Proiectarea comentariilor, discuțiilor și feedback-ului pentru Web

În această epocă de saturație a conținutului de pe web, o oportunitate pentru editorii online de a se evidenția este prin intermediul comunităților respective. Comunitățile care înconjoară și utilizează site-urile web sunt masiv importante, precum și modul în care acestea interacționează cu aceste site-uri web și unul cu celălalt, este la fel de importantă.

Suntem obișnuiți să vedem fire de comentarii pe site-uri web; unii prezintă o discuție atentă, curate și valoroase, alții sunt niște alergări de spam și trolling. Unele sunt prezentate în mod inteligent, altele mai puțin. În această ediție a săptămânii vom examina câteva exemple de inspirație.

Luptând cu troleii

Negativitatea și abuzul pot duce la ruinarea unei secțiuni de comentarii, până la punctul în care numeroase magazine de profil (cum ar fi The Verge) și-au eliminat complet comentariile. 

"Ceea ce am descoperit în ultima vreme este că tonul comentariilor noastre (și al unora dintre comentatorii noștri) devine puțin prea agresiv și negativ" - The Verge

În acest caz, comentariile au fost reluate în cele din urmă, iar multe altele continuă să lupte împotriva luptei bune.

"Financial Times" iau în serios comentariile lor; recunoscând că, fără un discurs sensibil, valoarea ziarului lor online ar fi mult redusă. Primul comentariu pe care îl vedeți la derularea până la sfârșitul unui articol este alegerea unui editor evidențiat:

Comentariile pot fi apoi vizualizate și sortate după cele mai noi, mai vechi sau cele mai recomandate - ceva destul de comun tuturor site-urilor editorilor de știri majore. 

Nivelul activității de comentare a FT acționează și ca punct de referință veritabil:

Comentariile sunt foarte valoroase pentru FT ca semn al angajamentului abonatului - @rkapkap #ONALondon

- Lina Rozovskaya (@wy_yw) 1 aprilie 2016

Ardezie merge cu un pas mai departe și să aducă comentariile lor de sus dreptul de până în conținutul de articol ca un blockquote. Acest lucru are două lucruri: 

  • Validă conversația autentică, încurajând oamenii să se angajeze în mod corespunzător.
  • Aceasta reamintește oamenilor că există o secțiune de comentarii înainte de a ajunge în partea de jos a paginii:

Designer News utilizează o copie bluntă, dar ușoară pentru a încuraja un comportament bun (indiferent dacă funcționează sau nu, este o altă problemă):

Încurajarea pozitivă este, de asemenea, numele jocului pe CSS Tricks, unde se va câștiga un comentariu decent Recomandate stare, dându-i o notă galben strălucitoare:

Vizibilitate

Secțiunile de comentarii pot prelua o cantitate imensă de bunuri imobile pe pagină, deci este adesea înțelept să ascundeți acele fire până când acestea sunt solicitate în mod expres. Sam Solomon ascunde comentariile sale, dar este clar că sunt acolo dacă avem nevoie de ele:

24 de moduri ascund, de asemenea, comentariile lor în mod implicit, deși un clic rapid pe un evident ca va comuta vizibilitatea lor. Ceea ce este mai important este limba utilizată pentru a încuraja folosirea corectă, care ne duce înapoi la bătătorii trolli:

"Comentariile sunt ordonate după ajutor, așa cum ți se indică. Ajutați-ne să alegem pietrele prețioase și să descurajăm evaluarea prin votarea unor comentarii notabile "- 24 de moduri

The Guardian nu ascund comentariile cititorilor, ci le servesc în mod implicit într-o stare în colaps. Pe lângă o opțiune de sortare, aveți opțiunea de a extinde firele:

Interfața web Flipboard permite utilizatorilor să comenteze mesajele prin alunecarea într-un dialog complet complet din lateral. În această casetă poți să îți poți împărtăși, susține, raporta, sugera, comenta, conecta, colecta, tot ce jazz.

Adnotare

Chris Coyier a observat recent că W3C se joacă cu adnotări:

Se pare că W3C este interesat să standardizeze adnotările pe conținut web.https: //t.co/VqcHzKFZLD pic.twitter.com/lqqzE5TQQo

- CSS-Tricks (@Real_CSS_Tricks) 04 aprilie 2016

Adnotarea este o modalitate de scriere în marginea paginii web; voturi, feedback și discuții, precise și contextuale. În propunerea menționată mai sus, ar exista un standard pentru evidențierea conținutului și aplicarea de comentarii. Chiar comentând comentariile existente - wow! 

Este posibil să fi utilizat deja o adnotare pe anumite site-uri web; Să aruncăm o privire la unii.

Mediu a ridicat bara cu platforma lor online de publicare. Printre numeroasele caracteristici inovatoare se numără adnotările, permițând utilizatorilor să evidențieze, apoi să comenteze, să le împărtășească sau să recomande acea secțiune.

Utilizarea tipică a stiloului de evidențiere al Medium

Această formă de adnotare nu este cu totul nouă, dar este mai cunoscută în aplicațiile web, cum ar fi Google Docs:

Evidențiați secțiunile, lăsați comentarii, rezolvați probleme (text de la H. G. Wells "Războiul lumilor")

Fluxuri de lucru similare ale echipei sunt posibile cu Invision. Invision vă permite să încărcați fișiere de proiectare și să plasați hotspot-uri pe un strat deasupra. Fiecare hotspot poate găzdui comentarii, discuții, votare și partajare, până când comentatorul inițial consideră că punctul a fost rezolvat.

Resurse

Mergând mai departe, iată câteva resurse pentru a vă adăuga propriile comentarii și adnotări la site-uri web (cât de creativ le puneți în aplicare în mod creativ, este la dvs.)

  • Disqus: "un sistem global de comentarii care îmbunătățește discuțiile pe site-uri web și conectează conversațiile de pe web" și ce folosim aici pe Envato Tuts +. Există și un plugin WordPress, dacă sunteți interesat.
  • Comentariile Facebook: care vă deschid discuțiile în câmpurile vaste ale Facebook. 
  • Comentariile hacking-ului: Cotele sunt, dacă ați folosit WordPress înainte, ați folosit de asemenea și unul dintre pluginurile lui Joost de Valk. Acest turbo taxează modul în care gestionați comentariile WordPress.
  • Duoshuo: un echivalent chinezesc cu platforma Disqus.
  • Jetpack Comentarii: Jetpack echipează instalarea WordPress cu o multitudine de caracteristici opționale diferite, dintre care unul este modulul de comentarii. Acesta înlocuiește comentariile native WordPress, adăugând clopote și fluiere suplimentare, cum ar fi integrarea socială.

Piața Envato

Envato Market are o tona de plugin-uri de comentariu, de la scripturile stand-alone PHP, la add-on-urile WordPress. Iată câteva dintre vânzătorii de top!

  • Pluginurile Facebook, comentariile și dialogurile pentru WordPress
  • Commentator Wordpress Plugin
  • WordPress Comentariu Evaluare Plugin
  • Sabai Discutați plugin-ul pentru WordPress

Înfășurarea în sus

Secțiunile de comentarii pot fi o sabie cu două tăișuri pentru editori de conținut; ele dau comunităților o voce, dar acea voce poate deseori să distrugă lucrurile pentru toată lumea. Un pic de gândire creativă poate duce la o discuție mai eficientă. Cum abordați lucrurile? Unde altundeva de pe web ați văzut o bună utilizare a comentariilor? Spuneți-ne ...