Share
Lasă-mă să ghicesc, nu-ți plac oamenii care te critică? Nu contează dacă este șeful tău, colegi sau prieteni, critici rănit. Faptul este că alți oameni văd defectele mai bine, învățând astfel să acceptați critica este vitală dacă doriți să vă îmbunătățiți la locul de muncă.
Acceptarea criticii constructive poate fi o provocare, dar vă poate ajuta și să vă îmbunătățiți. (Imagine Sursa: Envato Elements)Dacă sunteți ca mulți dintre noi, nu știți cum să acceptați critici - chiar critici constructive. În acest tutorial, veți învăța cum să faceți bine critica constructivă și să o utilizați pentru a vă îmbunătăți.
Ce este critica constructivă? Ce se califică drept constructiv și, prin urmare, merită acordat atenție? Diferența constă în conținutul și livrarea feedback-ului.
Deși ambele tipuri de critici pot afecta încrederea dvs. din cauza modului în care acestea vă provocă abilitățile sau caracterul, criticile distrugătoare sunt în mare parte atacuri personale. Uneori sunt deliberate, alteori sunt doar rezultatul lipsei de tact. Oricare ar fi cauza, veți ști că este vorba de critici distructive dacă nu vă arată decât defectele. Critica constructivă include sugestii despre cum vă puteți îmbunătăți.
Review-urile de performanță ar trebui să fie o ocazie bună de a auzi ce gândește managerul dvs. despre munca dvs. Din punct de vedere istoric, cercetările publicate la Cambridge University Press sugerează că este vorba mai degrabă de un ritual de împingere a hârtiei amestecat cu conversații ciudate, unde ambele părți se tem să-și vorbească. Mulți manageri își evaluează angajații fie ca "in medie"Sau "peste medie" pentru a menține status quo-ul. Ei fac acest lucru pentru:
Angajații sunt la fel de vinați ca și sistemul. Chiar și în fața criticilor valide și constructive dintr-o sursă legitimă (adică managerul dvs.), angajații folosesc strategii diferite pentru a deflecta vina, cum ar fi:
Dar există o capcană pentru a evita feedback-ul negativ ca acesta, scrie Robert Nash, profesor universitar la Aston și psiholog, "Nerespectarea obiectivelor noastre ne face să ne simțim răi".
Deci, din moment ce eșecul te va face să te simți rău, nu-i mai bine să faci față criticilor dacă te apropii mai mult de obiectivele tale profesionale?
Nu sari la sansa de a te apara de indata ce persoana care te critica nu se mai trage. Asta te face să te uiți defensiv și să nu poți gestiona feedback-ul negativ. Dacă vă dați mânia sau trebuie să vă justificați, vă împiedică de asemenea să faceți critici obiectiv, deci respirați profund și urmați celelalte pași de mai jos.
În plus, oricine vă critică va simți acest lucru și, ca rezultat, ezitați să continuați cu ceea ce vă spun. S-ar fi putut să vă salvați câteva secunde de durere, însă ați și pierdut ocazia de a vă îmbunătăți.
Încercați să nu vă răsuciți ochii, să vă bateți brațele sau să vă încruntați când sunteți criticați. Da, biroul tău este un mediu profesional, dar asta nu-l împiedică pe managerul tău și pe colegii tăi să-și ia amprentele emoționale. Explicațiile faciale negative și limbajul corpului sugerează că nu sunteți interesat de ceea ce auziți sau că doriți să încheiați conversația. Nici nu sunt idei grozave dacă vrei să auzi ce au crezut ceilalți despre tine.
Criticile de la un manager care nu vă plac ar putea fi totuși legitime sau utile în același mod în care feedbackul de la colegii de încredere ar putea fi disimulator. Luați întotdeauna în considerare sursa criticilor și motivele acestora.
Nu o luați personal. Criticile constructive sunt observarea de către altcineva a muncii și abilităților dvs. într-un cadru profesional - nimeni nu spune că sunteți o persoană rea. Dacă au spus ceva în acest sens, care nu se mai califică drept critici constructive, nu ezitați să o ignorați.
Dar atâta timp cât feedback-ul este despre munca ta, cum ar fi calitatea producției tale sau modul în care o realizi, ar trebui să o faci cu bună-credință că intenția persoanei este de a te ajuta să-ți îmbunătățești. Acceptați-o grațios.
Încearcă să nu plângi, indiferent cât de dureros este critica, pentru că nu se mai întoarce de la asta. Vă veți simți jenat să vă confruntați cu acea persoană din nou și veți putea fi etichetați drept "prea emoțional."Când se întâmplă asta, există o șansă bună ca nimeni în biroul tău să nu fie 100% sincer despre munca ta din nou.
Acum că ești calm, e timpul să examinăm de ce ai fost defensivă sau supărată în primul rând.
Ce credeți că a declanșat reacția inițială? Pentru unii oameni, este mândrie, pentru alții, este doar jena de a fi strigat. Care-i motivul tău??
Dacă nu știți ce este declanșatorul dvs., sapa adânc până veți afla. Deoarece răspunsul dvs. la această întrebare este cheia pentru a evita toate emoțiile negative care vă împiedică judecata și, prin extensie, întârzie creșterea.
Conștientizarea este esențială pentru controlul emoțiilor negative. Deci, odată ce știi care este declanșatorul tău, poți să o folosești data viitoare când emotiile tale îți contravin logica când te critică cineva. Spune-ți că orice ai simți este doar o reacție intestinală din cauza ta (mândrie, jenă, frică de respingere etc.).
După ce vă faceți emoții sub control, este timpul să preluați controlul asupra gândurilor dvs. de curse. Care este primul lucru în mintea ta când te critică cineva? Este probabil unul dintre aceste lucruri:
S-ar putea să nu vă apărați în afară, dar nici tu nu ascultați îndeaproape. Doar ascultați să formulezi un răspuns care să tamponeze declarația criticului tău. Pentru a evita acest lucru, încercați să ascultați ceea ce vă spune persoana cu cuvânt. Memorați ceea ce spun, astfel încât să le puteți relua în cuvintele voastre. Aceasta schimbă atenția totală a creierului pe cealaltă persoană cu bonusul suplimentar de a confirma că înțelegeți feedbackul din punctul de vedere al celeilalte persoane. Următorul tutorial vă poate ajuta să vă îmbunătățiți abilitățile de comunicare sef la locul de muncă:
O mulțime de manageri și cu siguranță majoritatea colegilor dvs. nu sunt instruiți să ofere feedback în mod corespunzător. Chiar dacă s-ar afla, asta nu-i face mai ușoară. Sună ciudat, dar este mai ușor să te lași decât să dai o critică valabilă în legătură cu munca, care include o sugestie de îmbunătățire.
Luați în considerare următoarele exemple, care credeți că este mai ușor de spus cuiva care a făcut o greșeală?
"Ești un editor video prost"
"Ultimul videoclip pe care l-ați editat arată ca o ruptură a principalului nostru concurent. Data viitoare, găsiți mai multe surse de inspirație, astfel încât munca dvs. să nu arate ca un copiator. "
În căldura momentului, este mai ușor să spunem prima declarație. Chiar și atunci când managerul tău este calm, perspectiva de a reacționa negativ este suficientă pentru ai face să se simtă inconfortabil. Doar ei se așteaptă să rămâi profesionist. De asemenea, ei speră că știți că sunt obligați să vă ofere un feedback, deoarece este, de asemenea, locul lor de muncă pe linie.
Gândește-te de unde vine șeful tău data viitoare când te simți supărată de critici. Nu sunteți perfect și nici nu sunteți, dar faptul că au luat timp să vă arate greșeala arată că le pasă de cariera ta.
Mai devreme ați învățat procesul de menținere a calmului în timp ce primiți critici constructive. Acum este timpul sa invatati cum sa folositi acel feedback pentru cresterea profesionala. La urma urmei, care este punctul de a accepta cuvintele dureroase ale oamenilor dacă nu vă va fi de folos?
Nu vă gândiți la greșelile voastre ca la eșecuri, deoarece acesta ar putea fi un motiv pentru care vă apărați atunci când cineva arată o eroare. A face o greșeală înseamnă că ești om și că mai ai multe de învățat despre slujba ta. Fiecare greșeală este doar o lecție de învățat, nu un semn că ești un eșec total.
Amintiți-vă că toată lumea începe ca un începător și aceiași oameni care vă critică au primit partea lor echitabilă de feedback dureros. Așadar, acceptați că există o curbă de învățare în orice, indiferent de poziția dvs. pe scara corporativă.
Nu acceptați vina pentru ceva ce nu înțelegeți pe deplin. Cine știe, s-ar putea să fii criticat, dar nu poate fi vina ta deloc. Deși nu este întotdeauna cazul, nu este niciodată o idee proastă de a clarifica specificul plângerii.
Întrebați exact ce ați făcut greșit, ceea ce face greșit și cum vă preferă să o faceți data viitoare. Puteți, de asemenea, să întrebați dacă este vorba despre un incident izolat sau dacă ați comis aceeași greșeală înainte de a vedea dacă este vorba despre un comportament de tipar sau doar o problemă unică.
Critica critică nu se limitează la calitatea sau acuratețea muncii dvs. Uneori, este vorba despre modul în care îți faci treaba sau despre cum te referi la ceilalți la birou. În ambele cazuri, critica va fi subiectivă. De exemplu, unii oameni ar putea aprecia onestitatea ta, dar alți oameni ar putea crede că ești nepoliticos sau lipsit de tact. În această situație, este mai bine să cereți oa doua opinie sau chiar mai multe opinii.
Căutați opinia cuiva care vă poate da o opinie imparțială despre dvs. Dacă aveți timp, încercați să solicitați cel puțin cinci persoane pentru a obține un consens mai bun despre ceea ce cred ceilalți.
În acest moment știți dacă critica are merit și ce puteți face pentru a vă îmbunătăți. Următorul pas este să creați un plan care să abordeze problema, astfel încât să puteți învăța din ea și să nu fiți informat din același motiv în viitor.
Crearea unui plan de abordare a domeniilor dvs. pentru îmbunătățire nu trebuie să fie complicată. Urmați pașii de mai jos:
Trimiteți un e-mail de mulțumire persoanei care ți-a dat cine feedback-ul explică planul dvs. de a evita aceeași greșeală în viitor. Includeți o solicitare de întâlnire pentru a discuta despre îmbunătățirea dvs. dacă managerul dvs. a fost cel care v-a dat feedback. Acest lucru poate părea prea mult pentru dvs., dar acesta este cel mai bun mod de a arăta că sunteți hotărât să vă îmbunătățiți.
Dacă nu este o procedură de lucru specifică, o politică a companiei sau o chestiune de bun comportament bun-simț, nu sunteți obligat să primiți toate sfaturile pe care le primiți. Amintiți-vă, criticile constructive sunt observațiile altor persoane, plus sugestiile lor despre cum vă puteți îmbunătăți. Captura este că aceste sugestii se bazează pe experiența lor și există momente în care experiența lor este diferită de a ta. Uneori, sugestiile lor ar putea fi inaplicabile pentru dvs., astfel încât cel mai bun lucru pe care îl puteți face este să recunoașteți că aveți o șansă de a vă îmbunătăți, apoi să găsiți propriul dvs. mod de a face acest lucru.
Nu lăsa poverile eșecurilor anterioare să te afecteze. Dacă te bătești cu toate lucrurile pe care le-ai fi putut face mai bine înainte este o pierdere de timp și de energie. Esti mai bine sa directionezi acea energie in a invata lucruri noi si sa lucrezi la alte obiective.
Accentsconagua