Dincolo de crearea designului, scrierea este un alt mediu pentru a ajunge la utilizatori și a le ajuta să-și atingă obiectivele. Iată trei puncte care explică de ce mai mulți designeri ar trebui să preia scrisul ca o modalitate de a-și îmbunătăți setul de competențe UX.
Folosind un ton concis, familiar și clar, atunci când mesajează utilizatorii, brandurile pot dezvolta o voce și o personalitate recunoscută în timpul punctelor de atingere importante. În cele din urmă acest lucru îi ajută să devină memorabili și personibili.
Pe un astfel de exemplu este aplicația Poncho, în timp ce premisa botului este simplă (este o aplicație meteorologică), diferențiatorul lui Poncho este personalitatea și umorul infuzat în personajul principal - o pisică de desene animate care oferă un raport meteorologic.
https://poncho.isDeoarece chat-urile și interfața conversațională schimbă rapid modul în care comunicăm cu dispozitivele noastre, designerii trebuie, de asemenea, să se gândească ca scriitori. Atât scriitorii, cât și designerii sunt asemănători în aceea că ambii trebuie să fie capabili să aibă empatie pentru utilizatorii și personajele lor. Având empatie, designerii înțeleg motivațiile, acțiunile, gândurile și emoțiile utilizatorilor într-o varietate de contexte diferite.
Este responsabilitatea designerilor să ia în considerare modul de creare a modelelor care pot fi utilizate de o varietate de utilizatori - inclusiv cei cu dizabilități. În mod ideal, proiectarea cu accesibilitatea face parte din procesul de proiectare și necesitățile de accesibilitate fac parte din fiecare etapă a procesului. În scris, de exemplu, acest lucru înseamnă să ai semnificație Alt
etichete care pot fi navigate de cititori de ecran și naratori de voce și de un limbaj care poate fi ușor tradus pentru difuzoarele non-native.