Share
Cei mai mulți freelanzi se tem de colecții.
Ni s-au promis acești bani cu bună-credință de către clienții pentru care am lucrat deja și nu ar trebui să urmărim după ce fondurile au fost plătite. Dar colecțiile sunt un rău necesar pentru orice freelancer care nu primește plata în întregime înainte de a începe să muncească (iar acei liberi care se confruntă cu rare pot întâmpina dificultăți de la cecuri repetate).
Este important atunci când vă deplasați prin procesul de colectare pentru a ști când să trimiteți o scrisoare de colecții frumoasă față de o scrisoare cu pumn. Trebuie să aveți un mâner când să utilizați o agenție de colectare și când să luptați pentru banii pe care îi datorați cu propriile două mâini.
Există întotdeauna posibilitatea ca clientul dvs. să fi uitat sincer să trimită plata după primirea facturii. În acest caz, nu doriți să deveniți prea agresiv prea repede - este posibil să aveți încă o șansă de a vă salva relația cu clientul. Ar putea părea un pic optimist să presupunem că, dar continuați și trimiteți o scrisoare civilă care să vă amintească clientului dvs. de o plată ratată. Este tentant să trimiteți e-mailuri, dar dacă nu primiți un răspuns, trebuie să trimiteți o scrisoare prin poștă. De asemenea, ați putea dori să telefonați clientul.
Dacă înțelegeți că plata nu este valabilă deoarece clientul nu are banii să vă plătească (pot apărea probleme de flux de numerar în afacerea unui client), poate fi util să oferiți pentru a discuta revizuirea termenilor de plată. Puteți să vă propuneți să stabiliți un plan de plată: luați-vă plata în bucăți, mai degrabă o solicitați într-un singur pas, aveți mai multe șanse să obțineți cel puțin o parte din fonduri dintr-un client care, brusc, nu reușește să-și plătească facturile . Deoarece o astfel de situație poate merge de la rău la mai rău, obținând cel puțin câteva plăți, în timp ce aveți sens. Un plan de plată nu exclude alte opțiuni de colectare dacă clientul în cauză nu îndeplinește condițiile unui nou plan de plată.
Nu fiți apologetici sau pasivi în nici o scrisoare pe care o puteți trimite. Probabil că aveți un contract în care acest client a fost de acord să vă plătească o sumă stabilită. Ai făcut treaba. Esti in dreapta si daca nu te ridici singur, toate scrisorile din lume nu te vor ajuta.
Dacă o scrisoare civilă nu vă obține plata pe care o datorați, este timpul să treceți la o scrisoare mai puțin frumoasă. Această scrisoare ar trebui să servească drept aviz oficial al pasului următor pe care sunteți pregătit să-l luați - cum ar fi trimiterea facturii la o agenție de colectare sau depunerea documentelor în instanța locală de reclamații mici - dacă nu primiți plata imediată. Trebuie să trimiteți ceea ce înseamnă un avertisment final prin poșta certificată, astfel încât să puteți fi siguri că clientul dvs. îl primește.
Trebuie să trimiteți ceea ce înseamnă un avertisment final prin poșta certificată, astfel încât să puteți fi siguri că clientul dvs. îl primește.
Există câteva modalități de a adăuga un pic de pumn unei scrisori care solicită plata. Deoarece o companie se poate gândi la un freelancer ca pe cineva fără prea multă putere, arătând că pot exista și alte câteva consecințe pentru a nu plăti decât se așteptau.
Afișarea unui client de problemă pe un site ca Business Beware vă permite să împachetați un pumn suplimentar, până la punctul în care Business Beware oferă utilizatorilor un anumit număr de scrisori de avertizare pentru a ajuta la informarea unui client care nu plătește cu privire la ceea ce sunteți pregătit să faceți dacă nu primiți plata.
Puteți, de asemenea, să aveți un avocat să scrie o scrisoare în numele dvs., solicitând oficial plata în numele dvs. Veți dori să alegeți o firmă de avocatură care se ocupă în general de problemele de afaceri, de preferință în numele întreprinderilor mici.
La acest nivel, atingeți punctul de refacere atunci când este vorba despre orice șansă de a lucra din nou cu acest client. Dar, sincer, dacă aveți nevoie să sariți prin atâtea cercuri pentru a obține plata, de ce ați vrea vreodată să lucrați cu acest client oricum?
Transmiterea unei facturi neplătite către o agenție de colectare poate fi o decizie dificilă: pe de o parte, agenția de colectare va avea mai mult timp și resurse pentru a investi în obținerea plății. Dar, pe de altă parte, agenția de colectare va lua o parte din banii pe care îi colectează ca taxă. Din moment ce timpul dvs. este valoros, totuși, merită să luați în considerare o agenție de colectare dacă nu puteți obține clientul să plătească pe cont propriu. Există bonusul adăugat pe care nu este necesar să-l faci cu clienții furioși atunci când solicită plăți.
Agențiile de colectare solicită o copie a facturii neplătite și a contractului dvs. cu clientul. Dacă nu aveți un contract, majoritatea agențiilor nu vor putea să lucreze cu dvs. Multe agenții vor primi facturi până la aproximativ 30 de dolari, ceea ce face ca această strategie să fie mai rentabilă pentru persoanele care desfășoară activități independente decât instanțele de interese mici.
Vreți să cercetați orice agenție de colectare cu care vă gândiți să lucrați. Unii au reputații slabe pe care nu le doriți să le atașați afacerii voastre independente. Solicitați trimiteri și referințe, precum și căutarea numelui companiei online. De asemenea, puteți să întrebați agenția pe care o analizați în legătură cu strategiile pe care le faceți. Mulți sunt capabili să adauge informații la rapoartele de credit, lucru pe care un freelancer individual s-ar lupta. Acesta poate fi un stimulent major pentru ca un client să plătească pentru că un rating de credit deteriorat face mai dificilă desfășurarea afacerii.
Urmărirea plății prin intermediul instanțelor de revendicări minore poate dura mult timp, ceea ce face ca aceasta să fie o ultimă soluție. În plus, nu merită întotdeauna dacă încercați să colectați doar câteva sute de dolari - după depunerea taxelor și a altor cheltuieli, puteți pierde bani cu privire la colectare, chiar dacă sunteți plătit integral.
Dacă vă actualizați clientul în cadrul procesului, ați putea ajunge la acest punct și îl puteți convinge că plata este o opțiune mai bună decât trecerea în proces legal.
Legile care guvernează modul de funcționare a unei instanțe de revendicări mici diferă de la stat la altul. Dacă încercați să colectați de la un client care nu este local, veți fi, de asemenea, confruntat cu o întrebare dacă puteți să urmăriți problema în instanța locală (contractul dvs. ar fi trebuit, probabil, să fi prezentat această problemă înainte de timp).
În general, totuși, va trebui să trageți împreună dovezile, cum ar fi factura neplătită, orice scrisoare certificată pe care ați trimis-o și contractul semnat de client. Nu este imposibil să se colecteze fără un contract, dar este mult mai greu, deoarece situația se poate transforma într-un "el a spus, a spus ea" meci. De acolo, veți depune cererea dvs. și vă veți plăti taxa de înregistrare la instanța pentru cererile de despăgubiri. Dacă vă actualizați clientul în cadrul procesului, ați putea ajunge la acest punct și îl puteți convinge că plata este o opțiune mai bună decât trecerea prin procesul legal. Veți primi o dată de judecată și vă veți prezenta dovezile unui judecător care va lua o decizie în cazul dumneavoastră.
De obicei, nu poți avea un avocat care să te reprezinte în instanța de revendicări mici, dar merită să te consulți cu unul pentru a te asigura că faci totul în mod corect - și că înțelegi legile și procesele locale.
Poate veni un moment în procesul de colectare atunci când îți dai seama că nu vei primi banii. Nu are nici un rost să vă aruncați timpul sau resursele la colectarea banilor pe care îi datorați dacă nu aveți nicio speranță de a le obține.
Dacă un client dispare de pe fața planetei, nu puteți face nimic. Dacă locuiți lângă clientul dvs. (o situație din ce în ce mai rară), este posibil să meritați să mergeți prin adresa fizică - dar o cutie poștală sau un birou gol nu vă va ajuta. Este posibil să trebuiască să scrieți suma pe care o datorați în acel moment.
În cazul în care un client declară faliment, este posibil să încheiați cu absolut nimic: furnizorii de servicii sunt, de obicei, ultimii creditori care urmează să fie plătiți în procedurile de faliment. Pe șansa de a vă oferi o înțelegere, chiar și pentru mult mai puțin decât ceea ce vă datorați, probabil merită să luați (deși, bineînțeles, ar trebui să verificați mai întâi un expert financiar).
Când încercați să decideți dacă ar trebui să renunțați la plata, amintiți-vă că timpul dvs. este în valoare de bani. Dacă personal trebuie să-i alungeți plățile și se pare puțin probabil că o veți obține, probabil că ar fi mai bine să mergeți mai mult pe teren și să fiți plătit pentru asta.
Mulți pași din procesul de colectare sunt mult mai ușor dacă stabiliți baza atunci când lucrați pentru prima oară cu un client. Deoarece nu puteți spune cu cine să lucrați ușor și care vă va provoca probleme, trebuie să urmăriți același proces cu fiecare client cu care lucrați.
Aveți nevoie de un contract sau o scrisoare de acord semnate pentru fiecare proiect la care lucrați. Aveți nevoie de mai multe modalități de a contacta fiecare client cu care lucrați. Trebuie să vă opriți la transformarea proiectului finalizat până la primirea plății. Aceasta este o mantra pe care orice freelancer cu experiență o cunoaște - dar că puțini îi urmează. Dar schimbarea procesului poate reduce numărul de ori pe care trebuie să treci prin ciclul de colectare.
act de renunțareÎntotdeauna trebuie să căutați consultanță financiară independentă și să citiți cu atenție termenii și condițiile legate de orice problemă de asigurare, fiscală, juridică sau financiară, serviciu sau produs. Acest articol este destinat doar ca ghid.
Credit de fotografie: unele drepturi rezervate de tony4urban.
Accentsconagua