Share
Instrumentele de administrare a mijloacelor media sociale sunt cei mai buni prieteni atunci când vine vorba de integrarea social media în strategia dvs. de marketing.
Acestea vă pot ajuta să gestionați mai multe profiluri, să urmăriți cuvinte cheie specifice și să vă permiteți să vă programați postările în avans, astfel încât să nu fiți nevoiți să petreceți ore în fiecare zi cu conținut și conectați-vă la conturi diferite, doar pentru a posta actualizări.
Am discutat anterior cele mai bune instrumente media sociale care vă ajută să economisiți timp și să vă gestionați activitatea de social media:
În timp ce articolul descrie un număr de instrumente cele mai utile pentru gestionarea social media, ghidul cuprinzător de astăzi va arunca o privire asupra primilor trei concurenți, va compara caracteristicile acestora și va oferi sfaturi și îndrumări pentru a vă ajuta să alegeți cel mai bun instrument de administrare media socială pentru dvs. mici afaceri.
Care este cel mai bun instrument de gestionare social media?Să aruncăm o privire asupra comportării în profunzime a lui Hootsuite versus Buffer vs. Sprout Social, cu o privire de ansamblu rapidă.
Instrumentele de administrare a mijloacelor media sociale vin în mai multe forme și dimensiuni, dar primele trei care domină cota de piață de astăzi sunt Hootsuite, Buffer și Sprout Social. Toate acestea au o multitudine de trăsături, precum și propriul set de slăbiciuni care pot influența decizia finală. Să aruncăm o privire la o schemă de comparații scurtă înainte de a se scufunda mai adânc în caracteristicile lor.
Caracteristici | HootSuite | Tampon | Sprout Social |
Planul gratuit | da | da | Nu, dar oferă un proces gratuit de 30 de zile |
Prețuri | De la 8.99 dolari / lună facturate anual | $ 10 / luna Planul minunat facturat anual; $ 99 / luna Plan de afaceri | De la $ 59 / utilizator / lună |
Platforme sociale pentru mass-media | Facebook (profil, pagină, grup), Twitter, LinkedIn (profil, grup, companie), Google+ (numai pagini), profiluri suplimentare prin aplicații terță parte | Facebook (profil, pagină, grup), Twitter, LinkedIn (profil, grup, companie), Google+ (numai pagini), Instagram, Pinterest | Facebook (pagini), Twitter, LinkedIn (profil, companie), Google+ (doar pagini), Instagram |
Google Analytics | Posturi, creștere, implicare și trafic; analizele de bază sunt gratuite, analizele avansate sunt o caracteristică plătită | Îi plac, menționează, retweets și clicuri, creșterea succesorilor | Creșterea și analiza audienței, angajări post, tendințe, ascultarea de social media |
Colaborare | Da pe planurile plătite | Da pe planurile plătite | da |
editare | Da și puteți adăuga un feed RSS, chiar și în planul gratuit | Da, cu un feed de conținut pentru un plan gratuit, disponibil mai mult pe planurile plătite | da |
| Programare | Da, nelimitat | Limitat la 10 posturi / profiluri pe planul gratuit | Da, nelimitat |
Caracteristici suplimentare | Tablou de bord foarte personalizabil, încărcare în bloc a mesajelor pe planuri plătite, scurtener personalizat, mai multe imagini în postări, sugestii de conținut și setări de timp personalizat | Platforma de creare a imaginilor Pablo, scurtarea personalizată a adreselor URL și integrarea bit.ly, vă permite să setați perioade diferite pentru postarea pentru zilele individuale | Publicați trimiterea de optimizare a timpului, CRM socială, intrări unificate, integrare bit.ly |
După cum puteți vedea, majoritatea funcțiilor sunt similare în toate cele trei instrumente și variază în funcție de tipul de plan pe care îl selectați. Cu toate acestea, fiecare dintre aceste instrumente oferă câteva caracteristici unice care pot face alegerea mai complicată.
HootSuitePreț: Gratuit, 8.99 USD / luna pentru Versiunea Pro; Planurile de afaceri și de întreprinderi depind de numărul de utilizatori.
Focus primar: Gestionați toate rețelele sociale într-un singur loc, cu un tablou de bord personalizabil, care vă permite să vedeți mai multe feeduri simultan.
Merită menționat faptul că utilizatorii din planul gratuit pot conecta până la trei profiluri sociale și pot avea acces la majoritatea funcțiilor pro, dar nu pot adăuga un membru al echipei și nu puteți programa mesajele în bloc.
Hootsuite este una dintre cele mai vechi platforme de management social media și probabil cea mai cunoscută. Vă permite să gestionați Facebook, LinkedIn, Google+, Instagram, YouTube și LinkedIn.
Multe alte platforme sociale precum FourSquare, Pinterest, StumbleUpon, Vimeo și altele sunt disponibile prin aplicații terțe. Unele dintre aplicații sunt gratuite, iar unele sunt plătite, însă această caracteristică face ca Hootsuite să fie cel mai extins instrument de gestionare a conținutului social media.
Una dintre cele mai notabile caracteristici Hootsuite este tabloul de bord, care este organizat într-un aspect multi-coloană, personalizabil. Fiecare rețea socială are o filă proprie, iar în cadrul fiecărei file puteți configura diferite fluxuri adaptate contului în cauză.
Utilitatea acestei caracteristici este cea mai evidentă atunci când este utilizată împreună cu Twitter (și surprinzător, funcționează la fel de bine cu Instagram). Aceste fluxuri fac posibilă monitorizarea mențiunilor Twitter, retweets, hashtags și mesaje private, toate alături.
Hoitsuite StreamsPe planul Pro, puteți adăuga un membru al echipei și puteți atribui sarcini pentru eforturile de colaborare. De asemenea, puteți să încărcați și să programați mesajele în bloc simultan importând un fișier CSV. Planul gratuit include funcția de auto-planificare care va fi afișată în momentele cele mai bune. Cu toate acestea, puteți programa automat numai 10 mesaje pe zi.
În ceea ce privește analiza, Hootsuite oferă un set de rapoarte de bază gratuit, care poate fi generat utilizând șabloane pre-create sau rapoarte personalizate. Cu toate acestea, rapoartele mai avansate (care pot fi generate cu date din Google Analytics, Facebook Insights și altele) pot costa mai mult de 50 USD / raport.
Deși nu oferă valoare pentru bani, costul poate sufla repede bugetul dvs. și poate deveni prea scump pentru un proprietar al unei întreprinderi mici. În versiunea Pro, primiți un raport gratuit în fiecare lună și rapoarte suplimentare vor veni cu un etichetă de preț. Acesta este probabil cel mai mare neajuns al lui Hootsuite.
TamponPreț: Gratuit, $ 10 / lună pentru Planul Awesome, planul de afaceri începe de la 99 $ / lună.
Focus primar: Editați și programați conținutul cu ușurință.
Tamponul are o interfață clară și curată și face ca programarea conținutului în diferite rețele să fie o briză. Este o platformă relativ tânără, dar una care adaugă în mod continuu noi integrații.
Tamponul nu este la fel de bogat ca Hootsuite, deoarece este conceput în primul rând pentru programarea și partajarea ușoară. Ca atare, nu include analize puternice și nu oferă o gestiune robustă. Nu puteți răspunde la mențiuni sau mesaje și nu există opțiunea de a configura un tablou de bord personalizat pentru a urmări feedul sau un cuvânt cheie.
Cu toate acestea, în cazul în care Buffer strălucește este simplitatea programării mesajelor și abilitatea de a seta ore personalizate de postare care pot fi diferite pentru fiecare zi a săptămânii pe Planul minunat. Buffer-ul vine, de asemenea, cu Pablo, instrumentul care vă permite să creați imagini și grafice pentru a vă însoți postările.
Programarea tampon este foarte simplă.O altă caracteristică care face ca Buffer-ul să se evidențieze este abilitatea de a programa pini (necesită Planul Awesome) și posturile Instagram, de asemenea. Rețineți că acest lucru nu va fi postat de fapt la Instagram datorită API-ului închis, ci vă va trimite o notificare pe telefonul dvs. la ora stabilită, amintindu-vă să vă partajați postarea.
În plus, butonul Tampon poate fi ușor integrat în cititoarele RSS, Twitter, Chrome, WordPress și alte instrumente pentru descoperirea conținutului.
Tamponul conține un set de analize de bază care vă permite să urmăriți retweets, mențiuni, plăceri și comentarii pe diferitele dvs. postări sociale. Se integrează, de asemenea, cu bit.ly pentru scurtarea URL-ului, ceea ce face ușor să urmăriți analizele în afara buffer-ului.
Sprout SocialPreț: Planul Deluxe pentru $ 59 / utilizator / lună; $ 99 / utilizator / luna pentru Planul Premium; $ 500 / lună cu trei utilizatori pentru planul echipei.
Focalizare primară: An toate într-un instrument de administrare social media care vă permite să programați, să publicați, să analizați și să vă angajați cu publicul.
Sprout Social este mai scump decât un alt software de administrare social media, dar include și cel mai robust set de caracteristici. Caracteristica cea mai notabilă este Smart Inbox, care vă permite să vizualizați toate mesajele de pe Twitter, Facebook, Instagram și Google+ legate într-un singur flux unificat.
Sprout Social este cu adevărat un instrument cuprinzător care vă permite să publicați și să programați mesaje sociale.
Fila Mesaje afișează implicarea, cum ar fi mențiunile și tweet-urile care vă implică. Fila Fluxuri vă permite să accesați toate feedurile dvs. de social media într-un singur loc. De acolo, puteți adăuga liste de Twitter și feed-ul dvs. de acasă și vă puteți angaja cu conținutul răspunzând, returnează, trimițând un mesaj direct și multe altele.
Spre deosebire de Hootsuite, Sprout Social oferă o vizualizare cu o singură coloană. Puteți căuta o anumită rubrică hash și puteți salva căutarea, dar nu puteți seta un flux de tablou dedicat, așa cum îl puteți folosi în Hootsuite.
O privire la tabloul de bord Social Sprout.Caracteristica lor ViralPost analizează când publicul dvs. este cel mai angajat pentru a vă oferi sugestii pentru cele mai bune momente pentru a vă publica conținutul în coada de așteptare.
Fila Discovery vă ajută să găsiți noi adepți și să aruncați o privire mai atentă la cei care vă angajează cel mai frecvent pe Twitter. De asemenea, vă puteți curăța adepții cu ajutorul funcției lor de curățare.
Ceea ce face ca Sprout Social să iasă în evidență de la Hootsuite și alte instrumente de gestionare a profilurilor media sociale este instrumentul lor CRM, care vă permite să adăugați note personalizate și să vedeți interacțiunile anterioare cu anumiți utilizatori.
Unul dintre cele mai mari neajunsuri este lipsa abilității de a posta pe Facebook / grupurile LinkedIn așa cum puteți face cu grupurile Tampon în Facebook unde sunteți administratorul.
Sprout Social, cum ar fi Buffer, utilizează bit.ly pentru scurtarea adresei URL, dar dezavantajul este că puteți utiliza doar un cont bit.ly pentru fiecare profil social din sistemul dvs..
Sprout Social oferă cel mai cuprinzător set de opțiuni de raportare care vă permit să generați rapoarte despre activitatea generală de social media. Sau, puteți crea rapoarte segmentate pentru rețele individuale, rapoarte de progres ale echipei sau chiar rapoarte de comparație în rețea. Deși nu le puteți personaliza la nivelul rapoartelor lui Hootsuite, ele oferă date importante într-o formă ușor digerabilă.
Alegerea instrumentului corect de gestionare a conținutului social media nu este ușor, dar este cu siguranță o necesitate. Decizia finală se bazează pe mai mulți factori.
Tamponul este cea mai bună alegere dacă căutați o modalitate simplă și directă de a programa și partaja conținutul într-o varietate de rețele sociale. Chiar dacă optați pentru planul gratuit, este o modalitate excelentă de a vă familiariza cu gestionarea social media și vă oferă un set de bază de analiză, astfel încât să puteți înțelege ce trebuie urmărit.
Dacă aveți nevoie de ceva mai avansat cu o analiză mai bună, Sprout Social este alegerea evidentă. De asemenea, vă ajută dacă doriți un instrument care vă permite să gestionați o parte din asistența dvs. pentru clienți prin conturile dvs. de social media.
Hootsuitul, pe de altă parte, este cel mai personalizabil din cele trei, cu opțiuni de integrare a rețelelor sociale suplimentare. Dacă sunteți o afacere de dimensiuni medii și mari și vă puteți permite prețul rapoartelor lor, și doresc să fie capabil să urmărească cu ușurință mai multe fluxuri pe un singur ecran, Hootsuite face cel mai mult sens.
De asemenea, alegerea celor mai bune instrumente media sociale este doar jumătate din ecuația care va avea succes. Dacă aveți nevoie să vă planificați strategia social media și să o aliniați mai bine cu obiectivele dvs. de afaceri, atunci citiți mai multe din ghidul nostru multipart, de a începe să socializați pentru întreprinderile mici.
Accentsconagua