Share
În calitate de designeri responsabili, trebuie să educăm clienții cu privire la importanța - atât a valabilității, cât și a viabilității - a procesului de proiectare centrat pe utilizator, care acordă atenția cuvenită nevoilor potențialilor utilizatori. Cu cei trei pași care urmează, vom trece peste tehnicile pe care le puteți utiliza pentru a vă ajuta echipa să se gândească la ceea ce este cu adevărat important în ceea ce privește designul site-urilor web pe care îi veți ajuta să creați.
Această postare este Ziua 2 a Sesiunii noastre de Design Interface. Sesiuni de creație "Ziua 1a sesiunii de sesiuni"Oricine a lucrat ca web designer sau dezvoltator pentru o perioadă lungă de timp a avut un client spun "Hei, am o idee grozavă pentru un site web, puteți să-l ajutați să-l construiesc?" În timp ce entuziasmul lor este minunat, această întrebare este în general încărcată de preconcepții (citiți: concepții greșite). Procesul de creare a unui site web nu este niciodată la fel de simplu ca și cum speram să fie.
Prin aceste proiecte trebuie să fim foarte atenți - aceia în care clienții par să știe exact ce vor. Probabil că acestea au un aspect special, probabil unele funcționalități specifice care ar trebui incluse. Dar, de cele mai multe ori, aceste imagini ale perfecțiunii dau puține lucruri în minus pentru utilizatorii care vor vizita efectiv produsul final de lucru. Ce putem face cu astfel de clienți statornici?
Ca și în cazul oricărui efort colaborativ, este deosebit de important să se asigure că toți membrii echipei se luptă pentru același scop. Mai devreme acest lucru este făcut, cu atât mai bine.
De fapt, vrem să îndepărtăm clienții de obiectivele subiective ("Vreau să par mai curat"), spre obiective măsurabile și obiective ("Vreau să fie atât de curat încât vânzările să crească cu 20%"). Aplicând câteva întrebări simple, veți găsi designul pe care îl solicită clientul nu este plin de obstacole.
Pentru a începe rularea mingii, cereți clientului să noteze cinci lucruri pe care vrea să le facă site-ul său (nu vă surprindeți atunci când nu unul dintre ei are de-a face cu utilizatorii finali). Apoi, informați clienții cu privire la modul în care obiectivele acestora vor afecta procesul de proiectare și dezvoltare.
Luați în considerare, de asemenea, formarea unei strategii de experiență.
O strategie de experiență este un set clar de obiective experimentale utilizate pentru a adăuga coeziunea la eforturile de proiectare și dezvoltare. Ar trebui să răspundă unor întrebări fundamentale, cum ar fi: Care este obiectivul nostru de experiență? În cazul în care utilizatorii iubesc site-ul nostru? Ar trebui să simtă că suntem într-adevăr foarte buni la ceva în special? Cum ar trebui să se simtă despre caracteristica [x]?
În sfârșit, puneți-vă în aplicare o strategie de dezvoltare. În formularea unei astfel de strategii, întrebările pe care le veți adresa includ:
Ce metodologii de cercetare și dezvoltare funcționează cel mai bine pentru acest proiect? Ce rezultate sunt cele mai bune pentru o anumită etapă a acestui proiect?
Deși aceste întrebări sunt simple, ele sunt extrem de importante.
Înainte de a face salt în interfețe și de a împinge pixeli, trebuie mai întâi să punem întrebarea tot mai importantă: ce au nevoie utilizatorii?
Amintiți-vă: fără cercetarea utilizatorilor, designul nu are sens. Asigurați-vă că și clientul dvs. știe acest lucru.
Deci, cum răspundem la o astfel de întrebare? Ei bine, cu cercetarea designului. Așa.
Dar tu, designerul de experiență, știi deja asta. Partea importantă este să îi atrageți pe client și / sau organizația cu care lucrați să înțeleagă de ce cercetarea în domeniul designului este atât de importantă, în special având în vedere faptul că probabil că există deja niște obiceiuri de proiectare destul de proaste.
Înapoi în vremurile vechi, site-urile web s-au născut din specificații funcționale - documente reci, fără inimă care evidențiază fiecare aspect funcțional al site-ului web. Inutil să spun că acest lucru a dus pe utilizatori la ieșirea din ecuația de dezvoltare.
Folosiți metode de prototipare (cum ar fi schițarea sau storyboarding-ul) și folosiți testele utilizatorilor pentru a arăta clientului dvs. ce fel de feedback se poate aștepta de la noul site. Odată ce i-ați spune că va salva atât timpul, cât și banii, construindu-și site-ul web cu rezultatele rezultatelor cercetărilor dvs., el nu va pierde vreodată funcționalitatea sa.
Amintiți-vă: fără cercetarea utilizatorilor, designul nu are sens. Asigurați-vă că și clientul dvs. știe acest lucru. Furnizarea de rezultate chiar de cercetare rudimentară poate ajuta pe toți cei din echipa să ia decizii informate în timp ce ne mișcăm procesul de proiectare înainte.
Designul de experiență este atât un proces vizual, cât și un proces fizic, astfel că beneficiază în mod clar de colaborare. În calitate de designer, probabil că aveți o mulțime de cercetări, rame de sârmă, personaje și alte documente livrate pentru proiectele pe care lucrați. Scoateți-le și împărtășiți-le cu colegii dvs..
Promovați un mediu fertil pentru creșterea designului.
Ascultați-le feedback-ul și oferiți-vă propriul. Promovați un mediu fertil pentru creșterea designului. Storyboarding-ul este un instrument excelent, introdus pe Path Adaptive, pentru acest tip de colaborare. Odată ce rezultatele proiectului au fost împărtășite și promovate, membrii echipei colecționează soluții de proiectare pentru a avansa spre obiectivul final menționat anterior. Tabloul de bord final este un alt instrument fantastic pentru a impulsiona o conversație ulterioară mai târziu în acest proces.
Indiferent de tehnicile sau produsele specifice pe care le folosiți, lucrul în colaborare și distribuirea rezultatelor de proiectare centrate pe utilizator ajută la facilitarea unei înțelegeri comune a designului între întreaga echipă.
În acest articol, am explorat trei pași simpli pe care îi puteți urma pentru a arăta traseul centrat pe utilizator din organizația dvs. Nu le luați în mod greșit: acești pași nu constituie o colecție magică de incantații UX; în schimb, ele sunt doar ilustrative pentru calea de urmat.
Prin atragerea atenției echipei de proiect asupra următoarelor aspecte ale designului și dezvoltării, organizația dvs. are mult mai multe șanse să se gândească la provocările sale în mod obișnuit, orientată spre utilizatori. Restul, așa cum se spune, depinde de tine.
Accentsconagua