Cercetarea UX este o investiție importantă în orice proces de proiectare. Acesta include colectarea și analizarea datelor într-un mod de a îmbunătăți gradul de utilizare, utilizând un set de tehnici de cercetare (interviuri, teste de utilizare, sortarea cărților).
Scopul cercetării UX este de a ajuta în procesul de înțelegere a utilizatorilor noștri. Interacționând cu utilizatorii noștri finali, avem un sentiment mai bun al impactului designului nostru potenţial utilizatori, lăsând deoparte propriile noastre perspective, ipoteze și așteptări.
Cercetarea poate veni la începutul procesului de proiectare, pentru a strânge informații despre contextul și spațiul în care va locui viitorul design. Această fază oferă o înțelegere fundamentală a comportamentului utilizatorilor și nevoilor care pot include interviuri cu clienții. Aceasta ne poate ajuta să dobândim un sentiment al utilizatorului reprezentativ. Acesta poate duce utilizatorii prin sarcini reale la design pentru a identifica frustrările.
Un mesaj comun este de a "testa devreme și adesea" în contextul cercetării UX. Puneți pur și simplu, înseamnă a începe cu un design minim de produs viabil (MVP), validarea acestuia cu utilizatorii și utilizarea datelor colectate pentru a informa schimbările viitoare.
În general, cercetarea UX este importantă deoarece clarifică întrebări la nivel înalt pentru părțile interesate implicate. Se concentrează pe nevoile reale, definește caracteristicile necesare pentru a răspunde acestor nevoi și acordă prioritate schimbărilor care ar trebui făcute.
Stay tuned pentru mai mult în seria noastră de fluier-stop pe UX Design! În continuare, vom analiza fundamentele designului, înainte de a trece la rezolvarea problemelor și testarea.