Share
Cel mai rău lucru sa întâmplat. După câteva luni de așteptare și plătind o mică avere, site-ul dvs. este în cele din urmă livrat și este un dezastru. Cu reputația și potențialul dvs. de lucru pe linie, este timpul să decideți ce să faceți. Cum rezolvi lucrurile?
Thumbnail Failure disponibil pe PhotoDune.
Site-ul dvs. de vis sa transformat într-un coșmar. Urăsc asta, șeful tău o urăște și toată lumea este rușinată că clienții potențiali o vor vedea. Din păcate, aceasta este o problemă care apare mai des decât credeți. A cui este vina și de ce sa întâmplat, nu schimbă faptul că site-ul este un dezastru.
În cuvintele nemuritoare ale lui Douglas Adams, "Nu vă panicați!"
Când se confruntă cu un nou site Web, este comun să aibă o reacție puternică. Oamenii nu le place schimbarea, așa cum se poate vedea din reacțiile utilizatorilor de fiecare dată când reproiectăm Facebook. Este nevoie de timp pentru noi să ne adaptăm la schimbare, deci nu faceți nimic imediat.
Odată ce am vorbit cu Daniel Burka despre timpul petrecut la digg.com, el a spus că întotdeauna au așteptat două săptămâni după lansarea unui nou design înainte de a lua decizii cu privire la ce să facă în continuare. Mai puțin decât asta și sunteți în pericolul de a deveni reacționar.
Acesta este un sfat bun. Indiferent de cât de rău vă simțiți designul, dați-vă (și colegilor) timpul să vă cristalizați sentimentele înainte de a lua măsuri.
Chiar dacă încă urăști site-ul la sfârșitul acestei perioade, vei avea cel puțin o idee mai clară în mintea ta despre unde se află problemele.
În ciuda felului în care vă simțiți, este rară pentru ca un site să fie a complet dezastru. Dezamăgirea noastră ne conduce deseori la eliminarea întregului site din mana, mai degrabă decât să privim în mod obiectiv unde se află problema. Aceasta poate fi o greșeală costisitoare pentru că ajungem să aruncăm lucrurile bune cu rău.
Înainte de a renunța la întregul site încercați să identificați unde nu reușește. Site-ul eșuează în mod normal în una sau mai multe dintre următoarele domenii:
Să ne uităm la fiecare dintre acestea la rândul lor.
Probabil cel mai mare motiv pentru reacția negativă la un design este aspectul său vizual.
Primul lucru de reținut este că designul este subiectiv. Doar pentru că dvs. și colegii dvs. nu le place, nu înseamnă neapărat că utilizatorii dvs. nu vor. Am lucrat odată la un site universitar care vizează în mod direct studenții. Acesta a fost momentul în care toată lumea se afla în Myspace, iar designul pe care l-am produs reflectă acest lucru. Am urât design-ul și așa a făcut clientul; era ocupat, luminos și copleșitor. Cu toate acestea, în testarea utilizabilității, publicul țintă a iubit-o.
Acestea fiind spuse, poate că ați justificat disprețul față de design. Ar putea fi nepotrivit pentru public, neprofesional sau nu reflectând branding-ul dvs..
Apoi, din nou, chiar dacă site-ul arată excelent, poate fi dificil de utilizat.
Dacă un site web este greu de utilizat, acesta va împiedica utilizatorii și va reflecta rău asupra organizației dvs. Prin urmare, este cu totul justificat să fii nemulțumit de un site dacă nu are o semnalizare clară sau conduce utilizatorii într-o direcție greșită.
Cu toate acestea, înainte de a sari la concluzii cu privire la utilitatea site-ului, încercați. Nu este nevoie să faceți nimic fantezist, dar să obțineți câțiva oameni pentru a îndeplini anumite sarcini cheie pe site. Acest lucru vă va ajuta să identificați cât de rău este problema. Niciodată nu știți, ați putea descoperi că problemele nu sunt grave, așa cum ați crezut prima dată și care pot fi fixate relativ ușor.
Desigur, uneori problemele cu un site nu au nimic de-a face cu experiența utilizatorului. În schimb, este ta experiență care este problema.
Un alt motiv pentru care un site se poate simți ca un dezastru se datorează faptului că este dureros de gestionat. Nu este suficient să construiți un site, să îl trăiți și să uitați de el. Trebuie să păstrați site-ul dvs. proaspăt și dacă nu aveți instrumentele potrivite pentru a face acest lucru, acesta poate deveni frustrant.
Dacă vă străduiți să adăugați, să editați și să ștergeți pagini de pe site-ul dvs., atunci aveți o problemă. Nu că aceasta este singura dvs. problemă potențială în ceea ce privește gestionarea site-urilor. În funcție de site-ul dvs., ar putea exista numeroase moduri în care sistemul dvs. de administrare nu vă poate oferi servicii. Faceți o notă cu privire la ce se întâmplă greșit și cum ați dori să îl vedeți corect.
În cele din urmă, ajungem la ceea ce este cel mai probabil problemele cele mai serioase; un site care nu îndeplinește obiectivele dvs. de afaceri. Dacă site-ul dvs. există pentru a conduce întrebări, totuși informațiile de contact sunt îngropate, atunci site-ul este în faliment. În mod egal, dacă este un site de comerț electronic, dar checkout-ul este atât de complex încât utilizatorii renunță, acesta a eșuat în obiectivul său.
Acestea fiind spuse, deși obiectivele de afaceri sunt cele mai grave dintre problemele potențiale, ele nu sunt neapărat cele mai dificil de rezolvat.
Prin urmare, cu o viziune clară și obiectivă asupra deficiențelor site-ului în mintea ta, este timpul să vorbim cu designerul care la construit.
Un scenariu ideal este că designerul web recunoaște deficiențele site-ului, admite că este responsabilitatea lui și îl rectifică. Pentru ca acest lucru să se întâmple, nu vă puteți permite ca relația să se transforme într-o confruntare.
Începeți prin a organiza o întâlnire de dezbatere cu designerul web pentru a revizui proiectul.
Este vital ca această întâlnire să nu se transforme în degetul degetului. Învinuirea web designerului pentru toate problemele tale nu va realiza nimic. El (sau ea) va deveni în mod inevitabil defensiv și vă va învinovăți într-un fel.
În schimb, explicați în mod clar problemele cu site-ul în timp ce le vedeți și cereți proiectantului sugestii despre modul în care acestea pot fi rezolvate. Întrebându-i despre gândurile sale cu privire la posibilele soluții, arăți că încă îi respecti contribuția (chiar dacă nu o faci) și că te va ajuta să-l reangaji cu proiectul.
El poate sugera alte nevoi de lucru pe site și că va exista un cost asociat cu acesta. Explicați-vă că ați cheltuit deja bugetul dvs. web și că ar fi dificil să găsiți mai mulți bani. Întrebați dacă există ceva ce se poate face fără a cheltui mai multe cantități uriașe. Întrebați dacă este dispus să vă întâlnească la jumătatea drumului în acoperirea costurilor.
Într-o mulțime de cazuri, poate că ați fost surprinși de modul în care va fi locuința designerului. Dacă sunteți de acord cu o altă lucrare cu el, asigurați-vă că lucrarea este clar definită și documentată pentru a evita alte neînțelegeri cu privire la așteptările dumneavoastră. De asemenea, solicitați să vă implicați foarte mult în luarea deciziilor și revizuirea lucrărilor în curs. Acest lucru va împiedica proiectantul să coboare din nou pe pistă greșită fără să fiți conștienți de acest lucru.
Desigur, chiar și cu cea mai bună voință din lume, nu veți fi întotdeauna în măsură să ajungeți la un acord cu designerul. În astfel de situații, cred că sunteți mai bine să plecați decât să forțați proiectantul să facă mai mult de lucru pe site. Odată ce designerul a devenit deziluzionat de proiect, veți găsi dificultăți în a obține o muncă de calitate de la el.
Din fericire, chiar dacă nu mai puteți lucra cu designerul original, există încă multe lucruri pe care le puteți face fără a cheltui o avere.
Extinderea a ceea ce puteți face pentru a rezolva problemele cu site-ul dvs. depinde de problemele sale și de modul în care este construit. De exemplu, dacă problema este designul vizual și site-ul dvs. este construit pe Wordpress, soluția poate fi la fel de simplă ca trecerea la un alt șablon.
De fapt, dacă site-ul dvs. este într-adevăr rău, implementarea unui blog Wordpress de bază ar putea fi o îmbunătățire.
O altă soluție eficientă rapidă pentru un site spart este simplificarea și focalizarea. De multe ori a lua este o modalitate foarte bună de a face un site mai bun. De exemplu, dacă aveți o caracteristică particulară care nu funcționează, duceți-o offline până când poate fi rezolvată. Dacă interfața se simte prea ocupată, îndepărtați pur și simplu unele elemente. Dacă utilizatorii nu finalizează apelurile la acțiune, eliminați dezordinea care le distrage. Eliminarea elementelor este ieftină. Adăugarea de funcționalități este costisitoare.
Dacă site-ul dvs. are un sistem decent de gestionare a conținutului, atunci puteți face multe pentru a îmbunătăți site-ul web fără nici un cost. Reorganizarea structurii site-ului, modificarea copiei și crearea de apeluri mai clare la acțiune poate rezolva multe dintre problemele cu care se confruntă cele mai multe site-uri web.
Scopul nu este de a crea un site perfect (deoarece acest lucru este imposibil chiar și cu un buget nelimitat). Scopul este de a îmbunătăți ceea ce aveți. Vedeți site-ul "dezastruos" ca fiind începutul unui proces iterativ care îl va îmbunătăți în timp. Acesta este cel mai bun lucru despre web, nu esti blocat cu ceea ce se face live. Puteți să o schimbați zilnic, dacă doriți.
După cum am spus deja, testați ceea ce aveți și faceți schimbări de acolo. Odată ce ați făcut unele modificări, testați din nou într-un ciclu iterativ. De fiecare dată când site-ul dvs. se va îmbunătăți considerabil.
Marea întrebare este dacă încercați să faceți aceste schimbări pe cont propriu sau dacă angajați pe cineva să-i facă pentru dvs. Acest lucru se reduce la faptul dacă sunteți dispus să cheltuiți mai mulți bani pe site.
Decizia de a cheltui mai mulți bani se bazează pe doi factori; ce poți să faci singur și ce rentabilitate a investiției vor genera modificările.
Nu trebuie să permiteți ca banii anteriori cheltuit pe site să împiedice decizia în vreun fel. Acești bani au dispărut, pentru mai bine sau mai rău. Decizia este acum dacă cheltuirea mai multă va duce site-ul într-o poziție în care veți recupera costul cheltuielilor suplimentare. Dacă va fi atunci decizia este evidentă.
S-ar putea să găsiți că multe dintre remedierile pe care le puteți face singur. Dacă aveți acces la sistemul de gestionare a conținutului site-ului, puteți:
Destul de des este suficient să mișcăm lucrurile în mod considerabil.
În funcție de setul dvs. de calificări, este posibil să găsiți modificări ale designului puțin peste limitele dvs. și să necesitați asistență externă. Cu toate acestea, de multe ori acest ajutor nu trebuie să fie costisitor. Un freelancer este de multe ori tot ceea ce este necesar pentru a face trucuri la un design sau chiar a înlocui un șablon.
Dacă schimbările necesare sunt mai substanțiale, este posibil să aveți nevoie de o agenție mai calificată ca mine. Cu toate acestea, asta nu înseamnă că trebuie să îi angajați să facă toată munca. În schimb, utilizați experți pentru a vă oferi ajutor în anumite domenii sau pentru a supraveghea proiectul și proprii dvs. liber profesioniști pentru a face ridicarea greoaie.
Desigur, într-o lume ideală toate aceste probleme ar putea fi evitate. După cum se spune, "prevenirea este mai bună decât vindecarea". Cum puteți preveni reproșarea viitoare a unui dezastru?
Dacă doriți să opriți reproiectarea proiectelor care se întâmplă greșit, opriți-le să le faceți! Flippant știu, dar există o grămadă de adevăr acolo. Problema este că reproiectarea periodică la fiecare câțiva ani este o strategie riscantă. Acestea implică o cheltuială mare de capital, plasați toate ouăle într-un singur coș și riscați să ne declanșăm disprețul inerent al schimbării.
O abordare mai bună este un program continuu de schimbare treptată. Deoarece fiecare schimbare este mult mai mică, șansele unui dezastru sunt considerabil reduse. În loc de revoluție, site-ul evoluează în mod natural în timp.
Trebuie să fii implicat activ la fiecare pas.
Această schimbare incrementală face, de asemenea, mult mai ușor să lucrezi într-o relație de colaborare cu designerul. Pentru a evita neînțelegerile și greșelile, nu puteți pur și simplu să-i informați pe designer și să-i lăsați să continue cu asta. Trebuie să fii implicat activ la fiecare pas. Trebuie să vedeți schițe, tablouri de bord, rame de sârmă și concepte de design în momentul în care sunt produse. Designul final va fi la fel de mult influențat de dvs. ca și designerul. Asta nu înseamnă că trebuie să preiei rolul designerului. Ei au expertiza și cunoștințele, dar prin angajarea constantă puteți să prindeți probleme înainte ca situl să coboare pe un drum greșit.
Pentru a vă asigura că nu reduceți designerul la un împingător pixel, controlând procesul de proiectare, concentrați-vă asupra comunicării problemelor pe care le percepeți cu designul, mai degrabă decât sugerând soluții.
Dacă îi spuneți unui designer să schimbe culoarea albastră în roz pe un design, nu este nimeni mai înțelept despre motivul pentru care doriți schimbarea. Cu toate acestea, dacă explicați că sunteți îngrijorat de faptul că o audiență pre-adolescentă nu va dori albastru, atunci designerul poate face sugestii. Ar putea sugera schimbarea albastrului în roz sau ar putea sugera o altă soluție. El încă mai are control și beneficiați pe deplin de experiența sa.
Dacă vedeți ceva care vă preocupă să vorbiți repede. Cu cât un designer își petrece mai mult pe un design, cu atât va fi mai atașat de el, iar reviziile mai scumpe vor fi. Vorbind mai devreme, puteți face schimbări în timp ce lucrurile sunt încă simple.
În cele din urmă, încurajați designerul să vă repete în mod regulat cerințele. În acest fel puteți să vă asigurați că v-a înțeles corect și să reduceți probabilitatea de neînțelegeri.
A fi confruntat cu un "site web gresit" poate fi cu siguranta o experienta demoralizatoare. Cu toate acestea, luați inima. Cele mai multe site-uri pot fi salvate și rareori este necesar să începeți din nou. Amintiți-vă că am evoluat de la lichefia primordială și așa puteți și site-ul dvs.!
Accentsconagua