Urmărirea și înțelegerea metricilor Twitter

Obțineți rezultate din toate timpurile și eforturile depuse pe Twitter?

Cum puteți ști cu adevărat dacă Twitter lucrează pentru afacerea voastră independentă?

Într-un sens, răspunsul este simplu. Dacă vă întâlniți cu clienți potențiali, colaborați în rețea cu alți freelanceri, aveți un timp bun, învățați lucruri noi și vizionați numărul dvs. de adepți cresc, atunci Twitter lucrează în mod clar pentru dvs..

Pentru mulți freelanceri, este suficient.

Dar pentru cei care ar dori să știe mecanica a modului în care Twitter lucrează pentru ei, sunt disponibile instrumente ușor de utilizat și cu costuri reduse care să vă ajute să săturați mai adânc.

Urmărirea valorilor dvs. este o formă de cercetare. Scopul dvs. este să aflați ce funcționează la angajarea clienților și ce nu.

În acest articol, mă uit la ceea ce puteți (și nu pot) descoperi prin săparea în statisticile dvs., tipurile de statistici pe care ar trebui să le măsurați și instrumentele pe care le puteți utiliza pentru a le măsura.

Nu totul poate fi măsurat

Este un vechi zical că cele mai bune lucruri din viață sunt libere. Nu puteți pune o valoare în uimirea de a privi un apus de soare sau de la râsul copiilor care se joacă în zăpadă. De asemenea, este dificil de a pune o valoare numerică pe multe dintre cele mai bune lucruri despre Twitter. De exemplu, este dificil sau imposibil de măsurat:

• Bucurie. Twitter este foarte distractiv. Puteți să vă petreceți cu oameni răi din întreaga lume. Asta e neprețuit.
• Încredere. Oamenii și întreprinderile care au nevoie de serviciile tale sunt mult mai probabil să te angajeze dacă te cunosc, ca tine și ai încredere în tine. Twitter oferă un spațiu sigur pentru ca ei să te cunoască. Chiar dacă nu vor vorbi cu tine, pot să vă privească Tweets-ul și să înțeleagă cine sunteți. Îți place sau nu, mulți clienți vă vor arunca o privire asupra hranei dvs. Twitter înainte de a decide dacă să vă angajeze.
• Recunoașterea mărcii. Doar prin a fi pe Twitter, deveniți o față familiară. Pe masura ce creste numarul de followers, la fel si dvs. de clienti potentiali.

Cu toate acestea, intuitia ta este cel mai bun ghid pentru a afla daca Twitter te ajuta.

Nu toată lumea trebuie să măsoare

Freelancerii sunt oameni ocupați. Avem de lucru pentru client. Avem acte pe care să le depunem, declarații fiscale pentru a fi completate. Avem o primire completă de e-mailuri pentru a răspunde și feed-uri media sociale pentru a le actualiza.

Urmărirea statisticilor Twitter nu trebuie să vă distrugă programul săptămânal, dar nu durează timp. Ar trebui să urmăriți valorile dvs. numai dacă aveți cu adevărat nevoie.

Urmărirea statisticilor vă poate ajuta dacă:

• Numărul dvs. de adepți a rămas înclinat și doriți să începeți un nou ritm de creștere.
• Vrei să înțelegi mai bine ce vrea și are nevoie publicul tău.
• Vrei să vezi, în numere grele, ceea ce ieși din Twitter pentru momentul în care ai introdus.
• Twitter îți alăptează timpul și atenția și vrei să-l prindi.

Dacă vă încadrați într-una din categoriile de mai sus, citiți mai departe. Să aflăm ce se întâmplă cu contul dvs. Twitter.

Ce să măsoară pe Twitter

Puteți urmări o serie de valori diferite pe Twitter, în funcție de ce doriți să aflați.

Timpul și rentabilitatea investiției

Urmărirea timpului pe care îl cheltuiți pe Twitter vă poate ajuta să descoperiți dacă utilizarea rețelei este un avantaj pentru afacerea dvs. sau pentru scurgerea productivității.

Un instrument simplu pentru a afla cât timp petreceți pe Twitter este add-on-ul Mind the Time pentru Firefox. Acest lucru vă oferă un total săptămânal pentru timpul petrecut pe toate site-urile pe care le vizitați, inclusiv Twitter. Puteți transfera numerele într-o foaie de calcul pentru a vă oferi o imagine de ansamblu săptămânală despre timpul petrecut. Time Tracker face aceeași lucrare pentru utilizatorii Chrome.

Depinde de tine cât timp vrei să dedici Twitter. Pentru cei cu o audiență mică și medie (100-10.000 de adepți), 15 minute pe zi sunt suficiente pentru a posta actualizări și a răspunde la orice întrebări. Treizeci de minute pe zi vă oferă timp suplimentar pentru a căuta clienți noi și a verifica câteva link-uri. Mai mult de 30 de minute pe zi, și ar trebui să vă întrebați dacă timpul dvs. ar putea fi mai bine cheltuit pentru alte sarcini.

Urmărirea timpului pe care îl cheltuiți pe Twitter înseamnă că puteți urmări, de asemenea, rentabilitatea investiției (ROI). Pentru a face acest lucru, trebuie să începeți să vă întrebați clienții noștri de unde au venit pentru prima oară și notați pe cine spune Twitter. De asemenea, trebuie să verificați cât de mulți clienți actuali și noi vă urmează pe Twitter.

Acest lucru vă oferă două modalități de calculare a rentabilității investiției.

1. Twitter ca primul contact. Completați suma de muncă (în dolari) pe care o aveți de la clienții care v-au întâlnit prima dată pe Twitter. Împărțiți acest număr în totalul orelor de Twitter. Aceasta arată cât de mult lucrați nou pe Twitter de la fiecare oră pe care ați pus-o pe Twitter.
2. Twitter ca angajament al clientului. Completați suma de muncă (în dolari) pe care o aveți de la clienții care vă urmează pe Twitter. Împărțiți acest număr în totalul orelor de Twitter. Acest lucru vă oferă o idee despre munca pe care o păstrați ca urmare a angajării cu clienții dvs. pe Twitter. Din nou, numărul final este ROI pentru fiecare oră pe care ați introdus-o în rețeaua socială.

Ca regulă generală, cu atât mai mult cu un veteran pe Twitter pe care îl deveniți - adică cu cât ați petrecut mai mult pe Twitter - cu cât ar trebui să crească ROI.

Crestere ascendentă

În mod ideal, doriți ca numărul următor să crească în fiecare lună. Având mai mulți adepți sporește vizibilitatea tweet-urilor și a afacerii voastre independente.

Menținerea unei înregistrări a numărului de adepți pe care îi aveți la sfârșitul fiecărei luni vă permite să vedeți dacă contul dvs. crește sau se oprește.

Dacă ați lovit un platou de creștere, puteți să vă uitați la valorile angajamentului dvs. pentru a afla ce funcționează și ce nu, astfel încât să puteți face mai mult din ceea ce funcționează pentru a vă angaja publicul și pentru a atrage noi adepți.

Participarea la public

Dacă doriți să faceți cel mai bun marketing Twitter posibil pentru afacerea dvs. independentă, trebuie să urmăriți implicarea audienței. Aceste statistici au cel mai mult timp pentru a urmări, dar oferă cel mai mare profit pentru a-ți ajuta să crești publicul. Vă recomandăm să creați o foaie de calcul proprie pentru a urmări aceste statistici. În mod alternativ, puteți utiliza aplicații Twitter de pe tabloul de bord, cum ar fi Crowdbooster sau Hootsuite, pentru a vă oferi o prezentare generală.

Pentru a urmări angajamentul dvs., ar trebui să înregistrați săptămânal sau lunar cele mai importante cinci până la zece mesaje tweet:

• retweets. Când sunteți retumați de adepții dvs., acest lucru vă pune numele în fața unei mulțimi întregi de oameni. De asemenea, vă spune că audiența dvs. îi iubește pe acești tweet-uri atât de mult încât doresc să le împărtășească cu lumea. În realitate, atunci când adepții dvs. vă reîntâlnesc, ei spun că "mai multe tweete ca acesta vă rog".
• Favorite. Ca și în cazul repetării, atunci când un urmăritor a favorizat articolul dvs. Tweet arată că le place ceea ce spuneți. Ele sunt mai puțin semnificative decât retweets, deoarece acestea nu vă sporește vizibilitatea, dar merită încă să le împărtășiți.
• Răspunsuri. Crearea de conversații ar trebui să fie unul dintre principalele motive pentru care utilizați Twitter. Răspunsurile sunt de aur, deci doriți să vedeți tipurile de Tweets care le atrag.
• Clicuri. Atunci când partajați linkurile pe Twitter, care obțin cele mai multe clicuri? La fel ca retweeturile și preferințele, clicurile arată că ceea ce distribuiți este relevant pentru urmașii dvs. Clicurile arată, de asemenea, că aveți o voce interesantă.

Cele 4 T-uri de implicare Twitter

Când ați înregistrat cele mai importante tweet-uri, urmăriți următoarele despre fiecare. Acestea sunt cele patru T de implicare Twitter.

• Subiect. Care a fost subiectul mesajului dvs. Tweet? Dacă a fost o legătură, la ce site ați făcut legătura?
• Tip. A fost o legătură, o actualizare personală, o știre, o promovare, un citat, o fotografie, un videoclip, o glumă sau o întrebare?
• Ton. Ce voce ați folosit în Tweet? Un stil amuzant, jucăuș, serios, provocator, cu titlu? Puteți încerca mâna cu voci diferite.
• Timp. În ce zi a săptămânii și la ce oră ați trimis mesajul tweet??

Pe măsură ce urmăriți cele patru T-uri, veți observa modele care apar în cazul tipurilor de Tweet care atrag cele mai multe retweets, favorite, răspunsuri și clicuri. Când aflați ce funcționează, faceți mai mult!

Instrumente pentru a urmări valorile Twitter

Instrumentul meu preferat pentru urmărirea valorilor mele Twitter este Buffer App. Îmi place de mai multe motive:

• Îmi permite să-mi programez tweets-ul, fără probleme.
• Oferă date despre toate valorile importante ale Twitter-ului, pentru fiecare Tweet.
• Este gratuit pentru utilizarea de bază.

Cu toate acestea, dezavantajul aplicației Buffer App este că sunteți blocat în sistemul App Buffer pentru a măsura statisticile. Trimiteți un tweet în afara aplicației Tampon și nu obțineți statistici pentru aceasta. De asemenea, este de 10 USD pe lună pentru un cont premium.

Alte instrumente de top pentru măsurători de urmărire includ:

Crowdbooster

• avantaje: Afișarea grafică a lui Crowdbooster a retweeturilor și a răspunsurilor este cea mai mare remiză. Este minunat dacă aveți minte vizuală. Puteți verifica acest lucru printr-o încercare gratuită de 30 de zile.
• Dezavantaje: Este dificil să obțineți o imagine de ansamblu imediată a conţinut din cele mai bune tweets. Un cont de bază Crowdbooster îți atinge portofelul la 9 USD pe lună.

HootSuite

• avantaje: Puteți crea un raport personalizat care să urmărească o serie de valori, cum ar fi creșterea, mențiunile, menționările de către factorii de influență, retweet și clicuri. Raportul este trimis prin e-mail în căsuța poștală la intervale regulate. Este gratuit pentru un cont Hootsuite de bază.
• Dezavantaje: Pentru a obține rapoarte detaliate despre statistici, aveți nevoie de un cont de 9,99 USD pe lună. Tabloul de bord este mai aglomerat decât intuitiv.

Bit.ly

• avantaje: Bit.ly este gratuit și se integrează bine cu Tweetdeck.
• Dezavantaje: Măsoară doar clicurile. Va trebui să numărați retweets, răspunsuri și preferințe pentru tine.

Peste voi

Urmărirea valorilor dvs. vă permite să vedeți ce funcționează pe Twitter și ce nu. Atunci când descoperiți ce funcționează, faceți mai multe din acestea pentru a vă implica mai bine pe audiență și pentru a vă crește numărul de persoane care vor participa mai repede.

Vă urmăriți statisticile Twitter sau mergeți prin intuiție pentru ceea ce angajează pe urmașii dvs.? Care sunt instrumentele dvs. preferate pentru a urmări valorile dvs. Twitter?