Ce este marketingul?

Termenul de marketing a devenit atât de încorporat în vocabularul nostru zilnic, că întrebarea "Ce este marketingul" pare aproape ca o întrebare de truc.

"Marketingul este marketing. Ce vrei sa spui ce este marketing?" 

Permiteți-mi să trec ușor întrebarea: Ca proprietar al unei întreprinderi mici, când faceți marketing și când nu sunteți?

Cred că toți suntem de acord cu siguranță că atunci când difuzați un anunț pentru produsele sau serviciile dvs., fie online sau offline, comercializați aceste produse sau servicii către un public. (Și să ținem deocamdată distincția între marketing și publicitate, deși și aceasta va apărea mai târziu în această discuție.)

  • Dar atunci când scrieți un post pe Facebook sau o actualizare care nu vinde direct produsele dvs. (deși se poate lega de ele). Sunteți marketing atunci?
  • Sau cum rămâne cu telefonul cu un client sau cu răspunsul la un e-mail al unui client. Sunteți marketing în acele momente?
  • Sau pentru a merge mai departe, ce zici atunci cand stai acasa savurand cafeaua ta de dimineata in toata gloria ta de pijama si dezvoltand in mintea ta un nou produs sau serviciu pe care ai putea sa-l creezi pentru piata ta in timp ce mesteca absenta sfârșitul unui creion vechi. Este marketingul ăla?

Scurt și poate șocant, răspunsul este: Da, la toate cele de mai sus.

Sunteți într-adevăr marketing în toate din acele momente, indiferent dacă îți dai seama sau nu. 

Deci, ce este atunci elusiv marketing lucru și cum îl puteți folosi pentru creșterea afacerii dvs. mici? Să luăm lucrurile de la început, nu-i așa? În primul rând, cum definim marketingul?

Marketing (grafic).

Mai mult decat vanzarea: cele 4 P ale marketingului

Potrivit Dicționarului de afaceri online, o definiție a marketingului este "procesul de gestionare prin care mărfurile și serviciile trec de la concept la client".

Și, după cum știți, este nevoie de mult mai mult pentru a trece de la concept la client decât la publicitate (sau mestecați pe un creion vechi, în timp ce savurați cafeaua într-o dimineață aleatorie.)

Cel mai evident, poate, dintre pașii dintre concept și client este crearea produsului în sine. Voi spune, atunci, că marketingul este sau include dezvoltarea de produse?

Da, exact asta spun. De fapt, există patru termeni tradițional inclusi în definiția marketingului:

  • Identificarea, selectarea și dezvoltarea unui produs.
  • Determinarea prețului său.
  • Promovarea pe care o creați în jurul acestui produs pentru a crește gradul de conștientizare.
  • Selectarea unui canal de distribuție sau a locului în care produsul va fi disponibil pentru client.

Sau, așa cum îmi place să spun pentru o explicație mai simplă și pentru utilizarea rădăcinii termenului "marketing" în sine: 

Marketingul este totul și tot ce faci ia un produs pe piață.

Această definiție a marketingului include totul, de la crearea produsului, la promovarea produsului și la preluarea fizică a produsului pe piață.

După cum vedeți, marketingul se extinde mult dincolo de promovarea unui produs (ceea ce înseamnă majoritatea oamenilor atunci când spun că vor face ceva marketing), în ambele direcții de promovare a produsului.

Marketingul începe din momentul în care începeți să vă dezvoltați ideea într-un produs și vă extinde cu mult dincolo de eforturile de promovare până când produsul creat ajunge la mâinile clientului.

Marketing, branding și publicitate: Care este diferența?

Înainte de a analiza în continuare ce este marketingul și cum îl faceți, să definim mai întâi ce este marketingul nu, așa că avem o imagine mai clară a subiectului la îndemână.

Am menționat deja difuzarea unui anunț pentru revendicarea produsului dvs. ca făcând parte din marketing. Deci marketingul și publicitatea aceluiași lucru?

Nu chiar. 

Publicitatea reprezintă acțiunile specifice pe care un proprietar de afaceri le ia pentru a atrage atenția asupra unui produs sau a unui serviciu. În mod colectiv, am numit acele acțiuni "anunțuri" și pot varia de la imprimarea unui fluturas pentru a posta în jurul cartierului dvs. pentru a rula un TV internațional sau un anunț video Facebook și totul între.

Deoarece promovarea produsului dvs. ar trebui să facă parte din eforturile dvs. de marketing, publicitatea devine o subsecțiune a strategiei dvs. de marketing. 

Strategia dvs. de marketing va include, probabil, publicitate, dar ar trebui să se extindă și la alte forme de promovare dincolo de publicitatea formală, cum ar fi implicarea social media, ofertele de produse, studiile gratuite, blogging-ul, etc.

Strategia de marketing (grafică).

S-ar putea să fi auzit, de asemenea, despre un mic lucru numit "branding" pe care afacerea dvs. are nevoie de asemenea. Dar dacă totul, de la concepția și crearea unui produs la prețul său și plasarea pe piață este de marketing, atunci ceea ce este branding?

Pentru a pune în scurt timp, branding-ul este caracter vă decideți să creați pentru compania dvs. și care va extinde, de asemenea, la fiecare produs sau serviciu oferta dvs.. 

Marketingul este modul în care implementați și afișați acel personaj în procesul de luare a produsului pe piață.

Dacă doriți să vă grăbiți mai profund în detaliile și mecanica branding-ului, atunci vă scufundați dinții în acest articol dedicat branding-ului pentru întreprinderile mici:

Rețineți, de asemenea, că la Envato Market puteți achiziționa active de brand gata de utilizare sau puteți angaja unul dintre designerii noștri profesioniști de la Envato Studio pentru a vă ajuta.

Noțiuni de bază mâinile murdare: Ce este de marketing în termeni practice?

Acum, când am văzut o privire de ansamblu a ochiului cu privire la ceea ce este marketingul, hai să mergem în jos pentru a obține o imagine mai atentă a ceea ce poate fi de marketing în termeni mai practici. Cum comercializați ceva de la concept la client?

Dezvoltare de produs

În primul rând în cele patru Pse de marketing a fost identificarea, selecția și dezvoltarea unui produs. Amintiți-vă scena pijamale pe care am pictat-o ​​deasupra locului în care dezvoltați un produs nou în cap în timp ce savurați cafeaua de dimineață?

Este un proces necesar de marketing (pijama facultativ) pentru ca nu poti dezvolta pur si simplu prima idee care iti apare vreodata in cap in speranta ca va functiona sau, chiar mai rau, sa te gandesti ca cu ceva bun "marketing" sau promovare o vei face sa functioneze.

Pentru a putea comercializa cu succes un produs, trebuie să începeți cu un produs bun. Și un produs bun nu este doar un produs de bună calitate, ci un produs potrivit pentru piață.

De aceea este numit primul pas al marketingului cercetarea pieței. Înainte de a începe să fugi sălbatic cu ideea ta ca o pereche de foarfece, trebuie mai întâi să validezi acea idee.

Ideea dvs. pentru un produs sau serviciu este unică sau există deja pe piață? Dacă există deja, care este starea sa actuală? Cum este oferită și cum este percepută de clienți?

Există vicii sau dezavantaje majore în produsele actuale disponibile pe piață pe care ideea dvs. le va rezolva? Dacă da, cum?

Ce va face produsul dvs. unic și de ce ar trebui ca clienții să îl preferă pe un alt produs?

Există loc în piață pentru produse noi sau companii cu nume mari deja saturate pe teren?

Multe dintre aceste întrebări se referă la aspectele de branding pe care trebuie să le luați în considerare, dar și la strategia de marketing generală. Vrei să eviți să faci un produs care nu are nevoie sau să încerci să concurezi cu un produs stabilit de la o companie mai mare și mult mai cunoscută, adică dacă te aștepți să reușească în eforturile tale de marketing.

Marketingul începe din momentul în care începeți să vă gândiți la produsul dvs. și vă gândiți cum veți comercializa acel produs.

Cercetare de marketing (grafică).

Stabilirea prețurilor

Odată ce ați efectuat cercetarea de piață și ați dezvoltat pe deplin ideea de produs, următorul pas este stabilirea prețului produsului sau serviciului dvs..

Determinarea prețului produsului dvs. nu se poate întâmpla în mod aleatoriu și există mulți factori pe care trebuie să îi țineți cont că vor afecta comercializarea produsului dvs..

Prima și cea mai evidentă întrebare pe care trebuie să o puneți este: cât de mult vă va costa în timp și forța de muncă pentru a vă crea produsul astfel încât să puteți stabili marjele de profit?

Dar, de asemenea, trebuie să ia în considerare prețul de produse similare pe piață. Nu puteți preța produsul dvs. la prețul de trei ori mai mare decât prețul unui produs similar pe piață. Nu în cazul în care nu are avantaje majore față de produsele concurenților dvs. sau dacă nu aparține unui brand high-end care își poate sprijini prețul.

Și, la fel cum nu doriți să vă suprasolicitați produsul, doriți să fiți atenți și să nu vă subestimați efortul.

În primul rând, dacă comercializați produsul la un preț prea mic, este posibil să pierdeți bani în loc să câștigați bani din vânzările dvs. Dar există și alte efecte adverse. Oamenii pot crede automat că produsul dvs. este de calitate scăzută. Sau ar putea crede că trebuie să fie defectuos sau problematic.

Alegerea punctului corect de preț pentru produsul dvs. este esențială pentru intrarea pe piață la nivelul potrivit și pentru comercializarea cu succes a produsului.

Campanii promoționale

Aceasta este partea de marketing cea mai cunoscută și că mulți oameni consideră eronat întreaga afacere în jurul marketingului. Dar, în timp ce promovarea este doar o parte a strategiei dvs. de marketing, este o parte importantă. 

Produsele sau promoțiile dvs. de servicii pot include anunțuri plătite, după cum sa menționat mai sus, dar pot și ar trebui să includă și alte acțiuni, cum ar fi: 

  • Vorbind despre produsul dvs. pe social media, indiferent dacă acesta este direct sau indirect promoțional.
  • Angajarea cu alte persoane vorbind despre produsul dvs. (sau produse legate de dvs.) pe social media.
  • Răspunzând la întrebările clienților și oferind servicii impecabile clienților (deoarece ceea ce clienții dvs. spun despre produsele și serviciile dvs. altora vor avea un impact mult mai mare asupra eforturilor dvs. de marketing decât orice sumă de publicitate plătită vreodată).
  • Oferind probe gratuite sau încercări ale produselor sau serviciilor dvs. pentru a crește încrederea clienților potențiali.
  • Trimiteți un buletin săptămânal și / sau bloguri în mod regulat cu privire la problemele care vizează clienții dvs. (și care nu sunt întotdeauna în mod explicit promovarea sau auto-servirea) pentru a dezvolta și a cultiva încrederea și o relație cu clienții.
  • Fiind prezentă ca sponsor sau participant la evenimente care vă interesează clienții ideali, dar nu pot fi direct legate de produsul sau industria dvs. (De aceea sporturile energetice, de exemplu, devin adesea sponsori sau oferă produse gratuite în timpul evenimentelor și curselor de fitness ale comunității).
  • Parteneriat cu alți proprietari de afaceri în domenii conexe și oferind produsele sau serviciile dvs. ca pachete complementare celor ale acestora. (De exemplu, dacă realizați videoclipuri pentru cursuri online, puteți colabora cu un instructor care învață cum să creeze cursuri online și să ofere serviciile dvs. audienței lor primare la un preț redus sau o ofertă introductivă.)

Pentru a pune pe scurt, orice și tot ceea ce promovează produsul sau serviciul dvs. pe o piață mai largă, fie prin campanii plătite, fie prin implicarea ocazională cu potențialii clienți, face parte din promovarea de marketing.

Locul de distribuție

Dacă oamenii trebuie să meargă printr-un deșert și să înoate prin ape turbulente pentru a ajunge într-un loc unde produsul dvs. este disponibil, ghici ce? Nimeni nu va cumpăra și toate eforturile dvs. de marketing vor eșua.

Disponibilitatea produsului dvs. în toate locurile potrivite reprezintă partea finală a marketingului. Deoarece clienții trebuie să poată găsi produsul dvs. de vânzare unde este convenabil pentru aceștia.

În cazul în care produsul dvs. va fi disponibil online, la magazine locale sau ambele? Care sunt avantajele și dezavantajele fiecărei opțiuni? Cine este publicul dvs. ideal? Oamenii dintr-o comunitate locală care participă la un anumit eveniment, de exemplu, sau o piață mondială cu un anumit hobby?

Răspunzând la aceste întrebări (care pot face parte din cercetarea dvs. inițială de piață) și înțelegerea comportamentului cumpărătorului ideal de cumpărare va juca un rol crucial în succesul sau eșecul eforturilor de marketing.

Distribuția pe piață (grafică).

Tipuri de marketing

81. Așa sunt numeroasele tipuri de marketing pe care le-am numărat în intrarea în wikipedia relevantă. 81 de tipuri de marketing toate cu link-uri către alte pagini pentru explicații complete.

Sfinte Moloi! Asta inseamna tu trebuie să faci tot ceea ce face marketingul pentru a avea o șansă pe piață?

Panic, Shock, Groază, Gasp!

Relaxa. Ia o pauza. Și nu, nu.

Marketingul poate deveni o afacere destul de implicată dacă o descompuneți în toate părțile sale separate și veți profita adânc în potențialul fiecăruia.

După cum știți companiile mari, chiar și companiile mijlocii, de fapt, au departamente întregi dedicate marketingului cu diferiți șefi și manageri conducând echipe întregi în campanii de marketing bine orchestrate.

Asta înseamnă că afacerea dvs. mică nu are nici o șansă de a reuși la comercializare și ar trebui să renunțe la această idee împreună?

Desigur că nu!

Ceea ce trebuie să faceți este să găsiți și să descoperiți acțiunile de marketing care pot funcționa pentru compania dvs. (la nivelul dvs.). Apoi, puteți crea un plan de marketing slab și eficient, care nu numai că va aduce rezultate pentru compania dvs., ci vă va împiedica să vă gândiți constant și să vă faceți griji cu privire la marketingul dvs.!

Odată ce internetul a devenit o parte constantă a vieții noastre, cei mai mulți proprietari de afaceri mici vor obține cea mai mare rentabilitate a investiției lor de marketing din tipurile de marketing online. Acest lucru este valabil mai ales pentru firmele care se ocupă de produse și servicii bazate pe web, cum ar fi designul site-ului, dezvoltarea web, codarea, editarea video, animațiile, grafica web, producția audio, dezvoltarea jocurilor etc..

Marketingul online poate include publicitatea plătită în diferite canale online, cum ar fi Facebook, YouTube și Twitter.

Marketing prin e-mail (grafic).

Dar poate include și alte tipuri de marketing indirect care sporește vânzările prin construirea de încredere între companie și clienți și necesită bugete mult mai mici decât campaniile oficiale de publicitate. Și marketingul prin e-mail este probabil cel mai eficient și mai eficient mod de realizare a acestor rezultate:

De asemenea, puteți achiziționa șabloane de e-mail profesionale la un preț accesibil prin intermediul pieței noastre Envato. Dacă aveți un buget, dar aveți nevoie de o soluție de calitate, săriți și navigați prin sutele de desene sau modele create pentru platformele de e-mail populare, cum ar fi MailChimp și Monitorul de campanie.

Desigur, niciodată nu este o idee bună să vă puneți toate ouăle într-un singur coș. Ceea ce înseamnă că trebuie să încercați să vă diversificați eforturile de marketing pentru a ajunge cât mai mulți oameni pe canale diferite. Dar, pentru că păstrarea sănătății și gestionarea eficientă a timpului dvs. ar trebui să fie prioritatea numărul unu (așa cum am menționat deja mai devreme), este de asemenea o idee bună să construiți un sistem bun pentru eforturile dvs. de marketing care să vă mențină organizat și pe drumul cel bun:

Și marketingul nu trebuie să vă coste o avere. În calitate de proprietar al unei întreprinderi mici, este posibil să nu aveți bugetele de marketing de milioane de dolari pe care le au "copiii mari", dar puteți să vă creați creativitatea prin intermediul marketingului dvs. și să vă trageți prin bootstrapsuri, după cum se spune:

Cum definiți marketingul?

Ce este marketingul pentru tine și cum îl faci? În ce constă eforturile dvs. de marketing și ce activități au adus cea mai mare rentabilitate pentru timpul de marketing și pentru dolari?

Împărtășiți-vă în comentariile cu noi și cu toți ceilalți proprietari de afaceri mici interesați să-și intensifice jocul de marketing!

Resurse de marketing la Envato

Avem o serie de resurse la Envato pe care le puteți utiliza pentru a crea campanii de marketing accesibile, cum ar fi: temele site-urilor web, șabloanele de marketing prin e-mail și activitățile de branding pe Envato Market. De asemenea, avem o echipă de profesioniști independenți pe Envato Studio care vă pot ajuta.