Share
Localizarea, procesul de optimizare a unui site sau a unei aplicații în diferite limbi și culturi, depășește cu mult traducerea de bază. De fapt, traducerea este poate cea mai ușoară parte.
Sigur, uneori există atât de multe asemănări culturale între mediul în care a apărut produsul original și locația țintă, că este necesară doar alinierea minoră; dar designerii și dezvoltatorii occidentali care doresc să lanseze în China se confruntă cu un câmp minat de erori potențiale de localizare.
În acest articol, voi explora câteva dintre principalele considerente care ar trebui abordate atunci când se apropie Estul.
Deși este greu să folosești termenul "utilizatori" ca termen pătrat, având în vedere cât de diferit interacționează indivizii cu webul, există câteva semi-standarde acceptate în mod obișnuit, care se pot simți supărătoare dacă sunt modificate. Le-ați văzut: bara de derulare este de obicei pe dreapta, informațiile de contact sunt adesea găsite în subsol, iar link-urile schimbă starea vizuală pe hover. În mod similar, web-ul chinez are câteva modele de design care sunt destul de omniprezente. Nu spun că aceste reguli nu pot fi rupte, dar ar trebui să știți ce sunt și de ce sunt acolo înainte să mergeți prea departe de centru. Să aruncăm o privire la câteva:
Cu un nivel ridicat de comportament centrat pe dispozitive mobile, experiențele de pe desktop sunt tratate în mod frecvent ca și cum se iau: utilizatorii renunță la experiența desktop și apoi transferă acea experiență în telefonul lor pentru o navigare extinsă. Acest transfer se întâmplă de obicei printr-o legătură, adesea plasată în partea de sus a paginii, care fie deschide un cod QR pe hover, fie trimite utilizatorul într-o pagină de destinație unde poate scana un cod QR pentru a descărca o aplicație sau pentru a vizita mobilul versiune a site-ului. Dovada este în budincă:
VIP Shop își plasează locul în colțul din dreapta sus:
Douban's (un portal de liste de evenimente) este unul dintre cele mai mari pe care le-am văzut pe o pagină de pornire; butonul verde se leagă de ecranul de aterizare a aplicației, în timp ce treceți pe pictograma QR vă oferă un cod pop-up care poate fi scanat.
Portalul Yahoo-esque Sina plasează două linkuri în partea stângă sus: una pentru site-ul lor mobil, cealaltă pentru descărcări de aplicații:
Taobao.com nu se încurcă în jurul valorii de-ea plasează o legătură scannable site-ul său mobil sus dreapta:
Aproape unul pentru unul, cele mai mari site-uri de comerț electronic din China prezintă pagini de pornire care afișează categoriile de produse într-un bloc în partea stângă și deasupra ori, peste sau lângă un banner central. Dangdang.com, de exemplu:
Și Sunning:
Și YiHaoDian:
Și Vancl:
Aș putea face asta toată ziua.
Meniurile de meniuri verticale care conțin legături către serviciul de relații cu clienții sau funcțiile specifice contului sunt frecvente și, de asemenea, includ frecvent codul QR prezentat vreodată. Aceasta (partea stângă) de pe site-ul de călătorie Qunar se leagă de conturile de utilizator, istoricul comenzilor și un formular de contact / sugestii:
Și unul (din dreapta) de la site-ul de cumpărături popular Tmall, include un cărucior, "creditul meu", "brandurile pe care le urmăresc", favoriturile, "lucrurile pe care le-am privit", rapoartele, top scroller de pagină:
Aceasta, de la farmacia online 360kad, include un link către coș, favorite, vizualizări recente și achiziții recente, o pictogramă pop-up cu cod QR și un buton "back-to-top":
Vorbind despre scrolling-urile din spate, veți observa că aceste butoane apar adesea nu numai în meniurile de utilizator lipite, ci și în colțul din dreapta jos al paginilor mai lungi, inclusiv în pagina de pornire a portalului popular de cumpărături Meilishuo:
Și din site-ul de creație Topys:
La bord, procesul de relaxare ușoară a utilizatorilor în confortul confortabil al produsului dvs. este poarta de acces spre adopție, așa că în mod natural acesta a devenit subiectul unei frenețe analitice nesfârșite. Dar China are o abordare vizuală foarte specifică: în ambele aplicații web și mobile, există, de obicei, două modele clasice de design la bord. Unul, realizat în format walkthrough, este tipizat de o acoperire semi-transparentă întunecată, cu repere care indică caracteristici relevante, un stil atît de omniprezent încât se simte aproape standardizat. Celălalt este un slider de introducere a panoului 2-5, desenat în animație în stil UI, introducând caracteristicile de pornire.
De îndată ce încărcați aplicația Magazin VIP, veți fi recompensați cu un credit gratuit pentru magazin și o vizită:
Și câteva exemple de stil introductiv animat:
Auzisem destul de multe dovezi anecdotice care sugeau ca piata chineza tinde sa isi prefera jocurile mobile in tehnicolor viu, atat de mult incat jocurile proiectate in principal in nuante mai grele sa nu se descurce la fel de bine in clasamentul aplicatiilor, determinand experti locali îndeamnă dezvoltatorii de jocuri să pună niște pop în schema de culori atunci când pornesc în China.
Chiar dacă am aplicat aceeași aplicație logică pentru toate aplicațiile, am realizat un studiu rapid (și foarte imperfect) al diferențelor de culoare în icon-urile aplicațiilor din cele douăzeci de aplicații (jocuri și altele) atât în magazinul Google Play, cât și în 360 Zhushou, lider pe piața aplicațiilor.
Saturație de culoare comparativă în interfețele de aplicații chinezești și cele occidentaleGhici ce? În timp ce nivelurile de saturație au fost similare în cele două seturi, nivelurile de luminozitate din icoanele chinezești au fost cu mult mai mari. Din nou, studiul a fost efectuat pe o mică eșantionare de date, dar combinat cu cunoștințe despre industria solului, este interesant de remarcat.
Iată:
Îți dă bucuriile, nu? Chiar dacă nu ați jucat niciodată, grafica nu vă aruncă o nostalgie puțin feroce? Am petrecut o vară întreagă dormind toată ziua și jucând toată noaptea cu Monkey Island. Jocul a venit pe șapte flopuri, omule. Șapte. Îmi amintesc în continuare ecranul de instalare și mă face să zâmbesc.
Lucrul este că utilizatorii chinezi de o vârstă similară nu au un album mental al acelorași amintiri, pentru că China nu a trecut niciodată de acel lucru Zork-to-Gameboy; socio-economie nu a atins un nivel de desktop-pe-gospodărie atunci când această tehnologie a fost eliberată și astfel că stilul vizual este unul dintre multe care tinde să se prăbușească în conștiința consumatorului.
Același lucru este valabil și pentru alte artefacte culturale și, dacă nu sunteți profund familiarizați cu piața țintă, este posibil să aveți nevoie de ajutor de la o firmă locală de testare a utilizabilității pentru a vedea cât de bine traduceți conceptul, marca sau imaginea. Teme precum Regele Arthur și cavalerii, Războiul civil american și grafica pixelată la DOS 80 nu dau naștere unor sentimente plăcute.
Cum vă așteptați ca utilizatorii dvs. să intre în contact cu dvs.? Email și telefon fix? Știați că e-mailul nu este o metodă de contact special favorită în China? Acest citat este un pic cam vechi (2010), dar mesajul rămâne valabil:
"Unul dintre obiceiurile online cele mai distincte dintre consumatorii chinezi este tendința de a prefera mesageria instant (IM) prin e-mail. De exemplu, 87% dintre consumatorii digitali chinezi utilizează Internetul pentru IM, în comparație cu doar 53% pentru e-mail. " - Raportul BCG "Generațiile digitale ale Chinei 2.0
Numerele de telefon fix locale din China sunt OK ca un canal de servicii pentru clienți, dar alte metode de contact chinezești sunt IM (via QQ), chat live și, mai recent, WeChat, companiile bazându-se foarte mult pe conturile companiei WeChat pentru a oferi servicii clienților prin mesaje text.
Yetang, un magazin de tip Urban-Outfitters pentru tinerii chinezi de trendy, a acordat o atenție deosebită structurii ferestrei de chat live: acestea conțin orele de lucru din față și centru și arată un număr de telefon de contact alternativ și o adresă de e-mail in caz.
CTrip, un serviciu popular de zboruri de tip Expedia și de rezervare a hotelului, utilizează mesajele text prin WeChat ca unul dintre punctele sale de contact centrale. Trimiteți-le un salut rapid de pe dispozitivul dvs. mobil, la fel cum ați face cu orice alt contact, iar un reprezentant vă va trimite un text când mesajul dvs. ajunge în partea de sus a coadajului.
Dacă nu oferiți canale de contact așteptate, nu veți pierde doar clienți potențiali și veți împiedica utilizatorii, veți pierde și credibilitatea la nivel local, deoarece toată lumea se întreabă ce fel de operațiune zbura noaptea nu are un cont WeChat.
Știți ce altceva nu este în mod obișnuit folosit în China? Visa, Mastercard și Paypal. China are propriul său echivalent Paypal sub formă de Zhifubao (numele în limba engleză: Alipay), iar cel mai comun procesator de plăți interbancare este Unionpay. Dacă site-ul sau aplicația dvs. acceptă plata, va trebui să vă conectați la canalele de plată pe care piața dvs. țintă le utilizează efectiv sau nu este nimeni altcuiva cumpăra nuffink.
Ca regulă, aplicațiile freemium au mult mai bine în China decât au plătit. În acest articol recente (și foarte bun) de la Vungle, autorul stabilește o înțelepciune serioasă a Chinei:
Gândiți-vă de două ori înainte de a elibera o aplicație plătită. "În China, poate fi la fel de dificil să lansați o aplicație plătită, așa cum este în Statele Unite," ... "Există câteva genuri pe care utilizatorii sunt dispuși să-i cheltuiască mai mult pe cardul de luptă, turn-based RPG și jocuri MMORPG pentru mai mult de 70% din câștigurile totale ale jocurilor mobile. Dar, în ansamblu, o abordare f2p vă va crea succesul. "
Utilizați partenerii de facturare potriviți pentru a crește costurile IAP [achiziții în aplicație]. Într-un joc F2P, IAP va fi o piesă importantă de monetizare. Pentru a vă asigura că oamenii pot plăti cu ușurință pentru aceste articole, un proces de plată fără probleme este esențial pentru utilizatorii chinezi - dacă nu, vor renunța repede la joc. Alipay și Union Pay conduc în prezent pachetul, astfel încât colaborarea cu aceste companii pentru a integra plata în aplicația dvs. vă va pune în formă. "
Deși este de obicei China care se caracterizează prin monopoluri digitale megalitice, peisajul chinezesc al magazinelor de aplicații este extrem de fragmentat, cu câteva sute de centre feroce de descărcare care circulă pe piață. Cu alte cuvinte, lansarea aplicației dvs. Android în China nu va avea avantajele all-in-one ale unei lansări centralizate Google Play (Google blocat, amintiți?)
În timp ce dominanța pe piață a magazinelor de aplicații se modifică destul de des, topurile actuale de top 5 arată astfel:
Nu trebuie să loviți fiecare magazin de aplicații de pe listă, dar este esențial să lansați aplicațiile în primele magazine, iar aceste versiuni vor trebui gestionate.
Deci, cum să procedați?
Dacă sunteți dezvoltator de aplicații mobile, companii precum Yodo1 (jocuri) sau Smartions (jocuri și alte aplicații) pot supraveghea lansarea produsului dvs. în multe magazine de aplicații din China, pot gestiona actualizări și actualizări și pot adăuga SDK-uri proprii conectați produsul la rețelele sociale și platformele de plată relevante din China, înlocuind media socială occidentală și plata.
Pentru designerii de interfețe, este esențial să plasați funcționalitatea pe care o așteaptă utilizatorii și să testați nu numai bug-urile și alte elemente de bază, ci și problemele de comunicare culturală vizuală.
Accentsconagua