Cum de a crea un plan de marketing prin e-mail

E-mailul este o alegere excelentă pentru comercianți. Cercetările arată că, pentru fiecare 1 USD pe care o companie o investește în marketingul prin e-mail, vor vedea o întoarcere de 21 USD. E-mailul este, de asemenea, instrumentul de comunicare la alegere în vremurile noastre hiper-conectate. Peste 3.5 miliarde de oameni din întreaga lume au un cont de e-mail (în comparație cu 1,3 miliarde utilizatori Facebook). Deci, dacă aveți un mesaj sau un produs de trimis, e-mailul este cel mai bun mod de a face acest lucru.

Dacă aveți deja o listă de e-mailuri, puteți începe să trimiteți e-mailuri de marketing și să vedeți ce se întâmplă. Dar presupune că ai o listă. Și este puțin probabil să se facă succes.

Pentru a vă îmbunătăți șansele de succes, este o idee bună să dezvoltați un plan de marketing prin e-mail. Cu un plan în vigoare, veți ști cine trimiteți prin e-mail, de ce le trimiteți prin e-mail și ce ar trebui să includeți în e-mailurile dvs. pentru a vă atinge obiectivele de marketing. Veți avea, de asemenea, o strategie pentru a vă crește lista.

Pentru a implementa planul dvs. de marketing prin e-mail, va trebui să utilizați software-ul de marketing prin e-mail. De ce? În primul rând, deoarece utilizarea software-ului vă permite să respectați legile anti-spam. În al doilea rând, deoarece face mult mai ușor gestionarea procesului de trimitere a e-mailurilor către o listă mare. Există o mulțime de opțiuni, iar unele servicii includ chiar planuri inițiale gratuite.

Sunteți gata să vă creați planul de marketing prin e-mail? Atunci să ajungem la asta.

Pasul 1: Cunoașteți scopul dvs. pentru marketingul prin e-mail

Înainte de a începe să crească lista de e-mailuri și să trimiteți e-mailuri, trebuie să știți De ce începeți să utilizați e-mailuri pentru marketing. Ta De ce va determina cine vizați cu e-mailurile dvs. și tipurile de e-mail pe care le trimiteți.

Cel mai simplu mod de a înțelege acest lucru este prin exemple. Aici sunt câteva problemă de marketing prin e-mail pentru diverse companii și organizații:

  • Scopul unei companii media este de a genera vizualizări de pagină pentru conținutul lor.
  • Un comerciant cu amănuntul cu discount face bani prin vânzări în volum. Scopul pentru lista lor de e-mail este de a conduce vânzări.
  • O afacere locală mică dorește să dezvolte o relație de încredere cu potențialii clienți. Ei doresc să rămână în minte pentru clienții potențiali, deci sunt prima alegere atunci când un client are nevoie de serviciile lor.
  • Un butic își propune să facă clienții să se simtă speciali, ca și cum ar face parte din ceva unic.
  • Un blogger sau scriitor ar putea folosi e-mail pentru a construi un trib loial de cititori.
  • Obiectivul nonprofit în utilizarea e-mailului este de a strânge fonduri pentru munca sa bună.

Aflați clar de ce doriți să începeți marketingul prin e-mail. Numai prin cunoașterea dvs. De ce puteți dezvolta o strategie eficientă.

Pasul 2: Decideți cine scrieți

Următorul pas este să decideți cine sunt e-mailurile tale. "Toată lumea" nu este un răspuns bun aici. Cu cât vă concentrați mai mult e-mailurile pe un anumit cititor, cu atât mai bine vă veți angaja pe toți cititorii.

Din nou, să examinăm câteva exemple pentru a vă ajuta.

  • Compania media știe că cititorii lor ideali sunt de 18-35 de ani, de sex masculin, cu o educație colegiu. Asta pentru care scriu conținutul lor. Deci, ei vor scrie în e-mailurile lor și pentru cine vor elabora o strategie de e-mail.
  • Publicul cu amănuntul cu reduceri este ocupat de mamele care doresc să își întindă bugetul de familie în măsura în care este posibil.
  • Mica afacere locală (să zicem că este o firmă de grădinărit peisagistică) vizează proprietarii de case pe latura afluentă a orașului.
  • Retailerul de lux vinde ceasuri de mână de vârf. Deci, audiența lor este bărbați conștienți de stil, cu venituri medii și mari.
  • Bloggerul scrie despre viața frugală. Deci el își va direcționa e-mailurile la oameni care trăiesc într-un buget restrâns.
  • Cercetările non-profit vindecă cancerul. Prin urmare, e-mailurile sale vor fi pentru persoanele care au supraviețuit cancerului și familiilor și prietenilor lor.

Cu cât înțelegeți mai mult persoanele cărora le scrieți, cu atât mai bine vor fi e-mailurile pe care le veți scrie. E-mailul vizează construirea unei relații cu cititorii dvs. și acest lucru este posibil numai atunci când vă aflați pe aceeași pagină.

Pentru a înțelege în profunzime cititorii, este o idee bună să creați un avatar ideal pentru cititori. 

Un alt mod de a vă cunoaște pe cititori este să le întrebați ce vor ei. Odată ce ați construit lista, trimiteți un e-mail prin care le-ați întrebat pe cititori cum puteți să le ajutați cel mai bine. Acest lucru vă va oferi o mulțime de idei despre ce să includeți în e-mailurile dvs..

Pasul 3: Creșteți lista dvs.

Acum că știți care pe lista dorită, sunteți gata să începeți să vă lărgiți lista.

Care este cel mai bun mod de a dezvolta o listă de e-mailuri? Oferiți un stimulent pentru ca oamenii să se înscrie.

Acest lucru poate fi la fel de simplu ca să spui oamenilor ce vor primi atunci când se înscriu pentru lista dvs. De exemplu, cercetarea non-profit a cancerului ar putea avea o pagină de înscriere pe site-ul său web, care să menționeze: "Înscrieți-vă pe lista noastră pentru a primi povestiri inspirate despre persoanele care trăiesc cu și dincolo de cancer". Cu cât sunteți mai specific cu privire la ceea ce vor primi oamenii când se înscriu în lista dvs., cu atât veți obține mai multe înscrieri.

Alternativ, puteți oferi un stimulent specific pentru înscriere. Aici sunt cateva exemple:

  • Compania media ar putea oferi acces gratuit la conținut exclusiv de 30 de zile.
  • Bloggerul ar putea oferi noilor abonați un ebook gratuit sau un curs online.
  • Retailerul cu discount ar putea oferi un cupon de reducere "extra 10% off".

Orice stimulent pe care îl oferiți ar trebui să vizeze cititorii dvs. ideali. Ar trebui să fie util și relevant pentru ei, și să-i facă să meargă "wow!" Oamenii apreciază confidențialitatea mesajelor primite de e-mail. Ei vor da doar adresele de e-mail dacă oferta dvs. este irezistibilă.

Pasul 4: Dezvoltați o strategie de conținut

Construiești o listă de abonați. Următorul pas este scrierea acestor abonați. Deci, ce vă veți scrie despre e-mailurile dvs.?

Ca și în cazul stimulării de înscriere pe care ați creat-o în etapa anterioară, toate e-mailurile dvs. ar trebui să fie relevante și valoroase pentru cititorii dvs. Numai așa veți transforma abonații în cititori loiali care vă deschid e-mailurile.

Să reluăm din nou exemplele noastre pentru a vedea tipurile de conținut pe care diferite companii le-ar putea crea.

  • Compania media ar putea face schimb de știri prin actualizarea de e-mailuri cu link-uri către cele mai recente articole și clipuri video.
  • Retailerul cu discount ar putea folosi e-mailurile pentru a-i informa pe clienți despre ofertele speciale și ofertele unice.
  • Grădinarul de peisaj ar putea împărtăși sfaturile grădinăritului cu abonații săi. Astfel, el devine asociat cu a fi util și util. Afacerea lui vine în minte pentru clienții săi ori de câte ori se gândesc la grădinărit sau la actualizarea grădinilor.
  • Buticul de ceas de lux ar putea împărtăși povestiri de celebrități care au fost observate purtând ceasuri vândute în buticul.
  • Bloggerul de frugalitate ar putea împărtăși o serie de sfaturi și povestiri legate de finanțele personale.
  • Asociația non-profit ar putea împărtăși povestiri despre persoanele pe care le-a ajutat, alături de cererile de donații.

Avatarul ideal de cititor pe care l-ați dezvoltat mai devreme vă va oferi idei despre tipurile de conținut pe care abonații dvs. ar dori să le vadă.

Dacă sunteți blocat pentru idei, efectuați o analiză a concurentului. Cu alte cuvinte, înscrieți-vă la listele de e-mail ale concursului dvs. și vedeți tipurile de e-mail pe care le trimit. Ce tipuri de conținut includ în e-mailurile lor? Despre ce scriu? Veți primi idei despre ce funcționează și ce nu.

Un ultim pas în dezvoltarea strategiei de conținut este decizia dacă veți trimite mesaje text sau e-mailuri HTML. E-mailurile HTML sunt bogate în imagine și vă permit să construiți recunoașterea mărcii prin includerea în e-mail a siglei companiei dvs. și a altor repere vizuale ale mărcii. Cu toate acestea, merită să rețineți că, uneori, imaginile vor fi blocate de software-ul de e-mail al abonaților. E-mailurile cu text simplu nu includ nici o grafică. Ele arata mai degraba ca un e-mail personal, asa ca sunt bune pentru construirea de relatii.

Pasul 5: Setați o programare de expediere

Ați decis tipurile de e-mail pe care le veți trimite. Acum este timpul să repari un program de e-mail. Cât de des veți trimite e-mailuri?

Răspunsul depinde de timpul și resursele pe care le aveți la dispoziție pentru a crea e-mailuri și de obiectivele stabilite pentru e-mailurile dvs. Indiferent de programul pe care l-ați setat, acesta ar trebui să implice trimiterea e-mailurilor în mod regulat. Acest lucru ar putea fi zilnic, săptămânal sau lunar:

  • Zilnic e-mailurile creează o legătură extrem de puternică cu cititorii dvs. Scrierea către abonații dvs. în fiecare zi poate funcționa bine dacă sunteți un micro-business sau un blogger dintr-o singură persoană și doriți să dezvoltați un trib loial de cititori obișnuiți. Dezavantajul este că mulți abonați se vor simți copleșiți de conținutul dvs. frecvent și vor fi dezabonați.
  • Săptămânal e-mailurile sunt suficient de obișnuite încât clienții să nu fie surprinși să audă de la dvs., dar destul de rar că nu se vor simți copleșiți. Dacă aveți resurse pentru a produce un e-mail săptămânal, este o modalitate bună de a merge.
  • Lunar e-mailurile reprezintă o alegere solidă dacă intenționați să faceți e-mailurile extrem de valoroase - de exemplu, dacă fiecare e-mail conține un cod de promovare a reducerilor. De asemenea, fac buletine de știri bune. Pe măsură ce le veți scrie mai rar, acestea reprezintă o investiție mai mică decât e-mailurile zilnice sau săptămânale. Problema principală cu e-mailurile lunare este că acestea sunt ușor de pierdut în căsuțele poștale ocupate ale cititorilor. Ești mai puțin probabil să fii observat.

Pasul 6: scrieți e-mailuri mari

Ați stabilit cât de des veți trimite e-mailurile. Și v-ați decis ce vor fi e-mailurile dvs. Deci, acum sunteți gata să le scrieți.

Nu fi intimidat de asta! E-mailurile nu trebuie să fie o lucrare de literatură. De fapt, e-mailurile funcționează mai bine atunci când sunt scrise în limbaj simplu, de zi cu zi.

Cea mai importantă parte a mesajului dvs. de e-mail - și partea pe care ar trebui să o petreceți cel mai mult timp - este linia subiectului. O linie de subiect care atrage atenția va atrage abonații pentru a vă deschide e-mailul. Un șchiopătător, linia subiectului neinspirat vă va asigura că e-mailurile dvs. sunt ignorate.

Cheia pentru a scrie e-mail-uri bune scrie ca și cum te adresați unu persoană. Nu începeți e-mailul cu "salut tuturor" și evitați să vă adresați abonaților ca "voi". Asta face ca cititorii dvs. să se simtă ca ei fiind doar unul dintre mulți abonați. Vrei ca cititorii tăi să simtă că le scrii doar pentru ei.

Avatarul cititorului pe care l-ați creat mai devreme vă va ajuta să aveți în minte o persoană în timp ce scrieți și vă va ajuta să setați tonul potrivit pentru adresa dvs. de email.

După ce ați scris mesajul dvs. de e-mail, corectați-l.

Pasul 7: Trimiteți-vă e-mailul

V-ați scris e-mailul și l-ați verificat pentru ortografie și gramatică corecte. Nu vă mai țineți înapoi. Sunteți gata să trimiteți!

E-mailul dvs. nu trebuie să fie strălucit. Trebuie să trimiteți e-mailul dvs. atât timp cât știți că este suficient de bun. Având în vedere toate lucrările pregătitoare pe care le-ați făcut pentru a decide de ce trimiteți e-mailuri și pentru a crea un avatar de cititor, e-mailul dvs. va fi bun. Deci trimiteți-l.

Indiferent ce faceți, nu vă opriți la trimiterea e-mailului deoarece nu este perfect. Niciun e-mail nu este perfect. Numai prin trimiterea de e-mailuri și văzând modul în care acestea efectuează puteți primi feedback-ul de care aveți nevoie pentru a îmbunătăți e-mailurile.

Este mult mai bine sa incepeti cu ceva, sa vedeti cum functioneaza, apoi tweak-ul, mai degraba decat sa asteptati in jurul ideii perfecte.

Pasul 8: Vedeți ce funcționează și faceți mai multe

După cum am menționat mai devreme, dacă trimiteți e-mailuri de marketing, atunci tu trebuie sa utilizați software-ul de marketing prin e-mail. Făcând acest lucru, veți rămâne în partea dreaptă a legii.

În mod semnificativ, dintr-o perspectivă de marketing, utilizarea software-ului de marketing prin e-mail vă permite să urmăriți e-mailurile pe care le trimiteți. Veți vedea câte persoane deschid fiecare e-mail primit și câte link-uri din e-mail-ul dvs. sunt accesate. Utilizați aceste date pentru a vă îmbunătăți e-mailurile.

Pe măsură ce trimiteți e-mailuri prin e-mail, în timp veți obține un sentiment al ceea ce funcționează și ce ar putea fi îmbunătățit. Când descoperiți ce funcționează, faceți mai mult.

Aflați mai multe despre inițierea marketingului prin e-mail în seria noastră multipartită, fundamentală, pe această temă.