Cum să creați șabloane de e-mail în Gmail cu răspunsuri conservate

Sa intamplat din nou. V-ați deschis e-mailul și a existat un mesaj acolo cu întrebarea pe care ați răspuns deja de zeci de ori. 

Dacă sunteți obosit să răspundeți mereu la aceleași întrebări, atunci răspunsurile conservate de Gmail vă pot ajuta.

Utilizați răspunsurile conservate în Gmail pentru a crea șabloane de e-mail pe care le puteți reutiliza rapid cu doar câteva modificări. 

Desigur, nu fiecare e-mail pe care îl trimiteți ar trebui să fie un răspuns de e-mail pentru șablon. Unele e-mailuri necesită un răspuns mai unic. Dar pentru cei care nu o fac, te-ai fi surprins de cât timp ai putea salva, începând cu un șablon de e-mail Gmail. 

Puteți folosi chiar și filtre pentru a automatiza răspunsul dvs., astfel încât acesta să fie trimis întotdeauna ca răspuns la anumite mesaje.

Iată câteva scenarii în care este posibil să doriți să utilizați funcția Gmail Conserved Responses:

  • Ghișeu de ajutor - Dacă lucrați în sprijinul clienților, utilizați răspunsul conservat pentru acele întrebări pe care le cer clienții de multe ori.
  • Cererile pentru un produs sau serviciu care nu sunt oferite - În calitate de proprietar al unei întreprinderi mici, uneori obțineți cereri în afara specialității dvs. Trimiteți un răspuns conservat explicând ceea ce oferiți.
  • Notificări târzii - Creați un șablon de e-mail pentru a face față plăților întârziate sau a transferurilor târzii.
  • Disponibilitate - Dacă cineva dorește să programeze o întâlnire sau o întâlnire, utilizați un răspuns conservat pentru a vă explica orele de program.
  • Urmăriți notele - Urmărirea este unaparte importantă a construirii relațiilor. Utilizați un șablon ca model pentru aceste tipuri de e-mailuri.

Puteți să vă gândiți probabil la scenarii suplimentare în care un șablon de e-mail vă poate ajuta afacerea. Învățați cum să creați și să utilizați șabloane de e-mail cu ajutorul funcției de răspunsuri conservate de Gmail vă poate ajuta să deveniți mai productivi. În acest tutorial, aflați cum să utilizați această funcție utilă - de la configurare la lucrul cu șabloane de e-mail. 

Cum să creați un răspuns în Gmail

Acum că am vorbit despre modul de utilizare a șabloanelor de e-mail, este timpul să explicați cum să creați propriile șabloane Gmail utilizând răspunsurile conservate.

Urmăriți acest program de difuzare rapid pentru a afla elementele de bază ale modului de creare a unui răspuns în Canal în Gmail:

 

Sau treceți prin pașii scrise detaliate de mai jos pentru mai multe informații despre cum să creați și să utilizați șabloane de e-mail Gmail. 

Pasul 1. Cum să accesați Labs Gmail și să activați răspunsurile conservate

Conservate Răspunsuri este o caracteristică Gmail Labs, astfel încât să o utilizați, mai întâi trebuie să accesați Labs Gmail:

1. Accesați laboratoarele Gmail

Pentru a accesa Labs Gmail, porniți din fereastra principală pentru mesaje primite. Apasă pe Setări pictograma (arată ca o unelte) în colțul din dreapta sus. Din meniul derulant, faceți clic pe Setări opțiune.

Apasă pe Setări opțiune.

Ecranul de setări display-uri. Apasă pe Labs opțiunea din partea de sus pentru a afișa funcțiile disponibile pe care le puteți activa în Labs Gmail. Utilizați bara de derulare în partea dreaptă pentru a derula în jos până la Consultați răspunsurile Opțiunea de laborator Gmail.

Derulați la setarea Canalelor răspunsurilor Gmail Lab.

2. Activați răspunsurile Gmail conservate

Setarea implicită pentru Gmail este pentru Consultați răspunsurile a fi dezactivat. Apasă pe Permite apăsați butonul din dreapta opțiunii pentru a activa caracteristica.

Apasă pe Permite buton de comutare.

Derulați în partea de jos a ecranului și faceți clic pe Salvează modificările buton. Reacțiile au fost activate. Acum se afișează căsuța de e-mail.

Pasul 2. Cum să creați un șablon Gmail

Acum că răspunsurile conservate sunt active, sunteți gata să începeți să creați șabloanele de e-mail. Pentru a începe, faceți clic pe Compune butonul din stânga sus. Mesaj nou afișează forma:

Introduceți mesajul dvs. Gmail.

Introduceți mesajul pe care doriți să-l creați ca șablon de e-mail. Acordați atenție la ceea ce introduceți în Subiect , deoarece acesta va deveni titlul implicit al răspunsului dvs. conservat. Nu este necesar să completați destinatarii camp.

Pentru a include o semnătură standard în răspunsul dvs., puteți utiliza o imagine sau tastați semnătura dorită.

După ce ați terminat mesajul dvs., dați clic pe săgeata în jos din colțul din dreapta jos al paginii Mesaj nou formă. Apare un meniu derulant:

Apasă pe Răspuns nou conservat opțiune.

Acum faceți clic pe Răspunsuri conservate> Răspuns nou conservat. Vi se solicită să denumiți răspunsul conservat (linia subiect este implicită):

Acest răspuns conservat va fi numit Orele noastre de afaceri.

Dacă doriți să schimbați denumirea răspunsului dvs., puteți face acest lucru acum. Asigurați-vă că numele este suficient de descriptiv pentru a vă putea spune în viitor ce șablon este.

Apasă pe O.K atunci când sunteți mulțumit de numele noului răspuns conservat. Nu este nevoie să trimiteți un mesaj pentru a crea un răspuns de tip Canned.

Notă:Consultați răspunsurile sunt salvate în Schițe eticheta. Dacă ștergeți din greșeală un răspuns de tip Canned Response Schițe, acesta nu va mai funcționa, chiar dacă apare ca o opțiune pe Consultați răspunsurile meniul. 

Pasul 3. Cum să utilizați un șablon Gmail pentru a răspunde

Acum că ați creat un șablon Gmail, sunteți gata să îl utilizați. Puteți utiliza un răspuns pentru un mesaj nou sau pentru a răspunde la un mesaj pe care l-ați primit. De asemenea, puteți crea un filtru pentru a trimite automat un răspuns de e-mail către un mesaj pe care îl primiți.

În acest pas, vă voi explica cum să faceți ambele.

1. Folosiți manual un șablon

Pentru a utiliza un răspuns de tip Canned, fie începeți un mesaj nou, fie dați clic pe Răspuns pentru a răspunde la un mesaj primit.

Odată ce ați deschis Mesaj nou sau Răspuns , faceți clic pe săgeata în jos din colțul din dreapta jos (lângă pictograma coșului de gunoi) pentru a vedea răspunsurile disponibile:

Selectați un răspuns din Gmail conservat.

Faceți clic pe răspunsul pe care doriți să-l introduceți în mesajul de sub Introduce opțiune.

De îndată ce faceți clic pe răspunsul dorit, răspunsul la șablon este copiat în mesajul dvs. de poștă electronică.

Dacă aveți nevoie să personalizați șablonul de e-mail, faceți acest lucru acum. De asemenea, dacă răspunsul poate conține o semnătură, ștergeți orice altă semnătură automată pe care o utilizați sau mesajul dvs. poate avea două semnături.

Apasă pe Trimite din stânga jos a formularului pentru a trimite mesajul.

2. Utilizați un filtru pentru a trimite automat un răspuns conservat

Puteți, de asemenea, să creați un filtru Gmail pentru a trimite în mod automat un răspuns de tip Canned.

Începeți prin deschiderea Setări ecran. Apasă pe Filtre și adresele blocate opțiune.

Apasă pe Creați un filtru nou legătură.

Apasă pe Creați un filtru nou legătură. Căutare avansată în Gmail caseta de afișare.

Introduceți parametrii filtrului.

Introduceți parametrii pentru acele e-mailuri pe care doriți să le primiți Raspuns conservat. Puteți crea un filtru bazat pe orice combinație de:

  • Din adresa
  • Subiect linia,
  • cuvinte în e-mail
  • dacă e-mailul are un atașament
  • dacă e-mailul este un chat
  • dimensiunea e-mailului

Introduceți informațiile în câmpurile parametrilor corespunzători.

După ce ați ales parametrii, faceți clic pe Creați un filtru cu această căutare legătură. Creați filtru caseta apare:

Selectați răspunsul Gmail conservat pentru utilizare.

Deoarece răspunsurile conservate sunt activate, există a Trimiteți raspunsul conservat în caseta de validare din Creați filtru cutie.

Bifați caseta de selectare și utilizați săgețile în sus și în jos spre dreapta pentru a selecta răspunsul pe care îl puteți folosi cu acest filtru.

Apasă pe Creați filtru buton. Veți vedea un prompt care "Filtrul dvs. a fost creat."

Mesajele primite care îndeplinesc parametrii de filtrare vor fi trimise în mod automat răspunsul pe care l-ați selectat.

Pentru mai multe detalii despre ceea ce puteți face cu un filtru Gmail, consultați următorul tutorial:

  • Cum puteți filtra și bloca e-mailurile nedorite (spam) în Gmail

    V-ați întrebat vreodată cum să blocați pe cineva din filtrele Gmail care distrag mesajele sau să opriți spamul? Acest tutorial vă arată cum să filtrați și să blocați nedorite ...
    Laura Spencer
    Gmail

Pasul 4. Modificarea sau ștergerea unui șablon de e-mail Gmail

Uneori nu mai aveți nevoie de un răspuns conservat. Poate că răspunsul trebuie să fie complet rescris, sau poate că situația care a necesitat răspunsul conservat nu mai există. De exemplu, ați fost probabil responsabili de asistența pentru clienți, dar ați fost promovați și nu mai faceți față clienților. Puteți modifica sau șterge un șablon de e-mail Gmail după cum este necesar; Iată cum:

1. Modificați un răspuns conservat

Pentru a șterge un șablon de e-mailuri Canned Response, deschideți a Mesaj nou sau Răspuns formă. Faceți clic pe săgeata în jos din colțul din dreapta jos pentru a deschide Consultați răspunsurile meniul:

Selectează un răspuns conservat pentru a fi modificat.

Clic Răspunsuri conservate. Apoi apasa [Numele răspunsului conservat] sub Introduce opțiune. Răspunsul pe care l-ați selectat stochează mesajul:

Șablonul de răspuns Gmail conservat într-un mesaj.

Efectuați modificări și modificări ale mesajului după cum doriți. După ce ați terminat modificarea mesajului, faceți clic pe săgeata în jos din colțul din dreapta al ecranului. Apasă pe Răspunsuri conservate opțiune. Apoi apasa [Numele răspunsului conservat] sub Salvați opțiune. Un prompt de confirmare afișează:

Clic O.K pentru a suprascrie răspunsul conservat.

Apasă pe O.K buton pentru a salva versiunea modificată a răspunsului dvs. de tip Canned.

Notă: Când modificați a Raspuns conservat, asigurați-vă că ați șters originalul Raspuns conservat de la Schițe eticheta. Dacă salvați accidental două răspunsuri conservate cu același nume, este posibil ca acestea să nu funcționeze.

2. Ștergeți un răspuns conservat

Puteți, de asemenea, să ștergeți un răspuns cu care nu mai aveți nevoie din meniul derulant. Începeți din interiorul Mesaj nou formă.

Faceți clic pe săgeata în jos din colțul din dreapta jos al paginii Mesaj nou formă. Apasă pe Răspunsuri conservate opțiune. Consultați răspunsurile apare meniul:

Selectați numele răspunsului conservat care urmează să fie șters.

Faceți clic pe numele răspunsului pe care doriți să îl ștergeți. Promptul sistemului afișează:

Clic O.K pentru a șterge răspunsul conservat.

Pentru a șterge răspunsul, puteți face clic pe O.K buton.

Notă: În timp ce mesajul este eliminat din instrumentul Canned Response și nu poate fi utilizat, textul răspunsului de tip Canned remains in your Schițe până când îl ștergeți.

Pasul 5. Cum să dezactivați răspunsurile conservate

Dacă vă decideți să nu mai doriți să utilizați răspunsurile conservate în Gmail, puteți dezactiva funcția Canned Response.

Pentru a dezactiva răspunsurile conservate, accesați Gmail Labs prin Setări ecran. Utilizați bara de derulare în partea dreaptă pentru a derula în jos până la Consultați răspunsurile Gmail lab. (Va fi în Enabled Labs în partea de sus a ecranului.)

Apasă pe Dezactivați buton de comutare.

Apasă pe Dezactivați buton de comutare. Apoi, faceți clic pe Salvează modificările butonul din partea de jos a ecranului. Răspunsuri conservate opțiunea nu mai este disponibilă.

Notă: Mesajele de răspuns conservate pe care le-ați creat anterior rămân în Schițe până când le ștergeți.

Concluzie

Opriți din nou scrierea acelorași mesaje de e-mail. Utilizați șabloanele de e-mail Gmail pe care le creați o singură dată și utilizați ori de câte ori aveți nevoie de acestea cu ajutorul laboratorului Gmail de la Canned Responses. Veți economisi timp și veți fi mai productivi. Funcția Gmail Canned Response este ușor de folosit odată ce știi cum.

Salt în Ghidul nostru Ultimii începători pentru a lucra cu Gmail pentru a afla mai multe despre filtrele Gmail, comenzile rapide Gmail și alte caracteristici Killer Gmail.