Share
Puteți petrece ore crafting copia perfectă pentru e-mail de marketing. Dar dacă e-mailul dvs. este ignorat, toate eforturile dvs. vor fi pierdute.
Pe partea flip, Mai Mult persoanele care vă deschid e-mailurile, cu atât mai mare este impactul muncii voastre dure.
Strategia cea mai importantă pentru a vă asigura că e-mailurile sunt deschise este să scrieți linii de subiect eficiente. Potrivit acestui studiu de la MailChimp, o linie de subiect bună poate fi diferența dintre o rată deschisă (sub 10%) și o rată deschisă uimitoare (peste 50%)..
În afară de a scrie linii de subiect bune, ce altceva puteți face pentru a vă crește rata deschisă?
Când vă configurați platforma de marketing prin e-mail, veți alege numele care se află în câmpul "De la" ori de câte ori trimiteți un e-mail.
De ce este important acest lucru? Deoarece de fiecare dată când trimiteți un e-mail, destinatarul vede două informații:
Acesta este tot ce trebuie să decidă dacă să deschidă e-mailul.
Folosirea uneia dintre următoarele în câmpul "De la" va reduce rata deschisă:
Cercetarea realizată de Pinpointe a constatat că utilizarea numelui unei persoane reale în câmpul "Din", în loc să utilizeze o adresă de e-mail a companiei, îmbunătățește ratele deschise cu până la 35%.
Între timp, Hubspot a comparat utilizarea numelui companiei ("Hubspot") pentru a utiliza un nume personal împreună cu numele companiei ("Maggie Georgieva, Hubspot"). Din nou, e-mailurile trimise cu numele unei persoane reale au avut o rată mai bună de deschidere.
Oamenii de știință desfășoară experimente pentru a afla cum funcționează lucrurile. Ele formează o ipoteză (cea mai bună presupunere despre cum gândi lucrurile funcționează), apoi testați această ipoteză pentru a vedea dacă presupunerea lor a fost corectă sau greșită.
Marketerii au recunoscut de mult timp valoarea testării. Pentru comercianți, testarea implică să vedem cât de bine funcționează o anumită tehnică de marketing.
Agenții de marketing au început testarea divizată la începutul secolului al XX-lea. Copywriterii ar rula două anunțuri ușor diferite pentru același produs în același ziar. Fiecare anunț avea același cupon pe care cititorii l-ar putea întoarce în schimbul unei oferte speciale. Singura diferență dintre cupoanele din cele două anunțuri a fost un cod mic în colțul cuponului. Aceste coduri au permis copywriter-ilor să urmărească ce copie a fost cea mai eficientă în a face cititorii să ia măsuri.
Atunci, toate aceste urmăriri trebuiau făcute cu mâna. Birourile de ofițeri au numărat diferitele cupoane returnate și au calculat ce anunțuri au avut cele mai bune rezultate. Astăzi, datorită puterii internetului, această urmărire se face automat. Deci, comercianții pot efectua cu ușurință teste la un cost foarte mic.
Cum se aplică acest lucru pentru marketingul dvs. prin e-mail? Puteți testa diverse aspecte ale e-mailurilor dvs. pentru a vedea ce vă îmbunătățește rata deschisă.
Variabilele pe care le puteți testa includ:
Linii de referință sunt cel mai important factor. Multe servicii de marketing prin e-mail oferă instrumente care vă permit să pre-testați linii de subiect. Oferiți două linii de subiect potențiale. Acestea sunt testate pe un segment mic al listei dvs. pentru a vedea ce subiect are cele mai bune performanțe (adică devine cel mai deschis). Apoi linia de subiect cu performanțe maxime este utilizată pentru restul listei.
Frecvența și regularitatea e-mailului, ora din zi trimiteți e-mailuri și tipuri de e-mail pe care le trimiteți, toate vă vor influența cursul deschis. Merită să urmăriți fiecare dintre acești factori pe măsură ce trimiteți e-mailuri pentru a vedea cum influențează cursurile dvs. deschise.
Amintiți-vă că testarea divizată este un proces de îmbunătățire incrementală. Odată ce ați executat un test și ați descoperit că o anumită formulă de linie de subiect sau ora din zi funcționează bine, nu vă opriți acolo. Păstrați tweaking și testarea. Chiar și pentru o listă mică de 500 de persoane, o creștere de 1% a ratei deschise înseamnă că încă cinci persoane îți vor citi e-mailul. Pentru o listă de 5.000, sunt încă 50 de persoane. Rețineți că numai persoanele care vă citesc e-mailul au potențialul de a da clic pe link-urile din e-mail, să viziteze site-ul dvs. web și să facă o achiziție.
Dacă e-mailurile dvs. sunt blocate de filtrele de spam, veți reduce rata deschisă. Din fericire, acest lucru este ușor de evitat.
Spam-ul este un e-mail nesolicitat trimis într-o listă. Dacă trimiteți mesaje către adrese de e-mail pe care le-ați găsit online sau pe care le-ați cumpărat de la o agenție de marketing, este spam. Deci, atâta timp cât oamenii s-au abonat la lista dvs. de preferință, și includeți opțiunea de a vă dezabona în fiecare e-mail, atunci e-mailurile dvs. nu sunt spam.
De-a lungul anilor, furnizorii de e-mail, cum ar fi AOL, Gmail, Hotmail și Yahoo, au învățat cum să detecteze și să blocheze spam-ul. Spamatorii au fost prinși și și-au ajustat tactica. Au inceput sa sparga cuvinte folosind perioade (fr.ee) sau sa foloseasca caractere si numere speciale ca litere (spec1 @ l 0ffer) pentru a obtine filtrele spam.
Din când în când, veți vedea chiar și pe cei care nu utilizează spam-ul folosind aceste "trucuri" pentru a încerca să evite filtrele de spam.
Adevărul este că aceste trucuri nu mai funcționează. De fapt, acestea declanșează filtrele de spam, făcând mai probabil ca mesajul dvs. să fie marcat ca spam și blocat.
Ce puteți face pentru a evita filtrele de spam? Urmați aceste reguli simple:
Desigur, există întotdeauna o șansă ca ceva să faci ar putea declanșează un filtru de spam, dar dacă restul e-mailului este legitim, atunci filtrele sunt suficient de sofisticate pentru a recunoaște că.
Există o altă modalitate prin care ați putea fi blocată de filtrele de spam. Aceasta este dacă abonații vă marchează mesajele ca spam. Cum puteți evita acest lucru? Trimiteți mesaje relevante, valoroase pe lista dvs. Mai multe despre asta mai târziu.
Gmail este cel mai popular serviciu de e-mail din lume, cu aproximativ jumătate de miliard de utilizatori. Astfel, o proporție semnificativă de abonați la lista de e-mailuri vor primi e-mailurile prin Gmail.
Din păcate, acești abonați au devenit mai puțin probabil să vă deschidă e-mailurile. Asta pentru ca anul trecut Gmail a inceput sa imparta inbox-urile utilizatorilor in "file". Deci, în loc să aveți o căsuță poștală unde verifică poșta, utilizatorii Gmail trebuie să verifice cinci file. Aceasta include o filă "promoții", unde este probabil ca newsletter-ul dvs. de e-mail să fie depus.
Utilizatorii Gmail tind să fie mai tineri și mai educați decât media, deci dacă aceasta este piața țintă, trebuie să fiți deosebit de conștienți de modul în care Gmail filtrează e-mailurile în file.
Tab-urile sunt o veste bună pentru utilizatorii Gmail. E-mailurile pe care doresc cu adevărat să le citească - de la prieteni, colegi de familie și de afaceri - intră în fila lor "Primar". E-mailurile mai puțin importante, cum ar fi actualizările mass-media sociale sau buletinele de știri prin e-mail, merg la alte file.
În consecință, utilizatorii Gmail sunt mai puțin susceptibili să vă vadă emailurile și este mai puțin probabil să le deschidă. Un studiu realizat de furnizorul de e-mail marketing, MailChimp, a constatat că ratele deschise de la utilizatorii Gmail au scăzut cu peste 1,5 puncte procentuale după ce tab-urile au fost adăugate în căsuța de e-mail Gmail. Aceasta este o scădere masivă, având în vedere că ratele medii deschise sunt în jur de 15%.
Ce puteți face în legătură cu acest lucru?
Nu există trucuri aici. Nu există nicio modalitate prin care să puteți asigura că e-mailurile dvs. se termină în fila Primare a abonatului dvs. Cu toate acestea, voi poate sa contactați abonații dvs. de e-mail care utilizează Gmail și solicitați-i să redirecționeze e-mailurile la fila Primar.
Pentru a face acest lucru, va trebui să tragă și să renunțe la unul dintre e-mailurile dvs. în fila "Primar". Apoi, Gmail vă va întreba dacă dorește să "facă acest lucru pentru mesajele viitoare" de la adresa dvs. de e-mail. Dacă dau clic pe "Da", toate e-mailurile tale vor merge în căsuța principală primită.
Acesta este un mod simplu de a vă asigura că mesajele dvs. de poștă electronică către utilizatorii Gmail primesc un serviciu VIP și vă menține ratele deschise.
Dacă ați citit articolul nostru pe linii de subiect, veți ști secretul pentru a vă deschide e-mailurile: relevanță. Cu cât e-mailurile dvs. sunt mai relevante pentru abonații dvs., cu atât este mai probabil ca acestea să fie deschise.
Problema este că, odată ce ați crescut lista dvs. la mii (sau chiar zeci de mii) de abonați, este dificil să fii relevant pentru acei mulți oameni. Pe măsură ce relevanța e-mailurilor dvs. scade, la fel și rata dvs. deschisă.
Cum puteți rămâne relevant pentru abonații dvs. în timp ce executați o listă mare? Cea mai ușoară modalitate de a face acest lucru este prin segmentarea listei de e-mailuri.
Segmentarea implică împărțirea listei dvs. în grupuri. Fiecare grup este format din abonați cu ceva în comun, astfel încât să puteți direcționa e-mailurile la ele.
Puteți să vă împărțiți lista într-o gamă largă de factori, inclusiv:
Cum aflați aceste informații? Există câteva moduri în care puteți face acest lucru:
Adresați-i oamenilor detaliile lor (vârstă, sex, interese etc.) atunci când se înscriu pentru a primi e-mailurile. Cu toate acestea, merită menționat faptul că cu cât mai multe informații solicitați în timpul fazei de înscriere, cu atât mai greu veți găsi pentru a câștiga noi abonați.
Oferiți oferte speciale anumitor persoane din lista dvs.. De exemplu, să presupunem că intenționați să lansați un produs nou care va interesa numai proprietarii de afaceri din lista dvs. - în special proprietarii de afaceri care se luptă cu marketingul lor. Înainte de a vă lansa produsul, puteți oferi lista dvs. posibilitatea de a descărca un raport gratuit care arată proprietarilor de afaceri cum să câștige mai mulți clienți. Pentru a primi raportul, trebuie să se înscrie la o listă nouă.
Această tehnică vă permite să segmentați prin auto-selecție. Când oferiți freebies care sunt relevante pentru un anumit public, abonații dvs. vor dori să se segmenteze ei înșiși.
Urmăriți modul în care interacționează cu e-mailurile dvs.. O modalitate foarte ușoară de a stimula ratele deschise este numai adresați-vă celor mai loiali fani care vă deschid întotdeauna e-mailurile. Acest lucru vă permite să trimiteți e-mailuri mai frecvent, știind că nu vă deranjează lista completă prin trimiterea prea multor e-mailuri. Unii furnizori de e-mail marketing urmăresc interacțiunea abonaților pentru dvs..
De asemenea, puteți să urmăriți clic pe link-urile abonaților. Acest lucru vă oferă o indicație a intereselor lor.
Urmăriți comportamentul de cumpărare pe site-ul dvs.. Prin observarea achizițiilor pe care le fac clienții, le puteți trimite oferte relevante. Notă: aceasta funcționează numai dacă software-ul de marketing prin e-mail este integrat cu platforma de comerț electronic.
Acesta este cel mai evident vârf al tuturor, însă mulți marketingeri de e-mail ignoră acest lucru. Pentru cea mai bună rată deschisă posibilă, scrie e-mailuri pe care oamenii doresc să le citească. Dacă abonații dvs. așteaptă cu nerăbdare să vă audă, atunci, bineînțeles, veți avea o rată mai bună de deschidere.
S-ar putea să credeți că furnizați un serviciu gratuit prin trimiterea e-mailului. Deci, de ce abonații ar trebui să fie agitați despre e-mailurile pe care le trimiteți?
Adevărul este că fiecare e-mail pe care o persoană îi primește le costă ceva. De fiecare dată când trimiteți un e-mail, îi cereți abonaților să vă dea două dintre cele mai valoroase bunuri: timpul și atenția. Asigurați-vă că e-mailurile dvs. sunt în valoare de ceea ce cititorii dvs. "plătesc" și nu va trebui să vă faceți griji cu privire la tarifele deschise la toate.
Aflați mai multe despre inițierea marketingului prin e-mail în seria noastră multipartită, fundamentală, pe această temă.
Accentsconagua