Share
Ah, branding. Era atât de ușor. Tot ce trebuia să faceți a fost să apăsați un fier fierbinte ars pe partea din spate a vacăi și, voila, marca! (Da, acestea sunt originile originale ale cuvântului "brand".)
Și în ceea ce privește gestionarea mărcii? A fost la fel de ușor ca și cum vânați vacile în hambar la sfârșitul zilei. Terminat. Marcă gestionată.
Astăzi, branding-ul afacerii voastre independente a devenit un pic mai complex decât asta. Iar managementul mărcii se poate simți mai mult ca pisicile cu pene înalte decât cele de vaci liniștite.
Problemele care afectează creșterea și gestionarea mărcii dvs. independente de azi pot varia de la starea pieței dvs. generale la specificul ofertelor dvs. speciale și de la dezvoltarea aptitudinilor dvs. până la percepția rolului dvs. de marcă de către publicul dvs. Încearcă să gestionezi toate aceste componente diferite, fără a avea un plan mai mare pentru a vă călăuzi, iar în curând veți găsi că vă urmăriți după pisicile menționate anterior, fără a le prinde pe nici unul.
Cu toate acestea, gestionarea cu succes a mărcilor este crucială pentru orice agent independent care dorește să scape de ciclul de lucru al sărbătorilor sau a familor și să vadă profituri mai mari din partea clienților mai fericiți. Deci, ce este un freelancer fără o echipă de experți de manageri de marcă să facă?
Scoateți un pistol BB și începeți să trageți la pisici, desigur ... nu!
Dar vreau să-ți iei obiectivul. Un obiectiv bun de brand cu un marcă mare armă.
Primul pas pentru a realiza orice este obiectivul pentru el. Următorul pas este să concepeți un plan care să vă ajute să mergeți după el.
Dacă vrei să-ți administrezi brand-ul și să-ți dezvolți afacerea liberă, nu o poți face cu ochii închiși și cu o dorință asupra stelelor. Trebuie să stabiliți câteva goluri, să le priviți în ochi și să le urmăriți cu precizie și stăpânire.
Wolff Olins, partener de management al mărcii pentru companii multinaționale mari, folosește o metodă cvadrant pentru a gestiona dezvoltarea clienților săi. Deși marca dvs. poate să nu fie la fel de mare ca și jucătorii din portofoliul Wolff Olins, aceleași principii de gestionare a mărcilor, care sunt valabile pentru marcile de nume mari, sunt valabile și pentru brandul dvs. Împrumutând o pagină din agenda lor, astăzi vom analiza o metodă de gestionare optimizată și adaptată a mărcii, care se potrivește în mod specific nevoilor mărcii dvs. de freelancer.
Îți iau BB (pentru marcă mare, că este) Gun, vreau să-l îndrepți în direcția următorului dvs. obiectiv de brand. Acesta este codul, apropo, pentru descărcarea cărții de lucru gratuite Aim Workbook și finalizarea primului exercițiu, prezentat în imaginea de mai jos.
Stabiliți obiectivul pentru o nouă direcție de brand sau un proiect de brand nou.Există o nouă direcție în care doriți să vă luați marca sau un scop pe care doriți să îl realizați, dar nu știți cum să? De exemplu: dacă sunteți fotograf care fotografiază puțin din toate, puteți acum să vă concentrați marca pe un singur tip de fotografie, cum ar fi fotografia de nunți sau fotografia nou-născutului sau portretele artistice. Problema? Nu știți cum să vă schimbați atenția de la generalist la specialist, fără a vă confrunta cu un decalaj mare în rezervările dvs..
Există un serviciu sau un produs nou pe care doriți să îl adăugați la marca dvs., dar nu știți cum să o faceți? De exemplu: dacă sunteți un designer grafic care proiectează logo-uri și alte materiale de imprimare pentru clienți, puteți acum să vă extindeți serviciile pentru a include designul web pentru a satisface nevoile tot mai mari ale clienților dvs. Problema? Nu știți cum să adăugați aceste servicii noi la marca dvs. și cum să prezentați ceva nou fără a vă sacrifica statutul dvs. de expert și părea că încercați doar să vă amestecați în tot.
Indiferent de obiectivul pe care îl aveți pentru marca dvs., scrieți-l. Nu vă faceți griji despre cum veți ajunge acolo încă. Vom vorbi despre asta în doar o secundă. Pentru moment, pur și simplu descrieți obiectivul dvs. cât mai clar și mai precis posibil.
Cu obiectivul dvs. în loc, este timpul să învețe cum să se ocupe de scopul pe dvs. marcă mare arma și să-l îndreptați spre obiectivul dvs. Să aruncăm o privire asupra componentelor care alcătuiesc acest scop.
Crosshair-ul care trece prin mijlocul țelului tău formează scheletul țelului tău.
Luați țintă în cadrul mărcii de cruce.Crosshair-ul orizontal se extinde de la "hard" la capătul din stânga la "soft" la capătul drept. "Hard" sunt componentele mărcii dvs. care sunt tangibile sau măsurabile. "Soft" sunt componentele mărcii dvs. care sunt, de obicei, intangibile și nu pot fi măsurate.
Cresterea verticala se extinde de la "extern" la partea de sus a spectrului pana la "intern" in partea de jos. "Externe" sunt componentele mărcii dvs. care sunt vizibile pentru lumea exterioară. "Intern" sunt aspectele mărcii dvs. care nu sunt vizibile pentru lume, deoarece se întâmplă în spatele scenei și în interiorul mărcii dvs..
Fiecare dintre cele patru zone create prin tăierea scopului dvs. cu aceste cruciulițe reprezintă o componentă diferită a brandului dvs..
Prin ruperea obiectivului dvs. în cele patru componente prezentate mai sus, puteți să vă concentrați și să analizați cu ușurință fiecare dintre acestea. Astfel puteți identifica zonele specifice ale brandului dvs. care au nevoie de lucru fără a vă îngrijora de ceilalți. Apoi, managementul mărcii va părea ca o sarcină mult mai simplă, mult mai puțin stresantă de îndeplinit.
Când aduceți fiecare componentă a obiectivului dvs. de marcă în aliniere cu obiectivul specificat, veți putea să-l atingeți în mod precis pe nas, fără a fi nevoie să scăpați de gloanțe stricate de pe pistolul propriu.
Aptitudinile tale stau la intersecția aspectelor tari și interne ale brandului tău. Abilitățile sunt interne, deoarece ele sunt ceva pe care fiecare persoană o posedă în interiorul și greu, deoarece acestea sunt vizibile lumii și măsurabile.
Cel mai important aspect al calibrării secțiunii Competențe al obiectivului dvs. de marcă este exercitarea conștiinței de sine. Trebuie să te uiți bine și sincer la tine și la aptitudinile tale pentru a vedea dacă există o abilitate specială de care trebuie să îți îmbunătățești sau să dobândești pentru a-ți atinge obiectivul de brand următor.
În secțiunea Competențe din registrul de lucru, răspundeți la întrebările despre abilitățile actuale și abilitățile necesare pentru atingerea scopului dvs. și pentru a vedea unde stați.
Aveți deja toate abilitățile necesare pentru atingerea scopului dvs.? Grozav! Sunteți bine să treceți la următoarea componentă a mărcii.
Ați constatat că vă lipsesc anumite abilități? Fără griji! Partea bună în ceea ce privește abilitățile este că ele sunt învățabile. Partea chiar mai bună este că sunteți deja la Tuts + unde puteți învăța sau îmbunătăți practic orice abilitate de care aveți nevoie pentru a crește afacerea dvs..
Ofertele dvs. se modelează în cazul în care aspectele grele și externe ale brandului dvs. se întâlnesc. Ofertele dvs. reprezintă un aspect dur al mărcii dvs. deoarece acestea sunt produsele sau serviciile tangibile pe care le pot avea clienții dvs. Și ele sunt externe tocmai pentru că au nevoie de clienți pentru a funcționa. Ofertele dvs. sunt, în esență, manifestarea externă a abilităților dvs. interne.
Aruncați o privire la întrebările din secțiunea Oferte din întrebarea dvs. privind obiectivul pentru a identifica eventualele probleme pe care le întâmpinați cu această componentă a mărcii dvs..
Dacă observați că ofertele dvs. sunt bune așa cum sunt, atunci nu trebuie să vă faceți griji cu privire la reambalarea întregii liste de servicii a mărcii dvs. din nou. Chiar dacă trebuie să vă îmbunătățiți abilitățile puțin (componenta 1), asta nu înseamnă că trebuie să vă regândiți ofertele de la zero. Puteți trece pur și simplu la următoarea componentă.
Dacă, totuși, constatăți că ofertele dvs. curente nu vă deplasează spre obiectivul dvs., atunci este posibil să trebuiască să reconsiderați această secțiune.
Să presupunem că sunteți un web designer care a primit multe cereri de la cititorii de bloguri despre cum să remediați sau chiar să creați propriile site-uri web. Nu au pregătirea specială pe care o aveți. Deși doriți să le ajutați, nu puteți răspunde în profunzime la aceste întrebări tehnice fără a neglija munca pe care o faceți pentru clienții plătiți. Cum puteți include oferte în marca dvs. care servesc acest public nou și în creștere, fără a subcota serviciile dvs. de web design create?
Răspunsul poate fi că vă împachetați cunoștințele într-un format de curs pe care îl puteți vinde entuziaștilor de design web. Acest lucru le-ar permite să învețe tehnici de bricolaj în propriul ritm. Dacă marca dvs. are totul despre atenția personală, totuși, puteți alege o direcție diferită. Ați putea, de exemplu, să organizați un atelier mai intim cu sesiuni video live pentru cei care cunosc deja elementele de bază ale designului web.
Întrebarea nu este numai despre adăugarea ofertelor pe care credeți că vrea publicul dvs., ci și despre adăugarea acelor oferte într-un mod care să fie autentic față de marca dvs. Luați în considerare, cum puteți păstra noile oferte pe marcă?
Freelancerul nu este o insulă. Suntem cu toții conectați cu alți freelanzi din industria noastră prin linii invizibile de comunicare și trasee de clienți. Dar fiecare freelancer îndeplinește un rol diferit în cadrul industriei. Una este expertul de lungă durată, celălalt este noul idei proaspete, altul este creatorul teoretic, în timp ce altul este guru-ul soluțiilor practice.
Rolul dvs. în industria dvs. se încadrează în aspectele externe ale mărcii dvs., deoarece indică modul în care alții (clienți și colegi) vă percep. Și aceasta se încadrează în aspectele moi ale brandului dvs., deoarece nu poate măsura "gradul" rolului dvs. Fiecare rol în cadrul unei industrii este la fel de unic și distinct ca fiecare stea este în cerul de noapte.
Răspundeți la întrebările din secțiunea Role a cărții dvs. de orientare a mărcii pentru a descoperi rolul pe care îl jucați în industria dvs..
Rolul dvs. este unic și clar definit atât pentru dvs., cât și pentru publicul dvs.? Cu alte cuvinte, clienții potențiali știu imediat ce anume te face diferit de ceilalți freelancer din industria dvs.? Dacă o vor face, atunci noul tău țel va urma, probabil, în piesele acestui rol fără a fi nevoie de multă atenție.
Dar dacă rolul dvs. nu este la fel de evident ca și alții, atunci este posibil să trebuiască să lucrați la definirea acestuia puțin mai bine.
Poate rolul pe care îl joci în industria dvs. să vă sprijine pe drumul către noul dvs. obiectiv sau trebuie să lucrați pentru a schimba modul în care vă percep oamenii? De exemplu, dacă ați început să deveniți un "începător perturbator al industriei", dar acum sunteți gata să deveniți "profesionist stabilit", va trebui să faceți acest rol nou cu atenție și în mod intenționat. Puteți face acest lucru prin reorganizarea prezentării experiența dvs. și realizările dvs., astfel încât acestea să reflecte noul dvs. rol.
Personalitatea dvs. de marcă determină tipul de clienți pe care îl atrageți după modul în care interacționați cu aceștia. Personalitatea dvs. de marcă aparține aspectelor moi ale brandului dvs., deoarece personalitatea nu este măsurabilă în grade și pentru cele interne, deoarece este ceva care provine de la dvs., nu din lumea exterioară. După cum am menționat în ultimul tutorial Tuts +, personalitatea dvs. de marcă nu trebuie să fie identică cu personalitatea dvs. reală, dar trebuie să fie adevărată pentru modul în care vă place să lucrați și să interacționați cu clienții. În caz contrar, nu veți putea să o mențineți consecvent prin intermediul mărcii dvs..
Personalitatea dvs. de marcă poate fi umoră, serioasă, profesională, casuală, motivantă, susținută sau chiar oferind o dragoste dură. Nu există o personalitate corectă pe care o aveți, alta decât personalitatea care exprimă cel mai bine modul în care lucrați cel mai bine.
Gândiți-vă la personalitatea dvs. de brand și la modul în care proiectați acea personalitate prin povestea și materialele dvs. de marcă. Persoanele vă percep personalitatea sau aveți nevoie să o amplificați prin modul în care faceți afaceri? Personalitatea pe care o proiectezi în prezent este cea potrivită pentru a vă duce spre obiectivul dvs. sau dacă are nevoie de alte ajustări suplimentare?
De exemplu, este posibil să aveți o personalitate personalizabilă sau amuzantă sau ciudată, dar întâlniți-o destul de gravă și sumbră, pentru că atunci când ați început pentru prima oară ați fost preocupați de a căuta "profesional". În consecință, este posibil să atrageți clienți grei care nu vă înțeleg umorul sau natura cu inimă ușoară, ceea ce face dificilă colaborarea cu aceștia.
Cum puteți injecta mai mult din personalitatea adevărată a brandului dvs. în expresiile brandului dvs., astfel încât aspectele interne și externe ale acestuia să coincidă? Poate că trebuie să rescrieți site-ul dvs. sau să începeți să scrieți mai multe mesaje e-mailuri și note personale clienților. Când îți ajustezi personalitatea pentru a-ți atinge obiectivul, vei căuta mult mai ușor spre acest obiectiv.
După ce v-ați îndreptat obiectivul prin cele patru componente ale mărcii dvs., veți ști cum să vă îndrumați marca spre orice obiectiv pe care doriți să-l atingeți - fără a fi zgâriați sau mușcați între timp de orice pisicile care nu amenință sanatatea ta atunci cand este lasat sa se plinga la libera lor vointa.
Care este următorul obiectiv pe care îl aveți pentru marca dvs.? Și ce zone ale brandului dvs. trebuie să calibrați pentru a atinge acest obiectiv? Trimiteți-ne în comentariile dvs.!
Accentsconagua