Share
Ieri, pe blogul său, într-o scrisoare deschisă adresată Adobe, președintele Asociației Naționale a Profesioniștilor din Photoshop (NAPP), Scott Kelby a cerut Adobe să reconsidere o nouă politică de upgrade care ia surprins pe majoritatea utilizatorilor Photoshop. Noua politică ar obliga pe oricine care folosește CS4 sau o versiune anterioară să facă upgrade la CS5 înainte de a putea beneficia de prețuri de upgrade la noua versiune. Utilizatorii care nu dețin o copie a CS5 vor trebui să plătească un preț complet pentru CS6.
În scrisoarea sa, Kelby numește noua politică "nedreaptă" deoarece nu a anunțat schimbarea până la sfârșitul ciclului de viață al produsului, forțând mulți utilizatori să achiziționeze CS5.5 doar câteva luni. El continuă să spună:
"Chiar ne țineți ostatici - ne faceți să cumpărați ceva de care nu avem nevoie acum, așa că vom avea totuși opțiunea de a obține ceva ce ne-ar plăcea (CS6) atunci când este lansat fără a cumpăra totul din nou de la zero, jucați hardball cu clienții dvs. - fie faceți upgrade de două ori, fie sunteți plecat, nu este Adobe pe care îl știm ".
O opțiune mai corectă, spune Kelby, ar fi să nu înceapă încă politica, să lanseze noua politică cu CS7 și să facă CS6 versiunea de tranziție. Astfel, toată lumea este conștientă de noua politică în față, la începutul ciclului de viață al produsului.
"În acest fel, nu cheltuim banii doar pentru a cheltui mai mulți bani din nou. Adobe, poți încă să ai ceea ce vrei - poți să-i faci pe toată lumea pe versiunea curentă, dar ne dă timp pentru a salva, și oricine rămâne în urmă la acel moment va fi avut mai mult decât un avertisment corect ", spune Kelby.
O altă opțiune pe care o oferă Kelby este un upgrade la niveluri care recompensează cei mai buni clienți ai Adobe, oferind celor care au făcut upgrade la ultima versiune cea mai bună ofertă de upgrade.
Kelby continuă să spună că se teme că noua politică ar putea forța mulți utilizatori să abandoneze produsul împreună.
"De asemenea, știu că cel mai clar mesaj pe care îl puteți trimite orice companie nu este să cumpere produsul și nu sugerez în nici un fel că nu intenționăm să cumpărăm produse Adobe, dar mi-e teamă de mulți oameni, inclusiv de multe din Photoshop utilizatorii pe care îi reprezint, vor fi situații în care Photoshop CS4 va fi ultima lor versiune a Photoshop-ului și nu aș dori să văd că se întâmplă acest lucru, cred că ar fi o pierdere / pierdere pentru toată lumea ".
Adobe "poate încă rezolva acest lucru", spune el, făcând CS6 o trecere în revistă. Cu toții știu că după CS6, va fi pusă în aplicare o nouă politică de upgrade.
"În acest fel nu lăsați pe nimeni în spatele căreia vrea să rămână cu dvs. Nimeni nu poate spune că ați tras unul rapid asupra lor în ultimul moment sau nu le-ați dat o notificare rezonabilă despre următorul upgrade. a face ceea ce trebuie ", spune el.
Ce credeți despre noua politică de actualizare Adobe? Cum va afecta planurile dvs. de upgrade la următoarea versiune?
Accentsconagua