Share
Dacă ați fost un freelancer solo pentru o perioadă semnificativă de timp, ați învățat, probabil, modul în care un proiect de lucru poate merge prost greșit. Ele se dovedesc a fi lecții de viață pe termen lung, dar există modalități de a vă proteja.
Lucrul cu proiectele proaste sau cu clienții răi, în general, se reduce la așteptările necorespunzătoare și comunicarea inadecvată. Cea mai buna garantie este sa va asigurati ca dumneavoastra si clientul dumneavoastra sunteti pe aceeasi pagina inainte ca orice lucrare sa inceapa chiar folosind un Contract de Termeni si Conditii, care in esenta pune in limbaj clar si scris ceea ce astepti de la clientul dumneavoastra si ce ar trebui sa se astepte de la dumneavoastra.
Trebuie să includeți opt puncte importante în acordurile dvs. privind termenii și condițiile. În acest tutorial, acoperim modul de scriere a unui acord de servicii independente care include aceste puncte critice. Dar, în primul rând, aflați despre această mare afacere ...
Obțineți un abonament Envato Elements pentru a accesa mii de descărcări de șabloane nelimitate pentru o singură taxă lunară, cu accesul AND CO inclus acum - care vă ajută să simplificați afacerea dvs. de la propunere la plată.
Aflați mai multe despre această ofertă oferită de Envato Elements, înainte de a vă înscrie în acest tutorial util.
Prin trimiterea în prealabil a unui contract de Termeni și condiții pentru clientul dvs. în prealabil și prin confirmarea returnării pentru a accepta respectarea termenilor dvs., vă veți salva (și clientul) multe dureri de cap pe drum și evitați acele surprize care pot provoacă un proiect să devină deraiat.
Iată opt puncte importante pe care să le includeți în contractul dvs. privat de servicii:
Care sunt tarifele dvs.? Efectuați o factură de oră sau de proiect? Acest lucru este important deoarece este de obicei una dintre primele trei întrebări pe care un client nou le va pune. Sunt de acord cu clientul ce include o estimare finală și ce se va întâmpla dacă se solicită modificări dincolo de domeniul de aplicare al parametrilor inițiali ai proiectului.
Determinați perioada de grație în care clientul își poate trimite plata după data facturării. Practica standard este de 30 de zile, dar puteți determina acest lucru în funcție de compania dvs. particulară. De asemenea, precizați taxele și / sau ratele de întârziere pentru plățile întârziate. Acest lucru va stimula clienții dvs. să își plătească facturile mai devreme decât mai târziu.
Am cunoscut prea mulți freelanzi care au scos mari facturi pentru proiectele majore care adună până la mii de dolari doar pentru a fi împinși de clienții morți care pleacă cu munca voastră. Dacă lucrați la un proiect major sau faci mai multe proiecte mai mici pentru un client care se adaugă unor taxe majore, puneți un plafon în ceea ce privește suma datoriei pe care clientul o poate.
Eu personal am pus un plafon de 500 de dolari pentru clienții mei, astfel încât, atunci când factura lor totală depășește această sumă, ei vor trebui să plătească o sumă intermediară pentru ao aduce sub suspendare sau pentru a face față suspendării muncii. Acest lucru va împiedica clienții să promită o mulțime de afaceri cu plată înaltă, fără să le transmită cuvântul. Acest lucru este esențial atunci când vine vorba de noi clienți, chiar și cei la care se referă oamenii în care aveți încredere.
Aveți opțiunea de a renunța la această limită dacă aveți o relație de lungă durată cu un client de încredere care plătește la timp și în întregime.
Îți poți servi clienții cu douăzeci și patru de ore pe zi? Weekend-uri? Sărbătorile? Trebuie să aveți o viață echilibrată, ceea ce înseamnă că trebuie să setați orele care să aibă sens cu stilul tău de viață. Setați orele potrivite când clienții dvs. vă pot contacta și vă așteaptă să lucrați. Dacă nu vreți să fiți trezit de un client de panică într-o dimineață, spuneți-le exact în ce moment se închide magazinul dvs..
Acesta este un subiect controversat în rândul multor freelancer și potențialilor clienți. Consensul pentru majoritatea nu este să accepți lucrul la spec. Lucrările speculative implică lucrul real cu speranțele de a impresiona clientul suficient că acestea vor oferi noi oportunități fără nici o garanție de plată sau că veți păstra drepturile asupra muncii dacă nu este plătită. Este o practică proastă de a permite acest tip de muncă cu excepția extrem de rară a oportunităților o singură dată în viață. Timpul și talentul tău sunt prețioase și nu ar trebui să fie eliberate gratuit în nici un caz. Exprimați-l în acord: nu lucrați spec.
Dacă sunteți scriitor, designer sau alt profesionist creativ și trimiteți un prim proiect unui client și sunt nemulțumiți și doriți să încheiați proiectul atunci și acolo spunând ceva în sensul că munca dvs. nu corespunde nevoilor lor , ei încearcă să nu mai plătească timp petrecut deja sau, mai rău, intenționând să vă fure ideile gratuit. Un client cinstit va plăti pentru timpul tău și va trece la un alt freelancer. În caz contrar, ați lucrat efectiv doar pentru spec. Și ați primit o respingere. Setați o rată minimă pentru munca efectuată, care este imediat refuzată și unde clientul nu dorește să vă permită să continuați.
Ar trebui precizat că munca refuzată de client nu poate fi utilizată integral sau parțial. Aceasta poate sau nu poate fi respectată, dar poate fi atacabilă atâta timp cât clientul a fost de acord cu acest termen și apoi la încălcat.
Stabiliți cine este proprietarul lucrării după ce a fost finalizat și ce drepturi are proprietarul să utilizeze sau să modifice produsul final. De asemenea, puteți să vă gândiți să păstrați drepturile de utilizare a unei lucrări într-un repertoriu sau un portofoliu pentru o promovare viitoare, în timp ce clientul își păstrează toate celelalte drepturi majore de utilizare.
Majoritatea lucrătorilor independenți lucrează singuri, așa că, dacă se întâmplă ceva neregulă, boală sau accident, ceea ce face imposibilă continuarea unui proiect aflat în derulare, clientul trebuie să știe ce protecții au. S-ar putea să trebuiască să vă asociați unui freelancer de rezervă, care va fi de acord să preia. În caz contrar, puteți face o prevedere în cazul în care fișierele sau activele pentru un proiect sunt transferate clientului pentru a fi continuate de altcineva și facturate pentru munca efectuată până la acel moment.
Orice ați decide, permiteți-i clientului să înțeleagă că, oricât de improbabil, angajarea unui singur agent independent are anumite riscuri și că vor exista unele compensații sau provizioane în cazul unei întreruperi.
Majoritatea clienților vor acționa cu bună-credință, astfel încât să păstreze o minte deschisă și să fie dispuși să negocieze în cazurile în care există dezacord. Dar, prin stabilirea în mod explicit a termenilor în prealabil, litigiile potențiale pot fi evitate și vă puteți concentra pe ceea ce este cel mai important:.
Întotdeauna trebuie să căutați consultanță financiară independentă și să citiți cu atenție termenii și condițiile legate de orice problemă de asigurare, fiscală, juridică sau financiară, serviciu sau produs. Acest articol este destinat doar ca ghid.
Notă: de câteva ori pe lună, revizim câteva dintre postările preferate ale cititorului nostru. Acest articol de Gary Horsman a fost publicat pentru prima data pe 12 iunie 2008, dar este la fel de relevant si plin de informatii utile astazi.
Fotografie de Ana_Cotta.
Accentsconagua