Share
Modelele UI întunecate sunt părți înșelătoare ale interfeței uraniene, menite să înșele pe utilizatori față de acțiunile pe care nu le vor lua. Deși s-ar putea să pară că îmbunătățesc valori, acestea nu sunt sustenabile pe termen lung. Să ne uităm de ce sunt în cele din urmă rele pentru afaceri.
Potrivit lui Harry Brignull, designerul UX din Londra, "The Dark Patterns Guy" (și instructorul Tuts +):
"Modelele întunecate sunt trucuri folosite în aplicațiile web și pe aplicațiile care vă fac să cumpărați sau să vă înscrieți pentru lucruri pe care nu ați vrut să le faceți".
De la anunțurile de pe dispozitivele mobile care adaugă o spec. Pentru a distrage utilizatorul într-o acțiune "glisați în sus" de pe ecran, deschizând astfel anunțul pe oa doua pagină, la anunțuri care sunt deghizate ca alte tipuri de conținut sau de navigație, faceți clic pe ele.
Scopul modelelor intunecate ale UI este de a folosi în mod negativ principiile de proiectare în jurul psihologiei umane, astfel încât să beneficieze de afaceri în detrimentul utilizatorilor.
Este greșit gândirea de a presupune că tactici UI care încurajează utilizatorul să ia o cale pe care nu au vrut să o ia va duce la un rezultat pozitiv al afacerii. Deși acest lucru poate părea adevărat, orice beneficii în venituri sau conversii vor fi compensate de daunele produse când utilizatorii își dau seama că au fost înșelați.
Companiile care doresc să ia comenzi rapide pentru a mări profiturile și valori vor găsi că modelele întunecate ale UI au un impact pe termen lung al scăderii încrederii și fericirii utilizatorilor în brand.
Odată ce utilizatorii își dau seama că au luat măsuri pe care nu le doresc în mod necesar, se vor simți probabil indignați și frustrați. Utilizatorii nu doresc să beneficieze de avantaje, să-și piardă confidențialitatea, să fie spamați prin mesaje pop-up greșite sau să navigheze din neatenție către pagini de pe paginile de reclame. Aceste modele merg împotriva principiilor UX și sunt antiteza de a fi empatice față de nevoile și dorințele utilizatorului.
Proiectanții din aceste zile se bazează foarte mult pe date pentru a lua decizii, astfel încât procesul de design devine mai puțin subiectiv. Cu toate acestea, în anumite domenii, cum ar fi impactul pe termen lung al designului, devine important să se bazeze pe principii de proiectare pentru a asigura succesul, mai degrabă decât conversia pe termen scurt sau câștigurile de venituri.
Poate fi tentant să se măsoare modele care au modele întunecate și susțin că performanțele lor sunt mai bune, dar aceasta este o abordare pe termen scurt. Consecințele pe termen lung sunt dăunătoare unor valori calitative, cum ar fi încrederea și credibilitatea. Acești factori contează mai mult pentru succesul pe termen lung, deoarece o bază de clienți loială, care crede că marca dvs. este credibilă și credibilă, face ca un model de afaceri mai durabil în timp.
Pentru a construi produse și experiențe pe care le place oamenii să le folosească, trebuie să ne concentrăm asupra calității și să construim o reputație demnă de încredere, mai degrabă decât câștiguri pe termen scurt. Companiile despre care se știe că se concentrează pe satisfacerea nevoilor utilizatorilor vor avea, în cele din urmă, avantajul competitiv într-o piață din ce în ce mai populată. Dacă doriți să construiți produse și experiențe de succes, este cea mai bună practică să evitați aceste modele neetice și înșelătoare de interfață închisă.
Accentsconagua