Share
Oferirea unui serviciu este una dintre cele mai rapide căi de a obține o afacere nouă de pe teren. Atâta timp cât aveți un set de calificări care este util pentru potențialii clienți, puteți începe să lucrați freelancând sau să consultați cu costuri minime de pornire. Cu toate acestea, serviciile de vânzare vin cu propriile sale seturi speciale de provocări.
Dacă prețați eforturile pe oră, perspectivele pot fi speriate, deoarece nu au nicio idee cât timp va dura un anumit proiect. Dacă oferiți estimări ale proiectului, s-ar putea să constatați că ați subestimat cât timp vă va duce la finalizarea unui proiect, mai ales dacă trebuie să mergeți înainte și înapoi cu clientul dvs. asupra deciziilor.
În schimb, aruncați o privire ulterioară asupra serviciilor pe care le oferiți și luați în considerare dacă le puteți adopta în produse. Aceasta oferă o oportunitate de a netezi strategiile de stabilire a prețurilor și de vânzări.
Chiar mai bine, crearea de produse bazate pe servicii poate face mai ușoară creșterea afacerii dvs., deoarece veniturile dvs. vor fi mai puțin legate de numărul de ore pe care le puteți lucra efectiv. În acest articol, ne uităm de ce ar trebui să vă transformați serviciile în produse și să examinăm cu atenție persoanele care fac acest lucru cu succes.
Există un număr infinit de moduri de a recombina diferite servicii în beneficiul clienților dvs. La cel mai de bază nivel, produsele reprezintă doar o abordare a vânzării rezultatelor finale ale unui pachet de servicii, indiferent dacă acestea sunt servicii fizice sau un sistem de procese pentru abordarea unei situații date.
Există mai mult decât câteva exemple despre modul în care un furnizor de servicii adept poate crea o bucată de software pentru a gestiona cel puțin o parte din munca necesară pentru a efectua un anumit serviciu pentru un client, dar este perfect posibil să se ofere și produse care nu sunt bazate pe software . Alte opțiuni includ:
Mridu Parikh, un organizator și antrenor profesionist, obișnuia să furnizeze numai servicii de organizare la domiciliu. Ea a reușit să creeze un atelier online care să predea simplificarea și organizarea. A luat experiența de serviciu și a transformat-o în acest produs informativ.
Programul online este foarte diferit de a lucra cu un organizator în casa ta: studenții pot urma programul în propriul ritm, în timp ce încă mai au ocazia de a pune întrebări printr-un forum interactiv de discuții.
Pentru Parikh, ideea de a oferi o clasă on-line a fost o prelungire firească a modului în care ea sa învățat: "După ce am luat multe cursuri online (despre marketing și dezvoltarea afacerilor), mi-am dat seama că și eu am putea ajunge la o piață mai mare și scară afacerea mea cu un produs online. "
Myscha Theriault și-a schimbat îndrumarea și le-a învățat pe clienți la un model de abonament, prezentând o schimbare pe piața în care lucra: "Piața sa mutat recent într-o situație a la carte în ceea ce privește studierea ghidurilor și a curriculumului față de un full-on o preferință cuprinzătoare de abonament, "note Theriault.
În timp ce atât Parikh cât și Theriault și-au oferit clienților instrumentele necesare pentru a face proiecte cu mai puțină îndrumare, mușindu-și efectiv modelul de afacere de la furnizarea de servicii către furnizarea de produse de informare, au făcut acest proces foarte diferit.
Construirea unui produs nou - chiar dacă reambalați cunoștințele sau serviciile pe care le oferiți deja - necesită efectuarea a cel puțin unor cercetări în ceea ce privește concurența cu care vă confruntați. Dacă este posibil, testarea a ceea ce aveți de gând să oferiți este incredibil de valoros, de asemenea. Este un adevăr simplu de a face afaceri: trebuie să știți la ce vă ajungeți.
Parikh a făcut ambele:
Am inceput sa caut alte ateliere de organizare online si programe de training pentru a vedea ce a fost disponibil in acest spatiu. De asemenea, am achiziționat un atelier online pentru a vedea calitatea, formatul și experiența de livrare. Înainte de a-mi crea programul, am desfășurat câteva ateliere locale (în persoană) pentru a verifica interesul și a obține informații despre informațiile mele. Această cercetare a fost de neprețuit, deoarece a stabilit direcția pentru materialul meu online.
Theriault are un talent special pentru recunoașterea piețelor deservite. Ea a reușit să facă uz de experiențele ei, mai degrabă decât să facă prea multe cercetări noi. Ea a scos deja o nișă specializată în predarea internațională și a recunoscut nevoia unor materiale didactice specializate, bazate pe timpul petrecut pe teren. "Am știut din experiență cât de greu a fost să găsesc literatură pentru copii bazată pe țări slab reprezentate și știam că era mai greu să găsesc materiale didactice pentru câte cărți erau acolo", explică ea.
Theriault a avut nevoie să creeze materiale didactice pentru studenții ei, cu care a urmat cu ea, așa că a avut deja un produs deja pregătit. A văzut ocazia și a mers pentru asta. "Am observat că alți educatori vroiau întotdeauna să-mi împrumute dosarele. Asta a fost destul de mult toate testele de produs am avut nevoie. "
Dar Theriault a trebuit să ia în considerare câteva noi modele de afaceri, inclusiv vânzările prin intermediul unor platforme ale companiilor terțe; acest efort a fost plătit. Efectuarea trecerii la un nou model de afaceri de vânzare prin intermediul unei platforme terțe a sporit dramatic vânzările Theriault. Ea apreciază o estimare conservatoare la o creștere de 200% a vânzărilor sale lunare.
Un alt beneficiu este că abordarea și-a redus costurile. Theriault subliniază: "De asemenea, a redus total costurile generale pentru găzduirea produselor, deoarece conținutul este postat pe o varietate de platforme de vânzări".
O parte din creșterea dramatică a vânzărilor a reprezentat abilitatea Theriault de a accesa noi piețe. "Având curriculum-ul oferit electronic îmi permite să ajung la mai mulți profesori și clienți decât oricând, dacă lucram încă în clasă și am reușit să accesez și piața de educație la domiciliu".
O nouă abordare a oferit, de asemenea, Theriault o oportunitate de a avea acces la noi oportunități, chiar și atunci când a eliminat unele dintre serviciile ei tradiționale de predare și îndrumare:
Acest lucru sa întâmplat organic. Vorbeam cu un partener de afaceri internațional în Orientul Mijlociu cu câteva săptămâni în urmă și el a întrebat ce lucruri noi am încercat în ultimul an. Am menționat că am luat toate aceste materiale pe care le-am dezvoltat cu ani în urmă și le-am ambalat ca cărți de curriculum a la carte. El a spus că a uitat că am fost profesor de când făcusem atât de mult timp călătorii și scrieri financiare. Apoi a spus că dorește să deschidă o școală internațională și m-aș gândi să-l ajut să-l pregătească și să-i înmâneze recrutarea. Asta a fost suficient pentru a mă face să mă gândesc să adaug servicii de consultanță la lista mea de "produse" în viitorul foarte apropiat.
Ce oportunități ar putea deschide ambalarea serviciilor dvs.? Aruncați o privire asupra site-urilor pe care ați putea să le vindeți ca produse pe produse. Analizați piața și identificați oportunitățile, apoi luați măsuri ca Theriault.
Ambalarea serviciilor dvs. este o abordare diferită decât ați oferit anterior și are potențialul de a deschide noi piețe pentru afacerea dvs..
Noua dvs. ofertă de produse poate atrage noi segmente de public interesate de serviciile dvs., dar care caută o experiență diferită față de baza de clienți de bază anterioară, ceva care poate necesita câteva experimente de marketing pentru a descoperi.
În timp ce Parikh are încă acces la clienții săi originali, cursul său on-line se adresează cumpărătorilor care nu sunt pregătiți să aducă în casa lor un organizator profesionist: "... cred că ajung la mai multe mame care nu au flexibilitatea de a avea un profesionist vin acasă în timpul săptămânii. Ei caută soluții care să se potrivească programului lor. "
Puteți construi tot felul de configurații care încorporează atât elementele de serviciu, cât și elementele de produs în pachetele pe care le puneți la dispoziția clienților dvs.: luați în considerare nevoile și preferințele dvs. pentru a găsi cele mai bune potriviri.
Parikh oferă de fapt trei pachete diferite bazate pe atelierul său online: atelierul în sine, atelierul însoțit de două sesiuni de consultanță personale și atelierul cu patru sesiuni de consultanță personale. Abordarea îi permite să stabilească diferite puncte de preț, precum și niveluri diferite de servicii pentru clienții care ar dori să meargă singuri și pentru cei care doresc mai multă îndrumare în profunzime.
Gândiți-vă cum ar putea să arate abordarea dvs. în trepte, ca și în exemplul următor:
Uitați-vă la serviciile dvs. și luați în considerare modul în care le puteți îmbarca într-un produs informativ. Pe ce piață poți intra? Luați în considerare, ce pachet puteți pune împreună pentru oferta de bază? Apoi scala oferta cu fiecare optiune gradata.
Ca furnizor de servicii, sunteți un expert în domeniul dvs. Asa cum Parikh stie ca acasa organizeaza incredibil de bine si Theriault a gasit o nisa in educatia internationala, probabil ai avut cel putin cateva idei despre cum poti construi unelte pentru a-ti face munca mai usoara, daca nu alte produse care ar putea fi benefice pentru clientii tai deja lucrați cu.
Dificultatea este aproape întotdeauna să scrii timpul și resursele necesare pentru a construi produsele pe care le aveți în minte: scrierea unui infoproduct, punerea în funcțiune a unui dezvoltator de aplicații sau fabricarea de widget-uri fizice toate să ia resurse pe care probabil că nu le aveți la dispoziție.
Construiți-vă o foaie de parcurs viabilă; este singura modalitate de a vă deplasa în direcția dezvoltării serviciilor.
Planificați-vă proiectul într-o ordine funcțională. Anulați o anumită perioadă în fiecare săptămână dedicată acestui proiect. Îndepărtați produsul dvs. minimal viabil în timp ce executați teste care dovedesc că sunteți pe drumul cel bun. Construiți-l cu feedback-ul critic din partea publicului țintă.
Puneți-vă experiența să lucreze pentru dvs..
Accentsconagua