Accentsconagua
Share
În timp ce cercetarea UX este în general cunoscută ca fiind consumatoare de timp și resurse intensive, aici sunt câteva metode de cercetare rapidă și eficientă de guerilla pentru a vă stimula procesul de proiectare cu un buget limitat.
O problemă inerentă cu cercetarea tradițională a utilizatorilor este că aceasta tinde să fie intensivă în timp. Cercetarea implică adesea întâlniri cu mai mulți utilizatori, necesitând pași îndelungați de recrutare, gestionare a orarelor, probabil călătorii, timp real de sesiune, întreruperi între sesiuni, și asta este doar o jumătate din poveste. Cercetarea utilizatorilor generează o cantitate mare de date pe care cercetătorii trebuie să le rezume, să scrie, să analizeze și să raporteze clar părților interesate interne.
Înainte de a începe să explorăm diferite metode de guerilla, să vorbim despre tipurile de metode de cercetare utilizate în procesul UX. Există două tipuri principale de metode de cercetare în UX:
Aceste metode diferă în ceea ce privește modul în care sunt colectate datele și, prin urmare, tipurile de întrebări pe care sunt cele mai potrivite pentru a le răspunde. Metodele calitative adună date bazate pe observații directe și cele mai bune răspunsuri la întrebări despre "cum" sau "de ce". Poate fi folosit pentru a înțelege utilizatorii și comportamentele / motivațiile acestora. Metodele cantitative adună date bazate pe observarea indirectă (prin sondaj sau analiză) și cele mai bune răspunsuri la întrebări despre "cât de multe / câte". Acestea pot fi folosite pentru a prioritiza resursele / a afla unde este cea mai mare oportunitate.
În general, testarea utilizatorilor este utilă odată ce aveți câteva idei inițiale și un set de ipoteze de testat. Având un plan de proiect în loc, mai degrabă decât colectarea unei cantități mari de date orbește.
Colectarea de carduri este o metodă bine cunoscută, ieftină de a găsi modele în modul în care utilizatorii grupează informații. Într-o sesiune de sortare a cardurilor, utilizatorii organizează subiecte în categorii care le înțeleg și pot, de asemenea, să eticheteze aceste grupuri în moduri care le fac sens. Această abordare este utilizată pe scară largă pentru a determina modul în care oamenii înțeleg și clasifică informațiile.
Pentru a efectua o sortare a cardurilor, puteți utiliza carduri fizice (bucăți de hârtie / cartele index) sau un echivalent software de sortare online a cardurilor. Stabilirea cardurilor vă va ajuta să înțelegeți așteptările utilizatorilor și înțelegerea subiectelor dvs. și apoi să determinați arhitectura informațiilor corespunzătoare pentru proiectul dvs..
Pentru companiile care ar putea să nu aibă un designer sau o echipă de design specială, o recenzie de expert este o modalitate utilă de a obține o pereche de ochi proaspeți cu privire la experiența dvs. de utilizare și de a efectua o revizuire pentru a căuta probleme majore sub obiectivul unui practician experimentat UX.
Scopul unei revizuiri a experților UX este de a studia UI / UX existente pentru a vedea dacă acestea se aliniază cu obiectivele intenționate ale companiei. Expert reviews vă asigură că nu este nimic important pe care le-ați trecut cu vederea prin a fi prea aproape de design. Această metodă este relativ mai puțin costisitoare și mult timp decât executarea unui set complet de teste de utilizare.
Testarea la distanță a utilizatorilor prin studii nemodificate (una fără un cercetător / proiectant care să ghideze utilizatorul de-a lungul) este o modalitate de a diminua costurile și de a mări cantitatea de cercetare colectată. UX software de testare de cercetare, cum ar fi InVisionApp, în cazul în care aveți posibilitatea să utilizatorii testați-vă prototipurile direct de pe iPhone sau stația de lucru în timp ce înregistrarea interacțiunilor lor, văzând fețele lor, și auzi vocile lor.
Utilizați medii sociale (Facebook, Twitter, Reddit etc.) sau alte instrumente împreună cu analiza web pentru a obține un număr mare de utilizatori vizați pentru a oferi feedback. Acest lucru diferă de metodele tradiționale de testare a cercetării prin faptul că testarea este efectuată de un număr de utilizatori diferiți din diferite locuri, care nu au fost recrutați direct de echipa UX. Software-ul este testat în diverse platforme realiste, ceea ce îl face mai fiabil, rentabil și mai scalabil.
Atunci când echipa dvs. de design se confruntă cu constrângeri în timp sau bani, amintiți-vă că cercetarea UX poate fi ieftină, agilă și relativ ușoară; nu mai există scuze pentru că nu îl încorporați în procesul de proiectare!
