie mult mai mare.
Angajarea angajaților potriviți poate fi dificilă. Afacerea dvs. are nevoie de un anumit set de abilități și găsirea unor persoane care posedă acele abilități, care sunt disponibile pentru a lucra, care locuiesc în zona potrivită și care au și personalitatea și motivația potrivită pentru a vă alătura companiei dvs. este dificilă.
Acum imaginați-vă că excludeți jumătate din talentul disponibil. Cât de greu ar fi să găsiți oamenii cu abilitățile de care aveți nevoie?
Exact asta fac multe companii atunci când angajează numai bărbați pentru poziții cheie. Ei și-au redus opțiunile și mai mult atunci când exclud persoanele homosexuale, persoanele cu dizabilități, persoanele de anumite origini rasiale și etnice și așa mai departe.
(Amintiți-vă că atunci când spun "excludeți", nu înseamnă neapărat într-o manieră deschisă, conștientă. Puține firme în zilele noastre ar pune un semn care să spună că anumite grupuri nu sunt binevenite, dar dacă aveți un loc de muncă care nu este accesibil persoanele cu dizabilități le-ați exclus în mod implicit, este ușor să excludeți și alte grupuri fără să intenționați să le luăm în considerare.
După cum a explicat Luke Visconti, CEO al DiversityInc, CNBC:
"Dacă oamenii sunt creați egali, atunci este logic să presupunem că talentul este creat în mod egal. Puteți selecta suficiente talente dintr-un grup omogen pentru a conduce o companie bine? "
Ghici ce? Și clienții dvs. sunt diferiți. Sunt bătrâni și tineri, provin din țări și grupuri etnice diferite și așa mai departe. Deci, forța de muncă nu ar trebui să reflecte această diversitate?
Dacă promovați diversitatea, aceasta poate avea beneficii importante în ceea ce privește satisfacția clienților și chiar vânzările. Un studiu al industriei de modă a constatat că femeile negre din Canada și din S.U.A. au fost de 1,5 ori mai multe șanse să cumpere un produs de modă anunțat de un model negru. Femeile albe erau la fel de probabil să cumpere, indiferent de rasa modelului. Participanții albi au spus: "ei credeau că marca a susținut valorile pe care le-au aspirat, cum ar fi împuternicirea și incluziunea".
Având o reputație de incluziune vă poate ajuta, de asemenea, să atrageți și să păstrați angajații. Luați în considerare acest studiu prin recrutarea firmei Glassdoor, care a constatat că 67% dintre persoane au declarat că "o forță de muncă diversă a fost un factor important în evaluarea companiilor și a ofertelor de muncă". Același sondaj a constatat că mai mult de jumătate dintre angajați cred că angajatorul ar trebui să facă mai mult să crească diversitatea forței de muncă.
În timp ce ratele au fost mai mari pentru grupurile minoritare care ar beneficia de astfel de politici, diversitatea a fost un factor important pentru persoanele din toate mediile. Deși unii bărbați heterosexuali albi se pot simți amenințați de inițiativele de diversitate, mulți alții le întâmpină. Prin promovarea diversității, atrageți oameni talentați care împărtășesc aceste valori.
Este o afacere cheie pentru a înțelege și a anticipa nevoile clienților dvs. Dar, după cum am văzut mai devreme, clienții dvs. sunt o mulțime diversă de oameni. Înțelegeți toate nevoile lor?
Dacă aveți o forță de muncă care reflectă diversitatea bazei dvs. de clienți, este mai probabil să fiți conștienți de ceea ce este important pentru ei și să puteți să le comercializați în mod eficient.
De asemenea, ești mai probabil să nu-i jignești. Întreprinderile atrag atenția asupra insensibilității culturale tot timpul - o companie canadiană gin, de exemplu, a fost acuzată în 2016 de folosirea caricaturilor inexacte ale oamenilor Inuit în marketing.
Dacă includeți persoane din medii diferite din cadrul afacerii dvs., este mai puțin probabil să veniți cu clangeri de marketing cu deficiențe de ton și este mai probabil să vorbiți cu clienții dvs. într-o voce pe care o înțeleg și o respectă.
Companiile de orice dimensiune trăiesc și mor prin reputația lor. Dacă marca firmei dvs. provoacă sentimente pozitive în rândul clienților dvs., este mai probabil să cumpere de la dvs. și este mai probabil să faceți bani.
Ați fi mai degrabă cunoscută pentru faptul că ați fost incluși și câștigați premii pentru diversitate, sau pentru a fi veche și exclusivă? Uneori, companiile pot obține atenție negativă din partea mass-media pentru lipsa lor de diversitate, așa cum sa întâmplat în industria tehnologică - pentru mai multe, vedeți următoarele articole:
În loc să obțineți titluri negative, de ce nu puneți afacerea dvs. pe vârful diversității și vă îmbunătățiți reputația?
Din nou, în spatele acestui lucru există o știință. Un studiu din 2009 al revistei Journal of Management Studies a găsit "o relație pozitivă între diversitatea rasială a bordului și reputația și inovația firmei". Aceasta, la rândul său, a contribuit la îmbunătățirea performanței companiilor cu diverse consilii de administrație.
Din toate motivele pentru a promova diversitatea în afacerea dvs., aceasta este probabil cea mai proastă. Frica de a fi dat în judecată nu este un motiv major pentru luarea unei decizii de afaceri, mai ales atunci când există atât de multe pozitive acolo.
Totuși, amenințarea cu litigiul este foarte reală. În S.U.A., Comisia pentru Ocuparea Forței de Muncă pentru Șanse Egale a primit 91.503 acuzații de discriminare la locul de muncă în 2016.
Așa cum am menționat în introducere, multe țări au legi privind egalitatea de șanse asupra cărților, iar unele țări au consolidat sau au extins aceste legi în ultimii ani. Promovarea activă a diversității în practicile dvs. de angajare și în fiecare aspect al afacerii dvs. este o modalitate excelentă de a vă asigura că respectați toate legile.
Nu puteți niciodată elimina riscul litigiilor, desigur. Dar, demonstrând un angajament autentic față de diversitate, puteți reduce șansele de a avea un angajat, un solicitant sau un client care simt că au fost discriminate și, de asemenea, vă oferă o șansă mai bună de a apăra cu succes orice caz care este adus.
După cum ați văzut în acest tutorial, există o mulțime de motive de afaceri solide pentru a promova diversitatea în afacerea dvs. Dar, pe lângă faptul că sunteți un om de afaceri, sunteți, de asemenea, o ființă umană și majoritatea dintre noi îi place să facă ceea ce trebuie. Deci, de ce să nu aduceți o contribuție pozitivă societății dvs. prin îmbunătățirea diversității?
Cresterea diversitatii devine uneori presa proasta, cu oameni care pretind ca este vorba despre favoritism pentru anumite grupuri sau despre un fel de "corectitudine politica" restrictiva. Dacă o strategie de diversitate este implementată prost, acestea pot fi, uneori, critici valabile - poate deveni puțin mai mult decât un exercițiu de verificare a boxelor sau un sistem de cote nesofisticate.
Dar aceste cazuri sunt rare și nu se aplică diversității în ansamblu. În restul seriei, veți învăța cum să îmbunătățiți diversitatea în mod corect în afacerea dvs. Când faceți acest lucru, nu este nimic inechitabil sau restrictiv în privința lui - exact opusul.
Destul de simplu, diversitatea vizează oferirea tuturor șanselor. Este vorba de a face ca afacerea dvs. să fie primitoare și deschisă tuturor oamenilor. E vorba de meritocrație. Este vorba despre tratarea oamenilor ca indivizi și despre trecerea peste diferențele de suprafață. Cine nu ar vrea să facă asta?
Deși am început acest articol spunând că există mai multe motive pentru a crește diversitatea decât să simțiți că este "ceea ce trebuie să faceți", termin că spun este ce trebuie să faceți, și acesta este un motiv bun pentru acest lucru.
În acest articol, ați văzut zece motive bune pentru a începe să creșteți diversitatea în cadrul forței de muncă de astăzi.
Dar, după cum am făcut aluzie la acest articol, realizarea unei forțe de muncă mai diverse este mai greu decât suna. Pentru a începe, trebuie să fii conștient de numeroasele dimensiuni ale diversității - lucrurile pe care rasa și genul le pot aminti, dar și despre vârstă, orientare sexuală, religie, dizabilitate și multe altele.
S-ar putea să trebuiască să faceți o mulțime de schimbări în practicile dvs. de angajare pentru a ajunge la oameni din medii mai diverse și apoi ar trebui să vă uitați în serios la cultura locului de muncă și să faceți schimbări pentru a vă asigura că noii dvs. sosiți se simt bineveniți și vreau sa stau. Și nu uitați de forța dvs. de muncă existentă - ei ar putea avea nevoie de mai multă pregătire sau de ajutor pentru a depăși orice provocări provocate de schimbările pe care le faceți.
Vom analiza toate aceste subiecte în restul seriei, așa că vă rugăm să verificați în curând sau să vă abonați la newsletter-ul nostru pentru a fi anunțat despre cele mai recente adăugiri ale bibliotecii noastre de tutoriale gratuite de afaceri.
Accentsconagua