Share
Hai să vorbim despre MVP (Products Minimal Viable) și despre cum, în calitate de manager de produs sau de experiență în domeniul utilizatorilor profesioniști, puteți lucra cu termene și bugete strânse, în timp ce furnizați încă un produs excelent.
Probabil ați întâlnit acronimul MVP înainte - aproape sigur dacă lucrați în industria de tehnologie - și, în ciuda faptului că este vorba de un cuvânt controversat de trei litere, un MVP este probabil unul dintre cei mai importanți pași pe calea construirii unui produs minunat. Scopul principal al livrării unui produs viabil minim trebuie să fie întotdeauna "punerea în fața clienților pentru a începe validarea ipotezelor".
Ca o echipă, trebuie să vă adunați punctele forte și să vă concentrați asupra creării unei înțelegeri comune a viziunii și obiectivelor de afaceri. Trebuie să identificați problema pe care încercați să o rezolvați și să aflați cum veți organiza, cât mai repede posibil, să începeți să aflați ce clienți doresc cu adevărat și cum vă vor ajuta să conduceți aceste obiective.
Când am început să vorbesc despre MVP-uri în clase, aș folosi analogia unui simplu gogoasă simplă (care ar fi MVP-ul meu) și o gogoașă plină de ciocolată, stropi și toată bunătatea posibilă (o repetare a produsului).
MVP și mai târziu iterație? Donate icoane de la Diana TomaÎn zilele noastre, cu cât lucrez mai mult cu echipele și cu conceptul de MVP, mai ales acum că am un rol de produs, mă găsesc întrebând această analogie. Construirea MVP-urilor pentru validarea ipotezelor poate însemna, de fapt, că ați greșit să începeți, iar următoarea iterație nu este nici măcar o gogoșă; Poate că eo vafe pură ?! Acordat, ar fi în continuare clar și va trebui din nou să treceți prin procesul de validare, dar nu va mai fi o gogoță.
Pentru asta voi împrumuta o ilustrare de la Henrik Kniberg, explicând ce MVP nu ar trebui fi.
de Henrik KnibergHenrik descrie două abordări diferite care împărtășesc aceeași viziune: o mașină. Acum, dacă problema pe care încercați să o rezolvați este transportul, ați putea, ca un client, să mergeți oriunde cu o anvelopă? Cu siguranta nu cu o anvelopa, dar cu siguranta cu un skateboard.
Henrik apără modul agil, incremental de livrare a produselor, dar afirmă că fiecare iterație ar trebui să fie un produs utilizabil / testabil. Evident, un skateboard este departe de a fi o masina, dar cel putin aveti clientii dumneavoastra incercand produsul dumneavoastra mult mai devreme in proces si intoarcandu-va astfel incat sa puteti incepe sa invatati si sa va ganditi la urmatoarea iteratie.
Nu ar trebui să vă petreceți mult timp cu aspectul designului sau să îl faceți din punct de vedere tehnic minunat - nu doriți să faceți acest lucru perfect pentru a începe, ci, în schimb, ar trebui să construiți doar suficient pentru a vă valida ipotezele de afaceri.
Pentru a rezuma, un MVP nu este ...
În acest articol, vom aborda următoarele subiecte - vă vor oferi câteva instrumente pentru a începe să vă gândiți la ce ar trebui să vă fie MVP:
În cele din urmă, atunci când construiți produse, obiectivul dvs. principal ar trebui să fie întotdeauna rezolvarea problemelor clienților. Dacă nu vă rezolvi problemele și nu aduceți ceva nou care să se potrivească cu rutina lor zilnică, cel mai probabil nu vă va folosi produsul. Odată cu creșterea tehnicilor de proiectare, echipele UX câștigă instrumente pentru a-și cunoaște clienții și pentru a ajunge la partea de jos a ceea ce doresc mai devreme în proces.
Există o serie de tehnici pe care dvs. și echipa dvs. le puteți utiliza pentru a vă familiariza cu clienții și pentru a înțelege cum puteți rezolva problemele:
Focus grup. Dacă construiți un produs nou, invitați un grup de utilizatori care utilizează produsele concurenților dvs. și îi întrebați despre punctele de durere, plus lucrurile pe care le place foarte mult și încercați să înțelegeți bine ce se va schimba și de ce . Dacă îmbunătățiți un produs existent sau adăugați o funcție nouă, de ce să nu vă invitați clienții și să le adresați aceleași întrebări? Grupurile de focus sunt un început minunat pentru dezvoltarea unei înțelegeri bune a ceea ce pot dori clienții dvs. de la produsul dvs., dar trebuie avut în vedere că grupurile de interese pot fi puțin părtinitoare; există întotdeauna cineva cu opinii cu adevărat puternice care pot influența pe ceilalți, așa că ar trebui să încercați să citiți între linii.
Ideea de atelier. Colectați-vă echipa (inclusiv părțile interesate) și expuneți câteva dintre punctele de durere găsite. De asemenea, ar trebui să încercați și să imprimați cât ați învățat până acum despre viziunea definită și obiectivele de afaceri și să le fixați pe pereți, astfel încât toată lumea să le poată vedea cu claritate. În aceste sesiuni, cereți tuturor să schițeze cât mai multe soluții pe care le pot gândi pentru problemele pe care încercați să le rezolvați. Căutați cantități, nu calitate.
Prototyping și testarea utilizatorilor. În mod ideal, ar trebui să fii prototipat cel puțin o dată pe săptămână. În zilele noastre, echipele UX sunt mai agile, iar designerii UX tind să-și petreacă mai mult timp în schițarea și testarea de către utilizatori a prototipurilor de hârtie sau a cablurilor de fidelitate reduse decât să petreacă perioade mai lungi de timp în spatele unui computer, luând decizii pe cont propriu. Obțineți-vă echipa UX să utilizeze prototipuri cât mai curând posibil în proces pentru a obține feedback de la utilizatori. Testarea Guerrilla este o modalitate excelentă și eficientă de a testa proiectele timpurii și nu durează aproape nici un efort.
Ați făcut multe teste în timp ce încercați să proiectați cea mai bună soluție. Ați desfășurat sesiuni de guerrilă săptămânale, ați luat desenele la laborator și sunteți încrezător că sunteți pe drumul cel bun.
Cu toate acestea, chiar dacă ați testat numai utilizatorii produsului dvs., acestea reprezintă un procent mic din publicul dvs., și acestea au fost supuse unui mediu de testare (aproape neutru). Testarea cu clienții mai devreme în acest proces este de neprețuit, dar veți dori să obțineți produsul dvs. acolo pentru un public mai mare pentru a testa.
Strategia de a construi și a lansa un produs minim viabil este cel mai bun lucru pentru a vă valida ipotezele și a continua să valorificați ceea ce ați învățat până acum.
O modalitate bună de a începe să vă gândiți la MVP este să vă uitați la foaia de parcurs pe care ați construit-o în sesiunile anterioare și să vă concentrați asupra lucrurilor care rezolvă problemele clienților.
Odată ce ați făcut acest lucru, puneți întrebarea: ce pot construi cu efortul minim care mă ajută să validez acest produs?
Aici mă lupt: inima mea (trupul și sufletul) îmi spune întotdeauna să încerc să obțin cât mai mult posibil. Vreau să construiesc o experiență fără probleme din prima zi, pentru fiecare utilizator.
În calitate de proprietar al produsului, cu un termen scurt și un buget pe mâini, vreau să construiesc doar suficient pentru a vă asigura că construim ceea ce trebuie și cred cu adevărat că acesta este un bun apel de produs.
Nimic. Poate ieși. Fără etichetare.
Ei bine, am mai spus asta, nu? Scopul construirii unui MVP este de a învăța și de a repeta. Nu există nici o modalitate de a învăța (vreau să spun într-adevăr aflați) cu clienții dvs., cu excepția cazului în care dispuneți de un sistem care să vă permită să urmăriți ce fac clienții cu produsul dvs. Aveți nevoie de aceste date prețioase pentru a lua decizii în cunoștință de cauză. Puteți face cercetare calitativă și puteți întreba clienții dvs. cum se simt despre produsul dvs., dar știm că acest lucru nu este suficient.
Va trebui să vă asigurați că ați construit etichete în MVP care vă vor ajuta să înțelegeți performanța produsului dvs. față de indicatorii de performanță cheie (KPIs) și să măsurați ipotezele dvs..
Etichetele analitic (sau de urmărire) sunt adesea furnizate de furnizori terți, cum ar fi Google Analytics, pentru a ne ajuta să integrăm produsul nostru (site web, aplicație mobilă) cu instrumentele de urmărire. Etichetele de urmărire nu sunt decât o bucată de cod pe care trebuie să le încorporați în codul sursă al produsului pentru a trimite toate acțiunile clientului pe care doriți să le urmăriți și pentru a vă ușura vizualizarea datelor.
Să presupunem că doriți să urmăriți de câte ori este apăsat un anumit buton; furnizorul vă va cere să adăugați o etichetă de eveniment la codul sursă al butonului pentru a vă asigura că o etichetă este trimisă la instrumentul său de fiecare dată când un client face clic pe acel buton. Instrumentul va înregistra apoi această acțiune împreună cu alte acțiuni pe care le definiți pentru a vă oferi o imagine detaliată a ceea ce fac clienții cu produsul dvs..
Există o serie de instrumente pe care le puteți utiliza pentru a vă urmări clienții online. Începeți prin alegerea celei potrivite pentru dvs. și nevoile afacerii dvs. și contactați echipa de asistență pentru clienți pentru a obține ajutor în crearea de etichete în produsul dvs.:
Odată ce sistemul de urmărire este în vigoare și MVP-ul dvs. este în afara, puteți începe să căutați la ceea ce fac clienții dvs. cu produsul dvs..
Dacă sunteți nou la analiză, există câteva lucruri pe care le puteți face pentru a vă pune capul în jurul datelor și la ce ar trebui să vă uitați. Google are câteva videoclipuri introductive pentru a vă începe și puteți citi și cartea Lean Analytics. Acestea vă vor ajuta să înțelegeți valorile care pot fi aplicate și ce să faceți cu datele pe care le obțineți.
Dacă oricum sunteți destul de norocoși să aveți o echipă dedicată cunoștințelor din compania dvs., ei vă vor ajuta să înțelegeți datele chiar mai bine! Acestea vor fi cel mai probabil în măsură să creeze rapoarte cu valorile cheie pe care doriți să le urmați pentru a vă ușura viața.
Oricare ar fi mijloacele pentru a vă obține aceste date, întreaga echipă ar trebui să aibă acces la ea. Ar trebui să discutăm toate rezultatele și ce urmează pentru produsul dvs. Cum este satisfacția clienților? Își conduce obiectivele pe care le-ai stabilit?
Dacă răspunsul este da, atunci vești bune! Ipotezele dvs. anterioare au avut dreptate și ați făcut o treabă minunată. Dacă, pe de altă parte, MVP dvs. nu conduce măsurătorile pe care le-ați așteptat, înțelegeți de ce și de acord asupra a ceea ce trebuie să faceți în continuare (de asemenea, spuneți harul că ați decis să lansați un MVP înainte de a aloca tone de resurse și bani unui produs care nu ar fi fost la fel de reușit pe cât credeai inițial că ar fi).
Dacă baza dvs. de clienți este suficient de bună, trebuie să încurajați testările A / B sau Multivariate. Acest lucru vă va permite, pe parcursul ciclului de viață al produsului dvs., să testați variații diferite și asigurați-vă că continuați să conduceți aceste valori.
Puteți efectua modificări în interfața dvs. și puteți vedea ce funcționează cel mai bine pentru clienții dvs. Încercați mici modificări, cum ar fi schimbarea copiei pe un titlu sau o culoare a butonului, și aveți două versiuni ale produsului dvs. care rulează alături, pentru a analiza rezultatele. De asemenea, puteți schimba complet o interfață; Optimizată este doar un exemplu de instrument care vă poate ajuta să executați aceste experimente. Setați parametrii pe care doriți să le testați și procentajul clienților pe care doriți să afișați noua versiune a paginii sau produsului dvs. și urmăriți rezultatele.
Este timpul să începi să iterați și să construiți pe lângă ceea ce aveți deja. În mod ideal, foaia dvs. de parcurs este prioritizată până acum și într-un mod care vă permite să lansați în mod continuu creșteri ale produselor. Acum este momentul potrivit pentru a începe să mobilizați echipa să se gândească la următoarea scădere.
Rețineți că fiecare iterație a produsului dvs. ar trebui să fie utilizabilă ("viabil" în MVP). Trebuie să încercați să validați sau să contestați ipotezele dvs. și într-un mod care vă oferă date măsurabile. Mult noroc folosind MVP-uri în fluxul de lucru de dezvoltare a produsului!
Accentsconagua