Secretul clienților de aterizare aproape 100% din timp

Și cum un experiment mic sa transformat într-o întreprindere de milioane de dolari

Sigur, împingând hârtiile pentru Big Boss ne moară. Dar fiecare freelancer știe că sunetul propriilor noastre fotografii nu este pură fericire. Nu știu despre tine, dar cel puțin de două ori am privit nervos "faliment" în față și cu noroc sau karma, l-am ocolit cu doar centimetri.

În anii mei mai prudenți, am învățat să dezvolte sisteme, să le testez, apoi să le extind. Da, acest lucru este valabil și pentru persoanele care desfășoară activități independente.

Cum? Deoarece transformarea unei perspective într-un client este un proces bazat pe un sistem. Identificarea rezultatelor și a campaniilor de execuție pentru un client este o serie de sarcini bazate pe un sistem.

Creați sistemul potrivit și puteți garanta aproape fără cusur succes și satisfacție de fiecare dată.

În spiritul unei astfel de experimentări, am dat peste sistemul singular, care a fost în mare măsură responsabil pentru transformarea consultanței mele personale într-o afacere de milioane de dolari programată să aterizeze și să gestioneze peste 100 de proiecte în fiecare lună și a câștigat clienți precum NFL, BlogTalkRadio, și cei mai buni autori ca Christine Comaford-Lynch.

Provocarea, defecțiunea mea aproape nervoasă și rezultatele

Apoi voi vărsa fasolea despre experimentul meu ...

Aproximativ un an și jumătate în urmă, am trecut de la a fi un freelancer la conducerea unei firme de marketing care a gestionat 25-50 de comercianți independenți pe internet și profesioniști de web. În decembrie 2007, am hotărât să fac un salt mai mare și să construiesc un program care să-mi permită echipei și echipei mele să antreneze sute de freelancer și să le asocieze cu clienții plătitori.

Aceasta a reprezentat o provocare enormă pe care, timp de trei luni, nu am putut rezolva (și aproape că mi-a costat afacerea, bunăstarea mea financiară și sănătatea mea). Cum aș putea să proiectez un sistem care să:

1. Antrenează și antrenă sute de oameni în abilitățile de marketing și dezvoltare web?

2. Garantați sute de noi proiecte care vin în fiecare lună?

Am testat un sistem cu un grup de testare de 30 de persoane independente. A esuat. Am redeschis sistemul bazat pe rezultate și feedback și am îmbunătățit considerabil. Acest al doilea sistem a fost foarte scalabil și a reprezentat provocarea A. Afacerea mea era acum capabilă să instruiască cu ușurință și cu succes sute de oameni - sau chiar mii de oameni, dacă situația o chema.

Dar provocarea B a rămas o oprire. Nu puteam risca să scal la 100 de liber profesioniști sau mai mulți, de teamă că nu voi avea nici o treabă pentru ei.

Acum, aici veți dori să acordați atenție ...

A trebuit să creez un sistem care să permită oricărei persoane, cu sau fără cunoștințe despre abilitățile de marketing pe care le oferim, cu sau fără abilități de vânzări, să aterizeze cât mai mulți clienți pe cât posibil din punct de vedere uman.

Sistemul rezultat pe care sunt pe cale să-l împărtășesc (și nu vă faceți griji, este murdar simplu) a funcționat atât de bine, are o rată de succes de 100% până acum (adică fiecare persoană care a acceptat oferta pe care o voi face partajarea cu dvs. sa transformat într-un client). Sunt sigur că vom pierde perspectiva ocazională, dar acest sistem va funcționa pentru:

  • Recomandări
  • Căldură conduce
  • Conducta rece (apel la rece)
  • Profesioniști cu care lucrați (dentistul, medicul, grădinarul etc.)
  • Oricine mai puteți visezi

Valoarea clienților pe care acest sistem le aterizează este minunat. Metoda inițială de prospectare a avut o rată de succes de aproape 100%, dar asta pentru că aveam de-a face cu trimiteri. Și acest sistem nu a putut fi duplicat. Sa bazat pe mine, pe experiența mea exactă și pe realizările mele și pe capacitățile mele de vânzări.

Dar acest nou sistem acum îmi garantează cu ușurință companiei peste 100 de proiecte noi pe lună și, cel mai bine, aceste proiecte se încadrează în veniturile recurente lunare în valoare de $ 10,000- $ 50,000 pe proiect. Și nu trebuie să fac singur vînzarea.

Linia de fund: Acest sistem vă va permite să aterizați băieții mari, să concurați cu furnizorii de top din industria dvs. și oricine o poate face. Este murdar simplu.

Cum să vă așezați clientul de fiecare dată

Iată fraza magică: "Analiza competitivă"

Am constatat că, atunci când apelează la companii care nu mi-au cerut sfatul sau ajutorul, nu au avut grijă să primească o propunere sau au auzit despre cum aș putea să revoluționez site-ul lor sau să-i fac tone de bani ...

Singurul lucru pe care chiar și perspectivele reci au răspuns, aproape de fiecare dată, a fost această singură teză:

"Am inversat site-urile concurenților dvs. de top, [COMPETITOR ONE] și [COMPETITOR TWO], și vă pot spune exact cum vă pot bate în cantitatea de trafic și de vânzările pe care le primesc online, PLUS unde sunt slăbiciunile lor și cum le puteți exploata pentru a avansa.

Apoi mi-am oferit să efectuez o Analiză Competitivă gratuită pe site-ul lor și pe site-ul concurentului de top.

Asta e. Murdărie simplu.

Nici măcar nu va trebui să cereți vânzarea când ați terminat. Te vor implora să-i ajuți.

Se întâmplă totuși să fie un adevăr infailibil că oamenii sunt mai motivați de ceea ce au de pierdut (și cine vor să supraviețuiască) decât de ceea ce pot câștiga. Folosind succesul competitorului de teama de a-și pierde afacerea cu altcineva, îi vei convinge cu ușurință să vorbească cu tine și vor crede că a fost ideea lor să te întrebe!

Cum se creează o analiză competitivă

Pentru că industria mea este de marketing online și dezvoltare web, voi explica cum să creați o analiză a prezenței și traficului unui site web.

Puteți modifica acest proces pentru a aborda orice, deși. Dacă construiți site-uri web, creați o evaluare a cerințelor site-ului pentru ca prospectele dvs. să fie completate, astfel încât să puteți discuta despre rezultate. Dacă sunteți un copywriter, creați un document care pune întrebări-cheie care vă oferă posibilitatea de a vă gândi la ceea ce au nevoie și de a fi încântați de ceea ce puteți face.

Prin urmare, pentru această analiză, aveți nevoie de doar trei site-uri gratuite pentru a obține cantități amețitoare de informații despre perspectiva și concurentul dvs. Când veți împărtăși aceste informații cu aceștia, veți auzi din când în când: "Aceasta este cea mai profundă consultare informativă pe care am avut-o vreodată!"

Adăugați aceste site-uri în lista dvs. de preferințe:

  1. Quantcast
  2. Spyfu
  3. Alexa

Între aceste trei site-uri, puteți descoperi ceva, inclusiv:

  • # de vizitatori unici lunar
  • Bugetul cheltuit pe liste sponsorizate (Adwords)
  • Clicuri pe zi din înregistrările sponsorizate
  • Cost pe clic
  • # de înregistrări organice
  • Demografice, inclusiv vârsta, venitul și grupul de vizitatori pentru etnie
  • Și mai multe tone

Imaginați-vă spunându-vă că știi că concurentul lor de top petrece 18.000 de dolari pe liste sponsorizate pe zi și că primesc 5000 de vizitatori unici pe zi ...

Dar știți că vă puteți ajuta să-i bațiți și să-i eclipsați mult traficul, pentru că puteți vedea că legăturile de intrare ale site-ului concurentului sunt vechi și că nu sa făcut nici o optimizare a site-ului. Aceste statistici vă justifică solicitarea a 5000-1000 $ pe lună pentru a le obține în fața competitorului care cheltuiește și mai mult și are deficiențe pe care le puteți vedea și exploata în mod clar.

Vedeți cum modifică complet natura consultării și a vânzării? Nu trebuie să întrebați dacă vor să facă afaceri cu dvs. În schimb, în ​​fața lor, sunteți în picioare cu un morcov foarte atrăgător, susținut de dovezi greșite, de fapt și de numere cuantificabile.

Atâta timp cât sunteți încrezători că puteți livra mărfurile pe care le promiteți, este o înțelegere făcută. Am aterizat chiar și clienți cu această metodă fără ca ei să ceară să vadă rezultatele trecute, referințele clienților, un portofoliu sau orice altceva. Ei au fost atât de șocați și jazzați de analiza pe care au spus-o: "Denumiți-vă prețul. O vom lua. Vrem să batem pantalonii unui astfel de concurent! "

"Ce se întâmplă dacă clientul dorește ceva ce nu pot să fac?"

Poate doriți să utilizați acest exemplu de analiză exactă și să oferiți clienților teren pentru dezvoltarea web și generarea de trafic. Dacă nu știți cum să livrați aceste servicii?

externalizeze.

Aveți o resursă minunată chiar aici Freelance Switch. Iată ce faceți:

Odată ce furnizați analiza concurenței și treceți-o cu perspectiva, următorul pas va fi să dezvoltați o propunere detaliată care să descrie ce veți face și prețul pe care îl veți taxa. Spuneți-le că veți dori să puneți cel mai bun expert pe proiect și trebuie să verificați disponibilitatea. Veți reveni la ele în câteva zile.

Apoi postați proiectul aici pe FreelanceSwitch locuri de muncă și găsiți un expert potrivit. Lucrați cu aceștia pentru a dezvolta propunerea și a stabili un acord privind taxele pe care doresc să le perceapă.

Creșteți aceste taxe cu o sumă adecvată pentru a vă plăti pentru a ateriza afacerea și, probabil, de gestionare a proiectului și apoi licitați că la perspectiva.

Clientul a aterizat. Nu este mult mai ușor decât asta!