Share
Nimeni nu poate pur și simplu să-și elimine prejudecățile. Datorită naturii lor înnăscute, ne putem considera norocoși că suntem chiar conștienți de ele. Ce putem face în schimb este observarea, valorificarea și folosirea aspectelor lor pozitive în desenele noastre.
Sensul părții cognitive este o eroare sistematică a asociațiilor, credințelor și judecăților divizate. Toată lumea este oarecum irațională, emoțională și părtinitoare. Pe de o parte, acestea sunt modalități naturale de a face față supraîncărcării informațiilor. Pe de altă parte, adesea părăsesc unghiuri orb în înțelegerea noastră a lumii.
Rezumat Șef uman pe Envato ElementsSensibilitățile cognitive ne permit să acționăm rapid, să creăm explicații și sensuri, să distingem detalii cruciale și să procesăm cantități mari de informații. Acesta este motivul pentru care au în minte atunci când proiectarea site-uri web este o idee bună. Să examinăm șase exemple diferite.
În fiecare zi învățăm ceva nou, iar efectul "Dunning-Kruger" este o prejudecată care face ca oamenii cu puțină cunoaștere pe un subiect să-și supraestimeze în mod substanțial abilitățile. Între timp, persoane mai experimentate subestima experiența lor. Este dificil să vă judecați abilitățile atunci când nu știți ce nu știu ceilalți.
Există multe exemple din viața reală a efectului Dunning-Kruger. Studiile anterioare au arătat că 93% dintre americani consideră că au abilități de conducere deasupra mediei. Aproximativ 42% dintre inginerii de software consideră că se află în cadrul celor mai importante 5% dintre angajați ai companiei. Sau pur și simplu uitați-vă la oamenii care măcelăresc melodii pe American Idol.
Cel mai bun antidot față de efectul lui Dunning-Kruger este o combinație de învățare și conștientizare de sine. Dacă abilitățile dvs. sunt limitate, adresați-vă altor persoane care au mai multă experiență în acest domeniu. Dacă sunteți expert și ați petrecut ani de zile în afaceri, aveți încredere în curajul dumneavoastră. Ar trebui să știți deja ce știți și ce nu faceți.
Este ca și cum Confucius a spus:
"Cunoașterea reală este cunoașterea gradului de ignoranță."
Pentru a avea mari poeți, trebuie să existe o audiență grozavă. În unele cazuri, designerii talentați și asociați suferă de "blestemul cunoașterii" - situația în care oamenii bine informați nu sunt în stare să se pună în picioare în fața obișnuitului privitor.
Așa-i, știind prea mult, te poate răni și munca ta dacă nu e dedicat unui public profesionist și educat.
Ține minte că nu esti utilizatorul tau. Dacă aveți o mulțime de cunoștințe tehnice, aveți un designer mai puțin experimentat sau o persoană care să vă testeze site-ul înainte de ao utiliza. Întrebați o persoană mai puțin informată să vă gândiți la UX și la design.
Poluarea recentă se învârte în jurul ideii conform căreia oamenii sunt mai predispuși să recheme evenimentele sau detaliile recente. Acțiunile și deciziile noastre sunt profund influențate de evenimentele și sugestiile care vin ultima în succesiune - nu prea există nici o gândire rațională la ea.
De exemplu, dacă doriți ca un utilizator să ia măsuri și să vă înscrieți la buletinul informativ, menționați valoarea buletinului dvs. de știri înainte de a le prezenta formularul de înscriere. Înscrierea va deveni în mod inerent o decizie mai bine informată.
Controlați contextele dvs. pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului. Creați modele care să ghideze utilizatorii în loc să le neglijeze.
Uneori, oamenii ating atât de mult inovația încât sunt supuși unui optimism excesiv, în ciuda implicațiilor practice. În astfel de cazuri, designerii nu reușesc să recunoască limitările și slăbiciunile care se ascund în spatele hype-ului și entuziasmului "nou" și "inovativ".
Uită-te la Segway. În 2001, a fost intitulat "transportul viitorului". După ce a câștigat peste 160 milioane de dolari, primind interes și sprijin din partea unor oameni precum Steve Wozniak și Peter Shankman, a fost considerat un schimbător de jocuri. Cu toate acestea, oamenii din spatele ei nu au observat cât de stângaci, incomod și leneș este pentru o persoană obișnuită.
Din păcate, acest lucru este adesea cazul noilor modele. Noua nu aduce întotdeauna avantajele necesare și fiecare designer trebuie să ia în considerare limitările. Ca și Steve Jobs obișnuia să spună:
"Designul nu este doar ceea ce pare și simte. Designul este modul în care funcționează. "
Abaterea justificării sistemului este opusul efectului de pro-inovare. Aici, indivizii tind să susțină și să apere sistemele și ideile existente doar pentru că sunt obișnuiți cu aceasta. În cele mai multe cazuri, acestea sunt alternative sociale, politice sau economice, dar pot fi transferate și pentru designul web.
Când eram un designer junior în cadrul unei agenții din Londra, un designer senior venea la mine și mă învăța cum să fac lucrurile într-un fel sau altul. Aș accepta politicos ceea ce mi-a fost arătat, încercați și înțelegeți că nu este cel mai eficient mod de a face acest lucru. Cu toate acestea, nu am spus nimic și am continuat să fac ceea ce a fost învățat de cineva meu senior, deși știam că nu este corect. Frica de a contesta pe cineva a cărui statut a fost mai înaltă mi-a determinat să continuu să fac o muncă ineficientă, pierzându-mi timpul și timpul agenției.
Nu justificați vechile sisteme doar de dragul sistemului. Dacă știți o modalitate mai bună de a face ceva, faceți-o. Oamenii nu displace lucruri noi, dar uneori aceasta este singura cale de a avansa. Justificarea sistemului este motivul pentru care cele mai multe inovații revoluționare durează atât de mult timp să se adopte. Dacă soluția nouă este mai bună decât cea veche, nu lăsați-o să fie. Fiți deschisi la alternative noi și mai bune.
Logo-uri vechi și noi InstagramJustificarea sistemului este transferată și la sfârșitul utilizatorului. De exemplu, mulți oameni nu displace de la început logo-urile reproiectate ale companiilor, dar, odată ce au trecut, nu mai par să-i mai deranjeze. Adu-ți aminte de schimbarea logo-ului Instagram în 2016? Până acum a devenit noua normă. Uneori, avansarea pe seama situației actuale este calea.
Într-o lume perfect rațională, oamenii contestați cu fapte și probe ar schimba în mod corespunzător punctul lor de vedere. Cu toate acestea, în lumea reală, acest lucru este rar. Și mai rău, contra-dovezile tinde să consolideze convingerile. Se numește efectul de backfire.
De exemplu, un studiu efectuat de Universitatea din Chicago a testat opiniile oamenilor despre programele de bunăstare. Acesta a arătat că majoritatea oamenilor au fost dezinformați despre bunăstarea federală. Cu toate acestea, cei mai puțin informați au exprimat cea mai mare încredere în cunoștințele lor.
Efectul de întoarcere ne arată că nu puteți contracara dezinformarea cu logică, rațiune și fapte, chiar și atunci când intențiile dvs. sunt bune. Vizitatorii dvs. vor crede ceea ce cred și niciun fapt obiectiv nu va schimba convingerile lor profunde. În schimb, încercați să le înțelegeți și să le proiectați pentru a le atrag emoțiile. Folosiți o cercetare calitativă dacă este necesar. Aflați cum vizitatorii văd cum se simt în legătură cu cheltuielile online, echilibrul între viața profesională și viața personală sau marketingul online. Cunoașteți convingerile lor de bază înainte de a avansa agenda.
Chainsawsuit.comAcestea au fost doar o fracțiune din prejudecățile cu care ne confruntăm zilnic. Dacă sunteți un designer experimentat, ideea dvs. de experiență extraordinară a utilizatorilor poate fi coșmarul utilizatorilor. Cea mai bună modalitate de a depăși prejudecățile dvs. este să consultați colegii, membrii echipei și colegii. Există un motiv pentru care companiile înfloritoare folosesc feedback de la egal la egal la 360 de grade.
Accentsconagua