Accentsconagua
Share
Importanța creării unei pagini accesibile pentru oricine și toată lumea a fost întotdeauna subliniată de inventatorul World Wide Web în sine:
"Puterea Web-ului este în universalitatea sa. Accesul tuturor, indiferent de handicap, este un aspect esențial "- Tim Berners Lee
Prin urmare, acest articol va explora modul în care putem înțelege mai bine accesibilitatea și prin folosirea unor "personaje diverse" în procesul nostru de proiectare, ajutându-ne să producem produse care să includă mai mult piața mai largă. Vom vedea cum accesibilitatea poate afecta pe oricine în orice moment din viața lor și cum sunt de fapt foarte frecvente dizabilitățile.
De exemplu, chiar și o vătămare sportivă, cum ar fi încheietura mâinii rupte, poate fi clasificată ca handicap, aducând cu ea probleme de accesibilitate, deoarece persoana poate lupta acum să folosească un mouse computer.
În primul rând, din moment ce accesibilitatea este adesea confundată cu uzabilitate, să începem prin a privi diferența dintre cele două.
Pe scurt, "accesibilitatea" asigură persoanelor cu handicap posibilitatea de a accesa aceleași informații dintr-un sistem ca oricine altcineva și, de asemenea, obține aceleași beneficii. În timp ce "utilitatea" este un atribut de calitate care măsoară cât de ușor este o interfață cu utilizatorul (UI).
Diferența aici este importantă, pentru că dacă un site web nu este accesibil, utilizabilitatea nu poate exista, deoarece experiența utilizatorului nu este posibilă. După cum a spus DigitalGov:
"Gradul de utilizare depinde de accesibilitate" - DigitalGov
Acest lucru evidențiază faptul că un nivel ridicat de accesibilitate poate fi o bază solidă pentru o bună utilizare și un produs mai bun pentru toată lumea. W3C (World Wide Web Consortium) oferă o definiție mai completă a accesibilității atunci când vine vorba de web:
"Pentru web, accesibilitatea înseamnă că persoanele cu dizabilități pot să perceapă, să înțeleagă, să navigheze și să interacționeze cu site-urile și instrumentele și că pot contribui în mod egal fără bariere." - W3C
Este important să rețineți că o "dizabilitate", în definiția de mai sus de la W3C, nu se limitează doar la utilizatorii nevăzători care folosesc cititori de ecran, deoarece mulți dintre noi pot fi rapidi să sară. De fapt, dizabilitățile includ, de asemenea, o gamă largă de deficiențe.
De fapt, Adobe afirmă că aproape 20% din populația din S.U.A. are un handicap, iar aproape 75% dintre persoanele cu vârsta de peste optzeci. Conceptul mai larg al a ceea ce poate fi clasificat ca handicap înseamnă că accesibilitatea poate afecta aproape oricine, după cum demonstrează următoarele dizabilități comune:
Toate acestea evidențiază importanța includerii accesibilității în procesul de proiectare, deoarece acest lucru ne permite să creăm produse care funcționează pentru un set mai divers de persoane. O abordare notabilă privind încorporarea accesibilității în procesul de proiectare este prin "proiectarea incluzivă" (denumită și "design universal" sau "design pentru toți"). Să explorăm acum modul în care designul favorabil incluziunii este util și modalitățile de aplicare a acestuia.
Dacă un produs este accesat de un public principal, cum ar fi pe web, o abordare de design cuprinzătoare asigură faptul că nevoile celui mai mare număr de consumatori sunt îndeplinite atunci când creați un produs sau un serviciu.
Așa cum a subliniat W3C, designul incluziv se aplică "tuturor persoanelor, indiferent de abilitățile lor, vârstă, situație economică, educație, locație geografică, limbă etc." Prin abordarea nevoilor celor mai largi audiențe posibile, design-ul incluziv se suprapune cu accesibilitatea web, asigurând că produsele sunt accesibile tuturor.
Un mare beneficiu al design-ului incluziv este că nu numai că îmbunătățește experiența utilizatorilor unui produs pentru cei cu dizabilități, dar și pentru toți ceilalți. De exemplu, este posibil ca un site accesibil să fie mai ușor toata lumea să citească, nu doar pe cineva care este parțial văzut.
W3C subliniază acest lucru atunci când spune asta
„accesibilitatea se suprapune cu cele mai bune practici, cum ar fi designul web mobil, independența dispozitivului, interacțiunea multimodală, utilitatea, designul pentru utilizatorii în vârstă și optimizarea motorului de căutare (SEO)."- W3C
Acum știm ce este designul incluziv, putem să ne uităm la modul de proiectare pentru incluziune, folosind "personaje diverse".
O persoană este o reprezentare generalizată a unui utilizator tipic al produsului sau serviciului dvs. și se bazează, de obicei, pe cercetări efectuate pe persoane reale care pot valida eventualele ipoteze făcute.
Personalizările pot evolua cu exactitate pe tot parcursul procesului de proiectare, deoarece apar noi cercetări. Acestea pot fi importante pentru validarea deciziilor de proiectare, pentru stabilirea priorităților și pentru îndrumarea echipei. Iată un exemplu:
Persona Exemplu: Jerry Jones, Software DeveloperDupă cum se vede în exemplu, o persoană poate fi alcătuită din următoarele atribute, care contribuie la crearea unei persoane imaginare:
Cu cât este mai realistă o persoană, cu atât produsul dvs. poate fi mai bun, motiv pentru care este important să creați diverse personaje. Așa cum sa explicat în ansamblu, dizabilitățile sunt destul de frecvente, astfel că trecerea lor poate duce la o mulțime de frustrare și excludere a utilizatorilor - care, la rândul său, pot reduce succesul comercial al unui produs (așa cum este explicat în The Inclusive Design Kit de către Universitatea din Cambridge).
Persoanele diferite pot să ne ajute să înțelegem modul în care persoanele cu handicap ar putea să utilizeze produsele în mod diferit sau să interacționeze prin mijloace diferite.
Modelul de piramide al diversității prezentat mai jos poate ajuta la compararea gamei de handicapuri care sunt rezonabile pentru a fi proiectate incluziv. Modelul arată modul în care capacitatea poate varia în cadrul unei populații, pornind de la persoane fără dificultăți, deplasându-se în sus spre dificultăți grave.
Modelul piramidal al diversității (Imagine: Inclusive Design Toolkit)În timp ce piramida își propune să includă pe cei mai puțin capabili, se acceptă că acest lucru poate fi dificil cu cei de la vârful piramidei care au nevoie de mai multe soluții socialiste.
Referindu-se la exemplul persona al unui utilizator numit Jerry Jones, se remarcă faptul că nu există nici o mențiune despre abilitatea (sau handicapul) utilizatorului. Prin urmare, pentru a face persona diversă, putem adăuga atributul extra, "abilitatea". Indiferent dacă Jerry are sau nu un handicap, acest atribut de capacitate ne poate ajuta să ne gândim la inclusitate, atunci când creăm personaje pentru diferiți utilizatori. Pe lângă abilități, pot fi adăugate următoarele atribute pentru a încuraja o mai mare diversitate a personajelor:
Modificarea personajului de exemplu al lui Jerry cu aceste atribute ar duce la ceva de-a lungul următoarelor linii (vezi atributele suplimentare din partea dreaptă):
Persona modificată pentru diversitateLuând în considerare aceste atribute suplimentare în persona, putem vedea că Jerry suferă de tulpina ochilor și se bazează pe intrarea de la tastatură, spre deosebire de utilizarea mouse-ului. Aceasta oferă o pârghie pentru a lua anumite decizii de proiectare în ceea ce privește contribuția, făcând produsul final mai accesibil publicului larg.
Să mergem acum mai adânc în a decide asupra tipului de abilități pe care să-l căutăm atunci când creăm diverse personaje.
Când adăugăm capacitatea utilizatorului de a crea persoane personale diferite în accesibilitatea web, putem începe prin luarea în considerare a categoriilor de depreciere prezentate de W3C:
După ce abilitatea este definită, ea ne poate ajuta adesea să înțelegem celelalte atribute enumerate mai sus. De exemplu, în cazul în care utilizatorul are o deteriorare a membrelor superioare, este posibil ca acestea să nu poată utiliza intrarea mouse-ului și să fie mai potrivite pentru a utiliza un alt dispozitiv de intrare, cum ar fi tastatura.
Nivelul handicapului poate varia de la ușoară la severă și poate determina dificultățile cu care se confruntă utilizatorul atunci când utilizează un produs sau serviciu. Iată câteva exemple ale gamei de handicapuri care sunt posibile pentru câteva dintre categoriile de depreciere enumerate mai sus:
Fiecare invaliditate poate aduce diferite tipuri de bariere și aspecte care trebuie luate în considerare la proiectarea pentru incluziune.
O listă completă a handicapurilor și barierelor poate fi găsită în ghidul W3 privind diversitatea pentru utilizatorii web.
Când oamenii se confruntă cu bariere datorită nivelului lor de abilități, există multe îmbunătățiri obișnuite, totuși simple, care pot face un produs accesibil.
De exemplu, îmbunătățirile utilizate pentru a închide barierele auditive includ adăugarea de subtitrări la videoclipuri sau utilizarea de transcrieri care pot fi citite în loc să fie ascultate.
Așa cum am menționat anterior, astfel de îmbunătățiri nu numai că ajută pe cei cu greu de auz, ci îmbunătățesc adesea experiența utilizatorilor pentru toată lumea, după cum a subliniat în acest articol Hubspot, intitulat De ce videoclipurile dvs. Facebook trebuie să fie optimizate pentru tăcere.
Ei susțin că există situații în care oamenii (indiferent de nivelul lor de capacitate) nu vor viziona videoclipuri cu sunetul, cum ar fi într-un cadru public. În aceste situații, subtitrările fac ca informațiile transmise prin sunet să fie accesibile ochilor. De fapt, am început să vedem acest lucru în multe videoclipuri de astăzi, așa cum se arată în următoarea imagine:
Un videoclip cu titlul de depășire a barierelor auditive (@foodvideos)Există o mulțime de exemple minunate de personaje diverse pe web care au pus în practică multe dintre ideile din acest articol. Mai jos sunt câteva exemple bune pe care le puteți urmări atunci când creați diverse personalități proprii:
Barclays a realizat o colecție completă de personaje, care includ o gamă largă de dizabilități, cum ar fi bipolar, paralizie cerebrală, dislexie și alte tulburări. Fiecare persona conține, de asemenea, o descriere detaliată a biologiei și a stilului de viață, care este utilă în înțelegerea dizabilităților.
Barclays Personale diverseCartea, Un Web pentru Toți "Proiectarea experiențelor accesibile pentru utilizatori", are un set de personaje excelente diverse, dintre care unele sunt enumerate mai jos:
Trevor: Un elev de liceu cu autism
Emily: Paralizie cerebrală, care trăiește independent
Jacob: Un paralegal orb în firma de avocaturăColecția completă, împreună cu descrierile detaliate, pot fi văzute în previzualizarea UX Mag a cărții.
Pentru a face mai multe persoane concrete, este util să creați "scenarii de utilizator", unde pot fi create povești pentru a explora o zi obișnuită pentru utilizatorul dvs. Acest lucru vă poate ajuta să identificați mai multe puncte de durere care pot fi rezolvate în produsul dvs. Succesul de a-ți face propriile personaje diverse!
