Share
Amintiți-vă când a fost numit Nissan Datsun?
Am văzut în primele două tutoriale din această serie despre denumirea unei afaceri pe care o marcă a unei companii este foarte valoroasă. Ai pus mult timp și efort să alegi un nume și apoi să-l protejezi.
Cu toate acestea, companiile își schimbă numele din diferite motive - câteodată cu succes, ca și în cazul Nissan și Datsun, uneori nu atât de succes. În acest tutorial, vom examina câteva dintre motivele pentru care ați putea dori să schimbați numele companiei dvs. și treceți prin pașii pe care trebuie să îi faceți pentru a vă asigura că schimbarea este un succes.
Veți vedea exemple de modificări ale numelor de afaceri din viața reală și raționamentele lor, aflați pașii legali și de reglementare pe care trebuie să îi faceți atunci când schimbați un nume, primiți sfaturi privind comunicarea schimbării clienților dvs. și vedeți cum să lansați noul brand. Până la sfârșit, veți afla clar dacă trebuie să schimbați numele firmei dvs. și cum să o faceți bine.
Rebrandingul este un pas mare și nu ceva ușor de făcut. Dar există anumite circumstanțe specifice în care o schimbare de nume are sens. Vom analiza câteva exemple celebre, dar principiile se aplică atât întreprinderilor mici, cât și celor mari.
Fuziunile și achizițiile sunt motive foarte frecvente pentru schimbarea numelor corporațiilor. Când se îmbină două companii, managerii noii firme trebuie să decidă ce nume să utilizeze. O alegere frecventă este aceea de a combina cele două nume anterioare într-unul nou.
Firma de consultanță PwC, de exemplu, și-a luat numele din fuziunea dintre Price Waterhouse și Coopers & Lybrand din 1998. Noua firmă a fost numită PricewaterhouseCoopers, sau PwC pe scurt.
Modificările pot apărea și atunci când companiile se împart. Concentratorul companiei PwC, Accenture, a fost cunoscut sub numele de Andersen Consulting până când a fost despărțit de firma de contabilitate Arthur Andersen în 2001. Cele două societăți separate nu au putut folosi atât numele Andersen, astfel încât firma de consultanță sa rebrand în sine ca Accenture, "Accent pe viitor."
Dacă compania dvs. se îndreaptă într-o nouă direcție, este logic ca și numele să se schimbe. Compania Haloid fusese în afaceri de mai bine de o jumătate de secol, dar era cunoscută mai ales pentru vânzarea de hârtie fotografică. Apoi, în 1959, a lovit pe o nouă invenție, fotocopierea Xerox, care sa dovedit atât de populară încât a reprezentat în curând majoritatea veniturilor companiei. A fost logic ca Haloid să își schimbe numele pentru a reflecta noua direcție a afacerii sale, astfel încât Xerox Corporation sa născut în 1961. Mai recent, Research In Motion a luat numele celui mai popular produs, BlackBerry.
Recent am intervievat pe Layla Foord, directorul general al Envato Studio, despre decizia de a-și schimba numele de la Microlancer. Ea a spus că a fost condusă de o nouă direcție pentru afacere și nu dorea ca potențialul de creștere al companiei să fie limitat de un nume care nu se mai potrivea nici mai mult.
Uneori companiile își schimbă numele pentru a scăpa de asociațiile negative pe care le-a dobândit vechea lor denumire.
Compania de securitate privată Blackwater a primit o atenție nedorită într-o filmare din 2007, care la lăsat pe 17 civili irakieni neînarmați morți, iar doi ani mai târziu și-a schimbat numele în Xe mai inofensiv. Apoi, în 2011, a fost rebranded din nou, ca Academi.
Compania de tigarete Phillip Morris a schimbat numele companiei sale mamă la Altria în 2001, iar directorii spunând că este "să reducă reputația companiei pe care o provoacă asocierea cu cel mai faimos producător de țigări din lume".
În unele cazuri, nu există nimic în neregulă cu vechiul nume, dar s-ar putea să simțiți că trebuie să se împrospăteze sau să se modernizeze. Accenture, cu "accentul pe viitor", este un bun exemplu. Unul mai recent este compania de consultanță Booz & Co fiind redenumită "Strategy &" după ce a fost cumpărată de PwC.
Aceasta poate fi o tactică bună, dar nu funcționează întotdeauna. PwC Consulting a fost redenumită pentru scurt timp "luni" în 2002. Compania a crezut luni că a simbolizat optimism și gândire proaspătă, dar sa dovedit că luni au avut asociații diferite pentru mulți oameni, iar numele a supraviețuit doar câteva luni.
Deci, dacă aveți un motiv bun pentru schimbarea numelui dvs. și ați urmat toți pașii din celelalte tutoriale din această serie pentru a vă asigura că noul nume este la fel de puternic ca și cum ar putea fi, cum faceți, de fapt, modificarea?
Trebuie să se întâmple câteva lucruri. Acestea sunt pașii următori pentru companiile din SUA; în alte țări, se vor aplica unii pași, dar alții vor fi diferiți.
Dacă sunteți unic proprietar, puteți sări peste acest pas, dar dacă ați format un parteneriat, o corporație sau o altă structură juridică, va trebui să anunțați secretarul de stat local pentru a schimba numele în actul constitutiv. Puteți face acest lucru online, de obicei.
Uneori, numele oficial al companiei dvs. este diferit de numele pe care intenționați să îl utilizați zilnic. Dacă este cazul, va trebui să depuneți un nume "Doing Business As" împreună cu administrația locală. Puteți citi mai multe despre acest lucru pe site-ul Small Business Administration.
Contul dvs. bancar de afaceri trebuie să reflecte noul dvs. nume, prin urmare contactați banca pentru a afla pașii implicați. Același lucru este valabil și pentru cardurile de credit de afaceri și pentru orice alte conturi financiare.
Când ați înființat afacerea dvs., probabil ați avut nevoie de anumite licențe și permise de afaceri de la statul dvs. local, guvernul județean sau orașul. Va trebui să obțineți toate permisele actualizate cu noul nume.
IRS are o pagină utilă care vă spune ce formulare trebuie să completați pentru a le notifica schimbarea denumirii firmei (acestea sunt formulare diferite, în funcție de structura dvs. juridică). Nu uitați să vă actualizați și autoritățile fiscale locale și locale.
Nu vorbim doar de antet. Va trebui să vă reîntoarceți contractele importante, contractele de împrumut și așa mai departe, actualizându-le pentru a reflecta noul dvs. nume.
Vom vorbi mai mult despre comunicarea schimbării în pasul următor, dar la un nivel practic va trebui să vă actualizați toate broșurile de marketing, site-ul dvs. web, cărțile de vizită și alte garanții de marketing pentru a reflecta noul brand. Timpul este important aici, așa cum vom vedea.
Ați fi surprins cât de multe lucruri au numele dvs. de afaceri pe ele. Va trebui să fii complet consecvent, deci asigurați-vă că totul este actualizat, de la cecurile pe care le scrieți la stilouri de noutate pe care le dați clienților. Iată o listă de verificare folosită de Centrul pentru Productivitate, pe baza propriei experiențe a două schimbări de nume.
Modul în care comunicați schimbarea numelui poate face diferența între o tranziție lină și un dezastru. În acest pas, vom examina modul în care puteți face lucrurile cât mai netede posibil.
Dacă afacerea dvs. are angajați, este important să discutați cu ei cât mai curând posibil și să vă asigurați că acceptă pe deplin noul nume. La urma urmei, mulți dintre ei vor vorbi cu clienții și doriți ca ei să fie entuziaști cu privire la noul nume, nu apatic sau, mai rău, jenat.
În mod ideal, implicați angajații dvs. chiar și în stadiul alegerii noului nume. Ai putea avea un concurs unde oamenii sugerează nume noi, dând dublu beneficiul de a veni cu mai multe idei și de a face angajații dumneavoastră să se simtă implicați în schimbare.
Dacă ați selectat deja numele dvs. personal, va trebui să mergeți mult mai departe decât să trimiteți un e-mail care să îl anunțe. Țineți întâlniri, vorbiți față în față și explicați cu adevărat rațiunea din spatele schimbării. Oamenii trebuie să înțeleagă de unde provine și de ce este important. Dați-le șansa de a pune întrebări și de a se simți confortabil cu noul nume.
Imediat după ce ați vorbit cu angajații dvs., veți dori să anunțați schimbarea publică a numelui. Acest lucru ar trebui să fie cu mult înainte de trecerea la realitate, pentru a oferi clienților șansa de a se obișnui cu noul nume și de a permite răspândirea cuvântului înainte ca schimbarea să aibă loc.
Elaborează un plan clar de comunicare și folosește cât mai multe canale posibil. Scrieți clienților existenți dacă aveți datele de contact și permisiunea dvs., utilizați medii sociale, scoateți anunțuri, trimiteți comunicate de presă ziarelor locale și așa mai departe. Cu cât mai puteți obține noul nume acolo, cu atât mai bine. Ca și în cazul angajaților, explicați rațiunea, dar în acest caz va trebui să o faceți într-un mod rapid și rapid. Gândiți-vă mai degrabă la slogan decât la eseu.
Una dintre cele mai mari greșeli în rebranding nu comunică suficient. Serviciul poștal al Regatului Unit, Royal Mail, a cheltuit milioane în urma unei rebrandinguri dezastruoase în 2001, schimbându-și numele în Consignia înainte de a renunța la nume doar cu un an mai târziu pe fondul confuziei clienților și a boicoturilor sindicale. O parte din problema cu noul nume a fost un eșec în comunicarea motivului din spatele noii mărci.
"Ne-am gandit" care ar fi punctul de publicitate daca tot ce v-ati spune este ca aceasta schimbare de nume se intampla care nu te va afecta? ", A declarat Keith Wells, consultant de branding pentru BBC News.
Deci, chiar dacă credeți că schimbarea numelui nu va afecta pe nimeni, asigurați-vă că o comunicați foarte clar. Puteți să cheltuiți foarte mult pe publicitate, dar va avea beneficii de publicitate dincolo de schimbarea numelui în sine.
Noua lansare a mărcii, dacă este manipulată corect, poate fi o șansă de a face o stropire. Știrile pot atrage atenția asupra schimbării și puteți lua în considerare organizarea unor evenimente speciale pentru clienți pentru a marca lansarea, toate acestea putând aduce publicului dvs. compania și cimentând noul nume în mintea oamenilor.
După cum ați văzut, sunt multe implicate în schimbarea unui nume de companie. Dar toate aceste lucruri ar trebui să se facă complet în spatele scenei. Obțineți toate materialele și documentația dvs. de marketing pregătite în avans, obțineți site-ul dvs. reproiectat pentru a reflecta noul brand, obțineți totul pregătit pentru a merge, dar nu eliberați niciunul până în ziua lansării.
Încercați să minimalizați impactul asupra clienților dvs. Dacă vă deplasați la un nou site web, asigurați-vă că totul redirecționează de la vechi la nou - nu doar pe prima pagină, ci și pe paginile individuale din site pe care oamenii ar putea fi obișnuiți să le folosească. Ar trebui să puteți redenumi majoritatea conturilor de social media și să continuați să utilizați lista de e-mail existentă, dar dacă aveți nevoie de clienți pentru a lua orice acțiune, spuneți-le mult înainte și trimiteți mementouri.
Ar trebui să existe o singură zi în care totul se întâmplă imediat. Fără crossover, nici o perioadă de confuzie și inconsecvență în care oamenii văd diferite mărci în diferite locuri. Doar alegeți o întâlnire și treceți totul în acea zi. Asigurați-vă că angajații sunt pe deplin informați, astfel încât să fie gata să folosească noul nume atunci când scriu e-mailuri, răspunzând la telefon sau vorbind cu clienții.
Asta nu înseamnă că nu poți să spui deloc vechiul nume. Este bine să aveți o perioadă de tranziție în care îi spuneți clienților: "Am fost numiți X, dar acum suntem numiți Y." Ideea este să dați un mesaj consistent în toate comunicațiile dvs. și să evitați orice confuzie cu privire la ce nume ar trebui oamenii utilizați. Dacă ați făcut-o corect și planificați cu atenție, tranziția ar trebui să fie fără probleme atât pentru angajați, cât și pentru clienți.
Sunteți acum într-o poziție bună pentru a schimba numele firmei dvs. Ați văzut câteva motive bune pentru a face schimbarea și câteva exemple de rebranding corporativ de succes (și, în câteva cazuri, nu au avut succes). Ați învățat măsurile practice pe care trebuie să le întreprindeți, de la actualizarea contului dvs. bancar până la notificarea Secretarului de Stat. Ați învățat cum să comunicați schimbarea atât la nivel intern cât și extern și cum să lansați noua marcă.
Un factor important în succesul unei schimbări de nume, desigur, este alegerea unui nume bun pentru a trece la. Iar când ați ales un nume de nume bun, trebuie să decideți dacă să îl protejați cu o marcă comercială. Deci, dacă nu le-ați citit deja, asigurați-vă că ați verificat primele două tutoriale din această serie cu privire la denumirea unei afaceri.
Graphic Credit: Transform proiectat de Daniel Hug de la Proiectul Noun.
Accentsconagua