Share
Pentru mulți dintre noi, care au investit masiv în eCommerce, recesiunea economică are o singură mișcare pozitivă: stimulează și accelerează direcția culturii online. Ne mutăm din ce în ce mai mult pe Web, nu numai pentru cercetarea produselor, ci și pentru navigarea și cumpărarea efectivă. În acest an, mai mulți cumpărători sunt confortabil online pentru toate motivele pe care le așteptăm: acces non-stop, fără linii, prețuri la gaz, comoditate.
În ceea ce privește marketingul, succesul vânzărilor online este, de asemenea, datorită ofertelor și promoțiilor bine concepute, cum ar fi transportul gratuit și reducerile care expiră rapid. Acestea sunt livrate prin efortul simplu, de muncă de link-uri în e-mail-uri. În ciuda problemelor legate de spam, e-mailul este încă un campion de lucru pentru vânzări și, în prezent, vehiculul de livrare final pentru un public online.
Rezultă că mulți comercianți sunt în căutare de e-mail magic-bullet. Iată câteva metode de scriere simple și testate care vă ajută să judecați și să vă îmbunătățiți campaniile de e-mail. Aceste idei oferă o mulțime de abordări și considerații de succes, în funcție de audiența, experiența și nevoile dvs..
În primul rând, este important să înțelegeți vehiculul, mediul în care trimitem mesajul nostru. Acest lucru este atât de fundamental, dar mulți marketeri și copywriteri consideră acest pas evident ca fiind de acord. Adesea, vehiculul de marketing este stabilit pe baza oportunităților, dar este posibil să nu fie mecanismul de livrare potrivit pentru audiența și nevoile dvs. Vom presupune că știm că e-mailul este cea mai bună direcție pentru oferta noastră și pentru publicul nostru on-line, web savvy, surfing. Acum, să luăm în considerare toate elementele pentru un scriitor care alcătuiesc livrarea prin e-mail.
De la linia: atunci când primesc e-mail, acesta este primul loc pe care majoritatea oamenilor le arată. Dacă este o sursă de încredere, de la un prieten, dintr-un nume recunoscut, dintr-un site frecvent vizitat, șansele de deschidere a e-mailului cresc exponențial. Acesta este motivul pentru care e-mailurile tranzacționale - cum ar fi finalizarea unei vânzări, deschiderea unei chitanțe sau devenirea unui membru al unui site - au cele mai mari rate deschise de la companii. Teoretic, dvs. de la linie ar trebui să rămână consecventă în toate e-mailurile dvs. pentru a încuraja încrederea și un modic de constientizare a brand-ului.
Linia de subiect: Aici avem aproximativ 50 de spații de caractere care pot face sau pot să vă distrugă toate eforturile. Este un subiect care necesită propriul său capitol în cartea de editare a unor e-mailuri mai bune. Pentru a încuraja cititorii să vă deschidă e-mailul, linia subiectului trebuie să fie simplă; și, pentru a converti se deschide la clicuri, linia de subiect trebuie să fie cu adevărat reprezentativă pentru conținut.
Îmi place axioma "spune nu vinde" pentru linii de subiect. Vânzarea citește ca spam. Încearcă să fii cât mai simplu și mai direct posibil. Pentru un buletin informativ, o linie de subiect cum ar fi "Buletinul nostru de dec." Testează de fapt destul de bine. Prezumția este că cititorul sa abonat la actualizări și dorește să vă trimită e-mailul. Dacă este posibil, puneți subiectul în legătură cu motivul pentru care cineva sa alăturat listei. A fost pentru a primi știri sau reduceri?
Dacă vă puteți personaliza și segmenta lista, este adesea util să injectați acest lucru în linia de subiect, împreună cu un sentiment de urgență. Termenele limită și știrile reale de lucru funcționează minunat. "Reducerile pentru Jeff până pe 31 decembrie" promite rezultate. Dar, de asemenea, aceasta presupune că înțelegeți ceva despre relația dintre frecvență, relevanță și audiență. Împreună, aceste elemente funcționează pentru a vă defini succesul.
Cuvinte cheie pentru spam: Fiecare vehicul de livrare de pe piață vine cu provocări pentru a depăși și cu e-mail este spam. Ca copywriteri, trebuie să ne asigurăm că evităm filtrele de spam, evitând cuvintele cheie de spam. Aceasta este, în esență, o discuție despre prea multe cuvinte capitalizate, cum ar fi GRATUIT repetat de mai multe ori, urmate de prea multe semne de exclamare. Dacă scrieți modul în care un bătrân strigă la un pasager pe o plajă de plajă de vară, va trebui să-l tonifi. Altfel ar trebui să fii în siguranță. Din fericire, orice sistem decent de software de e-mail oferă în zilele noastre verificări automate ale cuvintelor cheie spam înainte de a trimite o campanie.
Stil de scriere a e-mailului: Acest articol vă informează scrisul. Dar este important să luați în considerare stilul general de scriere în ceea ce privește acest vehicul. Conform celor mai multe teste, oamenii scriu despre durata atenției lor; care este: scurt. Cititorii nu privesc în general la ecran pentru proza lungă. Păstrați e-mailurile scurte și la punct. Brevity funcționează, cu titluri, subtitluri, apeluri și puncte de glonț care rup text pentru scanare rapidă. Încercați un limbaj simplu, simplu, stropit cu verbe de acțiune.
Când încep un proiect de scriere întotdeauna încep cu o scurtă prezentare de creație. Fiecare agenție de publicitate are versiunea sa de creație la începutul procesului. Informațiile necesare sunt întotdeauna similare. Acestea sunt esențialele necesare înainte ca dezvoltarea creativă să poată începe - audiența, intenția, mesajul, livrarea ... Ele sunt atât de importante. Atunci de ce unele dintre aceste aspecte ale anunțurilor sunt adesea ignorate sau înțelese greșit? Să examinăm mai îndeaproape unele dintre elementele dintr-o scurtă prezentare de creație, va trebui să scrieți o copie de e-mail care se transformă în vânzări.
"Oamenii care îmi vor primi e-mailul" nu este o definiție a publicului pentru un copywriter. În cazul e-mailului, trebuie să fii extraordinar de specific, deoarece segmentarea unei liste cu oferte diferite este o chestiune simplă de automatizare. Elementele pot include sex, vârstă, naționalitate, familie, locație, plăceri și dezacorduri, istoric de achiziții etc. Înțelegerea publicului este una dintre blocurile și cheile tuturor campaniilor de succes.
Cred că este imperativ să înțelegi pe deplin publicul care primește e-mailul. Cine sunt ei? Unde sunt ei? Care sunt circumstanțele? Când au deschis e-mailul? Ce client de e-mail utilizează? Sunt acasă sau la serviciu? Sunt copiii lor în fundal țipând? Sau sunt acele voci doar colegi de colegiu? Cum va oferi această persoană această reacție?
Care este intenția clară a acestui e-mail? Mi se pare extraordinar de utilă definirea unei intenții clare, în special pentru organizațiile mai mari, cu un sistem birocratic de aprobări. Vreau un scop unic. În acest caz, de ce trimitem acest e-mail? "Pentru a face o vânzare" este prea rapid de răspuns, cu excepția cazului în care audiența dvs. poate finaliza vânzarea în e-mail. În schimb, sarcina e-mailului este de a încuraja oamenii să facă clic. Acum, care este motivul pentru care vor face clic? Vrem un singur motiv pentru un e-mail de vânzări eficient.
O singură intenție clară pentru e-mail ar putea să arate: "Extinderea virtuților untului de arahide ca produs ecologic". Asigurați-vă că nu reduceți valoarea produsului sau serviciului sugerând că oamenii vor da clic din cauza ofertei - cum ar fi punctul de preț cu discount sau transportul gratuit. Echipate cu aceste informații, ne putem concentra scrisul și mesageria. Adesea, orice informație despre produs în afara intenției clare unice îmi place să lovesc din e-mail.
Care este legătura și motivul de a cumpăra? Acum, că aveți atenția cu creativul conectat la intenția clară unică, am nevoie de acest indiciu suplimentar pentru a încuraja o vânzare imediată, în special pentru achiziții bazate pe cumpărare emoțională și impuls. Aceasta este reducerea, oferta, mega-vânzare, termenul limită, simțul urgenței, motivul pentru care voi lua măsuri acum.
Adesea, în campaniile pe bază largă, mesageria a fost deja dezvoltată cu un slogan și titlu pentru site-ul Web, anunțurile tipărite sau alte garanții de marketing. Adesea, aceasta poate fi legată de poziționarea mărcii sau de propunerile unice de vânzare. Având în vedere intenția noastră clară unică, care sunt cuvintele și modalitățile pe care le folosim pentru a defini și descrie produsele sau serviciile noastre? Am găsit pentru mulți proprietari de afaceri mici, au cunoștințe detaliate despre mesagerie, dar trebuie să fie constrânși din anecdote și experiență. Aceasta este o zonă excelentă pentru a scrie exerciții și explorare.
Acest lucru este esențial și esențial pentru marketing: cereți vânzarea. Click aici. Sună astăzi. Ce vrei să ceri cititorului tău? Ce s-ar spune în viziunea oribilului starburst portocaliu din partea de sus a paginii? Acest lucru este ușor în e-mail - de obicei dorim mai multe vizite la pagina noastră de destinație. Dar am văzut că această discuție conduce la restructurarea întregului sistem CRM al unei organizații. Cum se poate conecta un potențial client? Furnizați suficiente informații?
Vocea este un element important care trebuie definit înainte de începerea redactării. De obicei vocea a fost stabilită cu mult timp în urmă pe baza poziționării mărcii și a publicului. Vocea definește starea de spirit a cuvintelor, precum și aspectul și opera de artă. Este aceasta "politicoasă, profesională, inteligentă" sau cât despre "vrăjitor și tineresc"?
Vocea pentru mine conduce adesea la o discuție despre copywriting de anunțuri versus direct mail. Poate că vă străduiți să vă extindeți gradul de conștientizare a mărcii dvs. și să faceți oferte care să citească mai mult ca poezia. Sau poate nu vă pasă prea mult de câștigarea unor distincții creative, dar metrics și vânzări îmbunătățite ar fi un bonus de vacanță binevenit. Știind acest lucru este extraordinar de util pentru copywriter pentru a defini vocea.
Există multe agenții de publicitate care își vând serviciile pe baza metodologiilor. Acest lucru pare să atragă companii mari birocratice. O astfel de abordare pe care am învățat-o sa bazat pe aceste trei es. Puteți examina execuția creativă pentru a determina dacă copywriting-ul de e-mail funcționează.
Copierea implică publicul? Acesta este mai întâi sarcina liniei subiectului, apoi titlul și conexiunea cu opera de artă. Îmi va atrage ochiul având în vedere toate celelalte oferte și e-mailuri din căsuța mea de e-mail? Copia educă-furnizând informații relevante pe care acest public vrea? Și o dă putere, apelând la acțiuni și linkuri care conduc audiențele la pasul următor?
Crafting limbajul eficient necesită timp, energie, gândire, experiență, testare, editare și rescriere. Acest lucru se repetă, deoarece mulți dintre cei pe care îi știu că nu reușesc să-și exprime faptul că nu sunt scriitori. Ei păstrează o eroare că un scriitor eficient împiedică copierea aproape perfectă în câteva minute.
Pentru succesul general pe e-mail, vă rugăm să rețineți că aici acoperim numai aspecte ale campaniei dvs. de e-mail. Există multe alte elemente care trebuie luate în considerare și conectate, cum ar fi designul, productivitatea, HTML versus text, legile CAN SPAM, achizițiile de listă, sincronizarea, frecvența ... În cele din urmă, definirea campaniilor "eficiente" va fi informată de nevoile dvs. și determinată prin testare. Dar practicarea și luarea în considerare a unor astfel de idei au ajutat numeroase companii să-și îmbunătățească dramatic șansele. Sper că veți găsi același succes.
Editorial Notă: De câteva ori pe lună, revizuim unele dintre postările preferate ale cititorului nostru de-a lungul istoriei FreelanceSwitch. Acest articol a fost publicat pentru prima data in 24 decembrie 2008, dar este la fel de relevant si plin de informatii utile astazi.
Fotografie de Thomas Beck Foto.
Accentsconagua