De ce o rată ridicată de respingere nu este în mod necesar un lucru rău

În acest articol introductiv pentru "Demistificarea Google Analytics" vom analiza ce înseamnă "sări", apoi arătați de ce, în multe situații, aceasta ar putea fi o măsură pe care ar trebui să o așteptăm să fie ridicată!

Mai întâi, să vedem ce înseamnă "Bounce"

O saritura este ceea ce numim o vizita unde cineva:

1. ajunge la o pagină de pe site - ul dvs. web, și
2. părăsește această pagină fără a se uita la alte pagini de pe site-ul dvs..

Cu alte cuvinte, o vizită este numită o saritură dacă vizitatorul privește numai o pagină pe site-ul dvs. în timpul acelei sesiuni.

"Rata de respingere" este procentul de vizite care au fost bounces în timpul unui anumit interval de timp. Putem examina rata de respingere pentru orice pagină dată sau pentru site-ul în ansamblu.

Rata de respingere în timp

Am observat că o mulțime de oameni au fost într-adevăr atârnate de rata de respingere - nu doar cu site-urile pe care le-am ocupat personal, ci și pe web ca întreg. Există o mulțime de postări de blog bine vătămate, care vă vor oferi sfaturi despre intervalul în care rata de respingere ar trebui "să scadă". În general, bloggerii par să vadă o rată ridicată de respingere ca ceva de evitat.

Cu toate acestea, există mai multe pentru asta

Dar, la fel ca toate metricile și statisticile, nu este așa de simplu. Luați în considerare aceste exemple:

• Fred este un mare fan al Envato Tuts + Web Design. Citește fiecare post din arhivă și urmează site-ul de pe Facebook și Twitter. Astăzi, a fost publicată o nouă postare: Fred a văzut-o pe Facebook, a făcut clic pe link, a citit întregul tutorial și a închis fila. Acest lucru este considerat ca o saritura.
• Monika a marcat un post deosebit de util la Envato Tuts + Design & Illustration, pe care ea îl regăseste în fiecare lună. Ori de câte ori o încarcă, este doar să caute ceva în sus, deci nu are nevoie să facă clic pe linkurile de navigare sau să verifice posturile aferente. De fiecare dată când o încarcă, se consideră ca o sărire.
• Juan are o problemă cu Mac-ul său; el Googled problema, și găsește un fir de forum care indică un tutorial pe Envato Tuts + Abilități de calculator. Încarcă tutorialul și urmează instrucțiunile ... și rezolvă problema lui! Se poate întoarce acum la muncă, așa că închide fila. Acest lucru este considerat ca o saritura.
• Mary vizitează un alt site de tutorial și face clic pe prima postare de pe prima pagină. Nu este ceea ce caută, așa că închide fila fără să se deplaseze chiar deasupra. Acest lucru nu este considerat ca un salt pentru prima pagină sau pentru postul însuși.

Bounces nu au nimic de a face cu cât timp a petrecut un utilizator pe site, cât de departe au derulat pagina sau de câte ori au vizitat anterior. O saritura este pur si simplu o vizita care a durat o pagina.

Cum se aplică acest lucru la Envato Tuts+?

În general, postările noastre nu încearcă să capteze utilizatorii și să le pătrundă într-o pagină de checkout (dacă nu numărați bannerele Envato Tuts + Cursuri - și chiar și atunci, făcând clic pe unul dintre aceștia ca părăsind site-ul oricum!), Deci rata de respingere nu este ca o statistică critică pentru noi, ca și pentru un site de comerț electronic. Asta nu înseamnă că este lipsită de valoare; trebuie doar să o considerăm în context.

De exemplu, dacă prima parte a unei serii tutorial are un trafic decent de căutare, dar o rată mare de respingere, înseamnă că oamenii găsesc postul foarte bine, dar nu fac clic pe partea a doua a seriei după ce ajung acolo. Acest lucru ar putea însemna că nu au găsit prima parte interesantă pentru a continua să citească sau că legătura cu a doua parte nu este destul de evidentă sau că titlul postului nu reflectă destul de bine conținutul său (deci oamenii care dau clic pe el de la Google descoperă rapid că nu este ceea ce așteptau și părăsesc site-ul).

Linia de fund:

Rata de respingere a site-ului dvs. poate fi informativă (în special atunci când se uită la un anumit post), dar nu vă agățați de faptul dacă este sau nu în intervalul "ideal".

Data viitoare…

În următorul post, voi vorbi despre cazurile în care rata de respingere este utilizată pentru a măsura altceva decât rata de respingere.