Cum se creează o succesiune automată a răspunsurilor

O secvență de autoresponder este ideală pentru a vă îmbunătăți e-mailurile deschise și clicurile. Asta pentru ca o secventa de autoresponder:

  • Construiește o relație cu abonații.
  • Obține abonaților dvs. să deschidă în mod obișnuit e-mailurile.

Să aruncăm o privire la ceea ce este o secvență de autoresponder, beneficiile utilizării uneia în marketingul dvs. prin e-mail și cum puteți seta una.

Ce este o secvență de autoresponder?

O secvență de autoresponder este o serie de e-mailuri trimise automat persoanelor care sunt înscrise pe lista de e-mailuri. De obicei, o secvență de autoresponder este trimisă noilor abonați.

Când creați o secvență de autoresponder, decideți:

  •  conţinut din e-mailurile dvs..
  • Cand e-mailurile vor fi trimise. De exemplu, zilnic, în fiecare zi sau săptămânal.
  • Care e-mailurile vor fi trimise la.

Secvențele automate nu reprezintă o rezolvare rapidă. Probabil veți dedica zile sau chiar săptămâni pentru a dezvolta o succesiune eficientă. Dar odată ce secvența dvs. este setată, vă va ajuta să construiți un trib de abonați loiali care să deschidă fiecare e-mail pe care îi trimiteți. Ați pus munca într-o dată și veți culege recompensele pentru anii următori.

De ce abonații vă deschid e-mailurile: relația

Atunci când unul dintre abonații dvs. de e-mail primește un e-mail de la dvs., îl vor deschide pentru unul dintre următoarele două motive:

  1. Vă recunosc numele și știu că e-mailurile dvs. sunt valoroase.
  2. Ați scris o linie de subiect atrăgătoare și vor să știe mai multe.

Care dintre aceste motive este mai bine pentru dvs., ca un comerciant de e-mail? Amândoi au un loc în marketingul de e-mail și fiecare e-mail pe care îl trimiteți ar trebui să aibă o linie de subiect foarte bună. Dar dacă aveți abonați care vă deschid e-mailurile doar pentru că sunt de la tine, atunci veți găsi ușor să păstrați rata deschisă și rata de clic ridicată.

Privind la propria mea căsuță poștală, există aproximativ cinci liste de e-mailuri care sunt abonat la ceea ce voi face mereu deschideți e-mailurile pentru, doar din cauza persoanei care le-a trimis. Aruncați o privire la căsuța de e-mail și probabil veți găsi că există câteva e-mailuri de marketing de la branduri sau persoane pe care le deschideți întotdeauna.

Cum puteți obține abonaților dvs. să vă deschidă e-mailurile doar pe baza numelui dvs.? Răspuns: Creați o relație cu abonații.

Asta sună înfricoșător? Poate că te gândești "deja am deja destui prieteni". Nu vă panicați. A avea o relație cu abonații nu înseamnă că vei deveni cei mai buni prieteni. Construiești o relație într-un mod mai puțin intens. Toți avem emisiuni preferate de televiziune, gazde radio sau romancieri cu care ne "relaționăm" și că vom viziona întotdeauna, vom asculta sau citim. Construiești o astfel de relație.

De ce abonații își deschid e-mailurile: obicei

Există și un alt motiv că abonații ar putea să vă deschidă e-mailurile atunci când văd numele dvs. Faceți clic automat, fără obișnuință.

Puteți utiliza o secvență de autoresponder pentru a vă învăța abonații obiceiul de a vă deschide e-mailurile.

Obiceiurile sunt create printr-un proces psihologic cunoscut sub numele de operant conditionat. După cum explică psihologul Kendra Cherry, condiționarea operantului:

este o metodă de învățare care are loc prin recompense și pedepse pentru comportament. Prin condiționarea operatorului, se face o asociere între un comportament și o consecință a acestui comportament.

Cu alte cuvinte, atunci când un comportament particular este recompensat, este mai probabil să îl repetați. În timp, comportamentul recompensat devine un obicei.

Specialistul de formare a obiceiurilor James Clear spune că obiceiurile se formează prin repetarea a trei etape:

  1. Trigger (un eveniment stimulator).
  2. Comportament (obișnuitul).
  3. Recompensa (beneficiul obținut din efectuarea comportamentului).

Iată ce arată acești trei pași în contextul marketingului prin e-mail:

  1. Trigger - Un abonat primește un e-mail de la dvs., în mod ideal, cu o linie subiect interesantă.
  2. Comportament - Ca rezultat al declanșatorului, abonatul deschide și citește e-mailul.
  3. Recompensă - Răsplata este valoarea pe care abonatul dvs. o primește de la e-mail. Acest lucru ar putea fi ceva ce învață sau ceva care îi face să zâmbească.

Care este lecția aici? Pentru ca condiționarea condiționată să funcționeze corect și pentru a crea un obicei, recompensa este cheia. Prin recompensarea abonaților cu conținut valoros, veți crea în ele un obicei pe tot parcursul vieții de a vă deschide e-mailurile. Expertul în marketing online Sonia Simone solicită conținut care este trimis ca un conținut "cookie":

De fiecare dată când un cititor face ceva ce vă place [de ex. deschideți adresa de e-mail], doriți să oferiți cititorului o recompensă - un cookie.

Vom analiza în profunzime ceea ce face un conținut bun cookie într-un moment. În primul rând, să ne uităm de unde să începem dacă vă gândiți să creați o secvență de autoresponder.

Pasul 1: Să știți de ce creați seria

Până acum, am analizat două motive pentru crearea unei secvențe de autoresponder. O succesiune de autoresponder bine scrise vă va îmbunătăți ratele deschise, deoarece veți dezvolta o relație cu abonații dvs. și deoarece abonații vor dezvolta obiceiul de a vă deschide e-mailurile.

Ambele sunt obiective demne, iar realizarea acestora vă va ajuta afacerea - mai ales dacă utilizați e-mailul ca unul dintre principalele dvs. instrumente de marketing. În plus față de îmbunătățirea ratelor deschise, o secvență de autoresponder este ideală pentru:

  • În urma contactelor noi vă întâlniți la conferințe sau online. Mai degrabă decât aruncând contacte noi la adâncime cu newsletter-ul dvs. lunar (sau alte e-mail-uri regulate), puteți utiliza o secvență de autoresponder pentru a le introduce în afacerea dvs., produse sau servicii.
  • O bucată de buzunar alternativ. Puteți oferi o bucată de buzunar, cum ar fi o carte electronică, pentru a încuraja oamenii să se înscrie în lista dvs. de e-mail. Piesa ta de buzunar ar putea fi un curs electronic pe care îl trimiteți prin intermediul autoresponderului.
  • Segmentarea abonaților. Dacă utilizați un furnizor avansat de servicii de e-mail, puteți să vă segmentați lista pe baza legăturilor pe care le fac clic în secvența dvs. de autoresponder.

Odată ce știi De ce creați seria dvs. de e-mail, sunteți gata pentru următorul pas.

Pasul 2: Decideți tipul de conținut pe care îl veți împărtăși

Indiferent de motivele pentru care ați creat succesiunea dvs. de autoresponder, este important ca toate e-mailurile dvs. să ofere valoare cititorilor dvs. Amintiți-vă ce am învățat despre condiționarea operantului de mai sus? Pentru a cultiva obișnuința de a deschide mesajele de poștă electronică în rândul abonaților dvs., trebuie să beneficieze de o recompensă de fiecare dată când o fac.

Iată câteva idei pentru secvențe care vă permit să împărțiți valoarea în fiecare e-mail pe care îl trimiteți:

  • Un e-curs cu o nouă lecție în fiecare zi. Acest lucru este deosebit de puternic dacă fiecare lecție nouă se bazează pe lecțiile anterioare și dacă creați o anticipare a ceea ce urmează să urmeze în lecțiile viitoare.
  • O serie de ghiduri. Dacă îi predați cititorului ceva nou, oferiți valoare.
  • O serie de promoții sau oferte speciale. Ofertele speciale nu sunt excelente pentru construirea relațiilor, dar dacă le-ați spus cititorilor dvs. să aștepte promoții atunci când s-au înscris la lista dvs., acestea pot face o serie eficientă.
  • Un amestec de conținut util și promoții conexe. De exemplu, dacă vindeți un produs informativ, puteți distribui extrase din produs în e-mailurile dvs., urmate de o reducere promoțională pentru acel produs.

Pasul 3: Dezvoltați-vă conținutul

Ați decis despre tipul de conținut pe care îl veți crea. Acum sunteți gata să îl creați.

Dezvoltarea unei secvențe de autoresponder este un mare efort, așadar vă recomandăm să începeți un proces mic. O secvență de cinci părți este ideală. Puteți crea întotdeauna mai mult conținut la o dată ulterioară pentru a vă extinde secvența.

Pentru a vă salva munca, puteți reutiliza conținutul pe care l-ați creat deja, cum ar fi postările pe blog sau o carte electronică. Rearanjați conținutul într-o serie și sunteți bine să mergeți.

Pe măsură ce dezvoltați conținut, amintiți-vă că fiecare bucată de conținut este a recompensă către abonații dvs. pentru deschiderea e-mailului. Comerciantul de internet Sonja Simone numește aceste recompense conținutul cookie-urilor.

Conținutul cookie are trei caracteristici:

  • Aceasta face viata mai buna. Cu alte cuvinte, este util pentru cititori.
  • Poate fi folosit imediat. Este relevant pentru viața cititorilor dvs. și nu necesită abilități sau produse de specialitate pentru a le pune în practică.
  • Este ușor de citit și digerabil. Asta inseamna sa folosesti cuvinte scurte, propozitii si paragrafe si sa ai un simt al umorului in stilul tau scris.

Pe această notă, aspectul acestor e-mail-uri este, de asemenea, semnificativ, mai ales în ceea ce privește modul în care structurați textul. Potrivit poetului și tipografului Robert Bringhurst în cartea sa Elementele stilului tipografic:

Orice număr de la 45 la 75 de caractere este considerat o lungime de linie satisfăcătoare pentru o pagină cu o singură coloană ... Linia de 66 de caractere (numărarea literelor și a spațiilor) este considerată ca ideală. Pentru mai multe lucrări pe coloană, o medie mai bună este de 40 până la 50 de caractere.

Când vine vorba de scris pentru web, este mai bine să se urmărească sfârșitul mai scurt al acestui spectru. Patruzeci de caractere pe linie sunt ideale.

În timp ce vă dezvoltați conținutul, merită să fiți conștienți de modul în care veți aranja conținutul, la care vom ajunge în etapa următoare.

Pasul 4: Aranjați conținutul

Există două decizii cheie care trebuie luate în aranjarea conținutului dvs.:

  • Unde veți distribui conținutul.
  • Cum veți structura conținutul.

Să ne uităm la fiecare dintre acestea, la rândul lor, pornind de unde să vă împărtășim conținutul.

Prima opțiune este să partajați conținutul interior e-mailurile pe care le scrieți. Aceasta este o strategie bună dacă scopul dvs. este de a construi o relație și de a vă stimula rata deschisă. Învață cititorii să vă deschidă e-mailurile, pentru că vor găsi bunici înăuntru. De asemenea, împiedică accesul utilizatorilor la conținutul dvs. fără să vă înscrieți în lista dvs. de e-mail.

În mod alternativ, puteți să distribuiți conținutul dvs. pe un blog sau pe un site web și să includeți o introducere atrăgătoare pentru conținut și un link către conținutul acestuia în e-mailurile dvs. Aceasta este o opțiune bună dacă scopul dvs. este de a încuraja cititorii să facă clic pe link-urile din e-mail-urile dvs. Dacă doriți să păstrați conținutul ascuns de publicul larg, atunci puteți gestiona accesibilitatea conținutului pentru motoarele de căutare.

Cum ar trebui să structurați conținutul dvs.? Structura este în mare parte dictată de tipul de conținut pe care îl distribuiți. Acestea fiind spuse, indiferent de ce împărțiți, puteți include tehnici de povestire pentru a ține cititorii angajați.

Acestea includ:

  • Prefigurare. Nu scrieți fiecare e-mail în mod izolat. În schimb, creați legături între e-mailurile dvs. Dacă știți că e-mailul de Ziua a Patru în secvența dvs. va stârni lumea cititorilor dvs., spuneți-le în ziua 1. Apoi se vor întoarce pentru a afla ce se întâmplă în Ziua a Patra. Cu cât mai mult puteți construi anticiparea în acest fel, cu atât vor fi mai angajați cititorii dvs..
  • clipe de. Trebuie să oferiți valoare în fiecare e-mail. Dar asta nu înseamnă că trebuie să dai totul imediat. În schimb, cititorii dvs. vă informează cu privire la alimentarea prin picurare. Cut-off-urile pe care le creați între e-mailuri creează cliffhangers, care vor ține cititorii dvs. angajați datorită efectului Zeigarnik.
  • Doar povestesc. Includerea de anecdote în e-mailurile dvs. va ține cititorii dvs. angajați. Toată lumea iubește o poveste bună.

Pasul 5: Monitorizarea și optimizarea

Ați creat secvența dvs. de autoresponder și ați stabilit-o împreună cu furnizorul dvs. de servicii de e-mail.

Acum puteți sta liniștit și vă puteți relaxa. Ei bine aproape.

Este o idee bună să urmăriți performanța secvenței. Ferește-te pentru blips în performanță, deoarece acestea sunt semne că aveți nevoie pentru a tweak lucruri. Scade rata deschisă după un anumit punct al seriei? Rata de clic este neobișnuit de scăzută în unul dintre e-mailurile dvs.? Odată ce ați identificat unde lucrurile merg prost, puteți să vă ajustați conținutul după cum este necesar.

Du-te Creați-vă Autoresponder secvență

O secvență de autoresponder este o modalitate foarte eficientă de angajare a abonaților dvs. de e-mail. Este o mulțime de lucruri de instalat, dar odată ce ați terminat, veți vedea efectele asupra cursului dvs. deschis și a ratei de clic. De ce nu mergeți mai departe și începeți să dezvoltați o secvență de autoresponder azi? 

Aflați mai multe despre inițierea marketingului prin e-mail în seria noastră de fundații.